Comportamiento del consumidor:

Conjunto de actoiidaes que lleva acabo una persona o una institucin, desde que nace una necesida, hasta el momento que efectua la compra y usa el producto. Existen factores que intervien en el proceso de compra. Del mercado analizar: Mercado consumo, competidor, proveedor, distribuidor, mercado devienes sustitutos.

Objetivos: Identificar de modo efectivo las necesidades presentes y futuras del consumidor. Mejorar la comunicacin con el cliente. Obtener la confianza y la lealtad del consumidor. Planear de una forma ms efectiva a la accin comercial. Objetivo central del consumidor; Determinar cual es el proceso de decisin de compra de un producto, su comportamiento respecto a esto. Caractersticas; complejo, cambia con el ciclo de vida del producto, vara segn las necesidades. Enfoques ; 1. Econmico; Parte de la idea de que es un ente econmico, no toma en cuenta el proceso de toma de decisiones. 2. Psicolgico: 3. Motivacional; Explica los comportamientos a partir de las causas que lo producen.

Dimensiones; Este cuadro se puede combinarla cada pregunta con los tres de laizquierda y asi sucesivamente: Que Quien Por que Consume compra

Como Cuando Donde Cuanto Tipos de compra; Repeticin frecuente, por impulso, de bajo involucramiento, de bajo precio. Primera compra, espordica, razonada, alto involucramiento, alto precio. DETERMINAR EL GASTO QUE SE LE VA A PROPORCIONAR AL PROYECTO EN PUBLICIDAD 1.-Iniciador 2.-Influenciador 3.-Decisor. 4.-Comprador. 5.-Usuario. Factores internos: Necesidad, motivaciones, deseos, actitudes, aprendizaje personalidad. Factores externos: Economa, cultura. Usa

Segmentacin. Marketing concetrado: Diferenciado

Por la edad Por el clima Por la contextura Porla religin Porla regin Personalidad Por la moda Deportes que se practique Esattus social Tipo de trabajo Por la ocasin Embarazads

Anlisis de la oferta; Oferta: es el volumen del bien o servicio que las emresas o los productores estn dispuestos a poner a disposicin en el mercado a un precio determinado. Detterminantes e la oferta: Precio Tecnologia Insumos o materias primas Condiciones climatolgicas. Clasificacion Competencia monopolstica; Dentro de esa competencia hay un monopolio. Monoplica: un solo productor o vendedor y muchos compradores, la oferta tienen toda la fuerza para determinar el precio. Monopsonica: Un comprador muchos productores o vendedores, la demanda tiene toda la fuerza para determinar el precio. Oligopolio; Unos cuantos productores o vendedores, muchos compradores, la oferta tiene mayor fuerza que la demanda para determinar el precio. Oligopsonica;pocos compradores muchos productoes o vendedores la demanda tiene la mayor fuerza para determinar el precio. Competitiva; Muchos productores y ninguno domina el mercado: tanto la oferta como aldemanda comparten por igual la determinacin del precio.

Analisis Oferta actual Que volumen oferta Calidad y precio de los productos Disponibilidad de materia primas y facilidades o restricciones para la produccin Identificar Liderazgo de uno o varios oferentes.

Factore s; Localizacio geogrfica y areas de influencia: Verifcar dentro de donde la voy a poner si existe competencia. Practicas de comercializacin: Margen de utilidad de los actualesproductores y p importadores Crecimiento de la oferta Nuevos productores Ampliaciones. BASES DE LA COMPETENCIA Tipo de mercado El precio como medio de competencia Calidad del producto Sevicio que se preste

Inversin y despus operacin de la empresa, y de donde se va a obtener el dinero.

Costos de promocin y Distribucin Estimar costos de promocin; Gerente de ventas Salario Anuncios espectaculares Comerciales en cine Comerciales en radio Comerciales en TV Periodicos Revistas folletos Gasolina Papeleri

Copias Vehculos Gasolina Viatico Etc.