VARIABLE

INDICADOR MEDIDA INSTRUMENTOS

INDEPENDIENTE
Selección de Personal Competencias Genéricas Alto Entrevista de
por competencias  Servicio al cliente Medio Incidentes Críticos
 Integridad Bajo
 Impacto e
Influencia
Aceptable Pruebas
 Orientación a
Bueno Psicológicas
resultados
 Trabajo en equipo Muy bueno
 Innovación y Promedio
creatividad
 Liderazgo
 Pensamiento
analítico
 Planificación y
organización
 Autoconfianza
 Construcción de
relaciones

Competencias Específicas
 Desarrollo de
personas
 Iniciativa
 Preocupación por el
orden y calidad
 Compromiso y
pasión

14. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÒN