Procedimiento: Venta con
Nov. 18
Tarjetas de Crédito / Débito
GRIFO DENNIS SAC.
Sistema SIES
Vendedor de Playa
1.- VENTA Terminado el abastecimiento, preguntar al cliente si desea boleta o factura y cual va a
hacer el tipo de pago ( Tarjeta de crédito, débito o efectivo)
Si el medio de pago es con Tarjeta Visa o American Express PRIMERO generar el
comprobante de pago solicitado por el cliente SEGUNDO pasar la tarjeta del cliente por
el terminal de visanet (inalámbrico) para la emisión del voucher. Si se tratará de una
tarjeta de crédito hacerla firmar al tarjetahabiente. TERCERO entregar la boleta o factura
junto con la copia del voucher, devolución de la tarjeta y documento de identidad (solo
DNI). CUARTO si el pago se efectúa con una tarjeta operada por Mastercard (Ripley,
Saga, Diners, Maestro, Mastercard, etc.) continuar pasando la tarjeta del cliente por el
POS para la emisión del comprobante.
2.- LIQUIDACION Declarar en la hoja de liquidación del Vendedor el total por tipo de tarjetas (previa
sumatoria física de los vouchers).
Generar un detalle de transacciones del terminal de la isla para detectar diferencias si
las hubiese. Asimismo verificar que los importes totales de las tarjetas declarados en los
reportes de liquidación coincidan con el arqueo del cierre de turno. Finalmente si el
terminal fue utilizado por más de un empleado la conciliación debe ser realizada en
forma conjunta.
En caso el Vendedor de Playa no pase la Tarjeta Interna por el ingénico debe anotar el
voucher NO POS; y en el caso se registre una tarjeta de crédito por otro hacer también la
anotación en el voucher. Asimismo cualquier otro tipo de error en el momento de realizar
una transacción con tarjeta comunicar de inmediato al Jefe de EESS.
El Vendedor de Playa del PRIMER TURNO (AMANECIDA) será el encargado del cierre y
envió de lote de VISA y MASTERCARD (a las 00:00 horas).
El Vendedor de Playa del PRIMER TURNO (AMANECIDA) se debe asegurar que se
realice el cierre de lote de todos los terminales de VISA y MASTERCARD Playa y
Tienda.
3.- RELEVO El Vendedor de Playa deberá relevarse la Tarjeta Interna asignada a su isla de turno a
turno. En caso de pérdida por negligencia del mismo, este debe abonar al banco la
cantidad de S/.15.00 (previa coordinación con el Jefe de EESS).
COMPROMISO: El Vendedor de Playa y Tienda firmará el presente documento, asumiendo el compromiso y responsabilidad del mismo, dejando constancia que entiende y acepta que el no cumplir con las
indicaciones descritas podría ser causa de una sanción si así lo considera la empresa.
Nombre del Empleado:______________________________________________________ Firma _______________________________________Estación de servicio:__________________________
Fecha: _____________________
Revisión 1
Vendedor de Tienda
Una vez que el cliente elige los productos que va a comprar, preguntar al cliente si desea
boleta o factura, pasar los productos por el escáner, seguidamente preguntar el tipo de pago
(Tarjeta de crédito, débito o efectivo).
Si el medio de pago es con tarjeta Visa o American Express PRIMERO generar el
comprobante solicitado por el cliente SEGUNDO pasar la tarjeta por el terminal de visanet
(Inalámbrico) para la emisión del voucher. Si se tratará de una tarjeta de crédito hacerla
firma al tarjetahabiente. TERCERO entregar la boleta o factura junto con la copia del
voucher, devolución de la tarjeta y documento de identidad (solo DNI). CUARTO si el pago
se efectúa con una tarjeta operada por Mastercard (Ripley, Saga, Diners, Maestro,
Mastercard etc.) continuar pasando la tarjeta del cliente por el POS de tienda para la emisión
del comprobante.
Declarar en la hoja de liquidación del Vendedor el total por tipo de tarjetas (previa sumatoria
física de los vouchers).
Generar un detalle de transacciones del terminal de la tienda para detectar diferencias si las
hubiese. Asimismo verificar que los importes totales de las tarjetas declarados en los
reportes de liquidación coincidan con el arqueo del cierre de turno.
En caso el Vendedor de Tienda no pase la Tarjeta Interna por el ingénico debe anotar el
voucher NO POS; y en el caso se registre una tarjeta de crédito por otro hacer también la
anotación en el voucher. Asimismo cualquier otro tipo de error en el momento de realizar una
transacción con tarjeta comunicar de inmediato al Jefe de EESS.
El Vendedor de Tienda del PRIMER TURNO (AMANECIDA) será el encargado del cierre y
envió de lote de VISA y MASTERCARD de la Tienda (a las 00:00 horas).
El Vendedor de Playa del PRIMER TURNO (AMANECIDA) se debe asegurar que se realice el
cierre de lote de todos los terminales de VISA y MASTERCARD Playa y Tienda.
El Vendedor de Tienda deberá relevarse la Tarjeta Interna asignada al punto de venta de
turno a turno. En caso de su pérdida por negligencia del mismo, este debe de abonar al banco
la cantidad de S/.15.00 (previa coordinación con el Jefe de EESS).