RECURSO PARA LA ACTIVIDAD 2

NOMBRE DEL ALUMNO:

CASO: “GESTIÓN DE MULTAS”

Se desea modelar el proceso de negocio que se sigue en la gestión de multas de coches de la

Dirección Provincial de Tráfico.

El proceso de la gestión de multa comienza cuando se produce una denuncia por parte de
agentes de la Dirección Provincial. La denuncia es recepcionada por mesa de partes quien la
deriva al área de trámites.

El área de trámites apertura un expediente sancionador por cada denuncia. La denuncia puede
referirse a un conductor o a un vehículo, siendo en cada caso procesos distintos. Cuando la
denuncia se refiere a un conductor se busca su dirección postal en los Archivos de Conductores
de la Dirección y se le notifica por correo certificado, en un impreso de Notificación de la
denuncia, la causa, el alcance de la denuncia, el plazo (1 mes) para presentar las alegaciones
que considere oportunas.

Cuando se ha denunciado un vehículo, se busca, en los Archivos de Vehículos de la Dirección,

el nombre, la dirección postal del propietario del vehículo, y en un impreso de Notificación de
denuncia se le notifica (por correo certificado) la causa, el alcance de la denuncia y el plazo (1
mes) para presentar las alegaciones que considere oportunas.

Copia de las notificaciones se conservan en el expediente sancionador. La causa y el alcance de

la denuncia se determinan por la existencia de una tabla de códigos de denuncias, en las que
se asocia código, causa y alcance de la denuncia.

El proceso queda detenido un mes en el cual se está a la espera de las alegaciones del
denunciado.

En el caso de que estas se produzcan, personal especializado de la Dirección Provincial procede

a su evaluación aceptando o rechazando las alegaciones presentadas. En cualquier caso, se
notifica al denunciado si se han tenido en cuenta o no las alegaciones. Las alegaciones y copia
de las notificaciones de aceptación o rechazo de las mismas se adjuntan al expediente
sancionador.

En el caso de que transcurrido el plazo de un mes no se hubiesen producido alegaciones o

éstas hubiesen sido rechazadas, se procede a solicitar a la Dirección General de Tráfico la
apertura de un expediente de ejecución de la sanción (con informe sobre la fecha de la
denuncia y su causa), con lo que se termina el proceso sancionador y se da por concluido su
expediente.

También se da por concluido el expediente sancionador cuando se aceptan las alegaciones del
denunciado.

Realice el flujo del proceso utilizando la simbología BPMN.

RESPUESTA:

Agregue la captura de pantalla de su solución.