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S.A.
El presente documento fija los términos y condiciones del servicio MI SALUD, en adelante,
el “Servicio” o “Mi Salud”. Estos términos y condiciones son obligatorios para los clientes
que se registren como parte del Servicio. Salcobrand S.A. velará en todo momento por el
respeto de los derechos de los clientes como consumidores y por el respeto de su vida
privada. En este sentido serán aplicables a estas bases las disposiciones legales sobre
Protección de los Derechos de los Consumidores; sobre Protección de la Vida Privada, en
lo que sea pertinente, y las normas sanitarias correspondientes.
El Servicio procurará mantener a los clientes bien informados, teniendo presente el derecho
de los consumidores para optar por recibir o no recibir información en el marco del Servicio.
I. DEFINICIONES
Se pueden inscribir todos aquellos clientes, que sean personas naturales, chilenos o
extranjeros con residencia en Chile mayores de edad y que cuenten con cédula de identidad
vigente, previa presentación de la receta médica correspondiente, debidamente prescrita
por profesional habilitado para ello, que dé cuenta de la existencia de un tratamiento crónico.
Para inscribirse en el Programa, los clientes tendrán dos opciones para realizarlo. Locales:
Deberán llenar en forma completa los datos solicitados en la ficha de inscripción dispuesta
en los Locales de Salcobrand S.A., quién se reserva el derecho de dejar sin efecto en
cualquier momento las inscripciones con datos falsos, adulterados, incorrectos o
ininteligibles. Inscripción a través de isapre: La isapre enviará email de invitación a
inscribirse al programa a aquellos clientes que consuman medicamentos que estén
incorporados en la Maestra Mi Salud donde tendrán que disponer de información de datos
personales solicitados y aceptar Términos y Condiciones para ser parte del programa.
Será obligación del Cliente, al momento de la inscripción, declarar la fecha de inicio del
tratamiento, como la fecha de la próxima compra.
Será obligación del cliente que se haya inscrito, informar y/o actualizar cualquier cambio en
su tratamiento y/o dosis prescritas por su médico tratante, como así también, la
actualización de los datos de contacto registrados en el formulario.
Los clientes inscritos en el servicio deberán entregar su autorización para formar parte del
Programa y permitir expresamente a Salcobrand S.A. y a Empresas SB el tratamiento de
los datos de carácter personal que le hayan proporcionado a la Compañía y de la
información relativa a la adquisición y contratación de productos que hagan en Salcobrand
S.A. con el objeto de: (i) permitir a la empresa mantener un registro de sus clientes, de sus
procesos de pago y de su relación comercial en general; (ii) permitir la evaluación de
fidelización, realización de encuestas, otorgamiento de beneficios y el ejercicio de
actividades comerciales, publicitarias y promocionales, pudiendo personalizarse en función
de las preferencias del cliente; (iii) permitir la comunicación de estos datos a terceros , para
el otorgamiento de beneficios, con fines estadísticos o de administración.
Los registros de datos relativos a los clientes se mantendrán actualizados con la información
proporcionada por los respectivos clientes.
Cuando el cliente así lo solicite, sus datos personales deberán ser modificados, cancelados
o bloqueados de los registros o bases de datos del Programa. Sin perjuicio de ello,
Salcobrand S.A. no podrá otorgar los beneficios asociados a Mi Salud, si el cliente no
proporciona su número de cédula de identidad o facilita su identificación en los sistemas de
Salcobrand S.A. a través de cualquier otro mecanismo que la Compañía implemente en el
futuro.
El Servicio permanecerá vigente por períodos trimestrales (tres meses) contados desde
enero a marzo, de abril a junio, de julio a septiembre y de octubre a diciembre de cada año,
(sin perjuicio de que se pueda informar válidamente de otros plazos de vigencia específicos
o generales). Concluido el trimestre respectivo, Mi Salud se prorrogará automáticamente
por períodos iguales y sucesivos, mientras Salcobrand S.A. no ponga término al mismo.
Para poner término al Servicio, Salcobrand S.A. comunicará a los clientes la terminación del
mismo al correo electrónico registrado, u otro medio habilitado, en un plazo no inferior a 30
días de anticipación a la fecha de vencimiento del Programa o de su eventual prórroga. Este
aviso podrá ser publicado también en uno o más de los siguientes canales de información:
(i) locales de Salcobrand S.A.; (ii) página web www.farmaciasalcobrand.cl.
