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1) Muestre el nombre y/o logotipo de la empresa a un tamaño razonable y en una ubicación relevante
2) Incluya un eslogan que resuma explícitamente la actividad del sitio
3) Resalte la actividad del sitio desde el punto de vista del usuario, y en qué se diferencia de sus competidores p
4) Haga hincapié en las tareas de mayor prioridad, de forma que los usuarios tengan un punto de referencia claro
5) Designe claramente una página por sitio como página de inicio oficial
6) En el sitio web principal de la empresa, no utilice el término “sitio web” para hacer referencia a algo que no sea
web de la empresa
7) Diseñe la página de inicio para que se diferencie claramente de todas las demás páginas del sitio
8) Agrupe la información corporativa, como Quiénes somos, Relaciones con los inversores, Sala de prensa, Emp
acerca de la empresa, en un área separada
9) Incluya un vínculo en la página de inicio con una sección “Quiénes somos”, que proporcione a los usuarios una
de la empresa y vínculos con los detalles relevantes acerca de los productos, servicios, ventajas, propuestas come
etc.
10) Si desea que su empresa reciba cobertura periodística, incluya un vínculo “Sala de prensa” en la página de in
11) Presente una imagen unificada al cliente, en la que el sitio web sea uno de los puntos angulares en vez de un
12) Incluya un vínculo “Contacte con nosotros” en la página de inicio que vaya a una página que centralice toda la
la empresa
13) Si proporciona un mecanismo de “información”, especifique la finalidad del vínculo y si va a ser leído por el se
por el webmaster, etc.
14) No incluya información interna de la empresa (que está destinada a los empleados y que debe ir en la intrane
15) Si el sitio solicita cualquier tipo de información al cliente, incluya un vínculo “Normas de privacidad” en la págin
16) Explique la finalidad económica del sitio si no está clara
Redacción de contenido
17) Utilice un lenguaje dirigido al cliente. Etiquete las secciones y las categorías con arreglo al valor que tengan p
del servicio que prestan a su empresa
18) Evite repetir el contenido
19) No utilice frases ocurrentes ni jerga de marketing que confunda a los usuarios
20) Utilice correctamente las mayúsculas y otras reglas de estilo
21) No etiquete un área claramente definida de la página si el contenido es lo suficientemente explícito
22) Evite las categorías de un solo elemento y las listas de una sola viñeta
23) En las frases, no parta palabras que tengan que ir la una al lado de la otra, para facilitar la localización y la co
24) Utilice un lenguaje imperativo como “Introduzca una ciudad o código postal” sólo para las tareas obligatorias,
correctamente
25) En caso de utilizar abreviaturas y acrónimos, añada su significado inmediatamente detrás
26) Evite los signos de exclamación
27) Utilice con moderación las palabras o frases con mayúsculas, y nunca como un estilo de formato
28) Evite el uso incorrecto de espacios y signos de puntuación para enfatizar
33) Facilite al acceso a todo lo que haya presentado recientemente en la página de inicio, por ejemplo, en la últim
Vínculos
Navegación
40) Coloque el área de navegación principal en un lugar relevante, preferiblemente junto al cuerpo principal de la
41) Agrupe los elementos del área de navegación de forma que los elementos semejantes queden los unos junto
42) No incluya múltiples áreas de navegación para los mismos tipos de vínculos
43) No incluya un vínculo activo con la página de inicio en la propia página de inicio
44) No utilice palabras de su cosecha como opciones de navegación
45) Si su sitio incorpora una función de carrito de la compra, incluya un vínculo con él en la página de inicio
46) Utilice iconos solamente si éstos ayudan a los usuarios a reconocer una clase de elementos de forma inmedia
Búsqueda
47) Proporcione a los usuarios un cuadro de entrada en la página de inicio para introducir consultas de búsqueda
48) Los cuadros de entrada deben ser lo suficientemente grandes como para que los usuarios realicen consultas
49) No etiquete el área de búsqueda con un encabezado; utilice en su lugar un botón “Buscar” que quede a la de
50) A menos que las búsquedas avanzadas supongan la norma del sitio, habilite una búsqueda sencilla en la pág
51) La búsqueda en la página de inicio también debe afectar por defecto al resto del sitio
52) No ofrezca una opción “Buscar en la Web” en la función de búsqueda del sitio
53) Ofrezca a los usuarios un acceso directo a tareas de alta prioridad en la página de inicio
54) No incluya herramientas que no estén relacionadas con tareas que el usuario vaya a realizar en el sitio
55) No ofrezca herramientas que reproduzcan la funcionalidad del navegador, como establecer una página como
Imágenes y animación
56) Utilice las imágenes para mostrar el contenido real, no sólo para decorar la página de inicio
