CONTENIDO

PRESUPUESTO DEL PROYECTO ............................................................................................... 1

Costos Directos ............................................................................................................................... 1
Costos Indirectos ............................................................................................................................ 2
Presupuesto Final ........................................................................................................................... 3
FICHA TÉCNICA ............................................................................................................................ 3
Nombre del Proyecto: ............................................................................................................... 3
Producto Software: ................................................................................................................... 3
Solución al Proyecto: ................................................................................................................. 3
Idioma: ....................................................................................................................................... 3
Fuentes de Recursos: ................................................................................................................. 3
Proponentes Habilitados: ......................................................................................................... 3
Especificaciones Técnicas ......................................................................................................... 4
ELABORAR LA INVITACIÓN A COTIZAR .............................................................................. 5
Elementos A Cotizar ................................................................................................................. 6
Elementos requeridos: .............................................................................................................. 6
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES............................................................................................ 7
PLANILLA DE CONTRATO .................................................................................................................... 9
Contrato de Prestación de Servicio Informáticos ....................................................................... 9
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PRESUPUESTO DEL PROYECTO

La empresa de Atento Colombia, se encuentra interesada en realizar un contrato a precio fijo para la
contratación de un diseñador UI, donde se enmarca un análisis de requisitos por parte del cliente y
danto respuesta a esas necesidades se presenta el presupuesto para este proyecto del Sistema de
Información y de Gestión Sócrates el cual tendría un costo de TREINTA Y DOS MILLONES
OCHOCIENTOS OCHENTA Y TRES MIL CIEN COP ($ 32.883.100), lo cual entre ambas partes
acordamos los costos.

Costos Directos

DURACIO
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
N
1.0 ASESORIA
1.1 Asesoramiento al cliente del Sistema de Información más recomendable. 3 horas
2.0 ANALISTA DE CALIDAD
Identificar las necesidades y requerimientos del cliente para lograr crear el sistema de
2.1
información.
Generar los diagnósticos y pruebas del sistema de información desde su implantación, desde
2.2 2 MESES
el sistema y desde sus funciones.
Generar las pruebas del Sistema de Información y de Gestión Sócrates para verificación de
2.3
funcionamiento y los posibles errores generados.
3.0 DESARROLLO DEL SOFTWARE

3.1 Generar el diseño, presentación y aprobación de la interface del sistema de información.

3.2 Generar los prototipos de la interface del usuario.

Realizar la programación adecuada por cada uno de los aplicativos manejables de la interface 6 MESES
3.3
del usuario verificación el funcionamiento.
Realizar la programación, la codificación de la programación para el funcionamiento del
3.4
sistema de información.
4.0 ENTREGAS
4.1 Informes de avances del Sistema de Información y de Gestión Sócrates.
4.2 Registros y reportes de errores generados durante la implantación. 1 MES
4.3 Informes de corrección de errores.
5.0 DOCUMENTACION
5.1 Manual del usuario del Sistema de Información y de Gestión Sócrates.
1 MES
5.2 Manual Técnico del Sistema de Información y de Gestión Sócrates.
6.0 PRUEBAS
6.1 Implementación del Sistema de Información y de Gestión Sócrates.
6.2 Ajustes del Sistema de Información. 1 MESES

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7.0 CONSULTORIA
Capacitación al personal sobre el manejo y el uso del Sistema de Gestión y de Información
7.1 1 MES
Sócrates.
TIEMPO EN MESES 12 MESES

Costos Indirectos

Hardware Especificación Cant Costo Unidad Costo total

Equipo de Computador LENOVO 23,8" Pulgadas
Cómputo de k0001la Intel Core i5 - RAM 8GB - Disco SSD
Escritorio 512 GB + HDD 1 TB 1 $ 4.739.000 $ 4.739.000
Computador Portátil ASUS VivoBook 15,6"
Equipo Portátil de Pulgadas K513EA - Intel Core I5 - RAM 8GB
Computo - Disco SSD 512GB 1 $ 3.399.000 $ 3.399.000
Equipo de
Impresora EPSON Ecotank L121Hg
Impresión 1 $ 469.000 $ 469.000
Disco Duro Disco Duro TOSHIBA 1TB Basic USB 3.0 1 $ 269.900 $ 269.900
TOTALES $ 8.876.900

Software
Windows 10 Licencia del Windows 10 Home 1 $ 384.500 $ 769.000
Office 2019 Licencia del Office 2019 1 $ 199.900 $ 399.800
MySQL MySQL 1 $ 175.000 $ 350.000
Java Script Java Script 1 $ 32.500 $ 65.000
Antivirus McAfee Total Protección 1
Antivirus Dispositivo 1 $ 59.900 $ 119.800
TOTALES $ 1.703.600

