CAPITULO II ANÁLISIS DEL ENTORNO (Times New Román 48) 1 página

A continuación, se presentarán factores del análisis PESTEL que son EJEMPLOS

INTRODUCCION
En el siguiente capítulo se realizará el Analís del entorno del “proyecto de
factibilidad para la implantación de un dispensador de alimentos automatizado
accionado por moneda en la ciudad de sucre “
2.1. ANALISIS PESTEL
El análisis pastel es una herramienta que se utiliza para identificar las fuerzas
externas a nivel macro que influyen sobre un negocio y pueden determinar su
evolución, tanto en términos económicos como de reputación.
Se refiere a los factores que se analizan: político, económicos, sociales,
tecnológicos, ecológicos y legales.
https://es.eserp.com/articulos/que-es-analisis-pestel/?_adin=11551547647
2.1.1. Factor político-legal
2.1.1.1. Impuestos
Los impuestos en el país, estos últimos años en el año 2018 la tasa
subió a un 10,2%, en el 2020 y hasta este año se tiene una tasa del
13% que son las operaciones gravadas con Alícuota, el IVA (impuestos
al valor agregado). Esta tasa afectara notoriamente, ya que efectuar
todas las compras de los productos, se hará el pago de impuestos por
cada cosa que adquiera la empresa, esto afecta notoriamente a los
ingresos, debido también a el momento que se vive debido al COVID-19
ya que fue un momento que afecto a toda la población debido a las
restricciones y medidas de seguridad empleadas en el país. Por tanto,
al suceder esto afectara notoriamente siendo en este tiempo de
pandemia una tasa alta la que se debe pagar.
http://www.uccs-america.org/
https://medios.economiayfinanzas.gob.bo/
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://
culturatributaria.impuestos.gob.bo/assets/CCT_3.pdf&ved=2ahUKEwjr-
 _HymL7xAhWhlJUCHb6-
BX0QFnoECCMQAQ&usg=AOvVaw2Sa16atuw6o7Y8h77EWLDs
2.1.1.2. Aranceles de importación
El arancel es un impuesto que se encarga a un producto (generalmente
de importación) cuando esta cruza la frontera de país destino.
El arancel Aduanero de Importaciones de Bolivia, A partir de noviembre
de 2007, cuenta con una nueva estructura arancelaria, con alícuotas de
cero (0%), cinco (5%), diez (10%), quince (15%), veinte (20%) y treinta
y cinco (35%). Tomando en cuenta que Algunos bienes de capital
(Maquinarias y equipos) tienen una rebaja del 50% del arancel de
importación.
El pago de arancel de importación de productos (de snack) está en 10%
y 15%.
Y sus efectos afectan considerablemente porque aumenta el precio de
coste del producto importado, igualándolo con los productos de
producción Nacional. Afecta en el proyecto porque en este caso se
importará las máquinas expendedoras que no producen en el país y los
productos snack que se quiere importar y no nos favorece porque lo
que se quiere generar es el menor gastó posible.
http://www.syv.com.bo/
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
repositorio.economiayfinanzas.gob.bo/documentos/2018/VPT/
DIRECCIONES/DGAAA/ARANCEL/2020/
Apendices.pdf&ved=2ahUKEwix1-
P3q77xAhVulJUCHcCgCCQQFnoECCYQAQ&usg=AOvVaw11oXSUgm
knhNb95bLTeS0s
https://www.subrei.gob.cl/preguntas-frecuentes/aranceles-de-
importacion
https://www.lexivox.org/norms/BO-DS-26328.html
2.1.2. Factor económico
2.1.2.1. Tasa de Inflación
 Bolivia en el 2020 cerró con una inflación de 0,67%, tras registrar varios
meses una variación porcentual negativa, un año marcado por la
irrupción del coronavirus, según el reporte del estatal Instituto Nacional
de Estadísticas (INE). El comportamiento del IPC de 2020 fue menor al
registrado en 2019, cuando re reporto una inflación de 1,47%, para este
año 2021 el Banco Central de Bolivia (BCB) estimo un crecimiento del
PIB de 4,8% y una inflación del 3,1%.
S e puede observar que con este crecimiento previsto para este año
afectara notoriamente en el trabajo, ya que los productos importados
del exterior salen mucho más baratos que los productos nacionales.
Los productos que se en cuenta en el país son de mayor costo, y la
inversión llega a ser mayor si se adquiere los productos del país, lo que
se busca es reducir los costos para que la utilidad sea mayor.
Analizando también que estos productos satisfacen necesidades
fisiológicas secundarias, y están a mayor probabilidad de sustitución de
productos por lo tanto desfavorece a todo el proyecto.
https://www.google.com/amp/s/www.infobae.com/america/agencias/
2021/01/07/bolivia-cierra-2020-con-una-inflacion-anual-de-
067/%3foutputType=amp-type
2.1.2.2. Tasa de desempleo
El 2020, el país cerro con una tasa de desempleo del 8,4%. La
pandemia del COVID-19 afecto fuertemente el desempleo de Bolivia,
por la paralización de las actividades económicas. Se llegó a registrar
una tasa de desempleo urbano del 10,76% al tercer semestre del 2020
se duplica su registro desde 2016, refiere en publicación Cifras del
IBCE.
Registrándose en Sucre 9,40% de desempleo.
Esto afecta notoriamente, ya que a las personas no tener empleo,
dejaran de consumir productos que no son tan básicos como son los
snacks, hará que las familias reduzcan la mayor cantidad de gastos
posibles.
 Por lo tanto, su nivel de compra reducirá notoriamente, afectará los
ingresos de la empresa. Se debe tomar en cuenta que la población de
Sucre está mayormente habitada por estudiantes universitarios los
cuales, por la pandemia, volvieron a los lugares de residencia
disminuyendo la demanda, al tener las maquinas en las facultades
afecta demasiado a la empresa ya que no hay estudiantes que generen
movimiento económico.
https://www.inesad.edu.bo/2021/03/12/en-2020-la-tasa-de-desempleo-
cerro-en-84-por-la-pandemia/
https://www.cesla.com/detalle-noticias-de-bolivia.php?Id=22242
2.1.2.3. Balanza comercial
La balanza comercial registro los últimos 5 años déficit en la balanza
comercial el 2020 de 56,7 millones de euros, un 2,49% de su PIB,
inferior registrado en 2019, que fue de 917,5 millones de euros, el
2,54% del PIB.
La varianza se de la balanza comercial con respecto al PIB, en 2020
Bolivia ha empeorado su situación, se ha movido del puesto 71 que
ocupaba el 2018, hasta situarse en la posición 73 de dicho ranking, así
que tiene un saldo de la balanza comercial medio si lo comparamos con
el resto de los países.
Lo cual indica que las importaciones fueron mucho mayores que las
exportaciones, esto suele estar a raíz endeudamiento público o privado,
llevando al aumento del precio de las divisas.
Lo cual afecta notoriamente porque hay mayor costo en las
importaciones y menos ingresos, lo que quiere decir que si hay menos
ingresos las familias reducirán su consumo en todos los aspectos
económicos, y también afectara los ingresos de la empresa.
https://datosmacro.expansion.com/comercio/balanza/bolivia
https://www.significados.com/balanza-comercial/
2.1.3. Factor socio-cultural
2.1.3.1. Tamaño de la población
 Según el instituto nacional de estadística (INE) las proyecciones a 2020,
el departamento de Chuquisaca cuenta con aproximadamente con
637.000 habitantes; las mujeres alcanzan a 50,3%y los hombres a
49,7%, En 51,1% de la población está en el área urbana y 48,9% en el
área rural.
MUNICIPIO DE SUCRE: PROYECCIONES DE POBLACIONES DE
POBLACIONPOR SEXO,2017-2020