57) Etiquete las imágenes y las fotografías si no quedan claras a partir del contexto del pie que las acompaña
58) Publique las fotografías y los diagramas ajustándolos al tamaño adecuado para su visualización
59) Evite las imágenes con marca de agua (las imágenes de fondo que tengan texto encima)
60) No emplee animación con el único fin de atraer la atención sobre un elemento de la página de inicio. La anima
61) No dote de animación a los elementos fundamentales de la página, como el logotipo, el eslogan o el encabez
62) Permita que los usuarios elijan si desean ver una introducción animada al sitio (no haga que esto sea la norm
Diseño gráfico
63) Limite los estilos de fuente y otros formatos de texto, como los tamaños, los colores, etc., en la página, ya que
64) Utilice un texto con mucho contraste y colores de fondo, para que el tipo de fuente sea lo más legible posible
65) Evite el desplazamiento horizontal a 800x600
66) Los elementos más importantes de la página deberán ser visibles “en su totalidad” (en la primera pantalla de c
67) Utilice un diseño líquido, de forma que el tamaño de la página de inicio se ajuste a las distintas resoluciones d
68) Utilice los logotipos con mesura
Artilugios de la interfaz
69) Nunca utilice widgets como partes de la pantalla en las que no desee que la gente haga clic
70) Evite el uso de múltiples cuadros de entrada de texto en la página de inicio, especialmente en la parte superio
71) Utilice los menús desplegables con mesura, especialmente si los elementos que contienen no son lo suficient
Títulos de ventana
72) El título de la ventana debería empezar por una palabra que transmita información (generalmente el nombre d
73) No incluya el nombre del dominio de nivel superior, como el “.com” en el título de la ventana, a menos que for
74) No incluya “página de inicio” en el título. Esto sólo añade verborrea innecesaria
75) Incluya una breve descripción del sitio en el título de la ventana
76) Limite los títulos de las ventanas a no más de siete u ocho palabras y menos de 64 caracteres
Los URL
77) Las páginas de inicio de los sitios web comerciales deben tener el URL http://www.empresa.com (o el equ
78) En todo sitio que tenga una identidad estrechamente conectada a un país específico que no sea los Estados
79) Si puede, registre los nombres de dominio con formas distintas, así como con abreviaturas o errores habituale
80) Si dispone de formas alternativas para escribir los nombres de dominio, elija una como versión autorizada y re
81) Los titulares deberán ser breves pero descriptivos, para proporcionar el máximo de información con el menor
82) Escriba y publique resúmenes específicos de las notas de prensa y las noticias que presente en la página de
83) Vincule los titulares, en vez de las entradillas, con la noticia completa
84) Siempre que todas las noticias de la página de inicio se hayan producido durante la semana, no es necesario
85) Lleve a los usuarios a la página de inicio “real” cuando escriban el URL principal o hagan clic en un vínculo co
86) Evite las ventanas emergentes
87) No utilice páginas de enrutamiento para que los usuarios elijan su zona geográfica, a menos que disponga de
Publicidad
Bienvenidas
92) No salude literalmente a los usuarios del sitio. Antes de conceder espacio real de la página de inicio a un salu
93) Si el sitio web está inactivo o partes importantes dl sitio web no son operativas, muéstrelo claramente en la pá
94) Elabore un plan para gestionar el contenido fundamental de su sitio web en caso de producirse una emergenc
95) No dedique espacio alguno a reconocer las virtudes del motor de búsqueda, empresa de diseño, empresa de
96) Modérese a la hora de enumerar los premios o distinciones del sitio web
97) No configure la página de inicio para que envíe actualizaciones automáticas a los usuarios
98) Cuando lleve a cabo una actualización, actualice únicamente el contenido que haya cambiado, como las notic
Personalización
99) Si su página de inicio contiene áreas que proporcionan información personalizada al recibir datos del usuario,
100) No ofrezca a los usuarios opciones para personalizar el aspecto básico de la interfaz, como por ejemplo
101) No habilite vínculos para el registro en la página de inicio; en su lugar, explique las ventajas que obtend
102) Explique las ventajas y la periodicidad de la publicación a los usuarios antes de pedirles sus direcciones
103) Si ofrece comunidades de usuario provistas de opciones de chat u otras opciones de discusión, no mue
104) No ofrezca un registro de “Libro de invitados” en los sitios comerciales
Fechas y horas
105) Muestre exclusivamente las fechas y horas de la información más necesaria, como las noticias, los chat
106) Muestre a los usuarios la última actualización del contenido, y no la hora que muestre la computadora e
107) Incluya la zona horaria que está usando siempre que haga referencia a una fecha u hora
108) Utilice abreviaturas estándar como p.m. o P.M.
