Guia Didactica 2-BE

DIPLOMADO VIRTUAL EN
BRIGADA DE EMERGENCIA
Guía didáctica 2: Brigada de Primeros auxilios
1
DIPLOMADO VIRTUAL EN BRIGADA DE EMERGENCIA
Se espera que con los temas abordados en la Guía Didáctica del MÓDULO
2: BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS, el estudiante logre la siguiente
competencia específica:
➢ Conformar o participar de la brigada de primeros auxilios de una

organización cualquiera.
Los contenidos temáticos a desarrollar en la guía didáctica del módulo 2:

Brigada de Primeros Auxilios son:
Grupo Primeros Auxilios
Activación del sistema de emergencias
Botiquín de Primeros Auxilios
Primeros Auxilios Psicológicos PAP
Ilustración 1: Caracterización de la guía didáctica.

Fuente: Autor
2
Tema 1: Grupo de primeros auxilios
Tema 1: Nombre del tema
La misión de la brigada de primeros auxilios es la de estabilizar al trabajador
lesionado, para evitar posibles complicaciones posteriores en la salud y remitirlo al
centro de salud más cercano.
Funciones antes de la emergencia:
Capacitarse en todas las técnicas propias de primeros auxilios y desarrollar las

habilidades y competencias (aptitudes)
Mantener dotado el equipo de primeros auxilios (recursos)
Conocer el plan de emergencia y su capacitación específica (preparación)
Conocer qué puede hacer, pero fundamentalmente qué no puede hacer

(preparación)
Realizar simulacros de entrenamiento (formación práctica)
Ilustración 2: Funciones antes de la emergencia

Fuente: (Positiva Compañía de Seguros, s.f.)
Funciones durante la emergencia:
➢ Debe prestar los primeros auxilios a los lesionados durante la

emergencia.
➢ Realizar clasificación de heridos y remitir con acompañante en caso
necesario, llenar registro y hacer seguimiento a la situación del paciente.
➢ Solicitar la ayuda médica requerida según la valoración de la persona
afectada.
3
➢ Atender a los heridos en el sitio destinado para esto.
➢ Hablar con claridad al lesionado sobre su situación.
➢ No generar pánico, no hacer afirmaciones especulativas sobre
diagnósticos de salud.
➢ Permitir la intervención de expertos en caso de que el estado de salud del
lesionado sea grave.
Funciones después de la emergencia:
3. Participar en las
actividades de
investigación del
siniestro
2. Solicitar 4. Evaluación de la
reposición de respuesta y de la
implementos de atencion de la
primeros auxilios emergencia
1. Reportar al
5. Participar en la
coordinador
Funciones implementación de las
estadísticas de
después de la acciones de mejora
lesionados y
emergencia requeridas por la
condiciones de su
evaluación
seguimiento
Ilustración 3: Funciones después de la emergencia

Fuente: (Positiva Compañía de Seguros, s.f.)
Primeros auxilios
Es la primera ayuda que se brinda tan pronto se reconoce una emergencia,

accidente o enfermedad súbita.
Las personas encargadas de prestar los primeros auxilios a una persona

lesionada ya sea por una situación de emergencia, accidente o enfermedad súbita,
son socorristas, brigadistas, paramédicos y cualquier persona que tenga una
capacitación y entrenamiento en primeros auxilios.
4
Estas personas están en capacidad de aplicar los procedimientos para la
atención de primeros auxilios y para la prevención de desastres, los primeros
auxilios prestados por este personal deben ser inmediatos, adecuados y
provisionales.
Los objetivos de los primeros auxilios, que deben conocer muy bien los
integrantes de esta brigada, son:
Conservar la vida
Dar calidad de vida
Evitar complicaciones
Ayudar a la recuperación
Asegurar un traslado adecuado y oportuno
Motivar hacia la prevención
Ilustración 4: Funciones después de la emergencia

Fuente: (Ridsso, s.f.)
Los miembros de la brigada o grupo de primeros auxilios, debe seguir unas normas
establecidas para brindar esta ayuda, como son:
Seguridad
Actuar con rapidez
Mantener la calma
Efectuar una valoración primaria
Realizar una valoración secundaria
Asegurar un traslado adecuado y oportuno
No luchar contra imposibles
Ilustración 5: Normas para brigadistas

5
Precauciones al prestar los primeros auxilios:
➢ Determine posibles peligros

➢ Aplicar las normas de Bioseguridad
➢ Aflojar la ropa del paciente
➢ No suministre medicamentos
➢ No suministre líquidos por vía oral
➢ Mantenga comunicación continua con el paciente
➢ Asegura un traslado adecuado y oportuno
Pasos a seguir para la atención de un paciente:
➢ Revise la seguridad del área donde se encuentra el accidentado.