Por su parte, el Cliente podrá retirarse voluntariamente, en cualquier momento del Programa
Mi Salud llamando al Call Center Salcobrand 600 360 6000 o dirigiéndose a cualquier
Farmacia Salcobrand.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso que el Cliente no haya retirado su producto inscrito y
cuyas reservas se han realizado durante dos (2) periodos o más consecutivos, habiéndose
realizado los avisos de reserva por parte de Salcobrand S.A. en los tiempos y forma en
conformidad a estas Bases, Salcobrand S.A. estará facultado para proceder a la
desactivación de la inscripción del Cliente por el no uso del Servicio. Para hacer efectivo lo
anterior, Salcobrand S.A. enviará una comunicación escrita al correo electrónico del Cliente
u otro medio habilitado, avisando que su inscripción está pronta a ser desactivada, teniendo
un plazo de 10 días corridos para manifestar su voluntad de mantenerse en el Servicio,
llamando al teléfono 600 360 6000 o enviando un correo electrónico a la dirección
misalud@sb.cl. Si transcurrido dicho plazo el Cliente no hubiere manifestado su voluntad
de continuar en el programa Mi Salud, Salcobrand S.A. desactivará su inscripción.
Asimismo, y sin perjuicio de que el Cliente se hubiere manifestado a favor de mantener la
vigencia de su inscripción, Salcobrand S.A. desactivará automáticamente su inscripción si
el Cliente no retirare su producto reservado el período siguiente al aviso de desactivación
recién descrito.
a) Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los beneficios que
se otorguen, las marcas comerciales, dominios, logos, así como cualquier otro
concepto, denominación, logotipo, diseño o frase y otros aspectos del Servicio,
pertenecerán exclusivamente a Salcobrand S.A.
c) Para más información y conocer en profundidad las condiciones del servicio, por
favor ingresa a www.salcobrand.cl, bases legales; ante dudas y consultas llamar
a nuestro call center al 600 360 6000.-
77 126 Patio Ciudad del Juan de Dios Malebran N°1750 Local 5 Santiago
Sol
78 128 Antonio Varas Avda. Antonio Varas N° 2108 Santiago
79 132 Colón 4 Avda. Cristóbal Colón N° 4299 - 4317 Santiago
80 135 Jumbo Bilbao Avda. Francisco Bilbao N°4144 Local 160 Santiago
81 136 Juan Moya Avda. Irarrazaval N°4123 Santiago
82 138 Jose Domingo Avda. Jose Domingo Cañas N° 1701 Santiago
Cañas
83 140 Martín de Zamora Martín de Zamora N°2911 al 2939 Santiago
84 141 Mall Plaza Sur Avda. Jorge Alessandri N°20040 L-137-145 Santiago
85 143 Los Trapenses Avda. Los Trapenses N° 3023 Local 8 Santiago
86 146 Consistorial Avda. Consistorial N° 3477 Local 9 Santiago
87 151 Mall Florida Center Avda. Vicuña Mackenna N° 6100 Santiago
88 152 Líder Las Brujas Avda. Príncipe de Gales N°9140 Local 214 Santiago
89 153 Portal Ñuñoa Avda. Jose Pedro Alessandri N°1163 Local Santiago
1014
90 154 Nueva Costanera Avda. Nueva Costanera N°3885 - 3895 Santiago
91 155 Chicureo Avda. Chicureo LT 2 C 3 Local D Santiago
92 156 Mall Plaza Oeste Avda. Américo Vespucio N° 1501 Santiago
Strip Center
93 157 Consistorial Antupirén N°8340 Local 1 Santiago
Líder Plaza San
94 158 Carlos Avda. La Plaza Nº 590 L-11 Santiago
Mall Paseo Arauco
95 159 Estació San Francisco de Borja Nº 122 B-174 Y 176 Santiago
96 161 Cabildo Cabildo N° 166 Santiago
97 162 Neptuno San Pablo N° 6183 Santiago
98 163 Rojas Magallanes Avda. Rojas Magallanes N° 1280 Santiago
99 164 Suecia Nuñoa Avda. Suecia N° 3071, Esquina Sucre Santiago
100 166 Maipú Pumay Avda. 5 de Abril N° 27 Santiago
101 167 Jumbo Maipú Avda. Américo Vespucio N° 1001 L- 1015 Santiago