109) Escriba el mes u utilice abreviaturas de los meses, pero no números
Visualización de cotizaciones bursátiles y números
110) Ofrezca el porcentaje de la variación, y no sólo los puntos ganados o perdidos en las cotizaciones bursá
111) Evite las abreviaturas bursátiles, a menos que estén totalmente claras, como “IBM”
112) Utilice un separador de miles apropiado para su configuración regional en números que tengan cinco o
113) Alinee los puntos decimales cuando muestre columnas de números.-
Ptos Porcentaje
1
0
1
1
1
1
1
6 85.71
Pts Promedio
0
0
0.5
1
1
0.5
5 62.5
Pts
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0.5
1
11.5 95.8333333
Pts Promedio
1
ina de categoría general de la que forme parte el elemento 1
0.5
en a información general de la categoría como un todo 0.5
3 75
incluyendo una lista de las opciones recientes, así como la colocación de los elementos recientes en archivos permanentes
éndolos en azul
udio o vídeo, un mensaje de correo electrónico u otra aplicación, asegúrese de que el vínculo indica explícitamente lo que va a ocurrir
Pts Promedio
1
1
0.5
0.5
1
1
artículos a la venta o contenido de vídeo 0.5
5.5 78.5714286
Pts Promedio
cionarles un vínculo con una página de búsqueda 1
1
0.5
un vínculo con la búsqueda avanzada o sugerencias de búsqueda si las tiene 0
1
1
4.5 75
Pts Promedio
1
1
redeterminada del navegador o agregar el sitio a favoritos 1
3 100
Pts Promedio
1
0
0.5
1
dispone de un lugar en la página de inicio, ya que desvía la atención de los otros elementos 1
1
0.5
5 71.4285714
Pts Promedio
asiado diseño puede ocultar el significado de las palabras 1
1
1
plazarse) a un tamaño que sea el más habitual (800x600 en la actualidad) 0.5
0.5
0
4 66.6666667
Pts Promedio
1
nde la gente tiende a mirar si está la opción de búsqueda 0.5
0
1.5 50
Pts Promedio
1
bre de la empresa, como “Amazon.com” 0.5
1
0
0
2.5 50
Pts Promedio
ís para un dominio no comercial de nivel superior) 1
ominio de nivel superior de ese país 0
escribir el nombre del sitio 0
os desde todas las demás formas de escribirlo 0
1 25
a hora en la entradilla de cada noticia, a menos que sea en verdad una noticia importante que experimente actualizaciones frecuentes
Pts Promedio
1
1
o en distintos idiomas, y siempre que no haya un idioma dominante 1
3 100
Pts Promedio
1
posible en relación con el contenido importante de la página de inicio 1
rma que los usuarios no los confundan con el contenido del sitio 1
1
4 100
Pts Promedio
0
0 0
Pts Promedio
1
1
2 100
Pts Promedio
ta o tecnología implícita 1
1
2 100
Pts Promedio
1
0.5
1.5 75
ersión genérica del contenido a los usuarios que accedan por primera vez (adapte el contenido a ese espacio)
Pts Promedio
1
0.5
1.5 75
Pts Promedio
éricos con ellas 1
0
1 50
Pts Promedio
zaciones bursátiles, etc. 0.5
0
0
1
0
1.5 30
Pts Promedio
0
0
1
1
2 50
Pts Promedio
vos permanentes 0
0 0
Pts Promedio
0.5
1
0
0
1
tamente lo que va a ocurrir 1
3.5 58.3333333
Pts Promedio
0
0
0
actualizaciones frecuentes 0
0 0
Pts Promedio
0
1
1 50
Directrices por Categorías Temáticas
1) Muestre el nombre y/o logotipo de la empresa a un tamaño razonable y en una ubicación relevante
2) Incluya un eslogan que resuma explícitamente la actividad del sitio
3) Resalte la actividad del sitio desde el punto de vista del usuario, y en qué se diferencia de sus competidores p
4) Haga hincapié en las tareas de mayor prioridad, de forma que los usuarios tengan un punto de referencia claro
5) Designe claramente una página por sitio como página de inicio oficial
6) En el sitio web principal de la empresa, no utilice el término “sitio web” para hacer referencia a algo que no sea
web de la empresa
7) Diseñe la página de inicio para que se diferencie claramente de todas las demás páginas del sitio
8) Agrupe la información corporativa, como Quiénes somos, Relaciones con los inversores, Sala de prensa, Emp
acerca de la empresa, en un área separada
9) Incluya un vínculo en la página de inicio con una sección “Quiénes somos”, que proporcione a los usuarios una