➢ Si hay riesgo de incendio, explosión, derrumbe etc.; donde corre
peligro la vida del auxiliador, no se deben prestar los primeros auxilios,
se procede a realizar la evacuación de paciente del área a un lugar de
seguridad.
➢ Bioseguridad. Antes de atender a un paciente debemos evitar la
posibilidad de contaminación por secreciones corporales como
sangre, vomito, orina, secreciones vaginales, semen etc.; por esta
razón se deben utilizar guantes de látex y adoptar posiciones de
seguridad que prevengan contagios secundarios
➢ Valoración primaria.
➢ Valoración secundaria.
➢ Estabilización del paciente priorizando según la lesión.
➢ Traslado a un centro asistencial
6
Tema 2: Activación del sistema de emergencia
La rápida actuación ante un accidente puede salvar la vida de una persona o

evitar el empeoramiento de posibles lesiones que padezca. Ante cualquier
accidente se debe activar el sistema de emergencia.
Para ello debe tenerse en cuenta el término P.A.S, que están formado por las
iniciales de las tres secuencias que debe comprender la atención al accidentado:
P PROTEGER: ésta será la primera acción que debemos llevar a cabo en caso de
accidente o emergencia. Para ello tomaremos las siguientes medidas:
1. Valorar el entorno para detectar posibles riesgos.
2. Adoptar medidas para evitar riesgos: apartar a la víctima de las zonas de peligro.
3. Señalizar el lugar del accidente.
4. Adoptar medidas de autoprotección.
A AVISAR: tras proteger a los heridos, a nosotros mismos y asegurarnos que

tenemos un entorno sin riesgos, debemos avisar a los servicios especializados:
1. Activar el sistema de urgencias (123).
2. Dar el máximo de datos sobre la víctima, del accidente y de la situación.
3. Hacer repetir el mensaje para asegurarnos que se ha comprendido.
S SOCORRER: una vez tomadas las medidas de protección y tras haber avisado a
los servicios de emergencia, procederemos a socorrer a los afectados:
1. Tranquilizar a la víctima.
2. Determinar posibles lesiones y establecer prioridades.
3. Atender preferentemente a las víctimas con paro respiratorio, paro cardíaco y

hemorragias graves.
4. No mover innecesariamente.
7
5. No dar de comer ni de beber a la víctima.
6. Evitar el enfriamiento. Si es posible cubrir a la víctima con una manta.

(MutuaBalear, s.f.)
Valoración primaria
Se debe realizar una vez el accidentado se encuentre en un área fuera de

peligro y consiste en la revisión de cuatro puntos importantes que son:
➢ Estado de conciencia
➢ Respiración
➢ Pulso
➢ Hemorragias
Cualquier alteración de estos cuatro puntos puede poner en peligro la vida
del paciente.
Estado de conciencia
Su importancia radica, en que, si una persona ha perdido su conciencia, es

por motivo de alguna lesión, por ello es importante averiguar prontamente que causa
dicha perdida, y que tan profunda es. La valoración se realiza:
Al llamado. Con un tono de voz alto llame a la victima por el nombre, si

lo sabe.
Al tacto, toque a la victima a nivel del hombro sin sacudirlo.
Al dolor, a nivel del esternón haga una leve presión para determinar el
reflejo de defensa.
Ilustración 6: Valoración estado de conciencia

8
Respiración
Es uno de los procesos más importantes y vitales del organismo, la vida se

sustenta en la oxigenación del sistema, por ende, su estabilidad debe ser, rápida y
oportuna.
Establezca si hay o no respiración, a través del tacto, colocando una mano

en el abdomen para determinar el movimiento de este durante la respiración, y la
parte anterior del ante brazo a nivel de las fosas nasales. Verificando las
características de la respiración si es:
➢ Rápida
➢ Lenta
➢ Profunda
➢ Superficial
O por medio de objetos brillantes, como un espejo, un vidrio, unos lentes, que
se empañaran ante la presencia de la respiración.
Para estabilizar la respiración realice la triple maniobra, que consiste en:
➢ Extensión de la cabeza
➢ Elevación del mentón
➢ Apertura de la boca.
Pulso
La circulación sanguínea se percibe a través del pulso, el cual representa el

número de veces que una arteria se dilata a causa de la contracción cardíaca.
Tomar el pulso es un método rápido y sencillo para valorar el estado de un paciente
con el fin de determinar el funcionamiento del corazón.
El pulso se puede localizar en cualquier arteria superficial que pueda

comprimirse contra el hueso. Las más utilizadas son:
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Carotideo:
a nivel del cuello a lado y lado de la tráquea
Humeral o braquial:
en la parte interna del brazo
Radial:
por debajo del pulgar en su base
Inguinal o femoral:
a nivel de la ingle
Poplíteo:
detrás de la rodilla
Pedio:
en el tobillo
Apical:
sobre la tetilla izquierda
Ilustración 7: Formas de tomar el pulso

Siempre utilice el dedo índice y medio, verificando las características del

pulso que son: rápido, lento, fuerte y débil. No use el dedo pulgar este posee pulso
propio.
Hemorragias
Es la salida de sangre de los vasos sanguíneos, debido a la ruptura

espontánea o traumática de arterias, venas y vasos capilares.
Tipos de hemorragias:
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Venosa
• Es de color rojo • Es de color rojo
brillante, sale a brillante, es escasa
borbotones (al • Es de color rojo (raspaduras).
ritmo cardíaco). oscuro, sale a
chorro.
Arterial Capilar
Ilustración 8: Tipos de hemorragia

Procedimiento para el control de una hemorragia:
A nivel de extremidades:
➢ Presión directa sobre la herida

➢ Elevación de la extremidad afectada
➢ Presión directa sobre la arteria proximal a la herida
A nivel de cráneo, tórax y abdomen:
➢ Presión directa sobre la herida

➢ Fijación de apósitos con esparadrapo o vendas. (Ridsso, s.f.)
Valoración secundaria
Valoración que se hace de cabeza a pies en busca de lesiones que afecten
a la víctima. Para su respectiva estabilización; la valoración se realiza a través de
los sentidos realizando:
➢ Inspección
➢ Palpación o tacto
➢ auscultación
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Heridas
Es la ruptura de la piel, tejidos u órganos, producida por un agente externo

(cuchillos, latas, vidrios, puntillas) o interno (hueso fracturado); ocasionando dolor,
hemorragia y perdida de la continuidad de los tejidos u órganos.
Clasificación de las heridas
• heridas abiertas
Según su forma:
• heridas cerradas
Según su • heridas simples

gravedad: • heridas complicadas
• cortantes o incisas
• punzantes
• corto punzantes
Según el elemento • laceradas
que las produce: • por armas de fuego
• raspaduras,
excoriaciones o
abrasiones
• avulsivas
Ilustración 9: Clasificación de las heridas

Quemaduras
Las quemaduras son un tipo específico de lesión de los tejidos blandos

producidos por agentes físicos, químicos, eléctricos o radiaciones. Una quemadura
grave puede poner en peligro la vida y requiere atención inmediata.
La gravedad de la quemadura depende de la temperatura del medio que la

causó y la duración de exposición a ésta por parte de la víctima, también está
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determinada por su ubicación en el cuerpo, el tamaño de la misma, así como la edad
y el estado físico de la víctima.
Las quemaduras se clasifican por:
Causa Profundidad Extensión
Quemaduras de
primer grado: se Se expresa en forma
Agentes físicos
lesiona la capa de porcentaje de
Agentes químicos superficial de la piel. superficie corporal
Agentes eléctricos total (PSCT).
Se determina a
través de la regla de
Quemaduras de nueve, cada área del
segundo grado: se cuerpo tiene un valor
lesiona la capa específico. (Adulto):
superficial e Cabeza y cuello 9%
intermedia de la piel
Tórax anterior 18%
Tórax posterior 18%

Quemaduras de
tercer grado: están
comprometidas todas
las capas de la piel Extremidades
superiores 9% c/u
Extremidades
inferiores 18% c/u
Genitales 1%
Ilustración 10: Clasificación de las quemaduras

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Reanimación cerebro cardio pulmonar (RCCP)
Es una técnica que la deben aplicar solo los expertos:

Aspecto Definición Causas
Paro Cardiaco El paro cardiaco es la ▪ Paro respiratorio
interrupción inesperada de ▪ Hipotermia
los movimientos del corazón ▪ Ataque cardiaco
▪ Shock
▪ Electrocución
▪ Hemorragia Severa
▪ Deshidratación
Paro Respiratorio El paro respiratorio es la ▪ Ahogamiento
interrupción de los ▪ Cuerpos extraños en vías
movimientos respiratorios respiratorias
(inspiración y expiración) ▪ Inhalación de vapores o
gases irritantes
▪ Ataques cardiacos
▪ Quemaduras
▪ Shock
▪ Intoxicación
▪ Falta de oxigeno
▪ Dosis excesiva de
medicamentos
▪ Estrangulamiento
Paro Cardio respiratorio El paro cardio respiratorio es ▪ Hipotermia (Disminución de
la interrupción inesperada de la temperatura corporal)
los movimientos respiratorios ▪ Lesiones del sistema
(inspiración y expiración) y de nervioso.
los movimientos del corazón. ▪ Disminución del volumen
sanguíneo ocasionado por
hemorragias.
▪ Infarto del miocardio.
▪ Paro respiratorio y cardiaco
Ilustración 11: Reanimación cerebro cardio pulmonar (RCCP)

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Tema 3: Botiquín de primeros auxilios
Botiquín de primeros auxilios

El botiquín de primeros auxilios, es un recurso básico para personas que
tengan necesidad de prestar una primera ayuda en casos de emergencia. En él se
deben mantener los elementos indispensables para ayudar a la estabilización de
víctimas de accidentes o enfermedades repentinas, antes de que se les preste la
atención médica definitiva que requieran.
El contenido de los botiquines, cambiará de acuerdo con las necesidades de
cada actividad, con los factores ambientales, la concentración de personas en cada
sitio, y con la idoneidad de los socorristas o profesionales de la salud que atenderán
a los lesionados.
Clasificación de los botiquines
En primera instancia, los botiquines de primeros auxilios se clasifican en

básicos y en medicalizados; clasificaciones relacionadas directamente con su
contenido, el cual estará ligado al alcance profesional de quién prestará los primeros
auxilios.
Los botiquines medicalizados de empresas, pueden ser utilizados por
personas capacitadas en primeros auxilios diferentes al personal médico, siempre
y cuando sigan estrictamente las recomendaciones escritas que, sobre el uso de los
medicamentos contenidos en el botiquín, haya formulado un médico responsable
de cada entidad. (Bonilla, 2011)
15
• Se caracterizan porque no tienen medicamentos
Botiquín Básico • Están orientados como recurso para que todas las personas
con formación en primeros auxilios puedan estabilizar personas
lesionadas o con enfermedades repentinas.
• Se caracterizan por contener uno o más medicamentos.

Botiquín especializado • Están orientados como recurso para personal médico que
atienda personas lesionadas o con enfermedades repentinas
y que en un momento determinado, puedan necesitar
formulaciones iniciales o tratamientos definitivos.
Ilustración 12: Clasificación de los botiquines de primeros auxilios por su contenido

Fuente: (Bonilla, 2011)
Clasificación de los botiquines por la ubicación
Según sea la ubicación, estática o dinámica que se dé a los botiquines, estos

se clasifican en fijos o portátiles.
• Son botiquines estáticos, destinados a mantenerse ubicados en

un solo sitio, como son: consultorios médicos, enfermerías o
puestos fijos de primeros auxilios.
Botiquines fijos
• Los contenedores normalmente utilizados para este propósito,
son vitrinas o gabinetes metálicos o de plástico.
• Estos botiquines de propósito dinámico, están destinados a ser

transportados hasta cualquier sitio donde se encuentren las
personas lesionadas o enfermas que necesiten atención en
primeros auxilios.
Botiquines • La ubicación de estos botiquines varía de acuerdo con el lugar
portátiles donde se encuentren las personas capacitadas en primeros
auxilios.
• Son ideales para usar en ambientes exteriores y por grupos de
rescate, ya que facilitan la estabilización de las víctimas en el
mismo sitio de la emergencia.
Ilustración 13: Clasificación de los botiquines de primeros auxilios por su ubicación

16
Los botiquines portátiles se clasifican de acuerdo al sistema contenedor
utilizado, dentro de los cuales sobresalen: maletines, morrales, canguros (riñoneras)
y chalecos entre otros.
Para garantizar el uso adecuado de medicamentos, es necesario que la
prescripción este bajo la responsabilidad del profesional médico, permitiendo de
este modo la utilización de medicamentos apropiados a la necesidad clínica,
garantizando que se utilicen las dosis adecuadas, se seleccione el fármaco de
calidad y se suministre la información necesaria sobre la enfermedad y el uso
correcto de los medicamentos prescritos. Con esto se evita situaciones no deseadas
relacionadas con reacciones adversas, duplicación terapéutica accidental,
interacciones farmacológicas, y contraindicaciones por enfermedades o alergias,
entre otras.
Contenido de los botiquines
Los botiquines de primeros auxilios deben contener los siguientes elementos:
• Son sustancias cuyo objetivo es la prevención de

Antisépticos las infecciones causadas por gérmenes presentes
en las heridas
• Se usan en las partes afectadas de los

lesionados, ayudando a controlar hemorragias,
limpiar y cubrir heridas y quemaduras para
Material de curación e
prevenir la contaminación y posterior infección.
inmovilización
Algunos también permiten la inmovilización de
miembros afectados por fracturas, esguinces y
luxaciones.
• Son recursos de gran ayuda para los auxiliadores,

Instrumental que facilitan y agilizan la prestación de primeros
auxilios.
Medicamentos • Solo por prescripción médica
Ilustración 13: Contenido de los botiquines de primeros auxilios

17
Identificación y señalización de los botiquines de primeros auxilios
En cuanto al color de los botiquines de primeros auxilios, el Instituto Nacional

Americano de Normalización (ANSI) y la regulación del Departamento del Trabajo
de los Estados Unidos de América, establecen en la Norma ANSI Z535.1 que los
equipos y sistemas de Seguridad Ocupacional, serán identificados con color Verde;
los botiquines de primeros auxilios, por hacer parte de los sistemas de Seguridad
Ocupacional para atención de personas en emergencias, deben identificarse con
dicho color.
El uso de colores diferentes para identificar los botiquines de primeros
auxilios, refleja desconocimiento de las normas establecidas para los temas de
Seguridad Ocupacional.
Teniendo en cuenta la proliferación de botiquines de color rojo en las
empresas, en los hogares y en los vehículos, vale la pena aclarar, que dicho color
solo se debe emplear para identificar equipos y sistemas contra incendio, al igual
que para los botones y sistemas de parada de emergencia en las máquinas y
equipos.
Por otro lado, si en los hogares, vehículos y en las empresas se pretende
comparar los primeros auxilios con las labores del Movimiento Humanitario de la
Cruz Roja o Media Luna Roja Internacional utilizando los colores y emblemas de
dicha entidad, dicha actuación constituye un abuso según lo estipulado en el
reglamento sobre el uso del emblema de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja por
las sociedades nacionales, aprobado por la XX Conferencia Internacional (Viena,
1965) y revisado por el Consejo de Delegados. (Bonilla, 2011)
Señalización
Con el fin de poder visualizar y acceder fácilmente a los botiquines, es preciso

demarcar y señalizar el área.
Por ser los botiquines de primeros auxilios unos elementos propios de las
actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo, la señalización de los mismos debe
hacerse mediante el uso del color VERDE, según lo dispuesto en la Norma ANSI
18
Z535.1. Como colores de contraste, se utilizarán fondo verde con textos y
pictogramas blancos, o fondo blanco con textos y pictogramas verdes. Por tratarse
de una señal de carácter informativo, estará conformada con textos, pictogramas o
la combinación de ambos dentro de un cuadrado o un rectángulo.
Para garantizar la visualización de las señales de los botiquines cuando se
presenten fallas en el suministro de energía eléctrica durante cualquier emergencia,
se recomienda el uso de señales elaboradas con material foto luminiscente.
Medidas de bioseguridad
La Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA), en la Norma

y CFR 1910.1030; establece que los Empleadores están obligados a proporcionar
Equipos y Elementos de Protección Personal a sus trabajadores (para éste caso
específico brigadistas y auxiliadores), que estén expuestos al contacto con sangre
y otras sustancias potencialmente infecciosas.
Los Elementos de Protección Personal mínimos que se den proporcionar a
los auxiliadores consisten en:
➢ Guantes
➢ Batas
➢ Mascarillas
➢ Protección ocular (Bonilla, 2011)
e del tema
19
Tema 4: Primeros auxilios psicológicos
Los PAP están definidos como una técnica de apoyo humanitario para
personas que se encuentran en situación de crisis (ej. crisis humanitarias, accidente
de tránsito, noticia de familiar gravemente enfermo, incendio, desastre natural,
asalto, etc.), que tiene como objetivo recuperar el equilibrio emocional y prevenir el
desarrollo de secuelas psicológicas.
Como se trata de una intervención de naturaleza de asistencia social, y no
psicológica, requiere asegurar la satisfacción de necesidades básicas, como agua,
alimento, techo, abrigo, seguridad, información y apoyo de personas cercanas,
entre otras.
Se plantean cinco elementos principales para la intervención inmediata de
una crisis: calma, seguridad, autoeficacia, conexión y esperanza.
Los objetivos de los PAP son:
1. Brindar alivio emocional inmediato
2. Facilitar la adaptación.
3. Prevenir el desarrollo de
psicopatología
Ilustración 14: Objetivos de los PAP

Fuente: (Chile, s.f.)
20
Antes de aplicar los PAP, es necesario revisar e implementar una serie de
antecedentes:
• Entrenamiento
1 • Lo primero es contar con un entrenamiento adecuado en PAP
• Coordinación con su equipo (u otros)

• Se recomienda establecer un equipo de trabajo y/o coordinarse con otros organismos
2 que participan en la respuesta a la emergencia
• ¿Estoy en condiciones?
3 • Es necesaria una autoevaluación de la condición personal frente a la crisis
• Infórmese sobre la situación

