UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

SESION 7

HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECIONES

INTEGRANTES:

BENITEZ QUIROZ GUILLERMO ABDON

CABALLERO PADILLA MOLLY KATE
MATARA ORDOÑEZ ALISON BRILLIT
GUTIERREZ MOYA ENRIQUE ABEL
LEON ZARATE JOSUE RAUL

Ciclo: VI

Sección: B1

Docente: Santos Javez Valladares

Trujillo

Fecha: 22-05-2022
 1. Modelos de líneas de espera, con varios servidores y capacidad población
infinita

También conocido como Modelo de Colas (M/M/S/∞/∞). Es un modelo de cola que

asume que los tiempos entre llegadas son independientes e idénticamente distribuidos
de acuerdo con una distribución exponencial, es decir el proceso de entrada es Poisson,
el cual tiene varios servidores (s), como se muestra en la imagen que acompaña esta
pantalla, y que son un entero positivo. La población es infinita, donde la frecuencia de
entrada depende de la frecuencia de salida del estado de línea de espera (Lieberman,
G.J., Hiller, F.S., 2000).

El modelo M/M/S se calcula con las siguientes expresiones (en caso de ser necesario,

regrese a la sección del modelo M/M/1 donde se definen las medidas de desempeño de
los modelos de líneas de espera).

Lambda= 25clientes/hora mu= 20 clientes/hora s=3

Lambda= 35clientes/hora mu= 15 clientes/hora s=7

Lambda= 50 clientes/hora mu= 15 clientes/hora s=6
(M/M/S/DG/ ∞/∞)
Fig, 2 Pago de servicios

2. Modelos de líneas de espera, con un servidor, capacidad finita y población

infinita

Conocido como Modelo M/M/1/K. Es un modelo de cola que asume que los tiempos

entre llegadas son independientes e idénticamente distribuidos de acuerdo con una
distribución exponencial, es decir el proceso de entrada es Poisson y todos los tiempos
de servicio son independientes e idénticamente distribuidos de acuerdo con una
distribución exponencial y tiene un solo servidor que es un entero positivo. Donde la
frecuencia de entrada depende de frecuencia de salida del estado de línea de espera
(Lieberman, G.J., Hiller, F.S., 2000)

Para entender cómo se calcula el modelo M/M/1/K se recomienda leer la ampliación

temática.

M/M/1/DG/FINITO/iNFINITO

M/M/1/DG/FINITO/infinito
 Tasa de llegadas: 10 por hora

Tasa de servicio:12 por hora

Número de servidores : 1

Capacidad de tikets :40

Tasa de llegadas: 13 por hora

Tasa de servicio:16 por hora

Número de servidores : 1

Capacidad de panes:30
 Tasa de llegadas: 20 por hora

Tasa de servicio:10por hora

Número de servidores : 1

Capacidad de citas:20

3. Líneas de espera con varios servidores-servidores en paralelo

Conocido como Modelo de Colas M/M/S/K. Sucede cuando el sistema tiene

varios servidores y hay “k” clientes, donde la tasa media de servicio sµ es mayor que la
tasa media de llegada l, donde:

Los tiempos entre llegadas son independientes e idénticamente distribuidos de acuerdo

con una distribución exponencial, es decir el proceso de entrada es Poisson y todos los
tiempos de servicio son independientes e idénticamente distribuidos de acuerdo con una
distribución exponencial y el número de servidores (s) es un entero positivo y se tienen
“k” número de clientes en sistema y “n” el número de servidores ocupados, con
tamaño de población finita, la que es la principal característica de este modelo; el cual
se calcula mediante el siguiente proceso
M/M/S/GD/FINITO/FINITO