de la empresa y vínculos con los detalles relevantes acerca de los productos, servicios, ventajas, propuestas come
etc.
10) Si desea que su empresa reciba cobertura periodística, incluya un vínculo “Sala de prensa” en la página de in
11) Presente una imagen unificada al cliente, en la que el sitio web sea uno de los puntos angulares en vez de un
12) Incluya un vínculo “Contacte con nosotros” en la página de inicio que vaya a una página que centralice toda la
la empresa
13) Si proporciona un mecanismo de “información”, especifique la finalidad del vínculo y si va a ser leído por el se
por el webmaster, etc.
14) No incluya información interna de la empresa (que está destinada a los empleados y que debe ir en la intrane
15) Si el sitio solicita cualquier tipo de información al cliente, incluya un vínculo “Normas de privacidad” en la págin
16) Explique la finalidad económica del sitio si no está clara
Redacción de contenido
17) Utilice un lenguaje dirigido al cliente. Etiquete las secciones y las categorías con arreglo al valor que tengan p
del servicio que prestan a su empresa
18) Evite repetir el contenido
19) No utilice frases ocurrentes ni jerga de marketing que confunda a los usuarios
20) Utilice correctamente las mayúsculas y otras reglas de estilo
21) No etiquete un área claramente definida de la página si el contenido es lo suficientemente explícito
22) Evite las categorías de un solo elemento y las listas de una sola viñeta
23) En las frases, no parta palabras que tengan que ir la una al lado de la otra, para facilitar la localización y la co
24) Utilice un lenguaje imperativo como “Introduzca una ciudad o código postal” sólo para las tareas obligatorias,
correctamente
25) En caso de utilizar abreviaturas y acrónimos, añada su significado inmediatamente detrás
26) Evite los signos de exclamación
27) Utilice con moderación las palabras o frases con mayúsculas, y nunca como un estilo de formato
28) Evite el uso incorrecto de espacios y signos de puntuación para enfatizar
33) Facilite al acceso a todo lo que haya presentado recientemente en la página de inicio, por ejemplo, en la últim
Vínculos
Navegación
40) Coloque el área de navegación principal en un lugar relevante, preferiblemente junto al cuerpo principal de la
41) Agrupe los elementos del área de navegación de forma que los elementos semejantes queden los unos junto
42) No incluya múltiples áreas de navegación para los mismos tipos de vínculos
43) No incluya un vínculo activo con la página de inicio en la propia página de inicio
44) No utilice palabras de su cosecha como opciones de navegación
45) Si su sitio incorpora una función de carrito de la compra, incluya un vínculo con él en la página de inicio
46) Utilice iconos solamente si éstos ayudan a los usuarios a reconocer una clase de elementos de forma inmedia
Búsqueda
47) Proporcione a los usuarios un cuadro de entrada en la página de inicio para introducir consultas de búsqueda
48) Los cuadros de entrada deben ser lo suficientemente grandes como para que los usuarios realicen consultas
49) No etiquete el área de búsqueda con un encabezado; utilice en su lugar un botón “Buscar” que quede a la de
50) A menos que las búsquedas avanzadas supongan la norma del sitio, habilite una búsqueda sencilla en la pág
51) La búsqueda en la página de inicio también debe afectar por defecto al resto del sitio
52) No ofrezca una opción “Buscar en la Web” en la función de búsqueda del sitio
53) Ofrezca a los usuarios un acceso directo a tareas de alta prioridad en la página de inicio
54) No incluya herramientas que no estén relacionadas con tareas que el usuario vaya a realizar en el sitio
55) No ofrezca herramientas que reproduzcan la funcionalidad del navegador, como establecer una página como
Imágenes y animación
56) Utilice las imágenes para mostrar el contenido real, no sólo para decorar la página de inicio
57) Etiquete las imágenes y las fotografías si no quedan claras a partir del contexto del pie que las acompaña
58) Publique las fotografías y los diagramas ajustándolos al tamaño adecuado para su visualización