102 168 Macul Quilín Avda. Macul N° 3430 Local 1 Santiago
103 169 Quinchamalí Avda. Las Condes N° 14184, 14151 local 1 Santiago
104 172 San Bernardo Eyzaguirre N° 599 Santiago
105 173 Luis Thayer Ojeda Avda. Providencia N° 2593 Santiago
Avda. Libertador Bernardo Ohiggins N°3470 L-
106 174 Mall Plaza 101-103-105-107 Santiago
Alameda
107 175 Mall Arauco Maipú Avda. Américo Vespucio N° 399 L.311-313- Santiago
315
108 177 Warren Smith Avda. Apoquindo N°5240 L-2 Santiago
109 178 Gran Avenida 3 Gran Avenida N° 8877 Santiago
110 179 Copiapó Maipú N° 355 Copiapó
111 180 La Reina 1 Carlos Ossandón Nº 1300 Santiago
Gran Avenida 2°
112 182 Avenida Gran Avenida N° 5617-5627 Santiago
113 183 Rubén Avda. Larraín N° 6563 Santiago
Dario/Larraín
114 184 María Elena Avda. Vicuña Mackenna N° 11091 Santiago
115 185 Unimarc Maipú Avda. Jorge Andres Guerra N° 16190 L-1, El Santiago
Abrazo
116 186 Intermodal Avda. Américo Vespucio N° 33 L-120 y 121 Santiago
117 187 Tobalaba Avda. Tobalaba N° 12175 Local 101 Santiago
118 188 SMU La Florida Avda. Vicuña Mackenna N°6331 L-5 Santiago
119 190 Lyon Lyon N° 1848 Santiago
120 191 Teatinos Teatinos N° 316 Santiago
121 192 SMU Los Militares Avda. Manquehue N° 457 L-1 Santiago
122 194 Apoquindo Avda. Apoquindo N° 3363 L-2 Santiago
123 196 Jumbo Puente Alto Avda. Concha y Toro N° 3854 L-1053 Santiago
124 197 Melipilla 3 Plaza de Armas N° 489 Santiago
125 199 Los Dominicos Patagonia N° 99 Santiago
126 200 La Botica Huérfanos N° 1199 Esq. Morande Santiago
127 203 Alameda 1 Avda. Libertador Bernardo Ohiggins N° 965 Santiago
128 209 Viña del Mar 3 Avda. Valparaíso N° 490 Viña del Mar
129 210 Vitacura 4 Avda. Vitacura N° 3920 Santiago
130 213 Rancagua 4 Avda. Independencia N° 615 Rancagua
131 220 Gran Avenida 2 Gran Avenida N°4004 Santiago
132 222 Ahumada 2 Ahumada N° 389 Santiago
133 224 Irarrázaval 2 Avda. Irarrázaval N° 2710 Santiago
134 230 Rancagua 5 Avda. Nueva Einstein N° 287 Local 110 Rancagua
135 232 Salvador Avda. Salvador N°95 Local 1 Santiago
136 241 Villa Alemana 2 Avda. Latorre N° 13 Valparaíso
137 243 La Calera José Joaquín Pérez N° 205 Quillota
138 247 Valdivia 3 Picarte N° 301 Valdivia
San Vicente
139 250 San Vicente Germán Riesco N° 902 de tagua
tagua
140 251 Líder Los Andes Santa Teresa N°683 Local 104-106 Los Andes
141 253 Constitución 2 Freire N° 586 Constitución
142 254 Calama 2 Eleuterio Ramírez N° 2031 Calama
143 255 Tomé Manuel Montt N° 1077 - 1079 Concepción
144 257 Lota Pedro Aguirre Cerda N° 681 Concepción
145 258 Bocaccio Padre Hurtado N° 751 Santiago
146 259 Puente Alto 2 Avda. Concha y Toro N° 242 Santiago
147 262 Príncipe de Gales Príncipe de Gales N° 7215 Santiago
148 263 11 de Septiembre Nueva Providencia N° 1355 Santiago
Avda.Vicuña Mackenna N° 7304 - 7308 Local
149 264 La Florida 3 24 - Santiago
25
150 265 Las Rejas Avda. Libertador Bernardo Ohiggins N° 5155 Santiago
151 266 J.J.Aguirre Santos Dumont N° 999 Santiago
152 268 Alameda 3 Avda. Libertador Bernardo Ohiggins N° 1511 Santiago
153 269 Puente Alto 3 Avda.Concha y Toro N° 3779 Santiago
154 270 Portal Rancagua Carretera El Cobre Presidente Frei N°750 Rancagua
L1069
155 272 Maipú 2 Alberto Llona N°1770 Santiago
156 274 La Florida 4 Avda.Vicuña Mackenna N° 7747 Santiago
157 275 Tabancura 2 Avda.Tabancura N° 1141 Santiago
158 276 Megasalud Ñuñoa Irarrázaval N° 2305 Santiago
159 278 El Rodeo El Rodeo N° 13442 Santiago
160 280 Villarrica Saturnino Epulef N°1505 Villarrica
161 282 Ahumada 3 Ahumada N° 101 Santiago
Los
