Maestría

Reporte

Nombre: Ana Lourdes Córdova Ruiz. Matrícula: 2649572.

Nombre del curso: Mercadotecnia. Nombre del profesor:
Rosa Martha Valdés Cavazos.
Módulo 1: Fundamentos de la Actividad: Actividad Sumatoria 1.
Mercadotecnia.
Fecha: 14 de Mayo de 2011.
Bibliografía:
Coca Cola (2011). Razones Para Creer. Recuperado el 14 de Mayo de 2011
de: http://www.coca-cola.com.mx/razonesparacreer/
Infomipyme (2011). Atención al Cliente. Recuperado el 14 de Mayo de 2011 de:
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/acliente.htm
Trabajo (2011). La Formula de la Coca Cola. Recuperado el 14 de Mayo de
2011 de: http://www.trabajo.com.mx/la_formula_de_la_cocacola.htm
Universidad Tecmilenio (2011). Mercadotecnia. Recuperado el 13 de Mayo de
2011 de:
http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?
tabGroup=courses&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fcontent
%2FcontentWrapper.jsp%3Fcontent_id%3D_947640_1%26displayName
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%252Fmt%252Fmt09501%252Fbb

Objetivo:

• Reconocer y apreciar que es la Mercadotecnia.

• Describir y determinar los conceptos básicos de la Mercadotecnia.
• Analizar las críticas a la Mercadotecnia.
• Aplicar y evaluar el concepto de Mercadotecnia como sistema de
intercambios.
• Reconocer lo que hace la función comercial.
• Describir y determinar los conceptos y tareas de la dirección comercial.
• Analizar los instrumentos de la Mercadotecnia.
• Aplicar y evaluar el proceso de toma de decisiones comerciales.
• Reconocer el concepto del mercado.
• Describir y determinar la clasificación del mercado.
• Analizar la estructura del consumo/demanda.
• Analizar las instituciones comerciales.
• Aplicar un análisis competitivo.
• Reconocer y analizar la demanda.
• Describir y determinar los métodos de análisis.
• Aplicar y evaluar modelos de demanda.
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Procedimiento:
Para dar respuesta a las interrogantes que se nos indican en esta actividad
sumatoria se hizo lo siguiente:

1) Se dio lectura a la actividad sumatoria 1.

2) Se investigo y dio lectura a la información proporcionada en la

plataforma de la institución con respecto al módulo uno, sobre los
conceptos que se están indicando.

3) Se investigo bibliografía relacionada con los conceptos que se manejan

visitando páginas en internet.

4) Teniendo todas las herramientas necesarias y unificando conceptos, se

opto por empezar a responder a cada una de las interrogantes de dicha
actividad sumatoria que estaba requiriendo, misma que se presenta a
continuación en forma de reporte.

Resultados:

Los conceptos más importantes de las 4 sesiones, ejemplificándolo para el

contexto mexicano y tomando de referencia a la marca Coca-cola.

Los puntos a cubrir son:

• La necesidad que atiende esta empresa y cómo la atiende.

• Las actividades de las 4 p’s de la empresa.
• Los factores del microentorno y del micro entorno que la afecta.
• Los competidores y de la demanda en la industria.

La necesidad que atiende esta empresa y cómo la atiende.

“Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá

una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el
cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la
empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sea de buena calidad, a
precio competitivo o esté bien presentado, si no existen compradores.”

“El principal objetivo de todo empresario es conocer y entender tan bien a los
clientes, que el producto o servicio pueda ser definido y ajustado a sus
necesidades para poder satisfacerlo.”

COCA-COLA siempre ha buscado promover un estilo de vida saludable entre la

gente, pues para refrescar el cuerpo no sólo se necesita una deliciosa bebida,
sino que también es importante la práctica de algún deporte como una forma
de enriquecer nuestro espíritu.
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“En COCA-COLA trabajamos todos los días con un solo objetivo: refrescar a
millones de familias mexicanas, con el compromiso de beneficiar a todos
aquellos con los que nos relacionamos.”

