Tecnicas de Entrevista

CAMPO
FORMACIÓN PROFESIONAL
ÁREA
OBTENCIÓN Y MANEJO DE
INFORMACIÓN
ASIGNATURA
Técnicas de Entrevista
Guía para el participante

Curso Investigador testigo
Lección 1
Generalidades
________________________________________________________________________________ 2
ICITAP – Técnicas de entrevista
Referencias bibliográficas: Curso Básico de Policía Judicial., Técnicas

de Entrevista. Proyecto ley reforma código
procedimiento penal
.
Kyle Grimes, Consultor

Actualizado: ICITAP, 060404
Meta
Conocer la normatividad legal presente en el proyecto de reforma del C.P.P., enunciar los
aspectos básicos de la ventana de Johari y hacer un repaso de los conceptos básicos de la
entrevista.
Objetivos de aprendizaje (en secuencia)
Al finalizar la lección, el participante podrá:
1.1 Identificar el marco jurídico de la entrevista criminal de acuerdo con lo previsto en el

actual proyecto del código de procedimiento penal.
1.2 Conocer las características de comunicación con base en la ventana de johari de
acuerdo al ejercicio práctico.
1.3 Repasar la definición de entrevista y conocer las técnicas actuales para realizarla, de
acuerdo con lo visto en clase
________________________________________________________________________________ 3
Lección 1
I. Introducción
¿Qué es lo que aprenderá? (Objetivos de aprendizaje)
1.1 Identificar el marco jurídico de la entrevista criminal de acuerdo con lo previsto en el

actual proyecto del código de procedimiento penal.
1.3 Repasar la definición de entrevista y conocer las técnicas actuales para realizarla, de
acuerdo con lo visto en clase
II. Contenido
Objetivo de aprendizaje 1.1
Identificar el marco jurídico de la entrevista criminal de acuerdo con lo previsto en el actual

proyecto del código de procedimiento penal.
En el sistema acusatorio, la entrevista se convierte en una de las mejores armas con las que
cuenta el investigador. A continuación se hará una breve revisión del actual proyecto de ley
y lo relacionado con la entrevista:
“Artículo 200. Entrevista. Cuando la policía judicial, en desarrollo de su actividad,

considere fundadamente que una persona fue víctima o testigo presencial de un delito o
que tiene alguna información útil para la indagación o investigación que adelanta,
realizará entrevista con ella.
La entrevista se efectuará observando las reglas técnicas pertinentes y se emplearán los

medios idóneos para registrar los resultados del acto investigativo.
Sin perjuicio de lo anterior, el investigador deberá al menos dejar constancia de sus

observaciones en el cuaderno de notas, en relación con el resultado de la entrevista.”
El presente articulo además que faculta al investigador para desarrollar la entrevista con el
testigo o la victima, rescata el valor del cuaderno de notas; del cual hablaremos en artículos
posteriores.
________________________________________________________________________________ 4
“Artículo 199. Actividad de policía judicial en la indagación e investigación. Los

servidores públicos que, en ejercicio de sus funciones de policía judicial, reciban
denuncias, querellas o informes de otra clase, de los cuales se infiera la posible comisión
de un delito, realizarán de inmediato todos los actos urgentes, tales como inspección en el
lugar del hecho, levantamiento de cadáver, entrevistas e interrogatorios. Además,
identificarán, recogerán, embalarán técnicamente los elementos materiales probatorios y
registrarán por escrito, grabación magnetofónica o fonóptica, las entrevistas e
interrogatorios, y se someterán a cadena de custodia.
Cuando deba practicarse examen médico legal a la víctima, en lo posible, la acompañará

