PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

2016 -2017

INTRODUCCIÓN

Planificación Estratégica de Tecnología de la Información PETI es necesaria para identificar y

asignar adecuadamente los recursos requeridos para apoyar los objetivos de la empresa Santa
Barbara EP

1.- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Descripción de la Empresa

La Fábrica de Municiones “Santa Bárbara” fue concebida por el alto mando militar
ecuatoriano en 1977, para cumplir la misión de producir munición de guerra para los
fusiles F.A.L., que en ese entonces se hallaban en dotación de las Fuerzas Armadas
Ecuatorianas, convirtiéndose desde ese año en líder en el mercado de Armas y
Municiones. En 1979, la empresa inicia sus actividades productivas, con la línea de
fabricación de munición Cal. 7,62×51 mm.

El 17 de diciembre 1996 se constituyó la FMSB Santa Bárbara S.A. mediante escritura

pública celebrada ante el Notario Undécimo del Cantón Quito, inscrita en el Registro
Mercantil del Cantón Quito el 14 de Enero de 1997, con el objeto de fabricar y
comercializar municiones y armas deportivas; producir y comercializar partes, piezas,
elementos, e implementos de metalmecánica liviana, servicios técnicos de
mantenimiento de equipos, materiales y armamentos de toda clase; y, producir y
comercializar objetos metálicos para usos industriales, durante éste tiempo la empresa
pertenecía al Grupo Industrial Holdingdine S.A.

En el 2005 se dio inicio al desarrollo de los proyectos de Certificación y

Desmilitarización SICEM y SIDEM respectivamente. En el 2008 se promulgó el
Impuesto a los Consumos Especiales ICE que aplicaba el 300% a la venta de armas y
municiones lo que afectó notablemente la situación económica de la empresa, y
únicamente se realizaban ventas muy puntales a las Fuerzas Armadas, razón por la
cual se fortaleció la División Industrial Metalmecánica y los Proyectos Logísticos de
Defensa a fin de cubrir las necesidades existentes.

En el 2012 según Decreto Ejecutivo 1121 de fecha 05 de abril, pasa a ser la Empresa
de Municiones Santa Bárbara EP. Mediante Decreto Ejecutivo No. 313 del 4 de abril
del 2014, se modifica su denominación y objeto social, eliminando la palabra
“Municiones”, definiendo a la empresa como “Santa Bárbara EP”.
 Misión.

Fabricamos armamento, municiones, blindajes, estructuras metálicas para uso militar

policial, civil y equipamiento para el sistema de defensa y seguridad pública,
atendiendo la demanda con productos y servicios de calidad que permitan satisfacer
las necesidades del mercado y promuevan el desarrollo nacional.

 Visión.

Para el 2017, ser la empresa líder en la industria nacional e incurrir en el mercado de

Latino América, en la fabricación de armas y municiones, además en soluciones
industriales metalmecánicas, defensa y seguridad con permanente innovación,
entregando valor agregado a nuestros productos y servicios mediante una mejora
continua en nuestros procesos; siendo pilar fundamental nuestro talento humano,
comprometido con el desarrollo del país.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Preservar la integridad, seguridad tanto de hardware y software así como de la

información.

 Entrenar, actualizar y dar soporte a los usuarios en los procedimientos

necesarios para la utilización de hardware y software instalado.

 Mantener el control de los equipos informáticos.

 Establecer una adecuada vía de comunicación entre los usuarios y el area de

Tecnología.

 Optimizar el uso e implementación de todos los módulos del Open Erp para
automatizar los procesos que están siendo realizados de manera manual.

OBJETIVOS OPERATIVOS DEL AREA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN.

PROYECTOS

“Implementar las aplicaciones contratadas externamente, asegurando que cumplan

con los requerimientos de los usuarios en forma eficiente y que se integren
adecuadamente en un Sistema de información”
ADMINISTRACION DE RED

“Mantener la red de datos operando en forma continua y confiable, con sus elementos
de hardware y software tecnológicamente actualizados y sus usuarios adecuadamente
soportados”.

SOPORTE A USUARIOS

Brindar soporte a usuarios en el área de tecnología de la información tanto en redes,

hardware, software, y en aplicativos que se encuentra en producción, dando soluciones
a requerimientos de usuarios, otorgando una adecuada respuesta a las necesidades y
requerimientos reportados
 POLITICAS DEL AREA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

 El coordinador de Tecnología es quien definirá las normas y los procedimientos

a nivel de tecnología de la información, para su aplicación en cada una de las
áreas, Líneas de Producción, y establecerá los estándares y medidas de
seguridad para la operación de tecnologías de información, que permitan el
manejo eficiente de información entre los diferentes procesos.