Servicios
Dominios Web Dominio Web de trabajo 1 $ 292.600 $ 585.200
Hosting Hosting - Dongee 12 $ 48.750 $ 585.000
Internet 200 Megas por 18 meses de
Internet servicio 12 $ 35.000 $ 420.000
TOTALES $ 1.590.200

Otros
Equipo de oficina Escritorio y silla de Oficina 1 $ 699.900 $ 699.900
Papelería Elementos de papelería 1 $ 12.500 $ 12.500
TOTALES $ 712.400

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RECURSO HUMANO
Analista y Analista del desarrollo del Sistema de
programador Información. 1 $ 20.000.000 $ 20.000.000

Presupuesto Final

PRESUPUESTO FINAL
HARDWARE $ 8.876.900
SOFTWARE $ 1.703.600
SERVICIOS $ 1.590.200
OTROS $ 712.400
RECURSO HUMANO $ 20.000.000
TOTAL (1 AÑO) $ 32.883.100

FICHA TÉCNICA

Nombre del Proyecto: Sistema de Información y de Gestión Sócrates

Producto Software: El Sistema de Información y de Gestión Sócrates es un software altamente
confiable y muy preciso, el cual le ayudara a la empresa dentro de su campaña de Fidelización a llevar
el registro controlado de la información general de cada transacción o solicitud creada, con el fin de
obtener todos los datos necesarios de cada proceso de una manera organizada, confiable y correcta.
Se lograrán mejoras en el área de Fidelización, que se reflejarán en menor tiempo, obteniendo así
mayor velocidad en el manejo de la información, disminuyendo el alto impacto de inconsistencias
presentadas en sus indicadores de la operación y logrando que la empresa obtenga un mayor
crecimiento en sus operaciones a nivel nacional e internacional. El Sistema de Información y de
Gestión Sócrates sería la primera versión diseñada para cumplir con las necesidades del cliente.
Solución al Proyecto: La contratación de un diseñador UI que transforme las ideas y conceptos en
un diseño amigable y atractivo y que rediseñe la interface grafica del software del Sistema de
Información.
Idioma: El Sistema de Información y de Gestión Sócrates y los documentos y correspondencia
intercambiada entre el consultor y el contratante deberá estar implementado en idioma español.
Fuentes de Recursos: Los valores contemplados para la creación del El Sistema de Información y
de Gestión Sócrates se encuentra bajo el presupuesto actual ahorrado en cuenta de ahorros y estos
serán destinados para la creación del Software.
Proponentes Habilitados: Los proponentes habilitados serán personas con experiencia en desarrollo
de Sistema de Información mínima de dos (2) años demostrables anexando documentación
demostrable como lo que es los certificados de estudio, referencias empresariales y laborales y
portafolio de proyectos.

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Dicho proponente puede construir su oferta económica el cual se presenta como punto de partida.
Teniendo en cuenta, que las deducciones o interpretaciones que el proponente genere, serán de su
exclusiva responsabilidad.
Dentro de este debe llevar también los siguientes datos:

Nombre de la persona o entidad contratante

Vigencia de Contrato (fecha de inicio y fecha de finalización)
Valor del contrato
Valor de le ejecución a la fecha de la certificación (en el escenario de presentar un contrato
en ejecución).
Firma y cargo de la persona que certifica
Datos del contacto (nombre, cargo, y teléfono)

Especificaciones Técnicas

Especificaciones Técnicas
Computador LENOVO 23,8" Pulgadas
Item Cantidad Componentes Descripción
1 1 Memoria 8 GB
2 1 Procesador Intel Core I5
3 1 Núcleos 6
4 1 Disco Duro 1 TB
5 1 Puertos USB 2.0 - 3.0; Puerto LAN/Ethernet
6 1 Tarjeta Grafica Tarjeta gráfica AMD Radeon™ integrada
7 1 Pantalla De 23.8" FHD (1920x1080), IPS, 250 nits, antirreflejos
8 1 Sistema Operativo Windows 10 Home

Especificaciones Técnicas
Computador Portátil ASUS VivoBook 15,6" Pulgadas K513EA
Item Cantidad Componentes Descripción
1 1 Memoria 8 GB
2 1 Procesador Intel Core I5
3 1 Núcleos 6
4 1 Disco Duro 1 TB
5 1 Puertos USB 2.0 - 3.0; Puerto LAN/Ethernet
6 1 Tarjeta Grafica Gráficos Intel Iris XE Graphics
7 1 Pantalla 15,6 FHD (1920 x 1080) 16:9
8 1 Sistema Operativo Windows 10 Home

