Tarea 3 – Fase 3 Indagación.

Presentado por:

Cristian Camilo García Ávila

Presentado a:

Juan Carlos Perez

Curso: INVESTIGACION DE MERCADOS

Código: 102045A_1141

Universidad Nacional abierta y a distancia (UNAD)

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Programa de administración de empresas
1 de Abril de 2022
Bogotá
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
Introducción.......................................................................................................................................3
Objetivos............................................................................................................................................4
General...........................................................................................................................................4
Objetivos específicos......................................................................................................................4
MATRIZ DOFA.....................................................................................................................................5
1.1 Análisis situacional...................................................................................................................5
1.2 Perfil competitivo.....................................................................................................................6
1.3 Identificación de la problemática.............................................................................................7
1.4 Objetivos de la Investigación....................................................................................................7
1.5 Identificación de la población...................................................................................................8
1.6 Tipo de muestreo para la investigación de mercado................................................................8
1.7 Metodología de Investigación a aplicar....................................................................................8
Capitulo 2. Trabajo de campo............................................................................................................9
2.1Calculo de muestra....................................................................................................................9
2.2. Diseño del instrumento de recolección de información (encuesta)......................................10
2.3. Tabulación y traficación de la información obtenida de la muestra o población. Conclusiones
Referencias Bibliográficas.............................................................................................................12
Conclusiones................................................................................................................................19
2.4 Referencias Bibliográfica........................................................................................................20
 Introducción

El presente documento presenta el análisis de mercado del bitcoins

(criptomoneda) frente a sus competidores directos como lo son las cuentas
digitales o medios transaccionales tradicionales a fin de poder establecer los
motivos de la desventaja de este producto frente a los otros, así mismo establecer
el nivel de conocimiento de una población determinada frente a este nuevo
producto transaccional.
 Objetivos

General

Determinar la eficacia de un proyecto de investigación de mercados

Objetivos específicos

 Identificar los factores determinantes para la elaboración de un proyecto de

investigación de mercados
 Determinar la importancia de un estudio de mercado para identificar
fortalezas y debilidades de un producto/servicio
 Explicar las características de cada una de las etapas de un proyecto de
investigación de mercados.
 MATRIZ DOFA

1.1 Análisis situacional

El bitcoins o las criptomonedas son un alternativa que aunque en diferentes
sectores se percibe incertidumbre puesto que al no tener una regulación o una
entidad que vigile las transacciones no genera la confianza en la utilización de
este servicio financiero sin embargo se prevé que es el futuro transaccional lo que
generaría un cambio económico importante puesto que al no tener intermediaros
permitiría una transaccionalidad mas libre sin embargo esto puede repercutir en el
lavado de activos.

1.2 Perfil competitivo

Frente a los competidores directos el bitcoins o criptomonedas presenta un amplia

desventaja debido a su poca visibilidad asi mismo frente a la relación con los
clientes pues la desconfianza que aun se tiene frente a este producto innovador es
bastante amplia
1.3 Identificación de la problemática

La problemática radica básicamente en la relación con los clientes, pues a partir

del desconocimiento del Bitcoins como medio transaccional y la no capacitación
sobre su utilización que permita una mayor aceptación y utilización impacta
directamente en la expansión y su utilización en la actualidad, así mismo la no
regulación por parte del gobierno nacional afecta considerablemente frente a los
otros productos transaccionales pues como ocurrió en su momento con la
utilización de los plásticos en vez del dinero lo mismo ocurre con la utilización de
las criptomonedas.

1.4 Objetivos de la Investigación

Objetivo general

Promover el conocimiento sobre la utilización de las criptomonedas

Objetivos específicos

 Determinar factores influyentes en la falta de conocimiento sobre el bitcoins

 Establecer el motivo por el cual no se a reglamentado su utilización en el
país
 Analizar los posibles efectos económicos por el uso de criptomonedas en el
mercado/comercio.

1.5 Identificación de la población

El criterio de segmentación será aplicado médiate la segmentación psicográfica y

demográfica, ya que es importante entender que la población entre los 18 a 40
años de edad, si tiene el conocimiento de las criptomonedas, su personalidad,
estilo de vida, clase social, actitudes y sus intereses, su educación sus ingresos
etc. De esta manera tener una visión mucho más amplia de la población a
estudiar.

POBLACIÓN

Tamaño de muestra: 400 personas

Edad: 18 a 60 años

1.6 Tipo de muestreo para la investigación de mercado.

Se realizara un tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple a una población e

50 personas en un rango de edad anteriormente mencionado (18 a 40 años de
edad) mediante el desarrollo de una encuesta que permita principalmente
identificar los conocimientos

1.7 Metodología de Investigación a aplicar.

Metodología mixta y de tipo descriptivo; que permitirá un recolectar información de

la población objeto de estudio.
Metodología de la investigación: cuantitativa, cualitativa y mixta., ya que se
manejaran variables cualitativas y cuantitativas del mercado de capitales de
criptomonedas (Bitcoins).

Capitulo 2. Trabajo de campo

2.1Calculo de muestra

Parámetr Insertar
o Valor
N 400
Z 1,96
P 50%
Q 50%
e 3%

384,16
1,3195

tamaño de
muestra
"n"=
291
Se proyecta realizar una encuesta a 400 personas realizando el calculo de la
muestra con una población finita tenemos como objetivo la aplicación de la
herramienta a un total de 291 personas, entre edades comprendidas de 18años a
60 años.

2.2. Diseño del instrumento de recolección de información (encuesta)

Se realiza el diseño de una encuesta con preguntas socio demografías, as u vez el

cuestionario tiene preguntas relacionadas con la transaccionalidad y conocimiento
previo del producto.

https://forms.gle/g2zWSQdpQPJseY5a8
2.3. Tabulación y traficación de la información obtenida de la muestra o
población. Conclusiones Referencias Bibliográficas

Rótulos de fila Cuenta de GENERALIDADES

De 25 - 35 20
De 36 - 45 11
De 46 - 55 1
Más de 56 1
Menos de 25 17
Total general 50

Edades

De 25 - 35
34% De 36 - 45
40% De 46 - 55
Mas de 56
Menos de 25

2%
2%
22%

Se puede evidenciar que el 34% de la población encuestada se encuentra en una

edad menor a los 25 años así mismo encontramos el menor porcentaje 2% con
más de 56 años.

Cuenta de
Rótulos de fila GENERALIDADES
Administración de empresas 10
Administración en salud 1
Agronomía 5
Análisis y desarrollo de sistemas de información 3
Artes visuales 1
Ciencia Política 6
Comunicación Social 6
Contaduría pública 7
Ingeniería Industrial 11
Total general 50

Carrera

Administración de empresas Administración en salud

Agronomía Análisis y desarrollo de sis-
22% 20% temas de información
2%
Artes visuales Ciencia Política
14% 10% Comunicación Social Contaduría pública
Ingeniería Industrial
12% 6%
12% 2%

Se puede denotar que existe una paridad entre personas que estudian
administración de empresas y la carrera de ingeniería Industrial con un porcentaje
del 20% y 22 % respectivamente, por el contrario con un 2% de participación se
encuentran las carreras de artes visuales y Administración en Salud

Qué nivel de conocimiento tiene

Rótulos de fila
referente a las criptomonedas

Ligeramente informado (4) 17

Muy informado (2) 6
Nada informado (5) 14
Un poco informado (3) 13
Total general 50
 Qué nivel de conocimiento tiene
referente a las criptomonedas

26% Ligeramente informado (4)

34% Muy informado (2)
Nada informado (5)
Un poco informado (3)

28% 12%

Aunque no es un conocimiento profundo se puede evidenciar que en un 34% la

población tiene un ligero conocimiento sobre el producto en cuestión, sin embargo
el desconocimiento del producto es considerablemente alto ya que es del 54%
quienes indican que tienen poco o nada de información