 Mantendrá y mejorará el hardware y software de la empresa, acorde con los

avances tecnológicos en cada área de Negocio, Línea de Producción.

ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍA

 Entorno de trabajo de Tecnología de Información

El área de TI de Santa Barbara EP es la encargada de la parte tecnológica

mediante la cual se ofrece administración y soporte técnico de primer nivel
(Soporte técnico) y segundo nivel (Redes, Aplicativos, Base de Datos y
Web) y tercer nivel (Proveedores).

 Elementos que conforman Tecnología de la Información

 Software: Sistemas operativos; Aplicaciones o Sistemas Informáticos

 Infraestructura: Cableado Estructurado de Voz y Datos, Redes LAN,
Redes WAN e Inalámbricas
 Internet: Intranet, web, e_mail.
 Seguridad y Control de Acceso: sistemas de seguridad y control de
acceso. Ej. : sistemas de acceso biométrico, Cámaras de acceso y
seguridades.
 Hardware: Computadores, portátiles y servidores; ups; impresoras;
scanner; reguladores de voltaje, Equipos de producción y diseño:
bordadoras, Cortadora, trazadora.
 Hardware de Comunicaciones: Switch, router; video-conferencia.
 Audio y Vídeo: Proyectores de Vídeo
 Mantenimiento: Hardware (Preventivo y Correctivo), Software.
 Soporte: Todos los aplicativos de la empresa
 Asesoría.
 Capacitación.

Además se describe detalladamente los siguientes elementos que la empresa

Utiliza

 Aplicaciones del Negocio

 Basado en los procesos que la Empresa dispone de un Modelo Organizacional
consta de la siguiente estructura:

Nivel Táctico.

 Sistema Informático a Implementar.- para solventar los procesos críticos

que conforman la cadena de valor (Planificación, Producción, Mantenimiento,
Logístico, Finanzas, Ventas). Disponer de reportes que permiten el análisis de la
información.

 Business Inteligence.- Adquirir o desarrollar una herramienta de inteligencia

de negocios que permita generar reportes a nivel Gerencial de información de
las bases de datos del sistema, y sea una herramienta de apoyo en la toma de
decisiones.

Nivel Operativo.

Actualmente tenemos:

 Open Erp.- para solventar los procesos que en la actualidad este sistema
tenemos implementado la parte de finanzas y compras. Existiendo falencias en
el mismo y no cubre todos los procesos de la empresa

Por lo que se requiere implementar un sistema informático que cubra todos los
procesos (Planificación, Producción, Mantenimiento, Logístico, Finanzas,
Ventas)
  Lexis: Software que permite acceder a la información de normativa legal del
registro oficial vía web.

Lista de Fortalezas
 Fabricación de armas y municiones, blindajes, estructuras metalicas
 Dar Soluciones Industriales metalmecánicas
 Mejora continua en procesos

Lista de Debilidades
 No posee un Sistemas de información adecuado, para manejo de información
de inventarios, producción, talento humano, facturación, proyectos
 Falta de automatización de procesos que realizan de forma manual, como son
costos, nomina, producción, inventarios.

Lista de Oportunidades
 Implementar un sistema integrado, que permita automatizar los procesos en la
organización.
Decisiones Estratégicas
 Implementación de un Sistema Integrado de información, que automatice los
procesos de la organización, en particular lo que es planificación, gestión de
proyectos, producción, talento humano, facturación, finanzas , etc.

SISTEMA MODULOS PROCESOS

Contabilidad,
Tesorería,
Facturación (Servicios),
Finanzas
Cuentas por Cobrar,
Cuentas por Pagar,
Retenciones

Compras,
Logística Inventarios,
Activos Fijos

Facturación (Facturaciòn
Ventas Electrónica)
SISTEMA Cuentas por Cobrar
INFORMATICO A
IMPLEMENTAR Planificación

Manufactura Producción

Control de Calidad

Planificación
Mantenimiento (Servicios) Mantenimiento de equipos e
infraestructura

Seguridades, Administración del

Sistema. Control de acceso a
Usuarios de los diferentes
Administración
módulos. Herramientas
Necesarias para las
administración del sistema

Nomina

Talento Humano

SOFTWARE

El Plan Estratégico de Tecnología de la Información orienta la automatización,

implementación y mantenimiento de soluciones informáticas hacia la integración de la
información de los procesos administrativos. La integración de todos los niveles y
aplicaciones esta soportada por una red de área local con tecnología Cliente /
Servidor.

