El Proceso De La Comunicación

Modelos Básicos

● Aristoteles

Fue un filósofo griego uno de los más importantes de todos los tiempos y ha sido uno
de los pilares del pensamiento, él junto con su maestro platón son el legado más
importante del pensamiento de la Grecia antigua. La comunicación para Aristóteles
es la búsqueda de todos los medios posibles de persuasión, es decir, lograr que el
emisor logre en los receptores un mismo punto de vista, con esto el filósofo deja ver
la importancia de que el receptor se convenza y asuma como cierta la información
que transmite el emisor. No basta solo que el receptor de una respuesta, sino que ésta
debe ser comprendida como cierta.

Realizó la elaboración de un modelo de comunicación, la importancia de dicho

modelo radica en que se centra en la aportación de los tres elementos esenciales del
proceso que son el emisor, mensaje y receptor a los que domina: orador, discurso y
auditorio.

Donde el emisor es aquel objeto que codifica el mensaje. El mensaje es el objeto

de la comunicación y es el que contiene la información que el emisor envía al
receptor a través de un determinado canal o medio de comunicación y el receptor es
aquella persona a quien va dirigida la comunicación. El receptor realiza un proceso
inverso al del emisor, ya que desafía e interpreta los signos utilizados por el emisor,
es decir, decodifica el mensaje que recibe el emisor.

Aristóteles señala que la comunicación, es un proceso donde se utilizan todos

los medios de persuasión que se tengan al alcance para hacernos entender. A partir
de este modelo parten todos los demás, el resto de investigadores consideró la
presencia de cada uno de estos elementos para entender el proceso básico de
comunicación.
 Aristóteles propuso tres conceptos:

1. QUIÉN.- Persona que habla que sería el emisor.

2. QUÉ.- Discurso que pronuncia el mensaje.

3. QUIÉN.- Persona que escucha que es el receptor.

● Paul Lazarfeld

Paul Lazarsfeld nació en Viena, Austria (1901-1976) fue un sociólogo que

incursionó en el estudio de la comunicación a través de la investigación de la
influencia que pueden ejercer los medios sobre el actuar humano, específicamente, la
radio y el cine.

Es uno de los fundadores del análisis sociológico norteamericano sobre los

medios de comunicación. Sus estudios se centraron, más que nada, en la radio y los
mecanismos de influencia social del medio a través de trabajos empíricos que le
permitieron relacionarlos con el nivel de formación de la audiencia. Con Lazarsfeld,
se deja de considerar a la audiencia como un todo uniforme y se centra para poder
evaluar la recepción que tienen.

Lazarsfeld sostiene que los medios de comunicación resumen dos grandes

funciones y una disfunción, que son:

a) Función de Conferir Prestigio.

b) Función de reforzar las Normas Sociales.

c) Disfunción Narcotizante.
Por otro lado, establece tres consideraciones acerca de los medios de
comunicación; que éstos:

1) Representan un nuevo tipo de control social.

2) Son los causantes del conformismo de las masas.

3) Deterioran el nivel de la cultura popular.

En síntesis, los medios de comunicación funcionan como modeladores de

conducta.

● Kurt Lewin

Kurt Tsadek Lewin fue un psicólogo y filósofo alemán nacionalizado estadounidense,

conocido actualmente como uno de los pioneros de la psicología social experimental,
la organizacional, de la personalidad y la aplicada

Lewin Define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema estable.

El cual es producto de dos tipos de fuerzas las que ayudan a que se efectúe el cambio
(F. Impulsadoras) y las que impiden que el cambio se produzca (F restrictivas) que
desean mantener el mismo estado de la organización.

Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles de comportamiento se

mantienen y se logran según Lewin un equilibrio cuasi estacionario. Para modificarlo
se puede incrementar las fuerzas que propician el cambio o disminuir la que lo
impiden o cambiar ambas tácticas. Lewin propone un plan de tres fases para llevar a
cabo el cambio planeado

1. Descongelamiento: implica reducir las fuerzas que mantienen a la

organización en su actual nivel de comportamiento.
2. Cambio o movimiento: Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo
nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y
hábitos, conductas y actitudes.
3. Recongelamiento: Se estabiliza a la organización en un nuevo estado de
equilibrio donde se acude a la cultura, las normas, políticas y estructura
organizacional
Lewin sostiene que estas fases se pueden logar si se:

• Determina el problema

• Identifica su situación actual

• Identifica la meta por alcanzar

• Identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre el

• Desarrolla una estrategia par lograr el cambio a partir de las situaciones

actuales dirigiéndose hacia la meta.

● Harold Lasswell
Nació en Donnellson, Illinois, en 1902, hijo de un pastor protestante. Estudió
Sociología en la Universidad de Chicago y obtuvo el título de doctor a los 24
años (1926), con una tesis sobre la propaganda en la Primera Guerra Mundial.
Está considerado como uno de los fundadores de la psicología política.

El modelo de Laswell es un modelo básicamente descriptivo cuya finalidad es

establecer los ámbitos de análisis de los actos comunicativos los cuáles podían ser
descritos a partir de responder 5 interrogantes.

Una forma apropiada para describir un acto de comunicación

es responder a las siguientes preguntas:

¿quién

dice qué

a través de qué canal

 a quién con qué efecto?

Es necesario recordar que Lasswell habla de la descripción de un acto de

comunicación frente a los posteriores modelos que hablan del proceso de la
comunicación.