La población a crecido a comparación de los anteriores años, pero no

en mayor porcentaje.
Es una oportunidad para el proyecto, ya que en estos últimos años
aumento el tamaño de la población a comparación de los años
anteriores, pero no en mayor porcentaje y también aumento la demanda
de bienes y servicios.
https://siip.produccion.gob.bo/noticias/files/
BI_0406202016097_5CHQS2020.pdf
2.1.3.2. Niveles de ingresos
El desempleo en Chuquisaca afecta al 13,6% de la Población
Económicamente. según datos del instituto Nacional de Estadísticas
(INE), la tasa de desempleo urbano a noviembre llego a 8,6%, luego de
 haber alcanzado el 11,81% entre enero y julio de este año, afectado por
la pandemia del coronavirus.
Si afecta el nivel de ingreso al proyecto por el alta de desempleo que
existe por la pandemia, ya que la mayoría de la población de sucre
están desempleados, como no hay dinero están más concentrados en
destinar sus bienes para lo básico.
https://correodelsur.com/local/20210109_la-tasa-de-desempleo-en-
chuquisaca-alcanza-al-13-6-segun-una-encuesta.html#:~:text=El
%20desempleo%20en%20Chuquisaca%20afecta,empleo%20en
%20todo%20el%20pa%C3%ADs.
2.1.3.3. Estilo de vida
En la ciudad de sucre se observan, diferentes estilos de vida, unos de
otros, esto se debe a que en la ciudad se tienen una forma de vida
tradicionalista y conservador lo cual no se ve con la misma intensidad
en el interior del país o en los demás departamentos.
Esto afecta al proyecto como son tradicionales y conservadores talvez
no puedan recurrir mucho a estas máquinas expendedoras, van a
preferir comprar los productos en supermercados, tiendas del barrio,
mercados, etc.
https://correodelsur.com/especial/20180525_rasgos-del-sucrense-el-
sunchuluminaria-culto-comprometido-y-conservador.html