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Especificaciones Técnicas
Disco Duro TOSHIBA 1TB Basic USB 3.0
Item Cantidad Componentes Descripción
1 1 Capacidad de Almacenamiento 1000 GB
2 1 Velocidad de Escritura 120 Mbps
3 1 Velocidad de Lectura 120 Mbps
4 1 Tipo Disco Duro
5 1 Plug and Play Si Es Plug and Play
6 1 Clase o Velocidad de Trasmisión 3.0

Especificaciones Técnicas
Sistema Características versión Tipo
Sistema Operativo Windows 10 Home 64 bits SP1 Licencia
Sistema ofimático Microsoft Office 2019 Versión 2019 Licencia
Programa MySQL 8.0.29 Licencia
Programa Adobe Creative Cloud CC 2021 Licencia
Programa JavaScript ECMAScript 2021 Licencia
Programa Antivirus McAfee Versión 16.0 Licencia
Programa Illustrator Versión 25.4.1 2021 Licencia

ELABORAR LA INVITACIÓN A COTIZAR

La empresa Atento Colombia, está interesada en recibir propuestas para la creación de un proyecto
software El Sistema de Información y de Gestión Sócrates, donde podrán llevar sus propuestas de
forma física dentro de un sobre totalmente sellado a la dirección Calle 12 # 4-60 en la ciudad de
Pereira, Risaralda o por el correo electrónico gghh@atento.com anexando toda la documentación
requerida. La documentación deberá encontrarse totalmente completa y deberá adjuntar el portafolio
de trabajos. Podrá participar como proponente, toda persona natural o jurídica que, como tal, se
encuentren legalmente habilitada para desarrollar el objeto de la presente contratación directa. Se
aclara que la presente invitación a cotizar en ningún caso podrá considerarse oferta para celebrar
contrato; por lo tanto, no podrá deducirse relación contractual alguna. Así las cosas, se precisa que el
fin de esta solicitud es el de analizar las condiciones del mercado correspondiente, la viabilidad de la
contratación mediante la medición de variables como la oportunidad, la calidad, el costo, etc.
Adicionalmente, se realizarán las gestiones pertinentes si alguna de las cotizaciones allegadas cumple
con las expectativas de la empresa Atento Colombia, la cual debe satisfacer las necesidades de
acuerdo con los requerimientos descritos en el documento respectivo o si se requiere, se reestructura
la solicitud de acuerdo con el presupuesto definido o en el evento en el cual las entidades consultadas
no cumplieren con los requisitos para la prestación integral de los servicios solicitados.

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El proponente deberá certificar su experiencia con mínimo cinco (5) certificaciones de contratos
ejecutados dentro de los tres (3) últimos años atrás partiendo de la fecha del cierre y debe tener los
siguientes requisitos:

Ingeniero de computación, profesional o tecnólogo en Análisis de Sistema de Información,

preferiblemente egresado del Sena.
Experiencia en material de diseños, montaje y análisis de sistemas automatizados.

Para la presentación de las certificaciones, deberán contener la siguiente información:

Nombre de la persona o entidad contratante

Vigencia de Contrato (fecha de inicio y fecha de finalización)
Valor del contrato
Valor de le ejecución a la fecha de la certificación (en el escenario de presentar un contrato
en ejecución).
Firma y cargo de la persona que certifica
Datos del contacto (nombre, cargo, y teléfono)

Elementos A Cotizar

Para el proyecto de la creación del Software del Sistema de Información y de Gestión Sócrates para
la empresa de Atento Colombia, el cual se encuentra en el ámbito de servicios de Call Center, se
solicitara una cotización en el cual el ofertante presentara una oferta económica el cual cumpla con
los siguientes elementos de software y de hardware, así como el servicio del desarrollo de la
aplicación en mención y la cual no superara un periodo superior a un (1) año por los cuales se
presentara el contrato de adjudicación.
Elementos requeridos:

Computador LENOVO 23,8" Pulgadas

Computador Portátil ASUS VivoBook 15,6" Pulgadas K513EA
Disco Duro TOSHIBA 1TB Basic USB 3.0
Licencia Windows 10 Home 64 bits
Licencia Microsoft Office 2019
Licencia MySQL
Licencia Adobe Creative Cloud
Licencia JavaScript
Licencia Antivirus McAfee
Licencia Illustrator
Instalación y configuración de programas
Costo de un diseñador Web por un tiempo de un (1) año.
Garantías