• Se recomienda llegar bien preparados, con un amplio conocimiento de los recursos
4 disponibles en el lugar de la emergencia.
• Evalúe aplicabilidad
5 • No todas las personas que experimentan una crisis van a necesitar PAP
• Identifíquese
6 • Es fundamental compartir con el afectado, su nombre y las razones de su presencia
Ilustración 15: Antecedentes para aplicar PAP

Para aplicar los PAP; se recomienda seguir los siguientes pasos en orden,
evitando siempre forzar la persona afectada a aceptar cada una de las actividades.
En este sentido, cada paso constituye una oferta, no una obligación.
Adicionalmente, y de acuerdo a las necesidades particulares de cada beneficiario,
es posible saltarse pasos o invertirlos.
A C D
B E
Escucha Categorización Derivación a Psicoeducación
Reentrenamiento
activa de necesidades redes de apoyo
Ilustración 16: Protocolo ABCDE para PAP

21
A Escucha activa
Este paso puede tomar entre 10 a 20 minutos. Saber comunicarse con una
persona angustiada, ansiosa o alterada es fundamental. En este estado, la persona
puede querer o no contarle su historia.
Escuchar ese testimonio puede ser de gran ayuda para calmar a la persona
afectada, por lo cual es esencial dar espacio para que ella cuente de manera
espontánea lo que le está ocurriendo, pero sin presionarlo. Para otras personas
guardar silencio será preferible: permanecer a su lado, en silencio, puede ser de
gran ayuda. Lo central de la escucha activa es ser capaz de transmitirle a la otra
persona que allí hay un ser humano que está comprendiendo lo que le pasa.
Cuídese del furor curandis, un impulso irreflexivo por “hacer algo” por quien
está sufriendo. Esta condición podría hacerlo decir o hacer cosas que dañen a la
persona, aunque no haya sido su intención. El lenguaje corporal es una herramienta
fundamental para transmitir comprensión y empatía.
Utilizar las posturas, los gestos y el contacto visual, son parte esencial de
esta técnica.
Lo que debe hacer o decir Lo que NO debe hacer o decir
Hágale entender al afectado que está o No se distraiga.

escuchándolo. Resuma las causas del o No mire el reloj ni mire insistentemente
sentimiento utilizando el estilo del relato y hacia otro lado.
considerando las palabras referidas por el o No se apresure a dar una solución si la
afectado (parafrasear). persona quiere ser escuchada.
Asienta con la cabeza o diga: “mmm...claro, sí”

Otra alternativa: “entonces usted me dijo
que…”
Tenga paciencia con el relato, sin preguntar por No juzgue lo que la persona hizo o no hizo, sintió
detalles que la persona no ha referido. Tolere o no sintió:
los espacios de silencio, la pena o el llanto. “usted no debió haber hecho eso…”
No se precipite a decir algo inapropiado “por “no debería sentirse así…”
hacer algo”.
Controle el furor curandis.
Si es señalado, pregunte por la situación de No cuente la historia de otra persona o la suya

otras personas si es el caso. propia.
22
Permanezca cerca a la persona, sentado a su No toque a la persona si no está seguro de que
lado y mirando al rostro. Sólo toque a la sea bien recibido.
persona en actitud de apoyo si está confiado de
que será bien recibido por ésta. Puede
preguntarle si le incomoda.
Utilice técnica refleja, adoptando posturalmente No minimice ni dé falsas esperanzas:

una actitud similar a la del afectado, que le “ahora tiene un angelito que la cuida”
comunique que usted está en la misma “Dios sabe por qué hace las cosas”
“sintonía afectiva”. Hágale saber que “puedo asegurarle que usted va salir adelante”
comprende su sufrimiento y que entiende que “todo pasa por algo”
se puede estar sintiendo muy mal, sin ser “no hay mal que por bien no venga”
autoreferente.
Ilustración 17: Acciones de escucha activa

