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Humanidad Parte 1
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Índice
1 Tipos de ciberacoso
2 Características del ciberacoso
3 Partes implicadas
3.1 El acosador
3.1.1 Motivo del ciberacoso
3.2 La víctima
3.3 Los testigos
3.3.1 Clasificación de los testigos
4 Procedimiento del acosador
4.1 Medios usados por el acosador para obtener información
4.1.1 Obtención de información a través de la víctima
4.1.2 Obtención de información a través del entorno de la víctima
4.2 Ejemplos acciones del ciberacosador
4.2.1 Violación derecho a la intimidad
4.2.2 Calumnias e injurias
4.2.3 Amenazas
4.2.4 Bombardeo de llamadas
4.2.5 Otros
4.3 La manipulación
4.3.1 Ejemplos de manipulaciones del ciberacosador
5 Consecuencias del ciberacoso
5.1 Consecuencias sobre la víctima
5.1.1 A corto y medio plazo
5.1.2 Secuelas del acoso prolongado
5.1.2.1 Cambios en la personalidad de la víctima
5.2 Consecuencias sobre el ciberacosador
5.3 Consecuencias sobre los testigos
5.4 Consecuencias si no se actúa contra el acoso
6 Legislación contra el ciberacoso
6.1 España
6.2 La denuncia anónima
6.2.1 Fuerzas y cuerpos de seguridad
6.2.1.1 España
6.3 Servicios de correo electrónico
6.4 Redes sociales
6.5 Argentina
7 Estrategias para afrontar y defenderse del acoso
8 Campañas de concienciación
8.1 Argentina
8.2 España
8.3 Estados Unidos
8.4 Reino Unido
8.5 México
8.6 Chile
9 Casos mediáticos
10 Véase también
11 Referencias
12 Bibliografía
13 Enlaces externos
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Tipos de ciberacoso
El ciberacoso puede englobar varios tipos de acosos conocidos:
acoso psicológico;
acecho o stalking;
grooming;
acoso laboral;
acoso sexual;
acoso inmobiliario.
Debido al alcance, difusión, y masificación del uso de Internet, se puede dar
ciberacoso prácticamente en todos los ámbitos en los que se mueve una persona
relativamente joven hoy en día:
Por otro lado, «la fácil agrupación de hostigadores, a quienes se puede pedir su
colaboración de manera fácil y económica, sean personas conocidas o no y la cómoda
reproducción y distribución de contenidos de carácter audiovisual son otros
factores que en determinadas circunstancias resultan determinantes para que surja o
se consolide una situación de ciberacoso».7
Partes implicadas
El acosador
Artículo principal: Acosador
Según Antonio Chacón Medina, autor de Una nueva cara de Internet: El acoso, «el
perfil genérico del acosador es el de una persona fría, con poco o sin ningún
respeto por los demás. Un acosador es un depredador que puede esperar pacientemente
conectado a la red, participar en chat o en foros hasta que entabla contacto con
alguien que le parece susceptible de molestar, generalmente mujeres o niños; y que
disfruta persiguiendo a una persona determinada, ya tenga relación directa con ella
o sea una completa desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder
persiguiendo y dañando psicológicamente a esa persona».
Muchas veces, lo que hace posible que lleve adelante su cometido es la posesión de
información que obtiene mediante medios como las redes sociales. Los datos sobre la
víctima son los que lo colocan en una posición de poder, al tener conocimiento del
comportamiento diario. 10
La víctima
La víctima se siente indefensa. Su aislamiento psíquico, su falta de comunicación,
el desconocimiento de estos sobre los hechos, la falta de solidaridad entre
compañeros, socavan la fuerza de la víctima.
Nada tiene que ver la imagen que pretende proyectar el acosador de su víctima con
la realidad. Mientras que esa imagen pretende reflejar una persona poco inteligente
y holgazana.