2.1.4. Factor tecnológico

2.1.4.1. Innovación tecnológica
Debido a la evolución tecnológico y informática del entorno, cada vez se
ve nuevas máquinas expendedoras con mejores opciones de manejo y
ofertando servicios de minimización de tiempo por ejemplo en Japón
hay máquinas expendedoras de alta tecnologías de bebidas, café,
hasta sanguches, snacks y dulces y frutas cortadas frescas. Los pagos
se realizan en efectivo, también con tarjeta y teléfonos inteligentes.
 Es entonces el proyecto se vera afectado financieramente debido al
paso de tiempo las maquinas irán quedando obsoletas en comparación
a la presencia de nuevas tecnologías.
Por otra parte, el hecho de que las maquinas esté cambiando
constantemente también favorece porque de alguna manera pueden
remplazar por algo mejor, Esto obliga a la empresa a innovar y cambiar
las maquinas cada cierto tiempo.
https://clr.es/blog/es/7-innovaciones-sector-del-vending/
https://www.alliancevending.es/tecnologia-e-innovacion/
https://www.hostelvending.com/noticias-vending/el-vending-encabeza-
el-desarrollo-de-la-tecnologia-de-autoservicio
2.1.4.2. Tecnologías y solución de remplazo
La tecnología con la que contará el proyecto será fácil de reemplazar,
de máquinas expendedoras a supermercados, tiendas.
Sin embargo, al cambiar la tecnología de punta por algo más común
como ser supermercados, tiendas y eso puede ocasionar decremento
en la demanda de manera significativa, por lo tanto, se debe tomar en
cuenta esta variable, aunque tenga un impacto medio en el proyecto.
2.1.4.3. Ciclo de vida y velocidad de obsolescencia tecnológica
El ciclo de vida de las máquinas expendedoras es de 10 años.
• Maquinaria y Equipo 10% 10 años
• Equipos de cómputo 33% 3 años
• Muebles y enceres 10% 10 años
Eso afecta al proyecto ya que el desarrollo del mismo se deberá
cambiar los equipos cada 10 años contando con una pequeña
inversión, la depreciación acumulada y el valor residual de cada
máquina a ser cambiado.
Por otra parte, el hecho de que las maquinas se deprecie cada 10 años
también los favorece porque de alguna manera pueden remplazar por
una maquina nueva y mejor, Esto obliga a la empresa a seguir
innovando y cambiar las maquinas cada 10 años.
 http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1412/4/
Tesis1616FARa.pdf
2.2. LAS FUERZAS DE PORTER (ARIAL 12)
Este tipo de modelo sirve para analizar la competencia dentro de la industria y
desarrollar una estrategia de negocio.
El estudio de Porter nos ayuda a entender que hay que maximizar los recursos y
superar a la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa.
://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.thepowermba.com/es/business/las-5-fuerzas-de-porter/%23:~:text%3DComo
%2520hemos%2520indicado%252C%2520las%2520cinco,sustitutivos%2520y
%2520rivalidad%2520entre
%2520competidores.&ved=2ahUKEwjagN3G1srxAhU4qZUCHR9yDPQQFjAHegQ
IHBAF&usg=AOvVaw2gNy_jEDZ_9WEbvqJI69Rg
2.2.1. La rivalidad entre los competidores.
Su Rivalidad entre competidores es Baja por qué, en la actualidad de hoy en día
hay 4 máquinas Expendedoras de Servicios de Vending de Café, Snacks y
Bebidas de las mejores marcas y precios por calidad. La mejor y actualizada
tecnológicamente, a cargo de las marcas Necta, Wega y Saeco. Insumos Ristora.
Café SpecialCoffee. Y las cuatro se encuentran solamente en supermercados de
la Ciudad de SUCRE.
Y hay varios minis Expendedoras de dulces en la cual podemos encontrarlo en
varias sectores o lugares de la ciudad, tiendas, peluquerías, Bares de comida,
farmacia, etc.
hay bastante oferta de esas pequeñas máquinas por el bajo costo de inversión.
Pero para las máquinas expendedoras completas de snacks y actualizada
tecnológicamente hay poca oferta, Así que los competidores tienen dudas al entrar
al negocio, por especiales razones:
Miedo al tener complicaciones con. La máquina
Monto alto de inversión
Miedo al Robo de accesorios de las máquinas dispensadoras
Poca información de las máquinas Expendedoras
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://riubu.ubu.es/
bitstream/10259/3789/1/Morquillas-Velasco-