La implementación y mantenimiento de las aplicaciones cumple con el ciclo dinámico

de existencia del software aplicativo.

1). Definición del problema

2). Desarrollo o Adquisición

3). Instalación

4). Implantación

5). Explotación

6). Post-Auditoria

1). Definición del Problema.- Es la fase que define los requerimientos de

información para una aplicación cuya relación costo/beneficio es factible. De la calidad
de la definición de los requerimientos depende la obtención de un sistema efectivo.

Producto: Documento de Requerimientos de Software Manual de Procedimientos

Administrativos.

2). Desarrollo / Adquisición.- Es la fase en la cual se intenta encontrar una solución

existente en el mercado que satisfaga los requerimientos de funcionalidad previstos en
el documento de requerimientos de software. Si ningún paquete satisface los
requerimientos en un porcentaje mayor al 75% .

En el caso de adquisición esta fase se divide en tres:

 Evaluación de soluciones de software de aplicación existentes en el mercado y

selección del paquete adecuado.
 Enlace de los requerimientos funcionales establecidos en la etapa de definición
con las características de funcionalidad del paquete adquirido, evitando en lo
posible cambiar el paquete adquirido. Diseño de las modificaciones y
adaptaciones.
 Programación de las adaptaciones y modificaciones que requiere el paquete
estándar, módulos adicionales, interfaces pruebas necesarios para lograr que el
paquete estándar adquirido cumpla con los requerimientos consignados en el
documento de requerimientos de software.
 En el caso de desarrollo de reportes, este se divide en 4 fases:

 Análisis.- Definición del problema y detalle de los requerimientos del

usuario.
 Diseño.- Elaboración del modelo lógico y físico de la Base de Batos.
 Construcción.- Programación de las interfaces.
 Implementación.- Instalar el software y monitoreo de su comportamiento.

Producto: Se obtienen los siguientes:

 Software probado
 Manual de usuario
 Manual Técnico de sistemas.

3). Instalación.- Es la fase de colocación física de los programas que componen la

aplicación operables, en el equipo para el cual fue adquirido o desarrollada la
aplicación.

Una aplicación esta operable cuando funciona adecuadamente y sin errores en el

equipo en el cual fue instalado, con la funcionalidad especificada en los documentos
pertinentes; debidamente probada con datos de “prueba” semejantes a los de la
operación normal de la empresa.

Producto: Software operable.

4). Implantación.- Conjunto de actividades de Planificación Informática y

Administrativa, sumadas a las acciones correspondientes cuyo objetivo es lograr que la
aplicación se integre a la actividad normal de la empresa. Para iniciar la implantación
de una aplicación esta debe estar operable.

Esta etapa cubre lo siguiente:

 Capacitación a los usuarios a todo nivel (distintos niveles de capacitación)

 Conversión Migración de Datos
 Inicialización de datos de arranque
 Operación en paralelo con el sistema anterior.

Producto.- Software integrado a la actividad de la empresa.

5). Producción.- Una aplicación entra en etapa de producción cuando ha sido
implantada con éxito. Producción es la fase de utilización permanente de la aplicación
implantada como parte de la actividad normal de la empresa. En esta fase es
preponderante la actividad de:

 El responsable del mantenimiento del hardware, quien garantiza la operación

correcta y continúa del equipo y sus periféricos.
 El administrador de la configuración (red, software operativo, y software base)
quien garantiza la operación correcta y continua de la configuración.
 El administrador del soporte de la aplicación quien garantiza la operación
correcta y continúa de la aplicación, así como su uso correcto, eficiente y
seguro.
 Los responsables del mantenimiento de los niveles adecuados de
entrenamiento y capacitación de los recursos humanos asignados a la
explotación de la aplicación.
Todos los puntos analizados, trabajando en equipo mantienen la producción del
equipo.

Producto: Soporte a la operación de la empresa.

6) Post-Auditoria.- Consiste en la revisión y evaluación de la aplicaron después de

que haya estado en producción durante un periodo, por ejemplo, un año. Los
resultados de esta auditoria incluyen recomendaciones para reparar o mejorar una
aplicación o darla de baja.

Producto: Informe de Auditoria

Desde la misma etapa de Desarrollo/Adquisición, se puede encontrar la necesidad de

complementar la aplicación con rutinas, subprogramas e incluso aplicaciones
completas; en esos casos, el proceso se paraliza en la parte afectada y retorna al
punto inicial del ciclo.