Los testigos
Los receptores de las calumnias no se dan cuenta de que están sufriendo una
manipulación y una invasión a su intimidad, por ende, siempre los ignoran o no
piensan que algo de gran magnitud ocurra tras esas "advertencias".12
Según Iñaki Piñuel y Zabala, uno de los motivos por los que los testigos se
adhieren al hostigador algunos de los compañeros es porque estos desean no tener
problemas. Piensan que algo habrá hecho la víctima. En cualquier caso ven a la
víctima como alguien con quien no conviene estar. Esta situación lleva a la persona
aislada a reforzar la idea de que él tiene la culpa, pues nadie le habla.13
El acosador es un 'depredador moral' que plantea su relación con los demás como un
juego mortal, una partida de ajedrez en la que él mueve las piezas de los dos
jugadores, lo primero que hace es atar las manos del otro jugador.
El acosador suele ir perfeccionando 'su técnica' con cada una de sus víctimas
(acosa en serie y de forma múltiple), un acosador experimentado no comete errores,
usa colaboradores para el trabajo sucio, no deja pruebas, es brutal y seguro en sus
actuaciones, no duda.
Las tres condiciones imprescindibles, sin las cuales un acosador no puede realizar
su macabra labor de destrucción psicológica de la persona que ha seleccionado como
objetivo son: el secreto, la vergüenza (culpa) de la víctima y los testigos
mudos.13
Amenazas
Enviar mensajes amenazantes por correo electrónico o SMS, perseguir y acechar a la
víctima en los lugares de Internet en los que se relaciona de manera habitual
provocándole una sensación de completo agobio.
Bombardeo de llamadas
Uso del teléfono móvil como instrumento de acoso: Las amplias posibilidades que
brinda la actual telefonía móvil, han sabido ser empleadas perversamente por los
ciberacosadores. La más tradicional es la de las llamadas ocultas realizadas a
horarios inoportunos. Pueden ir desde llamadas silenciosas a amenazas graves que
incluyen insultos, gritos amenazas o mensajes intimidatorios.16
Otros
Dando de alta la dirección de correo electrónico en determinados sitios para que
luego sea víctima de spam, suscripciones, de contactos con desconocidos...
Saturación de los buzones de correo mediante técnicas como: el mail bombing, que
consiste en un envío masivo de un mensaje idéntico a una misma dirección, saturando
así buzón de correo del destinatario; el Mail Spamming o bombardeo publicitario a
miles de usuarios, o el correo basura, muy parecido al anterior, es una propaganda
indiscriminada y masiva a través del correo.517
La manipulación
Artículo principal: Manipulación psicológica
Una persona obra mal cuando ataca, desprecia, humilla la dignidad de otra persona.
Esto crea un sentimiento de indignación a las personas que son testigo de un dolor
injustificado y evitable. Cuanto más profunda sea la anulación de la dignidad de
una persona, mayor maldad habrá en el comportamiento. La manipulación evita que
surja esta indignación haciendo creer al entorno que la víctima lo merece.
Según Marina Parés Soliva en "Mobbing, Detección del acosador a través del
lenguaje",18 la manipulación del lenguaje es una herramienta propia del acosador
psicológico, ya que pretende ocultar el ejercicio de la violencia y al mismo tiempo
utiliza información privilegiada para dañar. Es necesario comprender su poder
seductor. En el registro de la comunicación perversa, hay que impedir que el otro
piense, comprenda, actúe; ya se trate de la víctima o del entorno.
Como los síntomas postraumáticos son tan persistentes y tan variados, pueden ser
confundidos con rasgos de la personalidad de la víctima. Tiempo después de que haya
acabado el acoso, muchos afectados, siguen sintiendo que ha muerto una parte de
ellos, y algunas víctimas, las más afligidas, desearían estar muertas. La amenaza
de aniquilación que define el acoso puede atormentar al superviviente mucho después
de que haya pasado el peligro. Las personas traumatizadas se sienten absolutamente
abandonadas, y solas, exiliadas del sistema humano de cuidado y protección.