Vicente.pdf&ved=2ahUKEwjR55rm1srxAhUgpZUCHdVfA9YQFjACegQIBBAC&usg
=AOvVaw1j5XLIZ9meLVIstyFcRsL2
2.2.2. Amenaza de entrada de nuevos participantes.
En BOLIVIA no existe una empresa que fabrique máquinas expendedoras,
solamente un distribuidor en todo País (AUTOMATEC SRL), que encuentra en la
Ciudad de Santa Cruz Asociado con una marca ITALIANA que le facilita las
maquinarias, así que la Amenaza de nuevos competidores es baja en la ciudad de
Sucre, porque:
No hay una fábrica ahí en la Capital de Bolivia, solo hay una distribuidora en todo
el País, además se encuentra en la ciudad de Santa Cruz un factor más de ir
hasta allá, hacer el trámite de Asesoramiento y prototito que tienen (AUTOMATEC
SRL) y la Marca Extranjera para adquirir el servicio por qué y para que se está
llevando a Esa Ciudad, los Productos que se comercializan en la expendedora,
etc: y además el alto costo de inversión de las máquinas.
Así que puede encontrar barreras de entradas de nuevos competidores
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.5fuerzasdeporter.com/ejemplo-de-coca-cola-de-las-5-fuerzas-de-porter/
&ved=2ahUKEwiHnbv51srxAhWGq5UCHU8QAksQFjAAegQIAxAC&usg=AOvVaw
2CQt8AjfEVNeN6qlZBRwhd
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
economipedia.com/definiciones/barreras-de-
entrada.html&ved=2ahUKEwj2nqKc18rxAhUKpJUCHVZ3BH8QFjADegQIIhAC&us
g=AOvVaw1bk1paNStu5R6OcnnzMxtE
2.2.3. Poder de negociación de los compradores.
Los consumidores poseen un poder de negociación baja debido a que no pueden
obtener el servicio en cualquier lugar de la ciudad, pero sí en algunos
supermercados , el poder de negociación de los consumidores es casi dudoso que
incremente , por la alta inversión y trámite , tratándose de las máquinas
Expendedoras de Snacks inteligentes si algunos de los clientes lo intentarían ya
resultaría ser un competidor para nuestro rubro , lo cual se convierte en una
amenaza porque ya la competencia tratará de hacer más innovador que la
empresa y podría modificar los precios, u ofertando llamativos productos.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
guiasjuridicas.wolterskluwer.es/document/EX0000025163/20091117/Poder-de-
negociacion-de-
clientes&ved=2ahUKEwjX37K53MrxAhV5lZUCHf_4B0kQFjAVegQIExAC&usg=AO
vVaw2_6IwWovLFa4kTdfPNnhff
2.2.4. Poder de negociación de los proveedores.
Sabiendo que solo hay una distribuidora en todo el País la negociación de los
proveedores sería de terceras personas si solamente el inversionista no encuentra
la forma de conseguir la expendedora.
Es decir: los inversores buscan a una persona para que haga el trámite y se lo
traiga la máquina y ahí es donde esa tercera persona hace su negocio, otro
proveedor sería las empresas que aportan con productos de sus marcas para el
llenado de las expendedoras.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.webdoxclm.com/blog/el-poder-de-negociacion-de-los-proveedores-
explicacion-y-ejemplos%23:~:text%3DEl%2520poder%2520de%2520negociaci
%25C3%25B3n%2520de%2520los%2520proveedores%2520es%2520la
%2520presi%25C3%25B3n,la%2520disponibilidad%2520de%2520sus
%2520productos.&ved=2ahUKEwiR_r3V18rxAhXipZUCHYHSAksQFjABegQIBBA
F&usg=AOvVaw3p3foKft7HNfN5qciLQiKE
2.2.5. Amenaza de productos sustitutos.
Los sustitutos que encontramos en el mercado actual de la ciudad de SUCRE se
puede identificar por ejemplo : en las tiendas , bares , mercados , supermercados
y todo dependiendo lo que implementaremos en la máquina expendedora si la
demanda de los clientes es para preservativos , el público lo consigue en
farmacia fácilmente, pero sería más cómodo y privado ir ala máquina expendedora
, insertar tu moneda o billete y lo consigues . Así de fácil y rápido una de las
ventajas del proyecto y Así sucesivamente en los distintos productos.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.foromarketing.com/diccionario/productos-sustitutivos/%23:~:text%3DLos
%2520productos%2520sustitutivos%2520son%2520aquellos,otro%2520cuando
%2520lo%2520crea
%2520oportuno.&ved=2ahUKEwjI8MfL2crxAhWFpJUCHbimC7gQFjABegQIGhAF
&usg=AOvVaw0xpH_m2USJ25nz3utB19UF
En los últimos años se incluyen 3 nuevas fuerzas competitivas que son:

