UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ASIGNATURA:

SER HUMANO Y SU CONTEXTO

PARTICIPANTE:

Estefany Frías Encarnación

MATRICULA:

17-3537

FACILITADOR/A:

Maria Luisa de la Cruz

Aplique en un caso real los procesos de manejo de conflictos
basados en sus principios y haga un informe con los pasos
empleados y los resultados obtenidos:

 Describa la situación de conflicto elegida y el por qué de su

elección.

Por ejemplo: el conflicto entre dos empresas por motivos

económicos, una guerra entre pueblos por su religión o entre
“FANS ” por su equipo de fútbol.

Por ejemplo, podemos encontrarnos trabajando en una empresa en

la que el principal problema sean las malas prácticas del
departamento de recursos humanos, que están generando un
conflicto de rol en los trabajadores. Éstos no saben exactamente
cuáles son sus funciones, y este conflicto genera estrés y malestar
en los empleados. Si abordamos esta situación como un problema
del trabajador, estaremos atacando al objetivo equivocado. Quizás
podamos reducir los síntomas momentáneamente, pero el
problema seguirá ahí, en la mala gestión organizacional. Por lo
tanto, antes de tomar cualquier acción para paliar los efectos del
conflicto, es necesario saber cuál es la raíz o la base del problema

Conflictos relacionales: Estos conflictos ocurren entre miembros de

una familia, amigos o pareja.
Los conflictos, en muchas ocasiones, pueden propiciar cambios
positivos. Para ello es necesario que se gestionen correctamente. Es
importante entender que hacer un diagnóstico correcto del
conflicto va a determinar el éxito en la resolución de las distintas
problemáticas. Si abordamos un conflicto de tipo intergrupal o
interindividual como si fuese un conflicto interindividual, las
posibilidades de éxito pueden ser escasas.

Describa los pasos para la resolución del conflicto y la estrategia

utilizada.

No hagas como que el problema no existe. Afróntalo e intenta

resolverlo.
Sé crítico y analiza tus fallos.
Trata a la otra parte con respeto y educación
Explica tus opiniones y establece los puntos de unión.
Sé empático con la otra parte y entiende su postura.
Evita la confrontación
Mejora la comunicación: escucha activa, asertividad
 Introducción

El siguiente trabajo elaborado con la finalidad de analizar la obra

literaria “el caballero de la armadura” nos cuenta la historia de un
caballero que vive obsesionado con demostrar que es bueno,
amoroso y generoso. Este caballero tiene una hermosa esposa
llamada Julieta, que le da un poco al vino y un hijo llamado
Cristóbal. Llevaba tanto puesta su armadura que su familia ya casi
no lo reconocía, un día su esposa se hartó y le dijo que se la quitara,
él ante la posibilidad de que ella le abandonara con su hijo decidió
quitársele, pero no pudo. Primero intentó que se la quitara el
hombre más fuerte del reino pero por mucho que lo intentó no
pudo, tras estar un tiempo en el castillo decidió marcharse para
buscar a su rey, él no está allí, pero en su lugar se encontró con un
bufón que le dijo que la única persona que podía ayudarle se
llamaba Merlín y vivía en los bosques.
 Desarrollo

.El Caballero de la armadura es una novela del escritor

estadounidense Robert Fisher más conocido en el mundo del cine y
la televisión como Bob Fisher Es una obra Súper venta de la que se
han vendido más de un millón de copias en todo el mundo,
teniendo un gran impacto tanto en niños como en personas
mayores. El libro refleja el proceso de cambio de un humano que
no expresa sus sentimientos. El protagonista, un caballero
egocéntrico, que no consigue comprender y valorar con
profundidad lo que tiene, es descuidado sin querer con las cosas y
las personas que lo rodean. De esta forma se va encerrando poco a
poco dentro de su armadura, hasta que ésta deja de brillar y se
oxida; cuando se da cuenta, ya no puede quitársela. Prisionero de sí
mismo, emprende un viaje por tres distintos castillos a través del
"sendero de la verdad", mientras se va dando cuenta de muchas
cosas que nunca había notado, reflexiona y así va siendo poco a
poco mejor persona y al final logra deshacerse de la armadura que
le había imposibilitado abrirse al mundo. Hace ya mucho tiempo,
había un caballero que pensaba que era bueno, amoroso y
generoso. Luchaba contra sus "enemigos" que eran malos,
mezquinos y odiosos. Rescataba damiselas en apuros y mataba
dragones, aún contra la voluntad de algunas que no querían ser
rescatadas. El Caballero era famoso por su armadura, tan brillante
que los lugareños decían que el sol salía por la mañana y se posaba
en su armadura con gran entusiasmo que a veces partía en varias
direcciones a la vez. Su esposa y su hijo eran fieles y tolerantes con
él, pero un día el Caballero, obsesionado con sus éxitos, dejó de
quitarse la armadura. Cristóbal entristeció y su esposa enfureció
hasta el punto de amenazarle con que se quitase la armadura o ella
y Cristóbal se irían a vivir a otro sitio.

