Ya no es suficiente, actualmente vivimos en un mundo más globalizado donde se está

viviendo una transformación digital más acelerada, existe un cambio constante, esto
demanda de más herramientas para poder manejar el gran volumen de información que
se genera a diario, para esto es muy importante el uso de las tecnología como la
inteligencia artificial, el big data, de esta forma se ha revolucionado la manera de como
analizar y poder llegar a los usuarios, así mismo ha permitido determinar de mejorar
manera las necesidades y expectativas de los clientes.
Es así que en los años 80 un grupo de investigadores y profesionales del marketing
determinaron que las 4P’S ya no eran suficientes para poder atender todas las
necesidades para las empresas de ese tiempo ya que están mas orientas al producto y no
tomaban en cuenta el público objetivo, el posicionamiento de la marca y la segmentación
(hotmart, 2021)
Según Quiroa (2019) las 7P’S del marketing son:

 Producto
 Precio
 Promoción
 Plaza
 Personas
 Procesos
 Posicionamiento
Sim embargo en la actualidad tenemos la nueva generación de las 4P’S donde según
Alonso (2019) indica que actualmente los profesionales del marketing establecen sus
estrategias en función de la segunda generación de las 4P’S las cuales son:

 Proposición: se basa en comprender las necesidades de sus clientes

 Promesa: se busca beneficiar a sus clientes
 Preferencia: diferenciación del cliente
 Posicionamiento: llegar a posicionarse dentro de la mente del cliente
Como podemos observar las 4P’S solo abarcan el producto, precio, plaza y promoción.
Actualmente se necesitan de más elementos como las 7P’S o la segunda generación de
4P’S que orientan sus estrategias hacia el cliente y no solo al producto es decir ponen al
cliente como parte central del todo proceso buscando por medio del marketing crear y
captar valor en el consumidor.
Lo que se pretende con la nueva generación de 4P’S es generar una relación de lealtad en
los clientes, es decir que estos sigan comprando sus productos, y elijan a la empresa por
encima de los demás, para esto hay que desarrollar una estrategia para atraer a nuestro
público objetivo y comunicar el valor a los clientes. (Pajuelo, 2021)
Referencias
Alonso, L. (12 de Septiembre de 2019). Marketing Ecommerce. Obtenido de
https://marketing4ecommerce.net/las-4-p-del-marketing-mix-historia-variantes-
evolucion/
hotmart. (10 de Mayo de 2021). hotmart. Obtenido de https://blog.hotmart.com/es/mix-
de-marketing/
Quiroa, M. (06 de Julio de 2019). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/7-ps-del-marketing.html