Evaluación

Por
Competenci
as
(Practica Nº 09)

Docente: Mgt. Hermogenes Janqui

Guzmán
Sistema de Información Gerencial Mgt. Hermogenes Janqui Guzman

Alumno: John Puelles Arias

Código: 080385

Alumno : John Puelles Arias 2

Codigo: 080385
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CASO Nº 9:
Seguridad y Control de Sistemas de Información.
1. Enumere y Explique las deficiencias de control en la FAA y en sus sistemas
de Control de trafico aéreo.
Dentro de las deficiencias que se identifica son:
 Que no cumple con la meta que se propusuieron que es la de
proporcionar seguridad al volar.
 La constante interrupción de los vuelos que tienen los distintos controles
de rutas ; que provoca a que se retrase los vuelos perjudicando a sus
clientes.
 El descuido por parte de los altos funcionarios al no implementar , o no
estar a la vanguardia de los avances tecnológicos, actualización de los
equipos e infraestructura.
 La falta de comunicación entre la gerencia de la FAA y los sistemas de
controladores.

2. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología causaron las

deficiencias de control de la FAA?
 Administración: La falta de personal capacitado, falta de repuestos para los
equipos, la falta de coordinación entre las distintas sedes de la FAA, el gran
volumen de personal que contaba esta organización.
 Organización: Tenia una mala distribución (áreas, funcionarios, etc.).
 Se uso el conocimiento y experiencia de algunas empresas que ayudaran al
fortalecimiento de las capacidades que se había perdido con el pasar de los
años al no establecer enlaces entre Organización – Avances tecnológicos.
 Tecnología: No contaba con el equipo e infraestructura deseada , había un gran
descuido, con la implementación continua del hardware y software de la empresa y
no olvidar al capital intelectual que se estaba haciendo cómplice, convirtiéndose en
personal pasivo frente a las tecnologías anticuadas que se tenia.

3. ¿Qué tan eficazmente manejo la FAA sus deficiencias de control?

Lo hicieron mal en peor , no se hizo una evaluación de raíz del problema ya
que se contrato a IBM para la implementación de nuevo equipo, lo cual le llevo a ser un
proyecto de alto riesgo y/o en fracaso, entonces se quiso remediar el problema con otra
empresa con la eliminación de combinar los sistemas de controladores principales y otro
para sustituir el hardware y el software que controla los aviones cerca de los
aeropuertos, se redujo la escala del plan de sustituir el equipo de las torre de control.
Despues de un arduo estudio de evaluaciones del nuevo proyecto se llevo con la
modernización equipo e instalaciones de la empresa, ya era demasiado tarde porque se
vino con los cuellos de botella en los aeropuertos(vuelos postergados, clima no era
favorable para los vuelos, etc).
4. Diseñe un conjunto completo de controles para que la FAA resuelva
eficazmente sus problemas de control y administre sus proyectos de
sistemas de información.
Seria la implementación de un proyecto que tenga inmerso la implementación de
equipos e instalaciones modernas, y que además este acorde a las distintas
características que tiene cada terminal aéreo, que cuente con la capacidad de brindar la
seguridad y el control de la actividades de cada avión.
Para la implementación de un SIG se necesita Conocimiento Profundo (Tacito e
implícito del trabajador), Procesos.

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Dentro de las soluciónes que se puede dar seria la implementación del enfoque
SPIR(Strategic Planning Information), que es una solución al problema insuficiente de
recursos, con la cual al adoptar, los planes estratégicos de la empresa y del area de
informática se desarrollan de manera concurrente, hace a que la empresa refleje los
requerimientos al sistema de información , de manera que se atienda las demandas
futuras .

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN

UNA ORGANIZACIÓN.
1. Etapa de Planificación: Se tiene que tomar en cuenta el tiempo y el control, que va
a contar las actividades que se va a realizar.
1.1. Reconocimiento y definición del problema.
1.2. Definición de los objetivos del sistema,
1.3. Identificación de las restricciones del sistema.
1.4. Preparación del estudio de factibilidad.
1.5. Formulación de la Propuesta.
2. Etapa de Análisis:
2.1. Determinación de la Información a ser Procesada.
2.2. Definición de los criterios de desempeño del sistema.
3. Etapa de Diseño.
3.1. Diseño del sistema
3.1.1. Modelado de Datos.
3.1.2. Modelado de Objetos.
3.1.2.1. Análisis y Diseño orientado a objetos
3.1.3. Modelado de Procesos.
3.1.3.1. Diagrama de flujo de datos
3.1.3.2. Seudodigito
3.2. Identificación de configuraciones alternativas de Hardware.
3.3. Elección de mejor configuración.
4. Etapa de Implementación.
4.1. Obtención de los recursos de Hardware.
4.2. Obtención de los recursos de software.
4.3. Preparación de la base de datos.
4.4. Preparación de las instalaciones adecuadas.
4.5. Capacitación de personal.
4.6. Preparación de la propuesta de corte y cambio.
4.6.1. Corte o cambio Inmediato.
4.6.2. Corte o Cambio por Fases.
4.6.3. Corte o cambio paralelo.
5. Etapa de uso.
5.1. Usar efectivamente el sistema.
5.2. Revisar mediante una auditoria.
5.3. Mantenimiento del sistema.
5.4. Propuesta de actualización y/o reingeniería.

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CASO Nº 3:
Confecciones Central (CC).
El presente caso empresarial de Confecciones Central nos muestra la capacidad que
tiene las empresas en poder implementar políticas de solución proactivamente, haciendo
de esta, a que sea competitiva y modelo de empresas que quieran imitar ciertos criterios,
al inicio podemos identificar sus puntos débiles:
 No darle importancia a una area que implica el desarrollo empresarial como es el
area de sistemas de información o comúnmente (area de informática).
 Empezar a desarrollar nuevas formas de llegar al cliente (CRM).
 No realizar un estudio sobre las preferencias de sus clientes (valor que le dan a
la empresa).
A partir de esto podemos deducir:
Que la empresa CC desarrolla sus procesos de negocios a partir de las encuestas
línea y entrevistas cara a cara, esto le llevo a la conclusión de que es mucho mejor
desarrollar encuesta en línea ya que ayuda a reducir costos, dota de información mas
confiable,etc.
CC empieza a desarrollar sistemas de información como es el CRM, que ayuda a
fortalecer las relaciones entre la empresa y el cliente a través de sus distintos procesos
de la empresa y consolidar información proveniente de sus distintos canales (teléfono,
correo electrónico, establecimientos comerciales o web).
Se da cuenta de lo importante que es la información: Implicita y explicita y sus
consecuencias, que son el meollo de la empresa.
Cosecuencias:

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CASO Nº 2:
LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
TRANSFORMANDO LOS NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACIÓN.

Dada a la era del conocimiento en que estamos , no se hace nada fácil poder
distinguir la buena información (relevante) de la mala información (irrelevante), ya que
existen tantos cibernautas que ponen (cuelgan) en las distintas paginas web información
que es perjudicial para el mundo académico, la mucha información existente hoy en dia
hace a que podamos dicernir las distintas fuentes de información, lo cual provoca a que
podamos adquirir aquellas que puedan ser de mucha ayuda para nosotros.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

1. ¿Cómo está usando SIL Internet para comercio electrónico?

SIL tratando de optimizar los recursos existentes en sus organización,

aplicando distintas herramientas administrativas (Reingenieria, empowerment,
outsorcing, entre otras).

SIL busca un posicionamiento de mercado en el amplio mundo

tecnológico de información aprovechando la gran necesidad que requieren las
empresas para poder tomar decisiones basadas en datos cuantitativos
(indicadores económicos, proyecciones, datos historicos).

2. ¿Qué retos de administración, organización y tecnología tuvo que resolver

Benavente al tratar de crear un negocio de información exitoso?

Se identifica los siguientes factores:

 Grado de incertidumbre.
 Constante Cambio (muy voluble, cambiante)
 Limitación
 Falta de comunicación (Internet).

Dado a la identificación sobre los puntos débiles que el percibia en las

empresas que el trabajo, trato de crear una empresa que este acorde a la
exigencias de sus clientes, que posea:

 Información relevante.
 Breve
 Concisa
 Exacta.

Esto le llevo a la creación de un software que ayude a las empresas a

tomar de decisiones tomando en cuenta sus requerimientos.

3. Cite algunos problemas que SIL enfrenta y que la tecnología no puede

resolver.

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SIL, desarrolló software que localiza y reúne automáticamente

información relacionada con la energía, está a la vez con la creación de diversos
formatos digitales(versiones), y a consecuencia de esto llevo una serie de
inconvenientes a los diversos clientes que tenia , que era muy difícil aprender
utilizar dicho software ya que implicaba adicionar mas interfaces en la búsqueda
de información.

4. Algunos observadores han comentado que Internet ha modificado

drásticamente lo que significa ser un buen proveedor de información.
Explique por qué.

Dada a la gran diversidad de información que existe hoy se hace mas

difícil, poder escoger un buen proveedor de información, es por eso que la
información en internet no es gratis si no que tiene un valor nominal y esto
provoca a que las empresas , clientes tengan que buscar empresas con algún tipo
de reconocimiento, trayectoria, o algún dato relevante que les pueda dar
seguridad que la información que reciben es confiable, acorde a lo que buscan.

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