La importancia de este modelo es innegable no sólo en el ámbito de la Mass

Communication Research sino en la investigación de la Comunicación a nivel
mundial.

● David Berlo
El investigador David K. Berlo retomó los elementos del modelo propuesto
por Shannon y Weaver (Fuente de información-Transmisor-Fuente de
ruido-Receptor-Destinatario) y lo despojó de su naturaleza meramente
matemática para hacerlo aplicable a la medición de la comunicación humana.

Berlo propone que el mensaje está supeditado a todo el bagaje poseído por
aquel que lo elabora (la fuente). Dicho mensaje es sometido a un tratamiento y
codificación que es recibido a través de los sentidos, por lo que cada individuo
lo percibirá de acuerdo con sus habilidades de comunicación, sus actitudes, su
conocimiento, su sistema social y su cultura.

● Wilbur Schramm
Wilbur Schramm (1907-1987) fue un literato y periodista nacido en Ohio,
Estados Unidos. Académico en la Universidad de Iowa. Se le considera uno de
los padres fundadores en el estudio de la comunicación.

A Schramm se le atribuyen una serie de modelos en los cuales trabaja la

comunicación interpersonal y la interacción con lo que denomina “campo de
experiencia” según lo cual cuanto mayor sea esta experiencia compartida (cultura,
código, valores, etc.), más sencilla será la comunicación.
El más importante de estos modelos elaborados por Schramm es el conocido como el
“Modelo de la tuba de Schramm” (Gráfico) el cuál se centra en los procesos de
comunicación colectiva. El modelo de la tuba es un modelo de comunicación que
integra nuevos conceptos: codificador, decodificador, input[1]/output[2] y campo de
experiencia.

Este modelo aborda el proceso en el cual de esa multiplicidad de mensajes que el

receptor recibe, selecciona los que menor esfuerzo le ocasionan para percibir su
significado, los que más llaman su atención y despiertan más las necesidades de su
personalidad, así como los que respetan y se apegan el conjunto de normas y valores
del grupo social al que pertenece.

Schramm nos indica que este proceso no es lineal ya que cada persona es fuente y
destino, transmite y recibe, no se transmite un mensaje sino una cantidad de
mensajes. A través de ésto, nos indica que la transmisión de los mensajes continúa de
manera indefinida, mediante la difusión de un receptor a otro(s).

● Aristotelico De Alarico Gomez

Todavía en la actualidad, no se sabe con exactitud en que momento de la

historia aparece el Lenguaje, sin embargo se ha podido plantear diferentes
teorías para la adquisición de este mismo. Carlos Alárico Gómez 1996, en su
libro Lenguaje y Comunicación, indicó cuatro diferentes, una de ella, la
Onomatopéyica se basó en como el hombre primitivo, aprendió a desarrollar
su habla, y por ende encontró la manera de comunicarse a través de la
imitación de los diversos sonidos producido por el medio ambiente, como era
el caso de los animales.
 Otra de estas fue la Exclamativa, que se originó con la emisión de sonidos
emotivos tales como, llantos, gritos y risas, los cuales posteriormente fueron
asociados con personas o situaciones. Por otro lado describió la teoría
Mecanicista la cual se basó en la natural tendencia del hombre a mover sus
manos y los músculos faciales para comunicarse. Y por último la Divina, que el
lenguaje fue definido como un don sagrado, un regalo por parte de los Dioses,
siendo poseedores exclusivos de la palabra, que se le otorgó al hombre para
que se pudiera comunicar. En el Génesis, se certifica esta teoría, planteándola
como un obsequio al ser humano a la hora de la creación.

● Shannon y Weaver

En 1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación. Su

primera versión apareció en el Bell System Technical Journal de octubre de 1948,
perteneciente a la Bell Telephone Laboratories, organización a la que Shannon se
encontraba procesionalmente ligado.

Poco después el sociólogo Warren Weaver redactó un ensayo destinado a enfatizar

las bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto anterior en julio de
1949. El trabajo de Shannon se titula The Mathematical Theory of communication.

Se trata de un modelo de comunicación o, más exactamente, de una teoría de la

información pensada en función de la cibernética, la cual es el estudio del
funcionamiento de las máquinas, especialmente, las máquinas electrónicas. Cuando
Shannon habla de información, se trata de un término con un sentido
completamente diferente del que nosotros le atribuimos en general (noticias que nos
traen a diario la prensa, la radio y la TV). Se trata para él de una unidad cuantificable
que no tiene en cuenta el contenido del mensaje.
El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje independiente de su
significación. Esta teoría permite, sobre todo, estudiar la cantidad de información de
un mensaje en función de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el
sistema binario (dos posibilidades, O o l) en bits (binary digits) asociados a la

velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el
ruido.

Claude Shannon dice que el tiempo necesario para transmitir información es

proporcional a la cantidad de información transmitida, si se transmite más
información, será necesario mayor tiempo.

Shannon trató de establecer a través de esta teoría una ecuación matemática para
poder medir el valor informativo de los mensajes (la fidelidad con la que es
transmitido el mensaje del emisor al receptor), tomando en consideración la
"información" como un valor cuantificable en los procesos de comunicación.

Objetivos de este modelo

Mejorar la eficacia en la transmisión de información, a través de:

1. La velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.

2. 2) La capacidad de los canales de la comunicación
3. La codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los
ruidos entre emisor y receptor.