Con que probabilidad utilizaría

como medio de pago
criptomonedas.
Rótulos de fila
Extremadamente probable (1) 3
Ligeramente probable (4) 10
Muy probable (2) 9
Nada probable (5) 20
Un poco probable (3) 8
Total general 50
 Con que probabilidad utilizaría como
medio de pago criptomonedas
Extremadamente probable
6% (1)
16% Ligeramente probable (4)
20% Muy probable (2)
Nada probable (5)
Un poco probable (3)

40% 18%

El nivel de desconfianza frente al producto es alto ya que un 40% indica que es

nada probable que realice la utilización del producto posiblemente debido aun al
desconocimiento de la tecnología que utiliza para su operatividad

Conoce que es un Bitcoins

Rótulos de fila
Extremadamente informado (1) 3
Ligeramente informado (4) 17
Muy informado (2) 6
Nada informado (5) 11
Un poco informado (3) 13
Total general 50
 Conoce que es un Bitcoin

6%
Extremadamente in-
26% formado (1)
Ligeramente informado (4)
Muy informado (2)
34%
Nada informado (5)
Un poco informado (3)

22%

12%

Podemos denotar que en un 34% la población encuestada indica tener un ligero

conocimiento frente al producto, sin embargo la información no es suficiente pues
en un total de 48% relación tener poco o nada de conocimiento frente a lo que es
un Bitcoins

Ha utilizado criptomonedas para realizar alguna

compra en un establecimiento comercial.

Rótulos de fila
NO 48
SI 2
Total general 50
 Ha utilizado criptomonedas para realizar alguna
compra en un establecimiento comercial

4%

NO
SI

96%

Podemos notar que en un enorme porcentaje no se han realizado operaciones con

este tipo de productos un 96% de la población encuestada no ha realizado
operaciones con criptomonedas y tan solo un 4% ha realizado este tipo de
operaciones

Conoce las ventajas y desventajas de utilizar

criptomonedas como el Bitcoins
Rótulos de fila
NO 34
SI 16
Total general 50
 Conoce las ventajas y desventajas de utilizar
criptomonedas como el Bitcoin

32%
NO
SI

68%

Un 68% de la población encuestada no tiene un conocimiento claro sobre las

ventajas y desventajas de la utilización de este nuevo medio transaccional

Conclusiones

El nivel de desconocimiento del producto impacta directamente en la utilización es

importante generar un conocimiento mas a profundidad del producto de lo
contrario la penetración del mercado seria ineficiente pues ante tal
desconocimiento la desconfianza del consumidor evita su utilización y no genera
un voz a voz para promover esta nueva tecnología .

Subir el trabajo individual en el foro fase 3 Indagación en fuentes primarias. En el

entorno de Evaluación debe: Subir el trabajo colaborativo para su respectiva
retroalimentación y calificación.
2.4 Referencias Bibliográfica

(s.f.). Obtenido de https://www.ig.com/es/trading-de-criptomonedas/que-es-el-

trading-de-criptomonedas

Arango, B. (04 de septiembre de 2018). Recuperado el 04 de 02 de 2019,

Obtenido de

https://www.banrep.gov.co/es/publicaciones/documento-tecnico-criptoactivos

bitcoinmagazine. (13 de septiembre de 2018). Obtenido de

https://bitcoinmagazine.com/articles/bitgo-gets-approval-state-

regulators-launch-custody-service

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developments and potential financial stability

implications. Basel, Suiza: FSB. Obtenido de

https://www.fsb.org/wp-content/uploads/P140219.pdf
Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y
proyecto.  Capítulo 2. El anteproyecto. Diseño metodológico preliminar. ECOE
Ediciones. Cuarta
Edición. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com
/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=483354&lang=es&site=eds-live&scope=site

D.R.G. (s. f.). ¿Cómo elegir la mejor metodología de investigación para su

estudio? Enago Academy. Recuperado 1 de marzo de 2022, de
https://www.enago.com/es/academy/choose-best-research-methodology/

Sánchez Huerta, D. (2020). Análisis FODA o DAFO: el mejor y más completo

estudio con 9 ejemplos prácticos. Bubok Publishing S.L. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/189293?page=16