Esto se concibe como una serie de principios y valores en los que se basa toda
decisión corporativa. Estos mismos valores se ven reflejados en la
implementación de programas que impulsan el desarrollo del país en el ámbito
comunitario, laboral, medio ambiental y económico a fin de hacer posible el
desarrollo sustentable para beneficio de las actuales y futuras generaciones.

Las actividades de las 4 p’s de la empresa.

Las dos organizaciones seleccionadas para analizar sus mezclas de marketing

son Coca-Cola y Pepsi, dentro de la industria de los refrescos. Coca-Cola es el
principal fabricante, comercializador y distribuidor de bebidas no alcohólicas
con Pepsi Co segundo siguiente.

En primer lugar, vamos a ver cómo Coca-Cola ha usado su mezcla de

marketing. La mezcla de marketing se divide en cuatro partes: producto, precio,
promociones, y el lugar.

“El Producto es, Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado. Es el
medio para alcanzar el fin de satisfacer las necesidades del consumidor.
– El concepto del producto debe centrarse en los beneficios que brinda y no en
las características físicas del mismo.
– La oferta de la mercadotecnia no consiste solo en el producto básico sino
también en todos los aspectos formales.
– Las decisiones sobre el producto son de gran importancia, porque son las
que crean los medios para satisfacer las necesidades del mercado.”

En primer lugar, el producto. El producto (bebida de Coca-Cola) incluye no sólo

el líquido en su interior, sino también el embalaje. En el continuo del producto-
servicio, vemos que un refresco ofrece un servicio poco, aparte de la
comodidad. Los refrescos, satisfacer la necesidad de la sed. Sin embargo, las
personas son siempre diferentes, algunos quieren más y otros quieren menos.
Por lo tanto Coca-Cola ha hecho asignaciones para proporcionar muchos
tamaños. También tenemos gustos particulares, y otra vez han proporcionado
varias opciones. Así, a pesar de la sed es lo que se necesita para estar
satisfechos y que es el beneficio básico, estamos recibiendo otros beneficios
en el sabor y tamaño. Esto es todo lo relacionado con la línea de productos,
que es un término utilizado para describir un grupo de productos que están
estrechamente relacionados porque funcionan de manera similar, se venden a
los grupos de un mismo cliente, y de comercialización de los mismos. Coca-
Cola ha desarrollado varios sabores y tamaños diferentes como se mencionó
anteriormente, sino también de varias marcas como Sprite, Lift, Fanta y Coca-
Cola Light que aumentan la longitud de la línea de productos, lo que hace un
uso completo del mercado para maximizar las ventas.

Coca-Cola, sin embargo, también tiene como objetivo crear una imagen sobre
el producto. En este caso, que sea una bebida social, que tendría que pasar un
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buen rato. Así que cuando vayamos a comprar Coca-Cola, no sólo para aliviar
la sed, pero asumiendo una imagen y una idea. "Vamos a una fiesta, tenemos
Coca-Cola". A través de la promoción de las personas ahora tienen la idea de
que es sólo fría para beber Coca-Cola, y para ser visto con todo lo demás es
barato. Una de sus campañas publicitarias destacó el punto de disfrutar de
Coca-Cola, mostrando así cómo el producto no se trata sólo de satisfacer la
sed, sino también lo necesario para disfrutar de beberla.

El producto es conveniente, que es - comprar con frecuencia, de inmediato, y

con un mínimo de comparación y compra de esfuerzo.

La aparición del producto es de captura de los ojos con el color rojo brillante.
Tiene una forma de la botella con un diseño único que cabe en su mano mejor,
y crea una apariencia más agradable "más futurista”.

La calidad de la bebida es necesario regular elevado, tapas selladas garantizar

que ninguno de los "efervescencia" se ha perdido. Las botellas son de color,
con embalajes flexibles, por lo que no se agrieta o fuga, y no son demasiado
pesados para caminar alrededor con indiferencia. Las latas son también la luz y
la seguridad.

