1.

Objetivo general
Proporcionar información sobre la Norma Internacional ISO 19011:2018, frente al control
interno organizacional, elaborando situaciones presentadas en la empresa Soluciones
Empresariales Panda S.A.S, Mediante REALIZACIÓN DE AUDITORIA.

2. Describa, paso a paso, el proceso para desarrollar una auditoría interna, sintetizando
la información; para ello, use el lenguaje propio de la profesión y argumente los
temas. Recuerde que la cartilla debe estar enfocada al contexto empresarial.
Auditoria Interna
Paso a Paso
1. Planificación
El planteamiento de una Auditoria Interna es permitir informar a las áreas de la empresa
en donde vaya a realizar la auditoria sobre los procesos que se manejan dicha
organización, de tal manera mostrar trasparencia en los procesos, y tener un calendario
con las futuras fechas de auditoria.
Paso 2 Planificación de la auditoria de procesos

Para este paso se debe planificar y confirmar con el propietario de la empresa y los jefes
de las diferentes áreas, se llega una colaboración entre el auditor y los delegados de cada
proceso respeto al mejor momento para revisar el proceso de la empresa.
Se debe realizar una breve reunión entre el auditor y el propietario del proceso donde
aprueben el plan de auditoria.

Paso 3 Realización de la Auditoria

Se debe realizar una breve reunión entre el auditor y el propietario del proceso donde
aprueben el plan de auditoria.
En donde revisa la documentación que fue previamente requerida, hablando con el
personal de empleados, datos extraídos etc.
Con la información que fue suministrada, se busca comprobar la eficacia produciendo los
resultados establecidos, para una acción de la auditoria.
 Paso 4 Informar sobre la Auditoria
Una ves haya culminado el proceso de revisión de la recopilación de la información
requerida del proceso, objeto de auditoria, se realiza una reunión entre en audito y el
encargo teniendo una serie de información, el responsable del proceso deberá ser el
vocero sobre las áreas que presentan problemas y que necesitan ser revisadas.
Por lo anterior dicha información quedar registrada y plasmada en un documento por
escrito, y así tener un seguimiento de la próximas auditorias.

Paso 5 Seguimiento de las mejoras Planteadas

En este paso lo catalogaremos como último paso, ya que para realizar una auditoria
interna es el seguimiento de las situaciones encontradas (hallazgos), De tal manera que
para garantizar una auditoria exitosa es vital importancia implementar el proceso de
mejora continua en el área que fue requerida manteniendo la empresa con una buena
calificación.

a) Situación 2
En soluciones Empresariales Panda, se realizó una auditoria en donde se detalló una
inconsistencia en las facturas de compra de insumos, por lo cual el auditor manifestó una
conformidad. Una oportunidad de mejora. Por lo consiguiente en la empresa deben
optimizar el orden de compras y la legalización de las facturas.

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