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EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

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PLANILLA DE CONTRATO

Contrato de Prestación de Servicio Informáticos

CONTRATO DE COMPRAVENTA Y SERVICIOS No. 15488 CELEBRADO ENTRE

EMPRESA ATENTO COLOMBIA Y GERMAN RICARDO RAMIREZ VELOZA

Entre los suscritos, a saber, ANDRES FELIPE MONTAÑO HERNANDEZ mayor de

edad, vecino de ciudad, identificado con la cédula de ciudadanía N° 14587785 de
Cartago, Valle del Cauca, obrando a nombre y en representación de EMPRESA
ATENTO COLOMBIA, en su condición de cargo y que en adelante se llamará
EMPRESA ATENTO COLOMBIA, por una parte y, GERMAN RICARDO RAMIREZ
VELOZA, mayor de edad, vecino de ciudad, identificado con la cédula de ciudadanía N°
1112062228 obrando en su condición de representante legal de DISEÑOS
GERMANCHIS, sociedad comercial domiciliada en ciudad de Bogotá, quien en adelante
actúa como proveedor y se llamará DISEÑOS GERMANCHIS, han convenido en
celebrar el contrato de compraventa que se rige por las siguientes cláusulas:
PRIMERA: DEFINICIONES. a) El Sistema de Información y de Gestión Sócrates es
un programa de computador que permite ayudar a la empresa dentro de su campaña
de Fidelización a llevar el registro controlado de la información general de cada
transacción o solicitud creada, con el fin de obtener todos los datos necesarios de cada
proceso de una manera organizada, confiable y correcta.

b) ANEXO FUNCIONAL - Anexo A: Es el documento elaborado por ATENTO

COLOMBIA y ratificado en la tabla de cumplimiento de requerimientos por DISEÑOS
GERMANCHIS., donde se especifica en detalle el alcance y todas las características de
los requerimientos funcionales de ATENTO COLOMBIA, que deben ser incluidos en el
Desarrollo del Software. Así como la invitación a cotizar y las respuestas dadas por
DISEÑOS GERMANCHIS, c) ESPECIFICACIONES TÉCNICAS EXIGIDAS - Anexo B: Es el
documento que relaciona los requerimientos técnicos exigidos por DISEÑOS
GERMANCHIS para que el Software El Sistema de Información y de Gestión Sócrates
opere en condiciones normales.
SEGUNDA: OBJETO. El presente contrato tiene como objeto la venta del Software El
Sistema de Información y de Gestión Sócrates y los servicios de Instalación y
capacitación parte de DISEÑOS GERMANCHIS en la EMPRESA ATENTO COLOMBIA.
TERCERA: INSTALACIÓN. El Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates
será instalado por DISEÑOS GERMANCHIS en las oficinas estipuladas por la EMPRESA
ATENTO COLOMBIA en la ciudad de Pereira, de acuerdo con las especificaciones
técnicas - Anexo B exigidas por DISEÑOS GERMANCHIS para que la solución opere
normalmente.

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CUARTA: UTILIZACIÓN. EMPRESA ATENTO COLOMBIA Registre en esta cláusula

las especificaciones de utilización de sistema de información contratado. (Documento
adjunto al final del contrato)
QUINTA: AMBIENTE TÉCNICO DE OPERACIÓN. ATENTO COLOMBIA instalará y
garantizará el buen funcionamiento del HARDWARE Y SOFTWARE OPERATIVO
necesario para la instalación y funcionamiento de Software El Software Sistema de
Información y de Gestión Sócrates, de acuerdo con las especificaciones técnicas exigida
por DISEÑOS GERMANCHIS, para que opere la solución. En el evento que cumplidas
por EMPRESA ATENTO COLOMBIA las especificaciones técnicas indicadas en el Anexo B
y una vez en producción El Software Sistema de Información y de Gestión
Sócrates presente fallas o deficiencias que no sean causadas por el HARDWARE Y/O
EL SOFTWARE OPERATIVO, DISEÑOS GERMANCHIS debe atender y solucionar dichas
fallas o deficiencias en un plazo máximo de cinco (5) horas hábiles, siempre y cuando
esté vigente un convenio de mantenimiento y soporte técnico contratado por EMPRESA
ATENTO COLOMBIA a DISEÑOS GERMANCHIS por un valor anual no superior al % del
valor de este contrato. En ningún caso DISEÑOS GERMANCHIS debe atender las
deficiencias o fallas presentadas en el HARDWARE Y/O EL SOFTWARE OPERATIVO
donde esté instalado El Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates.

SEXTA: HOMOLOGACIÓN DE VERSIONES. En el momento que los proveedores del

SOFTWARE OPERATIVO liberen nuevas versiones, ATENTO COLOMBIA antes debe
solicitar a DISEÑOS GERMANCHIS certificación del buen funcionamiento del Software
Sistema de Información y de Gestión Sócrates bajo el nuevo ambiente y en caso
contrario, solicitar su mantenimiento en las condiciones de la cláusula séptima de este
contrato.

SÉPTIMA: MODIFICACIONES Y ADICIONES. DISEÑOS GERMANCHIS se

compromete a que el Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates cumpla
con todos los requerimientos que se indican en el ANEXO FUNCIONAL, Anexo A. En el
evento en que EMPRESA ATENTO COLOMBIA requiera modificaciones adicionales
DISEÑOS GERMANCHIS las evaluará con base en el Procedimiento de Control de
Cambios y determinará si se incluyen dentro del desarrollo objeto del presente contrato
o serán objeto de un desarrollo adicional, implicando tiempo, recursos y valor adicional.
OCTAVA: MODIFICACIONES AL SOFTWARE. DISEÑOS GERMANCHIS no asume
ninguna responsabilidad por modificaciones o alteraciones hechas al Software Sistema
de Información y de Gestión Sócrates por funcionarios de la EMPRESA ATENTO
COLOMBIA, sin previa autorización escrita de DISEÑOS GERMANCHIS en donde se
describa el cambio y el nombre del funcionario de EMPRESA ATENTO COLOMBIA
autorizado para llevar a cabo dicha modificación.

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NOVENA: ADECUACIÓN DEL SOFTWARE. Durante la ejecución del presente

contrato EMPRESA ATENTO COLOMBIA y DISEÑOS GERMANCHIS podrán acordar las
adecuaciones procedimentales, mantenimiento y/o modificación al Software Sistema de
Información y de Gestión Sócrates. Las mismas deben constar en actas firmadas por las
partes.

DÉCIMA: NUEVAS CONSULTAS E INFORMES. EMPRESA ATENTO COLOMBIA

podrá elaborar programas y/o procedimientos que tengan acceso a las bases de datos
para generar consultas o informes, que no contenga el Software Sistema de Información
y de Gestión Sócrates. Para la ejecución de lo previsto en esta cláusula, DISEÑOS
GERMANCHIS entregará el modelo de la Base de datos con todas sus tablas y modelo
relacional que permita a EMPRESA ATENTO COLOMBIA realizar las consultas y diseñar
los reportes adicionales que requiera. En caso que EMPRESA ATENTO COLOMBIA
requiera asesoría adicional de DISEÑOS GERMANCHIS estos servicios serán cobrados
independientemente, previa solicitud y autorización escrita de EMPRESA ATENTO
COLOMBIA. DISEÑOS GERMANCHIS no se responsabiliza por daños a la información de
la Base de datos por indebida manipulación de las consultas o programas realizados por
EMPRESA ATENTO COLOMBIA.
DÉCIMA PRIMERA: ENTREGA, INSTALACIÓN, ENTRENAMIENTO E
IMPLEMENTACIÓN. DISEÑOS GERMANCHIS se compromete para con EMPRESA
ATENTO COLOMBIA a:
a) Entregar el Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates instalado y
funcionando correctamente en el equipo de cómputo que EMPRESA ATENTO COLOMBIA
designe en ciudad; b) A efectuar el entrenamiento funcional, al finalizar la instalación
del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates, a DIEZ (10)
personas usuarias en las instalaciones de EMPRESA ATENTO COLOMBIA en ciudad con
intensidad de OCHO (8) horas. c) A la entrega de los manuales de usuario y técnicos
del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates y d) A la verificación que el
Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates esté instalado y funcionando en
el equipo de cómputo designado por EMPRESA ATENTO COLOMBIA de acuerdo con lo
definido en el ANEXO FUNCIONAL (Anexo A).

DECIMO SEGUNDA: TÍTULO DERECHO DE PROPIEDAD, SECRETO COMERCIAL

Y REPRODUCCIÓN. El Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates objeto
del presente contrato en su forma original o en sus respectivas copias y tanto en su
totalidad como en sus partes, adicionales y modificaciones, es de propiedad intelectual
de EMPRESA ATENTO COLOMBIA
DECIMOTERCERA. BENEFICIOS DE LA TRANSFERENCIA DE
CONOCIMIENTOS. Tanto DISEÑOS GERMANCHIS como EMPRESA ATENTO
COLOMBIA se verán beneficiados de la experiencia y el conocimiento que adquieren
durante la instalación del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates, sin
que esto afecte el valor fijado en el presente contrato.

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DÉCIMA CUARTA. ASESORÍA Y ENTRENAMIENTO. DISEÑOS GERMANCHIS

efectuará el entrenamiento, de acuerdo a lo indicado en la cláusula décima primera de
este contrato, con costo incluido dentro del valor total del presente contrato, al personal
que EMPRESA ATENTO COLOMBIA designe, para la correcta operación del Software
Sistema de Información y de Gestión Sócrates objeto del presente contrato.
DECIMOQUINTA: VIGENCIA. La duración del presente contrato es de DOCE (12)
meses que cubren el proceso de diseño, parametrización, instalación, entrenamiento y
pruebas del sistema de información, los cuales se contarán a partir de la fecha de la
firma del Acta de Inicio del Proyecto Software Sistema de Información y de Gestión
Sócrates en las instalaciones de EMPRESA ATENTO COLOMBIA.
DÉCIMO SEXTA: PRECIO Y FORMA DE PAGO. El precio total acordado entre las
partes y a cuyo pago se obliga EMPRESA ATENTO COLOMBIA, asciende a la suma de
TREINTA Y DOS MILLONES OCHOCIENTOS OCHENTA Y TRES MIL CIEN COP ($
32.883.100), más el IVA, pagadero en 2 cuotas, así: la primera el 01 de Julio del 2022
como anticipo por un valor de DIECISÉIS MILLONES CUATROCIENTOS CUARENTA Y UN
MIL QUINIENTOS CINCUENTA de pesos ($ 16.441.550) PESOS M/CTE, previa
presentación del contrato firmado y la segunda a la terminación y entrega formal del
proyecto por un valor de DIECISÉIS MILLONES CUATROCIENTOS CUARENTA Y UN MIL
QUINIENTOS CINCUENTA de pesos ($ 16.441.550), previa presentación de la factura
de venta y el acta de recibo a conformidad por parte de los funcionarios asignados por
EMPRESA ATENTO COLOMBIA.
DECIMA SEPTIMA: PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA. DISEÑOS GERMANCHIS se
compromete a entregar en las oficinas que EMPRESA ATENTO COLOMBIA designe la
totalidad de los módulos del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates,
dentro de un plazo no mayor a DOCE (12) meses, contados a partir de la fecha del Acta
de Inicio del Proyecto. Teniendo en cuenta la disponibilidad de los recursos indicados
en las cláusulas primera numeral "c" y quinta del presente contrato. Se entiende por
entrega que el programa esté instalado operando en condiciones normales y cumpliendo
con los requerimientos del Anexo A.

DÉCIMO OCTAVA: GARANTÍAS Y PÓLIZAS. GARANTÍAS. DISEÑOS

GERMANCHIS se compromete a constituir a favor de EL CONTRATANTE, ante una
Compañía de Seguros Legalmente establecida en el país: a) Póliza de cumplimiento,
para garantizar el cumplimiento de las obligaciones originadas en este contrato, por el
diez por ciento (10%) del valor total del contrato, con una vigencia igual al plazo de
duración del presente contrato. b) De calidad, igual al veinte por ciento (20%) del valor
de este Contrato, con una vigencia igual al plazo de duración de este contrato y un año
más. c) De prestaciones sociales por el diez por ciento (10%) del valor del Contrato,
con vigencia del término del mismo y tres años más.

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DÉCIMO NOVENA: TIEMPO DE GARANTÍA. El desarrollo del Software Sistema de

Información y de Gestión Sócrates tendrá una garantía por normal funcionamiento de
Doce (12) meses, contados a partir de la fecha de entrega formal por parte de Sistema
de Información y de Gestión Sócrates, fecha que constará en el acta de recibo a
satisfacción del Proyecto firmada por el funcionario que EMPRESA ATENTO COLOMBIA
designe para el recibo del Proyecto.
VIGÉSIMA: OBLIGACIONES DE EMPRESA ATENTO COLOMBIA: EMPRESA
ATENTO COLOMBIA se compromete a: a) cumplir con el plan de trabajo para el diseño
y parametrización del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates
(Anexo C), b) Estudiar y analizar los ajustes y la documentación que le entregue
DISEÑOS GERMANCHIS dentro de los tiempos estipulados , c) Suministrar y prestar
asistencia con su propio personal en todo el proceso, incluida la conversión y captura
de toda la información necesaria para la implementación oportuna de cada uno de los
módulos del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates; d) Reportar a
DISEÑOS GERMANCHIS por escrito y en forma oportuna, las deficiencias o anomalías
que se detecten en el funcionamiento de los módulos que componen el Software
Sistema de Información y de Gestión Sócrates; e) Suministrar un espacio físico a los
ingenieros que designe DISEÑOS GERMANCHIS para los trabajos de instalación y
entrenamiento del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates, f) Mantener
un respaldo magnético de los programas objeto para prevenir cualquier falla del equipo
de cómputo donde se ha instalado el Software Sistema de Información y de Gestión
Sócrates; g) Mantener las medidas preventivas necesarias para evitar la entrada de virus
al Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates.

VIGÉSIMA PRIMERA: OBLIGACIONES DE DISEÑOS GERMANCHIS se

compromete a:
a) Diseñar, parametrizar e Instalar el Software Sistema de Información y de Gestión
Sócrates en el equipo de cómputo de que EMPRESA ATENTO COLOMBIA designe y
cumpliendo con los requisitos especificados en el ANEXO FUNCIONAL (Anexo A). b)
Entregar a EMPRESA ATENTO COLOMBIA el Software Sistema de Información y de
Gestión Sócrates con sus manuales, medios magnéticos y licencia correspondiente,
cumpliendo con los requerimientos especificados en el ANEXO FUNCIONAL (Anexo A)
c) Guardar estricta reserva sobre cualquier información interna de EMPRESA ATENTO
COLOMBIA o de las empresas donde EMPRESA ATENTO COLOMBIA decida instalar el
sistema de información. d) Garantizar el correcto funcionamiento del Software Sistema
de Información y de Gestión Sócrates y cumplir con la garantía por el término de tiempo
y definiciones de la cláusula que para tal efecto está indicado en el uso de licencia. e) A
entregar los programas fuentes a EMPRESA ATENTO COLOMBIA del Software Sistema
de Información y de Gestión Sócrates en caso de liquidación de la empresa DISEÑOS
GERMANCHIS y que por ese evento no se pueda garantizar el soporte y mantenimiento
por parte de otra persona jurídica resultante de una fusión, venta o cambio de razón
social que adquiera los derechos patrimoniales y comerciales del Software Sistema de
Información y de Gestión Sócrates.

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f) Suministrar personal calificado para la correcta ejecución de los servicios objeto de

este Contrato. g) Mantener durante la vigencia contractual y aún después de esta, bajo
total reserva, con respecto a terceros, la información y documentación a que tenga
acceso con relación a los servicios objeto del presente contrato y devolver a la
terminación del mismo, aquella que posee en medio escrito, magnético o similares. h)
Abstenerse de revelar o entregar cualquier información de tipo económico o técnico a
terceras personas o entidades, excepto cuando sea por mandato legal u orden de
autoridad judicial o administrativa competente. i) Respetar la ética y profesionalismo
vigentes en el sector comercial. j) Consultar con especialistas, cuando lo estime
necesario, con el fin de dar una oportuna y adecuada prestación de los servicios objeto
de este Contrato. k) No realizar gestiones de venta del sistema de información en
empresas donde EMPRESA ATENTO COLOMBIA tenga otras oficinas.
VIGÉSIMA SEGUNDA: PERSONAL DE DISEÑOS GERMANCHIS Las personas que
el proveedor designe para la ejecución del contrato, actúan bajo su dirección y
responsabilidad, por tal razón, estarán a su cargo los salarios, honorarios y demás
cargas laborales, sin que exista vinculación alguna de carácter laboral con EMPRESA
ATENTO COLOMBIA.

VIGÉSIMA TERCERA: IMPUESTOS DE TIMBRE. El impuesto de timbre nacional del

presente contrato será cubierto por partes iguales entre EMPRESA ATENTO COLOMBIA
Y DISEÑOS GERMANCHIS.

VIGÉSIMA CUARTA: COMPROMISORIA.: Las diferencias que surjan entre las

partes, durante la etapa de ejecución y liquidación del contrato, se tramitarán por la vía
directa para lo cual, la parte que se considere afectada, notificará los hechos a la otra,
para que en cesión conjunta y durante quince (15) días siguientes, el conflicto se dirima.
Si pasados los quince (15) días, las partes habiéndose reunido, no hubiesen establecido
acuerdo alguno, someterán sus intereses a la jurisdicción ordinaria.
VIGÉSIMA QUINTA: TERMINACIÓN. El incumplimiento de una cualquiera de las
obligaciones estipuladas a cargo de EL CONTRATANTE y/o EL CONTRATISTA, dará
derecho a la parte afectada sin prejuicio de los demás derechos contractuales y legales,
a dar por terminado el Contrato, así como para reclamar las indemnizaciones por los
perjuicios que le ocasiones el incumplimiento. Además, es causal especial de terminación
el mutuo acuerdo entre las partes contratantes que conste por escrito.