B Reentrenamiento de la ventilación
Algunas personas que han vivido una crisis pueden mostrarse ansiosas o
alteradas, sintiendo confusión o encontrándose sobrepasadas por la situación,
observándose temblorosas, teniendo dificultades para respirar o sintiendo su
corazón muy agitado. Por esta razón, los PAP contemplan unos minutos para
enseñar y practicar reentrenamiento de la ventilación y así ayudar a las personas a
tranquilizarse. Este paso toma 10 minutos, aunque habrá personas que necesitarán
más tiempo. Recuerde que este y otros pasos pueden aplicarse siempre y cuando
la persona quiera recibirlo.
C Categorización de necesidades
Luego de un evento traumático es común que se produzca confusión mental
y las personas tengan dificultades para ordenar los diferentes pasos que deben
seguir para solucionar sus problemas (ej. denuncia de siniestro, llamada a
familiares, búsqueda de pertenencias, trámites legales, etc.). Usted puede ayudar
mucho a la persona acompañándola en el proceso de jerarquización de sus
necesidades, para luego ayudarla a contactar los servicios de salud y seguridad
23
social que podrán serle de ayuda. Recuerde que esta es una intervención breve, y
su trabajo se centra en ayudar a identificar las necesidades y jerarquizarlas. Es
importante que la persona utilice sus propios recursos o los de sus redes de apoyo
personales o comunitarias para hacer frente a la crisis que está viviendo, de manera
que lo logrado se mantenga luego de que usted termine su trabajo.
Escuche el relato e identifique las Decidir cuáles son sus necesidades, sin prestar
preocupaciones del afectado: atención al relato del afectado.
“¿Qué es lo que le preocupa o necesita ahora? “Antes que me diga nada, yo creo que lo más
¿Puedo ayudarlo(a) a resolverlo?” importante que usted debe hacer es…”
Ayude a las personas a priorizar sus Resolver las necesidades a medida que el
necesidades: Se les puede pedir que distingan afectado las va mencionando, sin organizar ni
entre lo que necesitan solucionar jerarquizar.
inmediatamente y lo que puede esperar:
“… me doy cuenta de que son muchas las cosas
que le preocupan. ¿Le parece si vamos paso a
paso y nos enfocamos primero en lo más
urgente?”
Ilustración 18: Categorización de necesidades

D Derivación a redes de apoyo

Una vez identificadas estas necesidades, ayude a la persona a contactar a
las personas y/o servicios de apoyo social que podrán ayudarle a satisfacer dichas
necesidades ahora y más adelante, junto al material Servicios y Redes de Apoyo.
Recuerde siempre que la primera red de apoyo es la familia y los amigos. Para este
paso es indispensable que antes de contactar al afectado haya estudiado bien la
oferta de servicios de apoyo social disponibles en el lugar donde proveerá los PAP.
24
Facilite el contacto con sus familiares, amigos Tomar la iniciativa “ayudar” a la persona con
y/o trabajo. Sugiera llamarlos si es necesario asuntos que él mismo puede hacer.
(identifique teléfonos públicos disponibles o “Páseme el celular, yo llamaré a su hijo para
gestione un teléfono móvil con su institución). contarle lo que pasó”
Haga sugerencias prácticas sobre cómo recibir

la ayuda necesitada. Utilice la información de
contacto disponible en el material Servicios y
Redes de Apoyo.
Ilustración 19: Derivación a redes de apoyo

E Psico educación
Para finalizar, promueva estrategias de respuesta positivas ante el estrés.
Es muy importante que usted normalice aquellas reacciones emocionales
que –aunque por cierto incómodas– son normales en situaciones de crisis, como
labilidad emocional, dificultad para pensar, insomnio, angustia, entre otras. De esta
manera la persona no interpretará lo que le ocurre como una señal de estar
“perdiendo la cabeza”.
25
Ahora que has revisado las generalidades de la brigada de primeros auxilios
y que conoces cuál es el alcance de ésta, te invitamos a construir tu propia matriz
de recuros necesarios para los primeros auxilios, a partir de los conceptos facilitados
en esta guía y que son fortalecidos con los recursos disponibles para el aprendizaje.
El uso de mapas conceptuales te pueden ayudar a conocer la relación entre los
elementos que conforman un concepto. Esta actividad no es entregable ni
calificable, la realización depende del interés y compromiso del participante con su
autoformación.
¡Inténtalo!
26
Bonilla, G. G. (14 de 4 de 2011). Botiquin de primeros auxilios. Recuperado de:
Full Seguridad: http://fullseguridad.net/wp-
content/uploads/2017/09/Botiqu%C3%ADn-de-primeros-auxilios.pdf
MutuaBalear. (s.f.). Manual de primeros auxilios. Recuperado de: MutuaBalear:

https://www.mutuabalear.es/verFichero.php?id=281
Pontificia Universidad Católica de Chile. (s.f.). Manual ABCDE para la aplicación

de primeros auxilios psicológicos. Recuperado de:
https://www.preventionweb.net/files/59897_auxiliar.pdf
Positiva Compañía de Seguros. (s.f.). ¿Qué puede hacer la brigada de

emergencias por la empresa y los trabajadores?. Recuperado de: Positiva
Compañía de Seguros:
https://positivaeduca.positiva.gov.co/cdPositiva/web/SG-
SST/Anexo%2021.%20PLAN%20DE%20EMERGENCIA/CARTILLA%20BR
IGADADE%20EMERGENCIAS.pdf
Ridsso. (s.f.).Brigada de emergencias. Recuperado de:

http://www.ridsso.com/documentos/muro/207_1411488302_54219a2e43c8
4.doc
27
Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como
material de consulta de los participantes en el Diplomado Virtual en
BRIGADA DE EMERGENCIA del Politécnico de Colombia, y solo podrá ser
reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a los usuarios referirla en los
escritos donde se utilice la información que aquí se presenta.
GUÍA DIDÁCTICA N°2

