AP8-AA15-EV2 Plan de comunidades y redes sociales

Presentado por:

Yenny Johana Castaño Soto

Aprendiz Tecnologia en Produción Multimedia

Servicio Nacional de Aprendizaje

Presentado a:

Jarley Mejia Agudelo

Instructor Tecnologia en Producción Multimedia

Ficha: 1966046

Diciembre de 2020
 Introducción

Al encontrarnos en la época actual en donde las redes sociales y la World Wide

Web (WWW), han ido transformando la manera de comunicación y de obtener

información por parte de los seres humanos, por tal motivo las empresas se ven en

la obligación de utilizar estas con el fin de impulsar sus negocios de tal manera que

sean reconocidos por sus clientes y acudan a ellos cada que necesiten sus

productos o servicios.

Es de resaltar que aunque las redes sociales tren consigo muchos beneficios, estos

dependen en gran parte del uso que se le dé a las mismas ya que un uso poco

asertivo llevaría a que el contenido de las mismas no satisfaga las necesidades de

nuestro target. Es por esto que es indispensable crear un plan de contenido que nos

oriente a poder cumplir con nuestros objetivos y llegar de manera eficaz a nuestro

público objetivo.
 Plan de comunidades y redes sociales

¿Qué se quiere alcanzar? (objetivo)

 Realizar un plan de comunidades y redes sociales que permita que la

empresa Universo Escolar A&J pueda llegar asertivamente con sus productos

y servicios a sus clientes, logrando impactar por medio de redes sociales de

manera positiva e impulsando a los mismos a comprar sus productos y hacer

uso de sus servicios.

¿Cuánto se quiere lograr? (cantidad y calidad del plan de acción)

Como primera instancia se realizara un análisis del posicionamiento de nuestra

empresa con nuestros clientes en referencia a nuestras competencias directas, ya

que así podemos crear las redes sociales en base al posicionamiento que se

analizó.

¿Cuándo se quiere lograr? (en cuanto tiempo)

El plan de comunidades y redes sociales se implementara de manera inmediata,

realizando publicaciones diariamente y al término de cada mes se ayudara de las

estadísticas de la misma red social para observar y/o analizar la acogida de la

misma por los clientes para así poder mejorar posibles falencias que se puedan

presentar al paso del tiempo con las redes sociales de la empresa, es por esto que

también es de gran importancia el realizar una matriz DOFA que nos permita llevar

un análisis mas profundo de nuestra empresa y del impacto que podemos lograr con

nuestro plan de comunidades y redes sociales

 MATRIZ DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
*Falta de *ninguna empresa *equipos e *posible
experiencia en de nuestra indumentaria para disposición de la
manejo de redes competencia se llevar a cabo el competencia para
sociales por parte encuentra plan. copiar ideas.
del personal. utilizando las redes *personal
*Falta de recursos sociales como dispuesto a
para diseñar estrategia para prepararse.
contenido para impulsar la misma.
redes sociales.

¿En dónde se quiere realizar el programa? (lugar o target)

El plan se pretende llevar a cabo como primera instancia en la red social

denominada Facebook.

¿Con quién y con que se desea lograrlo? (personal, recursos financieros)

Se pretende realizar con personal capacitado en ventas, atención al cliente y así

mismo en producción multimedia para todo lo que tiene que ver con temas

audiovisuales que se necesitaran para el plan de acción.

¿Cómo saber si está alcanzando el objetivo? (evaluando el proceso)

El proceso será evaluado mediante las estadísticas que nos arrojan las redes

sociales utilizadas por la empresa, dichas encuestas nos permitirán tener

conocimiento de los pro y contra de nuestro plan de comunidades y redes sociales y

así poder hacer mejorías para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
 Conclusiones

 Es necesario tener claro cada punto que se tenga pensado llevar a cabo en

los planes de comunidades y redes sociales ya que esto nos permitira

posicionar nuestro proyecto en grados altos.

 Es importante que todo acuerdo que se haga quede plasmado en documento

fisico y firmado igualmente por todas las partes para evitar inconvenientes a

futuro.

Cibergrafia

 https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Tecn

ologia/228101/Contenido/OVA/AP8/Comunidades_redes_sociales/docs/material_com

unidades.pdf

 https://www.iebschool.com/blog/como-crear-plan-social-media-marketing-redes-

sociales/