Ciberacoso laboral
La denuncia anónima
Véase también: Denuncia anónima
A pesar del aparente anonimato de los ciberacosadores debido a la lentitud del
proceso de investigación, una de las ventajas del acoso por internet respecto al
físico es que las acciones realizadas por los ciberacosadores quedan registradas.
Esto permite a su vez, que se puedan realizar investigaciones sin que los testigos
tengan que testificar o dar sus datos. Este es el caso por ejemplo de las redes
sociales, donde basta con que la víctima sepa la cuenta desde donde se están
cometiendo acciones ilegales, y así la víctima pueda informar tanto a la policía
como a las redes sociales.29
Para que esta información anónima sobre delitos en Internet pueda tramitarse
correctamente, se han de aportar datos de la víctima en caso de conocerla para que
sea posible su posterior identificación. Sólo se pondrán en contacto con los
informantes en caso de que necesiten más datos y siempre a través de correo
electrónico, salvo que el denunciante indique sus datos personales. No cabe esperar
otra respuesta, ya que es una vía de información, no de denuncia formal.34
Redes sociales
Las redes sociales son muy comunes actualmente en la sociedad. Esto además de
socializar, estrechar lazos y hacer amigos, puede resultar un gran problema, como
es el ciberacoso o acoso entre iguales. Además en el mundo de las redes sociales
existen muchos casos, sobre todo en jóvenes e incluso en niños pequeños. Según los
datos del eurobarómetro, el 42% de los niños de seis años están en alguna red
social, aunque éstas tienen prohibida la entrada a menores de 14 años.
Redes sociales han implantado medidas para verificar la edad, como por ejemplo la
de Tuenti, aunque hoy por hoy, no es de las más efectivas. My Space, ha creado una
guía específica para el menor, pone todos esos perfiles en configuración privada
por defecto y ha puesto en marcha una web dónde pueden acudir los padres si están
preocupados. Estados Unidos tiene una ley específica de protección del menor en
Internet que, por ejemplo, obliga a que los padres envíen una autorización firmada
por correo o den los datos de su tarjeta de crédito para registrarse en las páginas
y tienen derecho a solicitar información al operador. También prohíbe que a los
menores se les solicite su teléfono o su dirección.
A través de las propias redes sociales como Facebook,39 Tuenti,40 Myspace,41 etc.
se puede denunciar una página, grupo, perfil, o mensaje de forma anónima.42 También
proporcionan un correo o formulario de contacto para informar abusos.
Argentina
El ciberacoso o grooming es el acoso sexual que realiza un adulto a un niño, niña o
adolescente por medio de Internet o de un teléfono. Es un delito –art. 131 del
Código Penal- que tiene como sanción la pena de prisión de 6 meses a 4 años.[1]
Si una persona conoce un caso de ciberacoso se puede comunicar con el Equipo Niñ@s
del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, llamando a la línea
gratuita 0800-222-1717 que funciona para todo el país y en la ciudad de Buenos
Aires puede llamar a a línea 137. También puede mandar un correo electrónico a
equiponinas@jus.gov.ar las 24 horas del día, todos los días.
Se puede hacer la denuncia en una comisaría o en una fiscalía, y con esa denuncia,
empieza la investigación del caso.
Todas las personas tienen los siguientes derechos asertivos: Derecho de la víctima
a ser su propio juez; no dar razones o excusas para justificar sus comportamientos;
cometer errores; cambiar de parecer; decir «no lo sé»; no depender de la «buena
voluntad de los demás»; tomar decisiones ajenas a la lógica común; decir «no lo
entiendo»; y decir «no me importa».13
Campañas de concienciación
El 10 de febrero fue instaurado como el "Día de Internet segura" a nivel mundial, y
para el año 2009 el tema seleccionado fue el ciberacoso escolar. Ese día 56
organizaciones en el mundo desarrollaron actividades con el fin de sensibilizar a
la población en el uso responsable de las nuevas TIC.43
Argentina
El Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI)
ha creado un observatorio sobre discriminación en Internet "Plataforma por una
Internet libre de discriminación"44 para, en convenio con las redes sociales,
participar como usuario privilegiado para reportar casos de violencia.4546Asimismo,
el "Observatorio Web"47 trabaja temas relacionados con la discriminación en todas
sus formas. Allí se puede denunciar sitios, grupos y material audio visual. Se
trabaja para que este material sea removido.
