FORMATO PARA INTERPONER 

DERECHO DE PETICIÓN

Barranquilla, 26 de septiembre de 2017.

Señores:
HOMECENTRE SODIMAC
XXXXX

Asunto: Derecho de Petición: Reclamación por daños causados en bien

ajeno por parte del personal enviado por parte de HOMECENTER a realizar
un servicio de instalación de un producto comprado en el citado almacén.

Yo, ANDRES AUGUSTO MERCADO FONTANILLA, identificado con cédula

de ciudadanía número 1045674970 expedida en el municipio de
Barranquilla y domiciliado en la calle _______ de la ciudad de Barranquilla,
en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la
Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código
de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
administrativo, legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor,
respetuosamente solícito lo siguiente:

Solicito, de la manera más respetuosa, que el almacén HOMECENTER,

proceda a resarcir los daños causados en mi propiedad, los cuales fueron
causados por un instalador enviado por la empresa HOMECENTER a mi
hogar, el cual por su torpeza daño la puerta de seguridad del acceso de mi
apartamento.

La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:

1. El dia xxx del mes de xxxx, se adquirio un xxxx en el almacen
HOMECENTER. Según factura xxxx
2. De manera adicional, el almacen HOMECENTER ofrecio el servicio
de instaladores, los cuales recomendo por estar altamente calificados
para armar el mueble comprado
3. El dia xxxdel mes de xxxx, se presento el señor xxxx debidamente
autorizado por la empresa HOMECENTER, para realizar el servicio
adquirido.
4. Una vez finalizado el servicio, el instalador procedió a retirarse de
manera apresurada y manipulo de manera inadecuara la cerradura
de la puerta de seguridad, desprendiendo la manija que acciona la
 apertura de la puerta, esto por efecto de la fuerza desmedida
aplicada por el desconocimiento de cómo se debía accionar la
apertura de la puerta de seguridad.
5. El suscrito, presente en esta situación, dejo en claro que la puerta de
seguridad (adquirida en el mismo almacén HOMECENTER), estaba
en perfectas condiciones.
6. El suscrito, denuncio ante el servicio al cliente de HOMECENTER, y
le asignaron el numero xxxxxxx con fecha xxxxxx
7. De igual manera, se deja constancia que al indagar por el estado de
mi queja, me informa que supuestamente
(Exponer con claridad y precisión las razones y hechos que justifican la
petición)

Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y

documentos:
1. Factura de compra del producto que se adquirio en HOMECENTER.
2. Orden de servicio expedida por HOMECENTER, donde se ordena al
instalador la labor.
3. Fotos del instalador frente a la puerta una vez dañada la puerta de
seguridad del apartamento.
4. Fotos del operario con la cerradura en la mano
5. Foto del elemento desprendido a la fuerza de la puerta de seguridad.
6. Fotos del estado de la puerta en vista exterior donde se aprecia que
esta estaba en perfecto estado, sin golpes u otro tipos de daños.
7. Fotos del estado de la puerta en vista interior donde se aprecia que
esta estaba en perfecto estado, sin golpes u otro tipos de daños.
8.
(Anexar los documentos que respalden o prueben los hechos que motivaron
el derecho de petición)

Por favor enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que

aparece al pie de mi firma

Firma del peticionario

Nombre del peticionario: ____________
Cédula: _________  De ___________________
Dirección: _______________ de la ciudad de _____________
Teléfono: _____________
Correo Electrónica: _____________________