DIPLOMADO VIRTUAL EN GERENCIA DE LA Octubre de 2017

CALIDAD ISO 9001 DE 2015

Versión: 1
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ACTIVIDAD MÓDULO 4

DIPLOMADO: GERENCIA DE LA CALIDAD – ISO 9001 DE 2015

ACTIVIDAD No. 4

1. Realizar el análisis del contexto de una organización (Puede ser real o

ficticia) mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Guía
Didáctica 4 (Puede ser Matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Análisis
Pestel, Benchmarking)

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 No se cuenta con una planeación  Ampliación del mercado

estratégica completa.  Posicionamiento estratégico.
 No se hace investigación de mercados.  Crecimiento de la empresa.
 No se cuenta con una caracterización  Mejoramiento continúo a través de la
de los procesos lo cual no permite implementación de la documentación
evidenciar las interrelaciones de los para un Sistema de Gestión de
procesos. Calidad.
 No se cuenta con la documentación  Invertir en procesos, herramientas y
necesaria que garantice y demuestre formación para mejorar la
que cada uno de los procesos cumplen productividad.
con los requisitos establecidos

FORTALEZAS AMENAZAS

 Personal comprometido con la empresa y  Competencia en el sector de

con el cargo que desempeña.
 Gerente consciente de la importancia de
implementar el Sistema de Gestión de
Calidad.
 Elección de los proveedores idóneos de 
comercialización de productos para el
sistema liviano de la construcción
Drywall
 Pérdida de oportunidad de negociación
Procesos no certificados
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ACTIVIDAD MÓDULO 4

acuerdo al seguimiento realizado por la

empresa.
 Reconocimiento en el sector

 La infraestructura es acorde a las

necesidades de sus procesos
 Buen clima y ambiente laboral.
 Equipo de producción de última
tecnología

2. Realizar el análisis de causas de una no conformidad y proponer una

acción correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologías sugeridas:
diagrama causa-efecto o árbol de problemas).