Universidad Manuela Beltrán

Facultad de Ingeniería
Programa de Ingeniería Electrónica

Prácticas de Telefonía y conmutación

Práctica 1

Configuración IP de Telefonía Básica

Objetivos:
• Configurar el Call Manager Express en un router 2811
• Utilizar varios dispositivos de telefonía
• Conectar teléfonos IP Cisco a la red.

MARCO TEÓRICO

Conceptos básicos sobre Cisco CallManager Express (CME)

Entender cómo operan las funciones básicas de CallManager Express es

fundamental para la correcta configuración y operación del sistema. CME se
ejecuta en un router Cisco y presta sus servicios a la red. Para establecer
llamadas telefónicas a través de la red IP, se utilizan teléfonos IP conectados a la
red mediante un switch.

Una vez encendidos los teléfonos IP, estos se registran ante Cisco CallManager
Express. El CME proporcionará un número de extensión a cada teléfono IP y será
capaz de establecer y liberar llamadas hacia o desde los teléfonos IP. Los
teléfonos IP y el router en el que se ejecuta el CallManager Express utilizan un
protocolo llamado Protocolo de Control de cliente Skinny (SCCP: Skinny Client
Control Protocol) para comunicarse.

En la Figura 1 se ilustra en forma aproximada lo que ocurre cuando un teléfono IP

marca otro teléfono IP, ambos conectados al mismo CallManager Express.
Para establecer una llamada entre dos teléfonos IP bajo el control de CME se
utiliza el protocolo SCCP. El protocolo SCCP no se utiliza entre dos teléfonos IP,
sino entre un teléfono IP y el sistema Cisco CME.
Una vez que se establece la llamada, el protocolo de transporte en tiempo real
(RTP: Realtime Transport Protocol) será el encargado de llevar la secuencia de
audio de un teléfono al otro utilizando datagramas IP. RTP es un protocolo común
que se utiliza para el transporte de tráfico sensible al tiempo como voz y vídeo en
tiempo real. RTP se transporta dentro de un segmento UDP, que luego es
encapsulado dentro de un datagrama IP.
Cuando la sesión entre los dos teléfonos IP termina y cuelgan, desde cada
teléfono IP se envía una señal a CME para informar a este servidor sobre su
nueva condición o estado (colgado).
 Figura 1. Establecimiento de una llamada de VoIP

Separación del tráfico de voz y de datos (VLAN de voz)

Al igual que cualquier dispositivo de red, los teléfonos IP generan tráfico durante
una llamada. Este tráfico se conoce como transporte de voz sobre el protocolo IP
(VoIP). El tráfico de VoIP es extremadamente sensible a los retrasos en la red que
se producen debido a los cuellos de botella y a un limitado ancho de banda. Si hay
mucho tráfico en la red, lo más probable es que habrá problemas con el flujo de
voz entre los teléfonos IP y se presentarán cortes y retardos en la voz, que son los
problemas más comunes en las redes de VoIP. Para superar estos problemas se
recomienda siempre aislar el tráfico de VoIP del tráfico de datos sin importar el
tamaño de la red. El aislamiento del tráfico de VoIP se logra mediante la creación
de una VLAN independiente marcada como 'Voice VLAN', para transportar este
tráfico. Los Switches regularmente disponen de mecanismos internos que
automáticamente identifican y priorizan el tráfico de VoIP. Este tipo de facilidades
asegurará que los paquetes de VoIP tendrán mayor prioridad que otros paquetes,
minimizando o eliminando los problemas descritos.
La Figura 2 muestra un ejemplo de una red típica que contiene un router Cisco
CME conectado a Internet y a la PSTN, junto con un switch con capacidad de voz
(que es capaz de identificar los paquetes de voz) y un par de estaciones de trabajo
y un par de teléfonos IP.
Debido a que los teléfonos IP ocupan un puerto de red para conectarse a la red de
área local, Cisco ha equipado la mayoría de los teléfonos IP con un switch que
permite a una estación de trabajo conectarse directamente al teléfono IP, para a
través de éste tener acceso a la red (ver figura 2). Esta configuración tiene la
ventaja de dividir por 2 el número de puertos de switch requeridos en una red para
conectar estaciones de trabajo y teléfonos IP.
 Figura 2. Router CME que conecta una pequeña LAN con la Internet y con la
PSTN
En este escenario, el enlace desde el switch hasta el teléfono IP se configura
como un enlace 'Troncal' (trunk link), mientras que el enlace entre teléfono IP y la
estación de trabajo es configurado como un enlace de 'Acceso' (Access link).
Los enlaces de troncal (Trunk links) permiten que el tráfico de todas las VLAN
pase a través de ellos, mientras que los enlaces de acceso (Access links) sólo
permiten el tráfico de una VLAN específica. En el ejemplo de la Figura 2 se tienen
enlaces de acceso que pertenecen a la VLAN de datos (para las estaciones de
trabajo) y enlaces de acceso para las VLAN de voz (para los teléfonos IP).
La idea general es que se utilizan enlaces de troncal para el teléfono IP y desde
allí se proporciona un enlace de acceso para el dispositivo de red, generalmente
una estación de trabajo. Si solamente hay un dispositivo conectado a uno de los
puertos del switch, éste enlace se puede configurar como un enlace de acceso
asignado a la VLAN correspondiente.
El router CME casi siempre se conecta al switch de núcleo (core) a través de un
enlace de troncal, a través del cual tiene acceso tanto a la VLAN de datos como a
la de voz, atl como debería. El tráfico de la estación de trabajo se enruta a Internet
a través de la VLAN de datos, mientras que el tráfico de voz se enruta a la PSTN a
través de la VLAN de voz.