Todos estos factores son una parte del producto, desde la bebida a la imagen.
Y a través de las promociones de Coca-Cola pretende crear un atractivo para
ello. Algunos de sus anuncios muestran escenas de la playa, que permiten al
espectador a relacionarse de Coca-Cola y divertirse juntos. Tienen planes de
inmensa publicidad, siempre creando nuevas ideas y las inundaciones del
televisor con Coca-Cola, sobre todo la mejora de su imagen de ser socialmente
aceptado y la diversión.

“Producto: ¿Que vende coca-cola? La idea de esta bebida fue concebida el 8

de mayo de 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un medicamento
para el cerebro y los nervios, y actualmente es una bebida carbonatada de
varios sabores. Pero la coca-cola no promociona una bebida carbonatada de
sabores, ni mucho menos un medicamente. Ellos venden:

• La chispa de la vida
• Esa chispa que no puede faltar en los momentos familiares.
• Esa chispa que te acompaña con tus amigos durante los encuentros de
fútbol.
• La chispa que te ayuda a ser feliz.
• Una elección que puedes hacer.”
• Una de las cosas buenas de la vida.

“La Promoción, es el conjunto de actividades que tratan de comunicar los

beneficios de un producto y de persuadir al mercado meta de que lo compre a
quien lo ofrece.”

Coca-Cola utiliza la "estrategia de atracción" en su promoción. Es decir,

promover a los consumidores para crear lo que quieren para sus productos que
a su vez crea una demanda de los minoristas y luego de nuevo a ellos. Por
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ejemplo, en supermercados y tiendas de conveniencia de Coca-Cola tiene su

propia nevera que contiene sólo sus productos. Hay poca venta personal, pero
que se compensa en las relaciones públicas e imagen corporativa. Coca-Cola
patrocina una gran cantidad de eventos que incluyen actividades deportivas y
recreativas. Todos estos se utilizan para crear conciencia sobre el producto.
También utilizan las competiciones, como la de verificación en la tapa de un
premio instantáneo, para alentar a los consumidores a comprar su producto
sobre los productos de la competencia. Las promociones de Coca-Cola, a
continuación, crear conocimiento y gusto sobre el producto a través de
campañas que demuestran que tiene el mejor sabor, es el más popular y es la
del futuro, mientras que apelar a una amplia gama de audiencias.

“Promoción: Coca-cola no escatima en darse a conocer y permanecer en la

mente de los consumidores. Desde sus orígenes registró su marca, patentó su
fórmula y su envase con silueta de mujer. Invierte aproximadamente 5% de sus
ventas en marketing. Hace publicidad en radio, televisión, patrocina eventos y
equipos deportivos, utiliza enormemente la web, organiza desfiles, concursos,
publica recetarios de cocina, se anuncia en espectaculares, bardas, tiendas.
Utiliza y registra slogans. Innova siempre en lograr que su marca permanezca y
sus ventas se incrementen.”

“La Distribución es, relaciona la producción con el consumo, tiene como misión
poner el producto demandado a disposición del mercado, de manera que se
facilite y estimule su adquisición por el consumidor.
– Canal de distribución: es el camino seguido por el producto, a través de los
intermediarios, desde el productor al consumidor.”

Coca-Cola inunda todas las tiendas de venta al por menor posible en la

satisfacción de la tercera parte, su lugar. En los supermercados y tiendas
convenientes productos de Coca-Cola siempre son fáciles de identificar, y por
lo general constituyen la mayor proporción de opciones de compra. Esto
aumenta su riesgo de mercado, a través del uso efectivo de los minoristas.
Para un gran consumo, es importante poder encontrar y comprar fácilmente.
Con las máquinas automáticas situadas en los estadios de deportes y centros
comerciales, ni siquiera necesidad de ir a una tienda a comprar una bebida.
Esto mejora enormemente la velocidad de la compra.