b. Valores morales y éticos que fomenta.

c. Actitudes personales en las que te ha desafiado a perfeccionar,
mejorar o cambiar en tu forma de ser. Los valores que tiene esta
obra son: Mostrarnos tal y como somos: Este libro nos enseña a no
escondernos bajo una armadura para poder vivir.
Nos enseña a mostrarnos tal y como somos porque escomo los
otros nos tienen que ver y no debemos aparentar lo que no somos
ya que no solo engañamos a los demás sino que nos engañamos a
nosotros mismos.
Escuchar: Nos dice que debemos escuchar a nuestro interior para
así conocernos a nosotros mismos, conocer nuestro interior.
Además debemos de escuchar a los demás porque siempre nos
ofrecen valiosas lecciones que debemos de aprender.
Decidir por nosotros mismos: No tenemos que esperar que otros
nos digan que hacer o no. Y que nos resuelvan nuestros problemas.
Tenemos que ser nosotros lo suficientemente capaces para resolver
nuestros propios problemas y de no echar las culpas a los demás.
Tenemos que madurar y cargar con las consecuencias de nuestros
actos.
Reconocer nuestros errores: Para conocernos a nosotros mismos
completamente, tenemos que reconocer nuestros errores, porque
somos humanos y nos confundimos no somos perfectos y los
demás tampoco. Todos nos equivocamos.
Conocernos a nosotros mismos: Tenemos que conocernos por
dentro y por fuera porque si no seremos totalmente felices.
Reflexionar: Para ver nuestros fallos y cómo podemos mejorar
internamente, tenemos que reflexionar sobre nuestras acciones.
Confiar en nuestras posibilidades: Nos enseña a confiar en nosotros
mismos, ya que si no nos conocemos no podremos confiar en
nuestras posibilidades para resolver nuestros problemas y
conseguir nuestras metas.
Responsabilidad: Nos dice que debemos de cargar con las
consecuencias de nuestros propios actos y no echar la culpa a los
demás para evadir todo tipo de responsabilidad.
Amor: Debemos amarnos a nosotros mismos y a los demás porque
si no nos amamos a nosotros mismos no podremos amar
verdaderamente a los demás.
Libertad: No debemos de cargar con lastres innecesarios, debemos
de saber utilizar nuestra libertad.

Opinión personal o conclusión

Explicación general de cómo te ha favorecido escuchar este libro,

de por qué consideras el libro apropiado para la asignatura y por
qué le recomendarías a otras personas escucharlo o leerlo.
Este libro me ha gustado bastante nos quiere dejar dicho que los
humanos muchas veces nos creamos armaduras invisibles que nos
impiden sensibilizarnos del resto del mundo y la única manera de
librarnos de ellas es dejando atrás los falsos caminos que no nos
llevan a la felicidad y transitar por el camino de la verdad.
En ese camino es donde admitimos nuestros errores y adquirimos
todo el conocimiento necesario para vivir una vida feliz.

La obra nos invita a ser auténticos y a no pensar solo en las cosas

materiales y en demostrar que somos mejores que otros, sino a
simplemente ser y dar lo mejor de nosotros. He aprendido muchas
cosas como por ejemplo que si no te conoces a ti mismo los demás
no pueden conocerte, que es muy difícil saber uno mismo cómo es
en realidad y que solo se consigue por medio de la meditación. El
libro parece la alegría de nuestra vida. Nos ponemos encima algo
en parte ajeno a nosotros para ganarnos a los demás: estudios,
apariencias, vestidos... y los hacemos tan connatural a nosotros que
se convierten en una segunda piel. Y a nadie le extraña porque cada
cual cuenta con su armadura, labrada durante años. Creo que el
libro está muy bien estructurado porque nos indica cómo va
evolucionando el caballero: -La senda de la verdad le lleva a
ponerse delante de su vida sin tapujos, para llegar a plantearse
preguntas tipo ¿quién soy?, ¿qué quiero? o ¿qué busco? hay que
pasar por el castillo del silencio: sin ruidos, sin voces, sin amigos.
Uno delante de sí mismo. Esta prueba para el caballero es más dura
que muchos combates. ¡Atreverse a estar sólo y dejar que todas sus
insatisfacciones hablen por sí solas! -En el castillo del conocimiento,
el caballero debe dar un paso de comprensión: con el corazón ya ha
empezado a sentir, a entender que en su vida falla algo, pero ahora
ha de entenderlo con la cabeza. -En el castillo de la Voluntad y la
osadía es donde ha de enfrentarse a los miedos que se oponen al
cambio radical que se le propone... para llegar a la cima de la
verdad. El libro es bastante fácil de leer, puesto que el vocabulario
es muy actual, el libro es corto y la historia no es muy pesada de
leer.

Bibliografía
Internet http://servicios.uapa.edu.do/virtual/mod/book/view.php?
id=1686417 Buscadores: www.google.es; www.yahoo.es;
www.terra.es