Protocolo empresarial y su importancia en las organizaciones

Origen Alrededor del siglo XV en

2000 años AC, Se
España se dio origen al
encontraron los Código Hammurabi, Biblia, primer protocolo oficial en el
primeros escritos, normas de manual de uso corte de Felipe II con las
que recogen una comportamiento costumbres normas, usos y
serie de normas cívico social. protocolarios. costumbres de la casa
protocolarias o de
Borgoña.
etiqueta social.

Definición de Protocolo
La palabra protocolo procede del latín. Según algunos autores, el termino protoco-llum, proviene del
griego protos, que significa primero y del griego kollom, que significa pegar y se refiere a la primera hoja
pegada de un libro, es decir, aquella primera hoja de escrito en el que se dictaban una serie de
instrucciones. Para otros autores, en cambio, la palabra protocollum proviene del griego protos 8primero)
y del latín collium, que significa cotejo.

Uso
El protocolo es muy importante en el funcionamiento de una empresa, ya que cada empleado maneje su
rol del cargo con los elementos fundamentales en la comunicación con el fin de que se cumpla en su
totalidad las normas y un buen servicio al cliente.

Etiqueta y protocolo empresarial

Los principios que se deben tener en cuenta en una empresa son la organización, la paciencia, el buen
gusto, la humildad, el respeto, la sencillez, etc. Ya que estos forman una base para trabajar de manera
idónea para emitir un buen servicio.

Liliana Mayerly Aguirre Sánchez

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