Interfaces del Router – Interfaces de voz para CallManager Express

El sistema CME del router Cisco puede actuar como Gateway hacia la PSTN, a la
vez que gestiona los teléfonos IP. Existen diferentes tipos de conexiones con la
PSTN que incluyen conexiones tanto análogas como digitales. El tipo de conexión
utilizada dependerá de la densidad de las conexiones necesarias, de la tecnología
disponible en la región, del costo de las conexiones y de las interfaces disponibles
en el router.
La Figura 3 muestra un router Cisco 2801 equipado con 4 interfaces. Una vez el
router es encendido, si el IOS soporta la interfaz instalada, inmediatamente la
reconocerá y le proveerá acceso al administrador para su configuración a través
de la interfaz de comandos CMI.

Figura 3. Diversas interfaces en un router

Existen muchos tipos de interfaces que pueden ser conectadas a un router, siendo
las principales, las interfaces de datos y las interfaces de voz.. Las interfaces de
voz terminan sobre redes de voz análogas o digitales, tales como PSTN, ISDN o
líneas PRI (E1/T1), todas estas usadas para el transporte de voz. Las interfaces
de datos terminan conexiones WAN a través de las cuales se transfiere o enruta
paquetes de datos y conexiones LAN que pueden transportar tanto tráfico de
datos hacia estaciones de trabajo, como de voz hacia los teléfonos IP.
Ejemplos de interfaces de voz son las tarjetas de voz ISDN (RDSI) y las tarjetas
FXS y FXO (PSTN). En la Figura 4 se muestra una tarjeta de 4 puertos FXO
usada para conectar directamente líneas de la PSTN con un router CME:

Figura 4. Interfaz con 4 puertos FXO

Parámetros ephone e ephone-dn

El sistema Cisco CallManager Express consta de un router (o simplemente de una
'caja' de la serie UC 500) que sirve como un gateway de voz (PBX) y una o más
VLAN que conectan teléfonos IP y dispositivos telefónicos al router (ver Figura 5).
 Figura 5. Configuración básica de un sistema CME

Todo tipo de PBX consta de teléfonos físicos y de sus números internos de

directorio (extensiones). El mismo concepto se aplica en CallManager Express.
Los teléfonos físicos se denominan 'ephone' que significa 'teléfono ethernet ' y
los números de directorio como 'ephone-dn' como abreviación de 'Número de
directorio de teléfono ethernet ':

Un ephone puede representar cualquier tipo/modelo de teléfono físico disponible y

soportado por la Cisco. CallManager Express reconocerá un dispositivo de
teléfono físico a partir de su configuración ephone, que también contiene la
dirección MAC del dispositivo.
Por ejemplo, un teléfono IP de Cisco 7945 con una dirección MAC
0027.0D3F.30B8 representa el ephone. El número de directorio 32 asignado a
este teléfono representa el número ephone-dn. Los números de directorio se
asignan a los botones de línea de los teléfonos durante la configuración. Esto
significa que cada teléfono IP físico debe configurarse como un ephone. CME
reconocerá el teléfono físico a partir de su parámetro ephone de configuración de
su dirección MAC.
 Figura 6. Ejemplo de configuración de un teléfono IP.

Configurar un teléfono IP en CME es un proceso sencillo y consiste en la creación

de una entrada que contiene el ephone y el ephone-dn. El ephone tiene dirección
MAC y el botón de configuración del teléfono, mientras el ephone-dn representa el
número asignado al teléfono IP.
En el ejemplo de la Figura 6, la configuración “ephone 1” enlaza primer botón del
teléfono (Botón 1) con el “ephone-dn 20”. Puesto que el “ephone-dn 20” se ha
configurado con el número 300, al teléfono IP se le ha asignado entonces el
número 300.
Para asegurarse de que entendemos este concepto, considere el ejemplo de la
Figura 7:

Figura 7. Ejemplo de configuración de números de directorio

Utilizando el mismo escenario hemos creado tres entradas de “ephone-dn”, o sea
un total de tres números de directorio. Para asignar el número 380 al teléfono 1,
solo se requiere asignar el botón 1 al “ephone-dn” apropiado que contiene el
número 380, que es ephone-dn 22. Para esto se introduce el comando button
1:22, bajo la configuración del ephone 1. El teléfono IP 1 ahora tiene asignado el
número de directorio 380.

PROCEDIMIENTO

Topología de la red

FastRthernet0/0

Nota: Conecte sólo un teléfono IP al inicio. El Teléfono IP2 debe estar

desconectado.

Procedimiento:

Paso 1:
Configurar la interfaz FastEthernet 0/0 y el servidor DHCP en RouterA (2811)
RouterA>enable
RouterA#configure terminal
RouterA(config)#interface FastEthernet0/0
RouterA(config-if)#ip address 192.168.10.1 255.255.255.0
RouterA(config-if)#no shutdown

El servidor DHCP asigna una dirección IP para cada teléfono IP conectado a

la red.
RouterA(config)#ip dhcp pool VOICE #crea el nombre del pool DHCP#
RouterA(dhcp-config)#network 192.168.10.0 255.255.255.0
#ip 192.168.10.0 con mascara /24#
RouterA(dhcp-config)#default-router 192.168.10.1 #Dirección IP del
router por defecto #
RouterA(dhcp-config)#option 150 ip 192.168.10.1 #Obligatorio para la
configuración de VoIP#
Paso 2:
Configurar el Administrador de llamadas de servicio expreso de telefonía en
Router A
Configura el Call Manager Express para el servicio de telefonía en RouterA.
Habilita VoIP en su red.

RouterA(config)#telephony-service #Configuración del router para

servicios de telefonía#
RouterA(config-telephony)#max-dn 5 #Definir el número máximo de
números de la guía#
RouterA(config-telephony)#max-ephones 5 #Define el máximo número de
teléfonos#
RouterA(config-telephony)#ip source-address 192.168.10.1 port 2000
#IP Address source#
RouterA(config-telephony)#auto assign 4 to 6 #Asignación automática de
números de extensión a los botones del aparato telefónico#
RouterA(config-telephony)#auto assign 1 to 5 #Asignación automática de
números de extensión a los botones del aparato telefónico#

Paso 3:
Configuración de una VLAN de voz en Switch A
Aplicar la siguiente configuración en las interfaces del SwitchA. Esta configuración
separará tráfico de voz y datos en VLANs diferentes. Los paquetes de datos se
manejarán a través de la VLAN de acceso.

SwitchA(config)#interface FastEthernet0/1
SwitchA(config-if)#interface range fa0/1–5 #Configura el rango
de la interfaz#
SwitchA(config-if-range)#switchport mode access
SwitchA(config-if-range)#switchport voice vlan 1 #Definir la VLAN en la
que los paquetes de voz serán manejados#

Paso 4:
Configuración de la guía telefónica de un teléfono IP
Aunque el Teléfono IP 1 ya está conectado a SwitchA, se necesita una
configuración suplementaria antes de que sea capaz de comunicarse. Es
necesario configurar el RouterA con CME para asignar un número telefónico a
este teléfono IP.

RouterA(config)#ephone-dn 1 #Definición de la entrada del

directorio#
RouterA(config-ephone-dn)#number 2555501 #Asigna el número de teléfono
a esta entrada#

Paso 5:
Compruebe la configuración
Paso 6:
Configurar el número de directorio para Teléfono IP2
Conecte el Teléfono IP2 al SwitchA y encienda el teléfono utilizando el adaptador
de corriente (Pestaña Física).

RouterA(config)#ephone-dn 2 #Definición de la entrada del directorio#

RouterA(config-ephone-dn)#number 2555502 #Asigna el número de teléfono a
esta entrada#

Paso 7:
Verifique la configuración
Asegúrese de que el Teléfono IP2 recibe una dirección IP y un número de teléfono
del RouterA (esto puede tardar unos segundos).

Marque 2555501 y compruebe si el Teléfono IP1 recibe de forma correcta la

llamada.
El PC configurado en la red es para verificar que el Router A sí está enviando
DHCP ya que a esta altura de la configuración aún no es posible verificarlo en el
teléfono, por lo tanto la tarjeta de red del PC hay que configurarla en modo DHCP
como lo muestra la gráfica.

Este PC también puede ser programado como teléfono IP (Soft-phone)

Efectúe pruebas sobre teléfono libre y sobre teléfono ocupado.