VIGÉSIMA SEXTA. - CADUCIDAD. En cumplimiento de lo dispuesto en el parágrafo

2º. Del Artículo 25 de la Ley 40 de 1993, el Gobierno Nacional queda facultado para
decretar la caducidad del presente contrato con los efectos legales consiguientes,
cuando algún directivo de DISEÑOS GERMANCHIS o su delegado, oculten o colaboren
en el pago de la liberación del secuestro de un funcionario o empleado del mismo o de
una de sus filiales.

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VIGÉSIMA SÉPTIMA: LICENCIA DE USO y PROGRAMAS FUENTE. DISEÑOS

GERMANCHIS se compromete a entregar a EMPRESA ATENTO COLOMBIA el Software
Sistema de Información y de Gestión Sócrates adquirido mediante el presente contrato,
con su correspondiente licencia de uso y sus programas fuentes en su versión más
reciente y funcional, al momento de la firma del acta de recibido a satisfacción por parte
de EMPRESA ATENTO COLOMBIA.

VIGÉSIMA OCTAVA: ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA. En el evento de que el

fabricante realice mejoras técnicas y/o funcionales al Software Sistema de Información
y de Gestión Sócrates objeto de este contrato antes de la entrega real y material a
EMPRESA ATENTO COLOMBIA, estos serán incluidos sin costo adicional.

VIGÉSIMA NOVENA: PERFECCIONAMIENTO. Este contrato se perfecciona con la

firma de las partes contratantes, cuando los representantes legales de DISEÑOS
GERMANCHIS Y EMPRESA ATENTO COLOMBIA hayan autenticado sus firmas ante
Notario.

TRIGÉSIMA: DOCUMENTOS QUE HACEN PARTE DE ESTE CONTRATO.

Hacen parte de este contrato: a) La Propuesta de DISEÑOS GERMANCHIS. b) El ANEXO
A, donde se indica la tabla de cumplimiento de requerimientos funcionales. c) El
ANEXO B, especificaciones técnicas exigidas para que opere la solución. d) El ANEXO C,
documento que especifica el cronograma con recursos y responsables para la
implementación del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates y e) Las
actas de las entregas del Software Sistema de Información y de Gestión Sócrates y del
entrenamiento que efectúe DISEÑOS GERMANCHIS. f) El acta de inicio del proyecto g)
Las garantías estipuladas en la cláusula décima octava y certificado de cumplimiento.

TRIGÉSIMA PRIMERA: INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES. DISEÑOS

GERMANCHIS afirma bajo juramento que no se encuentra en ninguno de los casos de
inhabilidad e incompatibilidad que para contratar consagra la Ley.

TRIGÉSIMA SEGUNDA. - VIGILANCIA DEL CONTRATO. EMPRESA ATENTO

COLOMBIA supervisará la ejecución del servicio profesional encomendado, y podrá
formular las observaciones del caso, las cuales serán analizadas conjuntamente con
DISEÑOS GERMANCHIS, quien efectuará las modificaciones o correcciones que de
común acuerdo convengan.

TRIGÉSIMA SEGUNDA. CLÁUSULA PENAL. Las Partes acuerdan que el

incumplimiento por parte de cualquiera de ellas de sus obligaciones, compromisos o
garantías contenidos en el presente contrato, o el hecho de que las declaraciones y
certificaciones plasmadas en el mismo no resulten en forma sustancial totalmente ciertas
o sean incorrectas, dará derecho a la parte cumplida a reclamar de la otra, a título de
pena, una cantidad equivalente, al % del valor total del contrato, sin que la parte
cumplida tenga que efectuar requerimientos privados o judiciales a la parte incumplida
para la constitución de ésta en mora. El pago de la cláusula penal no libera a la parte

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incumplida de tener que dar cumplimiento a las obligaciones a su cargo, de conformidad

con lo dispuesto en el presente contrato.

Para constancia se firma el presente contrato conformado por OCHO (8) hojas, en la
ciudad de Pereira, a los TREINTA (30) días del mes de mayo del año DOS MIL
VEINTIDÓS (2022).

LA CONTRATANTE EL CONTRATISTA

NOMBRE_CONTRATANTE NOMBRE_PROVEEDOR
C.C. N° 14587785 de Pereira C.C. N° 1112062228 de Bogotá
EMPRESA ATENTO COLOMBIA DISEÑOS GERMANCHIS

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