“Plaza: ¿Dónde venden coca-cola? Mejor dicho, ¿En qué país no se vende
coca-cola? En México están en cada rincón del país, en cada tienda de la
esquina, en cada centro comercial, en estadios, restaurantes, bares, farmacias.
Incluso han creado su propio canal de distribución con las tiendas Oxxo.”

“El precio, no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un

producto, sino también el utilizado para conseguirlo, así como el esfuerzo y
molestias necesarios para obtenerlo. El precio tiene un fuerte impacto sobre la
imagen del producto y tiene una gran influencia sobre los ingresos y utilidades
de la empresa. El precio es un instrumento a corto plazo por qué se puede
modificar con rapidez.”
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Estrategia de precios es la última área del marketing mix. Los productos de

Coca-Cola a parecen en la plataforma, para tener la gama más caro de los
refrescos comunes a los supermercados, en casi el doble del costo de marca.
Esto puede ser por varias razones, aparte de sólo para cubrir los costes
adicionales de las promociones, para los que no, las marcas de nombre
prescindir. Se crea la percepción del consumidor y los valores. Cuando la gente
compra la Coca-Cola no sólo va a comprar la bebida, sino también la imagen
que va con ella, por lo tanto, tienen el precio más alto reitera el hecho de que el
producto es de mejor calidad que el resto y que el consumidor no es barato.
Esto se conoce como fijación de precios basado en el valor y es usada por
muchas otras industrias para atraer a los consumidores.

“Precio: ¿Qué precio tiene una coca-cola? Aquí es donde surgen varias
presentaciones y sabores. Cada presentación está enfocada al momento en la
que harás parte de ti esa "chispa de la vida": Con tu familia, en una fiesta, tu
sólo, un niño, en un restaurant. Manejando varias medidas y presentaciones
pueden manejar varios precios para cada bolsillo y momento.”

Ahora podemos comparar la mezcla de marketing por encima a la de Pepsi Co.

Ambos se usaría la segmentación del mercado y posicionamiento, sin
embargo, incluso antes de la mezcla de marketing se analiza podemos ver las
diferencias aquí.

La segmentación del mercado es el término utilizado para describir las

organizaciones primer paso para tomar la hora de decidir quiénes van a vender
el producto también. La segmentación utilizada por Pepsi y Coca-Cola es
probable que sea en la sección psicográficas, con valores y actitudes. Esto
significa que dentro de los muchos valores diferentes y las actitudes que las
personas tienen, Coca-Cola y Pepsi objetivo de elegir a unos pocos y orientar
sus productos hacia ellos. Ambos apuntan hacia la creación de una imagen
asociada a sus productos, sin embargo, centrarse en tipos diferentes. Por
ejemplo, Coca-Cola se demuestra que es una más saliente y la imagen de
grupo de orientación, mientras que Pepsi se centran más en el individuo y
salientes menos. Este es un ejemplo de posicionamiento en el mercado. Como
tratando de competir en la misma zona exacta sólo se traducirá en menos
ventas para cada uno, tratan de obtener su parte del segmento de mercado.

Los factores del microentorno y del micro entorno que la afecta.

Podemos ver que el entorno macro para la industria de refrescos tiene un

montón de áreas a cubrir - la mayoría de ellos siempre en relación de nuevo a
la gente, ya que es la gente que hace de los mercados. Además, a pesar de
que son fuerzas macro, las empresas todavía tienen una perspectiva de
gestión ambiental. Es decir, tomando una acción agresiva para influir en las
fuerzas de la manera que quieren. En la industria de los refrescos estas fuerzas
son casi todas positivas, por lo que puede beneficiar a los consumidores.

Hay seis grupos principales macro magnitudes que conforman el "entorno

macro." Estos son:
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• El entorno demográfico: Que es el estudio de las poblaciones humanas en

términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación. Los
estudios en esta área, por ejemplo, puede mostrar la estructura de edad, que
es necesario, como las empresas de venta que entender que hace el mercado,
lo que les permite tomar las decisiones más eficaces para la mezcla de
marketing.