2.2.6. Poder de negociación del estado

Desde marzo del 2010 NO se requiere ninguna autorización legal previa para
ejercer la actividad. Tan solo debemos tener en cuenta las especificaciones
técnicas de cada instalación, así como tener en regla la documentación y permisos
de venta al público.
Así que las máquinas expendedoras no requieren permisos especiales para
operar, pero sí hay una negociación con los corporativos o plazas comerciales, o
en lugar se implementara, en ocasiones a cambio de una comisión mensual sobre
la venta.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
economipedia.com/definiciones/poder-de-negociacion.html%23:~:text%3DEl
%2520poder%2520de%2520negociaci%25C3%25B3n%2520es,la%2520otra
%2520u%2520otras
%2520partes.&ved=2ahUKEwjToYHJ28rxAhXwlZUCHfGzAc8QFjACegQIBBAF&u
sg=AOvVaw2GSVHGPzbUI7Khn1dNVZn0

2.2.7. Poder de negociación de agentes sociales

Podría afectarnos en marchas o protestas si hubiera en la ciudad algunos
manifestantes incitarían a la violencia ajena e incluso dañarían a nuestra
máquina expendedoras
El hecho de los conflictos sociales como bloqueos no afecta al servicio, al ser un
instituto privado tampoco afectarán los conflictos de la COB u otros, por lo tanto,
los agentes sociales no influyen de ninguna manera a nuestro proyecto
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
economipedia.com/definiciones/poder-de-negociacion.html%23:~:text%3DEl
%2520poder%2520de%2520negociaci%25C3%25B3n%2520es,la%2520otra
%2520u%2520otras
%2520partes.&ved=2ahUKEwjT5oLV28rxAhXZrpUCHdxuDY4QFjABegQIBRAF&u
sg=AOvVaw2GSVHGPzbUI7Khn1dNVZn0
2.2.8. Poder de negociación de los propietarios
Los propietarios como principal fuente de inversión del proyecto, tendrá fuerte
poder dentro el desarrollo de éste, porque son quienes deciden cuánto de margen
de contribución tendrá el proyecto, también aprueba si implementar nuevos
productos y la flexibilidad en precios, en sí toma decisiones importantes tanto en el
área comercial, administrativa y financiera, siempre que este orientado con
información y respaldado con datos
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
economipedia.com/definiciones/poder-de-negociacion-de-los-
proveedores.html&ved=2ahUKEwiBmoPl28rxAhURqZUCHUMZBJkQFjACegQICB
AC&usg=AOvVaw2ho-zeNO-dltFZzmN-naey

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