CÓDIGO: M2-DV69-GU02
MÓDULO 2: BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
DIPLOMADO EN BRIGADA DE EMERGENCIA
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2021
Medellín, Colombia
Proceso: Gestión Académica Virtual

Realización del texto: Beatriz Elena Villa Carmona, Docente
Revisión del texto: Diana María Palacio Valencia, Directora Académica Virtual.
Diseño: Luisa Fernanda Serna, Comunicaciones
Editado por el Politécnico de Colombia
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29

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DIPLOMADO VIRTUAL EN

➢ Conformar o participar de la brigada de primeros auxilios de una

Los contenidos temáticos a desarrollar en la guía didáctica del módulo 2:

Grupo Primeros Auxilios

Activación del sistema de emergencias

Botiquín de Primeros Auxilios

Primeros Auxilios Psicológicos PAP

Ilustración 1: Caracterización de la guía didáctica.

Funciones antes de la emergencia:

Capacitarse en todas las técnicas propias de primeros auxilios y desarrollar las

Mantener dotado el equipo de primeros auxilios (recursos)

Conocer el plan de emergencia y su capacitación específica (preparación)

Conocer qué puede hacer, pero fundamentalmente qué no puede hacer

Realizar simulacros de entrenamiento (formación práctica)

Ilustración 2: Funciones antes de la emergencia

Funciones durante la emergencia:

➢ Debe prestar los primeros auxilios a los lesionados durante la

Funciones después de la emergencia:

Ilustración 3: Funciones después de la emergencia

Es la primera ayuda que se brinda tan pronto se reconoce una emergencia,

Las personas encargadas de prestar los primeros auxilios a una persona

Dar calidad de vida

Asegurar un traslado adecuado y oportuno

Motivar hacia la prevención

Ilustración 4: Funciones después de la emergencia

Actuar con rapidez

Efectuar una valoración primaria

Realizar una valoración secundaria

Asegurar un traslado adecuado y oportuno

No luchar contra imposibles

Ilustración 5: Normas para brigadistas

➢ Determine posibles peligros

Pasos a seguir para la atención de un paciente:

➢ Revise la seguridad del área donde se encuentra el accidentado.

La rápida actuación ante un accidente puede salvar la vida de una persona o

1. Valorar el entorno para detectar posibles riesgos.

3. Señalizar el lugar del accidente.

4. Adoptar medidas de autoprotección.

A AVISAR: tras proteger a los heridos, a nosotros mismos y asegurarnos que

1. Activar el sistema de urgencias (123).

2. Dar el máximo de datos sobre la víctima, del accidente y de la situación.

3. Hacer repetir el mensaje para asegurarnos que se ha comprendido.

2. Determinar posibles lesiones y establecer prioridades.

3. Atender preferentemente a las víctimas con paro respiratorio, paro cardíaco y

6. Evitar el enfriamiento. Si es posible cubrir a la víctima con una manta.

Se debe realizar una vez el accidentado se encuentre en un área fuera de

Su importancia radica, en que, si una persona ha perdido su conciencia, es

Al llamado. Con un tono de voz alto llame a la victima por el nombre, si

Al tacto, toque a la victima a nivel del hombro sin sacudirlo.

Ilustración 6: Valoración estado de conciencia

Es uno de los procesos más importantes y vitales del organismo, la vida se

Establezca si hay o no respiración, a través del tacto, colocando una mano

Para estabilizar la respiración realice la triple maniobra, que consiste en:

La circulación sanguínea se percibe a través del pulso, el cual representa el

El pulso se puede localizar en cualquier arteria superficial que pueda

Ilustración 7: Formas de tomar el pulso

Siempre utilice el dedo índice y medio, verificando las características del

Es la salida de sangre de los vasos sanguíneos, debido a la ruptura

Ilustración 8: Tipos de hemorragia

Procedimiento para el control de una hemorragia:

➢ Presión directa sobre la herida

A nivel de cráneo, tórax y abdomen:

➢ Presión directa sobre la herida

Es la ruptura de la piel, tejidos u órganos, producida por un agente externo