• El entorno económico: Que tiene un efecto sobre el poder adquisitivo de los

consumidores y el gasto. Por ejemplo, si las caídas de ingresos medios,
entonces no es probable que sea menos poder de compra.

• El medio ambiente natural: Consiste en los recursos naturales que se

requieren como insumos por las empresas de que se ven afectados por tres
actividades de marketing. Un ejemplo de ello es el recurso no renovable, donde
las empresas se enfrentarán a aumentar los precios, la escasez se convierte en
un problema. También los desastres naturales pueden provocar un cambio
repentino de las necesidades.

• El entorno tecnológico: Esto puede crear nuevos mercados y oportunidades,

así como sustituir a los antiguos. Puede ser de gran beneficio para la sociedad,
sino también de gran desastre por ejemplo, armas de fuego.

• El entorno político: Se compone de leyes, agencias gubernamentales y

grupos de presión que las organizaciones de influencia y límite. Un ejemplo de
ello es la nueva legislación aprobada que ahora los productos de necesidad de
etiquetar toda la información, incluyendo cómo se hacen.

• Y el ambiente cultural: Que se compone de instituciones y otras fuerzas que

afectan a los valores básicos de la sociedad, las percepciones, preferencias y
conductas. Un ejemplo es el de las personas que son patriotas y sólo pueden
comprar productos fabricados por su propio país, ya que creo que es para
mejor.

Una organización debe cuidadosamente observar y responder a los cambios en

estas fuerzas, ya que todos pueden dar forma a las oportunidades y también
crean amenazas.

La forma en que el entorno macro puede afectar la industria de los refrescos se

discutirá ahora en relación con la definición anterior. No es necesario suponer
que todas estas fuerzas macro tendrá un efecto evidente en la industria, sin
embargo es más que probable que la mayoría de ellos.

Demografía y puede afectar a la industria de los refrescos de varias maneras.

Los jóvenes y los adultos jóvenes son sin duda el grupo de edad que conforma
la mayoría de los consumidores en esta industria. Ha habido un descenso en el
grupo de adultos jóvenes durante la década de 1990 como resultado de la
reducción de la fertilidad de la década de 1970. El grupo de jóvenes (10-19)
cayeron a través de los años 90, pero comenzará a aumentar de nuevo
alrededor de la vuelta del siglo. Esta información es importante para los
vendedores, ya que pueden entender por qué o por qué no las ventas están
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cambiando. El primer grupo de mediana edad y mayores también son

propensos a comprar refrescos. Con la nueva "dieta" y "libre de cafeína"
productos, más de estos grupos de mayor edad pueden disfrutar de bebidas
refrescantes. Sin embargo, estos grupos de mayor edad no constituyen una
gran parte del poder de compra de refrescos.

La población es cada vez más educada. Los refrescos no se consideran

saludables, y como la gente aprende cada vez más de los problemas
relacionados con el comer y beber alimentos mal que los dientes se pudren,
puede ser probable que tenga un efecto en la industria de los refrescos.

Dentro de la industria de los refrescos es una gama de productos con precios

variables. Aunque las marcas de bajo precio puede ser sólo un dólar más
barato, esto puede convertirse en mucho más atractiva que la imagen
presentada con las marcas más caras, en tiempos de la lucha económica. Se
sugiere que el ingreso promedio a través de la década de 1990 está
aumentando lentamente. Para dar sentido a esto, se asume entonces que la
clase socioeconómica media sería capaz de pagar las mejores marcas, más
que en el pasado. Sin embargo, esto afectará a los refrescos? Cuando los
padres compran para sus hijos puede, sino también para los adultos jóvenes
que pueden estar ganando más, puede que no.

El entorno natural ha tenido un impacto en lo que hacemos con las latas y las
botellas una vez que haya terminado con él, y el reciclaje que es. Esto supera
cualquier preocupación que los consumidores puedan tener para el medio
ambiente, especialmente ya que la preocupación por el medio ambiente ha ido
creciendo más y más. Los fabricantes, por lo tanto, la necesidad de prestar su
apoyo al reciclaje y mostrar su cuidado del medio ambiente.

