1.

Análisis de la gestión clínica: Realice un mapa conceptual donde se evidencie el análisis de la

gestión clínica incluyendo mínimo definición, características y elementos que condicionan la
gestión clínica. Incluir en el mapa conceptual el nombre del estudiante y las referencias
bibliográficas consultadas para su elaboración. Compartir el mapa conceptual en el Foro Tarea 4:
Dirección y 2 Control. Adicionalmente, presentar un análisis de la importancia que tiene la gestión
clínica para una institución de salud.

https://lucid.app/lucidchart/a47ef0b1-40c6-4f8b-b235-23bd556fe065/edit?
invitationId=inv_c186646a-eec4-4870-ae7d-1e28404027e3

2. Análisis de la gestión por procesos: dar respuesta a las siguientes preguntas orientadoras:

• ¿Qué es la gestión por procesos y como se ve reflejada en una institución de salud?

Es la que brinda herramientas para la toma de decisiones eficientes. Además, se orienta a la

satisfacción final de los clientes al mismo tiempo en que genera ventajas competitivas y rentables.
El primer paso es poner en practica una metodología, la cual identifica los procesos mas
importantes del establecimiento de salud. Una vez es determinado cada uno de ellos de manera
visual (esquemas, graficas o diagramas), se tiene una idea mas clara de las tareas y los
procedimientos organizacionales.

 Identifique las fases y las características de la gestión por procesos para la mejora continua

Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto

deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer
los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
Liderazgo: Los lideres establecen la unidad de propósito y la orientación de la
organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el
personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la
organización.
Compromiso del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una
organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el
beneficio de la organización.
Enfoque a procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las
actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Enfoque a la gestión: Identificar, entender Y gestionar los procesos interrelacionados
como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro
de sus objetivos.
Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización
debería ser un objetivo permanente de ésta.
Toma de decisiones basada en hechos: Las decisiones eficaces se basan en el análisis
de los datos y la información.
Relaciones Mutuamente beneficiosas con los proveedores: Una organización y sus
proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta
la capacidad de ambos para crear valor.

3. Argumente la importancia de la implementación de la gestión por procesos en una institución

de salud.

La importancia del sistema de Gestión de calidad en las Empresas Prestadoras de

Servicios de salud se basa en la planeación estratégica, mejoramiento continuo y en los
requisitos normativos de los diferentes entes de control, de los cuales de observa los
esfuerzos que hace el Estado colombiano por asegurar una atención en Salud que esté
acorde con las necesidades de los usuarios. Se determina que el grado de
implementación de este sistema en la actualidad es bajo, encontrando pocas Empresas
de este certificadas, colocándolas en desventaja frente al mercado cambiante y
exigente. Encontrando por otro lado Empresas que reflejan casos exitosos después de
su implementación, aportando grandes y positivos cambios dentro de su organización
como culturales, administrativos y asistenciales, acompañados del compromiso
Y Dedicación de Sus Colaboradores y de las diferentes herramientas administrativas de
control que ayudaran, complementaran y fortalecerán la continuidad de la
implementación del Sistema de Gestión de Calidad.