162 284 Ángeles/Av.Alemani Avda. Alemania N°600 Local 1 Los Ángeles
a
163 285 Plaza Atenas Cuarto Centenario N° 1016 Santiago
164 287 La Florida 1 Avda. Vicuña Mackenna N° 9101 Santiago
165 288 Huérfanos Huérfanos N° 900 Santiago
166 289 Lomas de San Ramón Carrasco N° 292 - 294 Concepción
Andrés
167 290 Deca Coquimbo Varela N°1480 L-6 Coquimbo
168 291 Andalue San Pedro de la Paz, Camino el Venado N° Concepción
716
169 292 Tottus San Carampangue Nº 681 L- 4 y 5 San Fernando
Francisco
170 293 Villarrica 3 Camilo Henríquez N° 288-298 / Local 5 y 6 Villarrica
Unimarc Villa Avda. Valparaíso N°1982 L-7 Centro
171 297 Alemana Comercial Valparaíso
Villa Alemana
172 299 Antofagasta Clinica Coquimbo N° 712 Antofagasta
173 300 Limache Urmeneta N° 68 Limache
San Felipe
174 301 San Felipe Combate de las Coimas N° 210 de
Aconcagua
175 305 Los Andes 2 Esmeralda N° 299 Los Andes
176 311 Linares Independencia N° 495 Linares
177 313 Puerto Montt 4 Antonio Varas N°549 Puerto Montt
178 314 La Serena 3 Cienfuegos N° 491 La Serena
179 317 Concepción 6 Barros Arana N° 779 Concepción
180 318 Ovalle 2 Vicuña Mackenna N° 46 Ovalle
181 319 Temuco 5 Bulnes N° 532 Temuco
182 322 Arica 2 Colón N° 598 Arica
183 324 Jumbo Talca El Arenal N°411 Local 1010 Talca
184 325 Calama 1 Latorre N° 1987 Calama
185 326 Antofagasta 3 Matta N° 2441 Antofagasta
186 329 Curicó 2 Peña N°856 Curicó
187 330 San Carlos Ignacio Serrano N° 593 San Carlos
188 331 Cauquenes Victoria N°520 Cauquenes
189 333 Copiapó 2 Colipi N° 484 L- G103-104 Copiapó
190 335 Antofagasta 4 Arturo Prat N° 553 - 555 Antofagasta
191 341 Concepción 7 Barros Arana N°709 Concepción
192 343 Iquique 3 Tarapacá N°538 Iquique
193 345 Villarrica 2 Camilo Henríquez N°547 Temuco
194 347 Los Ángeles 2 Colón N°412 Los Ángeles
195 348 Arica 3 21 de Mayo N°298-300 Arica
196 349 Puerto Varas 2 Del Salvador N°400 Puerto Varas
197 350 Talcahuano 2 Bulevar Plaza del Trébol L-26 Talcahuano
198 351 Vallenar Arturo Prat N°1120 Vallenar
199 354 Iquique 4 Tarapacá N° 671 - 683 Iquique
200 355 Osorno 5 Eleuterio Ramírez N° 935 Osorno
201 356 San Antonio 2 Centenario N° 102 San Antonio
202 357 Punta Arenas 1 Avda. Bories N° 971 - 972 Punta Arenas
203 358 Coronel Manuel Montt N° 401 Concepción
204 359 Coyhaique Francisco Bilbao N° 326 Coyhaique
205 360 Punta Arenas 2 Avda. Bories N° 683 Punta Arenas
206 361 Puerto Montt 5 Juan Soler Manfredini N° 54 L 3-4 Puerto Montt
207 362 Viña del Mar 5 Avda. Libertad N°1217 - 1223 Viña del Mar
208 365 Talca 4 Uno Sur N°1201 L-3 Talca
209 366 Viña del Mar 6 Avda. Valparaíso N° 612 - 619 Viña del Mar
210 367 Castro 2 Avda. San Martín N° 369 Castro
211 369 Temuco 6 Avda. Prieto Norte N° 320 L- 8 Temuco
212 370 Chillán 4 El Roble N°699 Chillán
213 371 Concepción 9 Freire N°707 Concepción
214 373 Curicó 4 Prat N° 500 Curicó
215 374 Temuco 7 Manuel Montt N° 701 - 725 Temuco
216 376 Las Heras Avda. Pedro Montt N° 1898 Valparaíso
217 377 Temuco 8 Manuel Rodríguez N° 911 Temuco
218 378 Reñaca Avda. Borgono N°14410 Viña del Mar
219 379 Rancagua Paseo Indepedencia N° 548-566 Rancagua
Inaudito
Mall Plaza Los
220 380 Ángeles Mensoza N° 477 Local 117-120 Los Ángeles
221 381 Viña Inaudito Avda. Valparaíso N° 532-536 Viña del Mar
222 382 Libertad 2 Avda. Libertad N° 800 - 828 Viña del Mar
223 383 Copec Iquique Avenida Arturo Prat N° 1732 Iquique
224 384 Lider Antofagasta Centeno N°21 Antofagasta
225 386 Llolleo Avda. Providencia N° 102 L- 3 Valparaíso
226 387 Talachuano 3 Colón N° 236 Talcahuano
227 388 Líder Chillán Avda. Paul Harris N°1155 L- 3 Chillán