Durante la última década hemos visto muchas variaciones de un sabor

inventado, y más sabores entonces, muchos también. Tales personas son
"dieta" y "libre de cafeína" para atraer a los más saludables bebidas consciente,
muchas suave sabor afrutado, y muchos más. Esto se relaciona con el entorno
tecnológico, y lo que vemos aquí es la industria mediante el desarrollo de la
tecnología para ofrecer más variantes para ganar un mercado mayor. Ha
habido muchas novedades en el envasado, a la imagen de juego, como forma
de mancha de Coca-Cola, los diferentes tamaños, que a su vez dan más
variaciones, y la capacidad de reciclar.

Con la tecnología informática que ahora pueden comprar a través de Internet.

Algunos pueden optar por comprar refrescos, sin embargo este tipo de
tecnología es poco probable para aumentar las ventas significativamente.

Los productos deben ser prácticos y asequibles, y los procesos de la tecnología

permiten una producción más eficiente de los envases, y para que sean más
prácticos, que se refiere de nuevo al tamaño y la capacidad de reciclar.

El entorno político se han tenido poco impacto en la industria de los refrescos,

excepto en el ámbito de la legislación. Estos ejemplos incluyen el etiquetado de
los ingredientes.
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La creciente preocupación por el medio ambiente también entra en el tema de

las culturas. Para ello se está convirtiendo en un valor para el pueblo de
Australia, y también del mundo, para ser más conscientes del medio ambiente.
Sin embargo, las culturas tienen muchas más influencias, como las opiniones
de la gente acerca de sí mismos, que pueden afectar a la industria. Una de las
organizaciones más grandes en la industria, Coca-Cola, promueve que existe
una imagen asociada con el consumo de su producto. La gente utiliza los
productos como un medio de expresión de modo que compran lo que los hará
sentir bien. La compra de un refresco de cola marca barata no puede permitir
que alguien se siente: "cool" o cómodo con la gente alrededor de ellos.
Las organizaciones de bebidas gaseosas se encuentran entre algunas de las
organizaciones más comunes que patrocinan grandes eventos, principalmente
los deportivos. Estos incluyen Coca-Cola, Sprite, Pepsi, y muchos más. Esto
anima a ver a las personas de la organización a ser positivo, ya que la gente
espera más de las grandes organizaciones para ayudar a la sociedad.

Los competidores y de la demanda en la industria.

En cuanto a la mezcla de marketing, ahora vamos a comparar Coca-cola contra

Pepsi-Cola que es su mayor competidor.

Como ambos son muy similares, ya que son los dos mayores fabricantes de
refrescos, que compiten por la cuota de mercado constantemente, pero de
maneras diferentes. Al igual que Coca-Cola se han dirigido a crear una imagen
de su producto que le anime a comprar, también lo han hecho Pepsi. Sin
embargo, Pepsi tiene una imagen diferente asociados a su producto. Pepsi
parecen menos a los grupos de salida, y se centran en las personas y también
a la gente introvertidos. Muchas de sus campañas en el pasado están
asociadas con los deportes, muchos de los cuales fueron los deportes
individuales. Había promociones que mostraron los hombres que viven en el
borde y la realización de maniobras peligrosas. Este es sin duda la creación de
diferentes personalidades de sus productos en comparación con Coca-Cola.
Para el producto en sí, los sabores son muy similares a los de Coca-Cola.
Pepsi también han ampliado su línea de productos para incluir otros sabores y
marcas, por ejemplo, Mountain Dew y también diferentes tamaños, al igual que
sus competidores, para ganar una mayor porción del mercado.

