ANALISIS ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

LEIDY DANIELA CARMONA

YASMIN LORENA HERNADEZ

DOCENTE
JHON FERNANDO BEDOYA

ASIGNATURA
ELECTIVA

NRC:15-32299

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PEREIRA
2022
Introducción

El presente trabajo tiene como fin dar un análisis a una compañía en nuestro caso
escogimos Suramericana S.A. en la cual algún miembro del grupo trabaje en
nuestro caso en particular escogimos esta compañía porque la conocemos pero
ninguna miembro ha trabajado en ella ya que nos encontramos cesantes.

El análisis organizacional se basa en el procedimiento diagnóstico que ayuda a

entender mejor el desempeño de una organización. Se puede efectuar después de
haber realizado una evaluación de capacidades en este caso conoceremos los
procesos y diferentes tipos de análisis organizacional que maneja la empresa
Suramericana S.A. la cual es una de las mayores empresas latinoamericana en la
Industria de Seguros, con presencia en nueve países, donde se presenta como
Seguros SURA. También en Colombia participa en el sector de seguridad social,
mediante EPS SURA, ARL SURA, Dinámica y Consultoría en Gestión de Riesgos,
etc.

HISTORIA EPS SURAMERICANA S.A.

Se crea la compañía Suramericana de Servicios de Salud (Susalud), la cual es

dedicada a la medicina prepagada, esta es una de las mayores empresas
latinoamericana en la Industria de Seguros. En 1944 el 12 de diciembre, 32
empresas y 150 personas naturales constituyeron en Medellín, la compañía
Suramericana de seguros.
En 1945 Expidieron la primera póliza de seguros generales a la siderúrgica talleres
robledo, donde realizar el primer pago siniestro a la empresa de textiles coltejer y
abrieron una sucursal en Bogotá, haciendo a su vez participes en la creación del
Banco Industrial
Colombiano. En el año 1950 Adquirieron su propia sede en el centro de Medellín;
en 1958 realizan la creación de la compañía Suramericana de Capitalización que
ofrecía servicios de ahorro. Después en 1959 alcanza la cifra de mil empleados,
en 1972 Aparece el Tigre, unos de los personajes más posicionados de la
publicidad en Colombia.
El 31 de enero de 1990 nació la Compañía Suramericana de Servicios de Salud,
SUSALUD, como una empresa de Medicina Prepagada. Más adelante, el 16 de
marzo de 1995 recibió su aprobación como Entidad Promotora de Salud (EPS) y
comenzó su participación dentro del Sistema General de Seguridad Social en
Salud colombiano, a raíz del surgimiento de la Ley 100 de 1993. A partir de 2009
Susalud cambia de marca y se convierte en EPS SURA. En Colombia participa en
el sector de seguridad social, mediante EPS SURA, ARL SURA, Dinámica y
Consultoría en Gestión de Riesgos, entre otros; cabe destacar que la empresa
maneja 17.6 millones de clientes, 17.745 colaboradores y 22.000 asesores

EPS SURA como Entidad Promotora de Salud ofrece los servicios de PBS y
PlanesComplementarios de Salud.A través de la Compañía de Servicio de Salud
IPS Suramericana S.A., la EPS cuentacon divisiones asistenciales para apoyar su
gestión con entidades como: IPS Punto de Salud, Dinámica IPS, Salud en Casa,
Punto de Vista y Consultoría en riesgos profesionales.SURA EPS su totalidad de
trabajadores es de 59 000 en total los cuales se encuentra en la diferentes punto
de atención los cuales tiene oficinas centrales en 10 ciudades como lo son
Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena,
Armenia y Apartado, siendo una Gran Empresa reconocida por sus fuerte servicios
financieros.

ESTRATEGIA SURAMERICANA

Entregar bienestar y competitividad sostenible a las personas y a las empresas.

Talento humano y la gestión de tendencias y riesgos.
OBJETIVO ESTRATEGICO

Fidelización atracción y crecimiento de los clientes.

Rentabilidad sostenible superior al costo de capital

MISIÓN

Con nuestro portafolio de servicios financieros integrales, entregamos tranquilidad

a las personas y organizaciones, las acompañamos en su cuidado y crecimiento
en cada momento, para que vivan el presente y construyan el futuro que sueñan.
La confianza y el equilibrio con el entorno son la base de nuestras relaciones y el
largo plazo nuestro horizonte.

VISIÓN

Posicionarnos al año 2020 como un holding multilatino reconocido por la confianza

que genera al entregar una oferta de servicios financieros integrales en los países
que hacen parte de su foco estratégico, a través de empresas líderes e
innovadoras que se destacan por su gestión sostenible.

PRINCIPIOS Y POLITICAS.

SURAMERICANA cuenta con 4 principios que son la base fundamental de la

Cultura y enmarcan la actuación de las personas que trabajan en las compañías.

EQUIDAD: Entendida como el trato justo y equilibrado en la relación laboral,

Comercial y/o cívica con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes,
Proveedores y la comunidad en general, y la igualdad de trato para con todas las
Personas, independientemente de sus condiciones sociales, económicas, raciales,
Sexuales o de género.
TRANSPARENCIA: Las relaciones con la compañía están basadas en el
conocimiento, dentro de los límites de la ley y la reserva empresarial, de toda la
Información sobre la que se rigen nuestras actuaciones.

RESPETO: Más allá del cumplimiento legal de las normas y de los contratos
Pactados con nuestros grupos de interés, tenemos presente sus puntos de vista,
Necesidades y opiniones, lo que implica reconocer al otro y aceptarlo tal como es.
REPONSABILIDAD: La intención inequívoca de cumplir con nuestros
Compromisos, velando por los bienes, tanto de la compañía, como de nuestros
Accionistas, clientes, proveedores y de la comunidad en general

Debilidades:
Falta de liderazgo para llevar acabo
planes y propuestas.
Al momento de realizar la
contratación con la IPS tener
presente su calidad de prestaciones
de servicio en cumplimiento
Carencia de una cede que brinde los
servicios en lugares estratégicos
como el municipio de Montería
Oportunidades:
Contrataciones agiles con otras
instituciones prestadoras de
servicios de salud.
Buena referencia externar por la
atención.
Contratar especialidades con otras
instituciones.
Asesorías de calidad por entidades
externos.

Fortalezas:
Cuenta con personal idóneo,
honesto, responsable, experto y
humano.
Cuenta con buenas instalaciones y
avances tecnológicos.
Cuenta con buena cobertura de
atención a nivel nacional.
Agilidad en los procesos.
Cuenta con aplicativos Web donde
todos los afiliados pueden hacer lo
Amenazas
Competitividad de otras empresas
prestadoras de servicio.
Bajos costos en los planes
complementarios en otras
entidades.
Alto costos de contratación con las
IPS privadas
que hacen en una oficina de
atención.
Presta servicios de alta calidad y
una gran atención del personal
encargado de atender los usuarios
BIBLIOGRAFIA

https://segurossura.com/nosotros/historia/#1958

https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?
il=5345&pg=&ed=