¿Qué es la mediación?

La práctica de la mediación es tan antigua como la humanidad: la intervención

de un tercero neutral para ayudar a dos o más partes en conflicto a que ellos

mismos resuelvan sus diferencias se ha dado de formas diversas en la mayor

parte de las sociedades.

El 7 de julio de 2012  se publicó  la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en

asuntos civiles y mercantiles. El  objetivo es que los ciudadanos puedan

resolver sus diferencias sin necesidad de acudir a juicio, además de promover

una cultura conciliadora. Se trata de incorporarse a la Directiva 2008/52/CE del

Parlamento Europeo. Este hecho ha facilitado la promoción y el desarrollo de

nuevos servicios de mediación en el territorio español.

Para la aem, la mediación, es un método de trabajo, que profesionales

cualificados ponen al servicio de las personas, de las comunidades y de las

empresas, para intentar resolver una situación de conflicto.

Para ello, será necesario que las partes implicadas en el conflicto, de manera

voluntaria acepten formar parte del proceso de trabajo, que junto con un

profesional de la  aem, iniciaran en un momento concreto.   La mediación,

como sistema alternativo para la gestión pacífica del conflicto, permite trabajar

las diferencias, promover la prevención de los conflictos, afrontarlos y

neutralizarlos o resolverlos, desde las primeras fases de su aparición. Evitando

los costes personales y profesionales asociados.

Los profesionales que ejercen de mediadores en la aem

En Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, se

recoge que:
“ La figura del mediador es, de acuerdo con su conformación natural, la pieza

esencial del modelo, puesto que es quien ayuda a encontrar una solución

dialogada y voluntariamente querida por las partes. La actividad de mediación

se despliega en múltiples ámbitos profesionales y sociales, requiriendo

habilidades que en muchos casos dependen de la propia naturaleza del

conflicto. El mediador ha de tener, pues, una formación general que le permita

desempeñar esa tarea y sobre todo ofrecer garantía inequívoca a las partes por

la responsabilidad civil en que pudiese incurrir”. 

Los profesionales que integran la aem reúnen los requisitos necesarios para el

cumplimiento de sus funciones y son un garante de que los procesos de

mediación serán llevados a cabo con eficacia, eficiencia, calidad y calidez.