España
Actualmente hay diversas asociaciones sin ánimo de lucro que combaten el ciberacoso
asesorando a las víctimas, facilitando consejos, haciendo campañas de
concienciación ciudadana, e incluso realizando denuncias a la Policía comunicadas
de forma anónima por los internautas.
Estados Unidos
En 1995, Parry Aftab una abogada especializada en delitos tecnológicos fundó la
organización benéfica WiredSafety.49 y un portal contra el cyberbullying.50 En
2018, la primera dama proselitizó en contra del ciberacoso a través de su
iniciativa Be Best.51
Reino Unido
Existe una organización benéfica llamada Act Against Bullying donde proporcionan
consejos e información sobre dónde denunciarlo.52
También existe la Internet Watch Foundation (IWT) fundada en 1996, creada por los
estados miembros de la Unión Europea y empresas relacionadas con Internet, como
PSI, etc, con el fin de poder denunciar de forma anónima contenido ilegal en
Internet.53
México
En México 40% de los estudiantes de primarias y secundarias padece de algún tipo de
violencia escolar, según datos de la Comisión Nacional de Derechos Humanos. Y el
90% de los niños y jóvenes han sido víctimas de acoso escolar en algún momento de
sus vidas, según el Informe sobre Violencia en la Educación Básica de México
realizado por la Secretaría de Educación Pública y la UNICEF. El acoso escolar
entre los estudiantes mexicanos se manifiesta principalmente con insultos, apodos,
rechazo y robo de pertenencias, según la Encuesta Nacional de Intolerancia y
Violencia realizada por la Secretaría de Educación Pública. Aunque en el
cyberbullying los insultos y amenazas también se encuentran presentes, el
hostigamiento no se limita al horario escolar y las víctimas se encuentran
vulnerables y disponibles 24 horas al día.
Chile
Internauta Chile, la Asociación de Usuarios de Internet, impulsó esta campaña
regional contra el ciberbullying, que se llama simplemente No Lastimes, ya que ese
es el concepto básico, el evitar dañar.
Tal campaña no funciona si no existe una trilogía fundamental: Los padres, los
alumnos y los docentes (colegio)
Educar en el ámbito del buen uso de las tecnologías depende fundamentalmente de los
padres y del entorno escolar, y también es una labor de los que promovemos a
Internet como un aliado, más que como un enemigo.
Casos mediáticos
Entre los casos de ciberacoso que más han trascendido han sido los suicidios de
Hana Kimura, Megan Meier, Ryan Halligan, Amanda Todd, Phoebe Prince, August Ames,
Jamey Rodemeyer , Tyler Clementi y Kim Jong-hyun a causa de sufrir ciberacoso.
Véase también
Legislación sobre el ciberacoso
Delito informático
Sexting
Acoso moral
Acoso escolar
Acoso laboral
Acoso sexual
Manipulación psicológica
Psicópata
Culpar a la víctima
Megan Meier
Ryan Halligan
Tyler Clementi
Referencias
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Standler, Ronald B. (1943). Computer Crime.
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Standler, Ronald B., (2002). Computer Crime. Disponible:
http://www.rbs2.com/ccrime.htm
Enlaces externos
Una nueva cara de Internet, Antonio Chacón Medina
Protocolo actuación escolar ante el ciberbullying MenoresOSI
Casos y datos sobre el ciberacoso en España. Peligros de Internet y adolescentes
Como responder padre y educadores al ciberbullying
Control de autoridades
Proyectos WikimediaWd Datos: Q494348Commonscat Multimedia: Cyberbullying
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