Las apariciones de los productos de Pepsi, son muy diferente de la de Coca-

Cola. En caso de Coca-Cola va para una mirada divertida brillante, Pepsi tiene
un aspecto más futurista con el tema "la próxima generación." Como el
producto está más asociado con el deporte y hacer cosas inusuales, tales
como acrobacias y juegos extremos, no se han preocupado por crear una
forma de la botella ancha como la Coca-Cola, sino que acaba de hacer a un
poco más grande, para ofrecer más al cliente.

Pepsi tiene muy propios asociados, a través del patrocinio, a los juegos
extremos, que incluye skate, patinaje en línea, y muchos otros deportes
individuales peligrosos. Pero al mismo tiempo con los anuncios, mostrando que
tiene un gran sabor, una se puede utilizar para una bebida social. Este es un
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enfoque muy similar al de Coca-Cola, es decir, mediante el uso de eventos

para crear conciencia y luego a través de la publicidad, crear conocimiento y
gusto por el producto. Sin embargo, lo hacen para un público objetivo diferente,
como se mencionó anteriormente, es por eso que patrocinan eventos diferentes
y el uso de diferentes campañas de publicidad.

Pepsi, al igual que Coca-Cola, el diluvio tiendas de conveniencia con sus

productos, y utilizar sus propios frigoríficos en la obtención de la atención del
consumidor, garantizando así su exposición al mercado, es lo más grande
posible.

Sus sistemas de fijación de precios sigue una línea similar a la Coca-Cola, ya

que son al final más caro del mercado. Sin embargo Pepsi han dado un paso
más en la creación de un descuento. Es decir, que ofrecen sesenta ml
adicionales por el mismo precio. Para muchas personas que no saben o se
preocupan por las sutiles diferencias en los gustos, que irá por la que ofrece
más por menos.

Así que de nuevo Pepsi han utilizado la mezcla de marketing para asegurar su
producto es conocido y atractivo al igual que Coca-Cola. Las diferencias, sin
embargo, son derivadas de su variación en la forma de posicionarse en el
mercado.

Ambas organizaciones son muy fuertes en el mercado internacional, y cada

uno tiene una fuerte influencia en sus mercados de destino a través del uso
eficaz de la mezcla de marketing. Sin embargo, con malas decisiones o en su
defecto en una de estas cuatro áreas clave de la mezcla de marketing, las dos
organizaciones podrían haber provocado su propia caída.

Conclusión:

“El punto de partida de cualquier actividad de mercadotecnia es el consumidor,

y más específico es la necesidad que ese consumidor tiene. La Dirección de
Mercadotecnia es la encargada de conocer al consumidor y de entender esta
necesidad y crear el producto bajo la mezcla adecuada de mercadotecnia que
tomará en consideración el producto, el precio, la plaza y la promoción
adecuadas para satisfacer esa necesidad de una manera única y especial y
este enfoque estratégico será una ventaja competitiva para la empresa.”

Todas las organizaciones - con sus proveedores, clientes, competidores y

públicos - tienen un entorno macro. Este entorno se compone de las fuerzas
que actúan sobre macro y afectan a la organización y por lo general fuera de su
control, a diferencia de las fuerzas de micro que también afectan a la
organización, pero por lo general bajo su control. La mezcla de marketing es el
término utilizado para describir cómo una organización se trata de desarrollar
un producto y venderlo en el mercado.

La industria de refrescos elegido es el que la industria cae en la categoría de

rápido movimiento-de bienes de consumo (bienes de consumo es), ya que es
un producto que se consume, y está en rápido movimiento. Estos no se
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sentarán en un supermercado o tienda de conveniencia por mucho tiempo, ya

que constantemente se está comprando. Otros ejemplos de "bienes de
consumo son los alimentos enlatados, helados, sopas, cereales, papas fritas y
mucho más.

Tanto las empresas Pepsi y Coca son famosos por sus promociones. La
rivalidad se inició primero cuando Pepsi comenzó con sus pruebas de sabor a
ciegas conocido como el Desafío Pepsi. El reto es diseñado para ser una
respuesta directa a los críticos que alegan que la Coca-Cola y Pepsi-Cola son
idénticos bebidas, sin diferencias significativas.