59) Evite las imágenes con marca de agua (las imágenes de fondo que tengan texto encima)
60) No emplee animación con el único fin de atraer la atención sobre un elemento de la página de inicio. La anima
61) No dote de animación a los elementos fundamentales de la página, como el logotipo, el eslogan o el encabez
62) Permita que los usuarios elijan si desean ver una introducción animada al sitio (no haga que esto sea la norm
Diseño gráfico
63) Limite los estilos de fuente y otros formatos de texto, como los tamaños, los colores, etc., en la página, ya que
64) Utilice un texto con mucho contraste y colores de fondo, para que el tipo de fuente sea lo más legible posible
65) Evite el desplazamiento horizontal a 800x600
66) Los elementos más importantes de la página deberán ser visibles “en su totalidad” (en la primera pantalla de c
67) Utilice un diseño líquido, de forma que el tamaño de la página de inicio se ajuste a las distintas resoluciones d
68) Utilice los logotipos con mesura
Artilugios de la interfaz
69) Nunca utilice widgets como partes de la pantalla en las que no desee que la gente haga clic
70) Evite el uso de múltiples cuadros de entrada de texto en la página de inicio, especialmente en la parte superio
71) Utilice los menús desplegables con mesura, especialmente si los elementos que contienen no son lo suficient
Títulos de ventana
72) El título de la ventana debería empezar por una palabra que transmita información (generalmente el nombre d
73) No incluya el nombre del dominio de nivel superior, como el “.com” en el título de la ventana, a menos que for
74) No incluya “página de inicio” en el título. Esto sólo añade verborrea innecesaria
75) Incluya una breve descripción del sitio en el título de la ventana
76) Limite los títulos de las ventanas a no más de siete u ocho palabras y menos de 64 caracteres
Los URL
77) Las páginas de inicio de los sitios web comerciales deben tener el URL http://www.empresa.com (o el equ
78) En todo sitio que tenga una identidad estrechamente conectada a un país específico que no sea los Estados
79) Si puede, registre los nombres de dominio con formas distintas, así como con abreviaturas o errores habituale
80) Si dispone de formas alternativas para escribir los nombres de dominio, elija una como versión autorizada y re
81) Los titulares deberán ser breves pero descriptivos, para proporcionar el máximo de información con el menor
82) Escriba y publique resúmenes específicos de las notas de prensa y las noticias que presente en la página de
83) Vincule los titulares, en vez de las entradillas, con la noticia completa
84) Siempre que todas las noticias de la página de inicio se hayan producido durante la semana, no es necesario
85) Lleve a los usuarios a la página de inicio “real” cuando escriban el URL principal o hagan clic en un vínculo co
86) Evite las ventanas emergentes
87) No utilice páginas de enrutamiento para que los usuarios elijan su zona geográfica, a menos que disponga de
Publicidad
Bienvenidas
92) No salude literalmente a los usuarios del sitio. Antes de conceder espacio real de la página de inicio a un salu
93) Si el sitio web está inactivo o partes importantes dl sitio web no son operativas, muéstrelo claramente en la pá
94) Elabore un plan para gestionar el contenido fundamental de su sitio web en caso de producirse una emergenc
95) No dedique espacio alguno a reconocer las virtudes del motor de búsqueda, empresa de diseño, empresa de
96) Modérese a la hora de enumerar los premios o distinciones del sitio web
97) No configure la página de inicio para que envíe actualizaciones automáticas a los usuarios
98) Cuando lleve a cabo una actualización, actualice únicamente el contenido que haya cambiado, como las notic
Personalización
99) Si su página de inicio contiene áreas que proporcionan información personalizada al recibir datos del usuario,
100) No ofrezca a los usuarios opciones para personalizar el aspecto básico de la interfaz, como por ejemplo
101) No habilite vínculos para el registro en la página de inicio; en su lugar, explique las ventajas que obtend
