Estrategia competitiva

Michael Porter

Liderazgo global en costos----------------------

Es un aspecto fundamental para ganar competitividad en una empresa. Esta estrategia
tiene como objetivo el contar con los costos de producción más bajos que los de la
competencia, si esto resulta servirá como ventaja para aumentar las ventas del
producto. El beneficio que genera esta estrategia es que se podrán vender más
productos y a precios más bajos que la competencia; este punto aumentaría la tasa de
ventas a mediano plazo.
Algunos ejemplos son los siguientes:
1. RyanAir
La estrategia de ventaja competitiva de la empresa se basa en su intención
de superar a los competidores proporcionando un servicio de transporte
aéreo al menor costo unitario posible.

2. Walmart
Su estrategia de ventaja competitiva se basa en vender productos de marca
a bajo costo, atrayendo la mayor cantidad de clientes posible.

3. McDonald’s

La empresa no solo recorta costos en materia prima y recursos humanos

optimizados, sino también mediante una alta utilización de activos, al igual
que logran producir y entregar la comida lo más rápido posible, pueden
atender a más clientes en comparación con sus competidores en la misma
cantidad de tiempo.

• Entrega rápida de alimentos: McDonald's ha optimizado los procesos de

cocción de alimentos, haciéndolos simples y fáciles de aprender para todos
los empleados, reduciendo la curva de aprendizaje tanto como sea posible.
• Capacitación: además, la empresa tiene una división del trabajo que les
permite contratar y capacitar a los novatos en lugar de contratar cocineros
ya capacitados, lo que les permite pagar salarios bajos.
 • Integración vertical: en comparación con la competencia, McDonald's
posee las instalaciones que producen las mezclas de ingredientes para sus
productos, lo que minimiza aún más sus costos.

4. Amazon

Amazon logra su ventaja competitiva de múltiples maneras, que incluyen:

• Economías de escala: la empresa tiene enormes instalaciones de

almacenamiento y capacidad de procesamiento, por lo que puede reducir los
costos mediante economías físicas de escala.
• Tecnología avanzada: mediante el uso de tecnologías informáticas y de
redes avanzadas, Amazon logra la máxima eficiencia operativa (y minimiza
los costos).
• Automatización de procesos: la empresa ha logrado automatizar muchos
procesos operativos, incluido el procesamiento de compras y la
programación de entregas, entre otros.

Diferenciación------------------------------

Esta estrategia consiste en destacar de forma significativa a través de su producto o

servicio que se ofrece y que al ser comparable con el de otra empresa tiene
características que lo hace ser percibido único por los clientes, tales características
pueden ser: físicas (tamaño, forma, color, tecnología), Rendimiento del producto
(fiabilidad, consistencia, sabor, rapidez, duración y seguridad), Complementos al
producto (rapidez de entrega, flexibilidad, servicio postventa), Aspectos intangibles
(consideraciones sociales, emocionales, psicológicas y estéticas en busca de estatus y
exclusividad). Por ello los clientes están dispuestos a pagar más por obtener un
producto de una empresa que de otra.

Ejemplos:

1. Apple
La compañía cuenta con los clientes más leales en el mercado, pues su
estrategia de diferenciación se enfoca en la imagen y el estatus que sus
productos dan a sus consumidores. No importa si otras marcas lanzan
productos con más y mejores funcionalidades a un menor costo, los clientes de
Apple solo están pendientes de sus novedades. Esta estrategia de
diferenciación le permite a Apple mantener sus altos costos, sin que le afecten
los precios usualmente menores de sus competidores
 2. Hermes
La marca de bolsos de lujo realmente ha sabido crear una estrategia de
diferenciación que le permite vender sus accesorios en cantidades exorbitantes.
Hermès, más que hermosos bolsos, vende exclusividad. Ese es su principal
elemento de diferenciación.

Enfoque o concentración-----------------------
Esta estrategia se basa en ofrecer un producto o servicio muy concreto, creados
especialmente para responder necesidades y preferencias para un público también
muy concreto, para esto es importante saber en que mercados estar, donde la
competencia sea mínima.
Algunos ejemplos:

• Autos deportivos Porsche

• Nissan Motor Company Autos medianos
• Toyota Motor Company Autos pequeños: CAMRY & SOLEIL
• Tarjetas de felicitación distintivas con aspecto / contenido distintivo
• Operaciones de procesamiento de datos de Outsourcing de sistemas
de datos electrónicos
• Libros en línea de Amazon.com