102) Explique las ventajas y la periodicidad de la publicación a los usuarios antes de pedirles sus direcciones
103) Si ofrece comunidades de usuario provistas de opciones de chat u otras opciones de discusión, no mue
104) No ofrezca un registro de “Libro de invitados” en los sitios comerciales
Fechas y horas
105) Muestre exclusivamente las fechas y horas de la información más necesaria, como las noticias, los chat
106) Muestre a los usuarios la última actualización del contenido, y no la hora que muestre la computadora e
107) Incluya la zona horaria que está usando siempre que haga referencia a una fecha u hora
108) Utilice abreviaturas estándar como p.m. o P.M.
109) Escriba el mes u utilice abreviaturas de los meses, pero no números
Visualización de cotizaciones bursátiles y números
110) Ofrezca el porcentaje de la variación, y no sólo los puntos ganados o perdidos en las cotizaciones bursá
111) Evite las abreviaturas bursátiles, a menos que estén totalmente claras, como “IBM”
112) Utilice un separador de miles apropiado para su configuración regional en números que tengan cinco o
113) Alinee los puntos decimales cuando muestre columnas de números.-
Ptos Porcentaje
0.5
1
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Pts Promedio
0
ina de categoría general de la que forme parte el elemento 0
0
en a información general de la categoría como un todo 0
0 0
incluyendo una lista de las opciones recientes, así como la colocación de los elementos recientes en archivos permanentes
Pts Promedio
0.5
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udio o vídeo, un mensaje de correo electrónico u otra aplicación, asegúrese de que el vínculo indica explícitamente lo que va a ocurrir
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artículos a la venta o contenido de vídeo 1
1 16.67
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cionarles un vínculo con una página de búsqueda 0
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un vínculo con la búsqueda avanzada o sugerencias de búsqueda si las tiene 0
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Pts Promedio
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redeterminada del navegador o agregar el sitio a favoritos 1
2.5 83.33
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0.5
1
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dispone de un lugar en la página de inicio, ya que desvía la atención de los otros elementos 0
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1.5
Pts Promedio
asiado diseño puede ocultar el significado de las palabras 1
1
0.5
plazarse) a un tamaño que sea el más habitual (800x600 en la actualidad) 1
0.5
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5 83.33
Pts Promedio
1
nde la gente tiende a mirar si está la opción de búsqueda 1
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2 66.67
Pts Promedio
1
bre de la empresa, como “Amazon.com” 1
1
1
1
5 100
Pts Promedio
ís para un dominio no comercial de nivel superior) 1
ominio de nivel superior de ese país 1
escribir el nombre del sitio 0.5
os desde todas las demás formas de escribirlo 0.5
3 75
Pts Promedio
1
0
0.5
a hora en la entradilla de cada noticia, a menos que sea en verdad una noticia importante que experimente actualizaciones frecuentes
Pts Promedio
0
0
o en distintos idiomas, y siempre que no haya un idioma dominante 0
0 0
Pts Promedio
0
posible en relación con el contenido importante de la página de inicio 0
rma que los usuarios no los confundan con el contenido del sitio 0
1 25
Pts Promedio
1
1 100
Pts Promedio
0
0
0 0
Pts Promedio
0
ta o tecnología implícita 0
0 0
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0
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Pts Promedio
0
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éricos con ellas 0
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zaciones bursátiles, etc. 0
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ctualizaciones frecuentes 0
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