al centro médico respectivo. Si se trata de un cadáver, éste será trasladado a la respectiva
dependencia del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses o, en su
defecto, a un centro médico oficial para que se realice la necropsia médico legal.
Del inicio de la indagación se presentará un informe ejecutivo al fiscal competente.”
Aunque este consagrado en la ley, siempre se debe poner de conocimiento del entrevistado
este proceso de grabación, aquí entran las cualidades del entrevistador al tratar de mantener
un clima de confianza con el entrevistado, el cual se puede sentir intimidado con una
grabadora o videocámara en frente suyo.
Siendo una evidencia como cualquier otra, debe mantenerse la cadena de custodia con los
casetes obtenidos de dicha entrevista (el contenido escrito de la entrevista, se debe tener en
cuenta en el informe y no es necesaria su cadena de custodia).
“Artículo 275. Facultades de quien no es imputado. Quien advierta que la Fiscalía

adelanta investigación en su contra, podrá asesorarse de abogado, Aquél o éste, podrán
buscar, identificar empíricamente, recoger y embalar los elementos materiales probatorios,
y hacerlos examinar por peritos particulares a su costa. Tales elementos y el informe sobre
ellos pueden ser utilizados en su defensa ante las autoridades judiciales.
También podrán entrevistar personas con el fin de descubrir información útil que pueda
ser empleada en su defensa ante las autoridades judiciales siempre que se garantice la
cadena custodia.”
En este sistema acusatorio, la defensa esta facultada también para investigar, y dentro de
estas funciones puede practicar entrevistas, que en su debido momento, tendrá que
descubrir a la fiscalía.
“Artículo 279. Facultad de entrevistar. El imputado o su defensor, podrán entrevistar a

personas con el fin de encontrar información útil para la defensa. En esta entrevista se
emplearán las técnicas aconsejadas por la criminalística.
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La entrevista se podrá recoger y conservar por escrito, en grabación magnetofónica, en

video o en cualquier otro medio técnico idóneo.”
“Artículo 280. Obtención de declaración jurada. El imputado o su defensor podrán

solicitar a un alcalde municipal, inspector de policía o notario público, que le reciba
declaración jurada a la persona, cuya declaración pueda resultar de especial utilidad para
la investigación. Esta podrá recogerse por escrito, grabación magnetofónica, en video o en
cualquier otro medio técnico idóneo.”
“Artículo 292. Declaración jurada. Al testigo de especial utilidad, descubierto en la

entrevista o de cualquier otro medio lícito, se le recibirá declaración jurada sobre los
hechos, la cual se recogerá por escrito, en cinta magnetofónica o en video, con las
siguientes finalidades:
a) Que sirva como medio de recordar en el momento en que deba rendir testimonio ante
el juez.
b) Lograr que el testigo tenga mayor cuidado al recordar y relatar los hechos.
c) Refrescar la memoria del testigo en el juicio posterior.
d) Darle al fiscal una noción de la calidad y grado de la información con la que cuenta.”
Nota para el instructor: Pregunte a los participantes, hasta donde se puede llegar en una
entrevista con el indiciado; luego proyecte acetato 1-10 (Artículo 293. Interrogatorio a
indiciado.)
“Artículo 293. Interrogatorio a indiciado. El fiscal o el servidor de policía judicial, según

el caso, que tuviere motivos fundados de acuerdo con los medios cognoscitivos previstos en
este código, para inferir que una persona es autora o partícipe de la conducta que se
investiga, sin hacerle imputación alguna, podrá interrogarlo acerca de sus datos
personales le dará a conocer que tiene el derecho a guardar silencio y que no está
obligado a declara contra sí mismo. Si el indiciado no hace uso de sus derechos y
manifiesta su deseo declarar. Se podrá interrogar en presencia de un abogado”
“Artículo 383. Restricciones al descubrimiento de prueba. Las partes no podrán ser

obligadas a descubrir:
1. Información sobre la cual alguna norma disponga su secreto, como las conversaciones
del imputado con su abogado, entre otras;
2. Información sobre hechos ajenos a la acusación, y, en particular, información relativa

a hechos que por disposición legal o constitucional no pueden ser objeto de prueba;
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3. Apuntes personales, archivos o documentos que obren en poder de la fiscalía o de la

defensa y que formen parte de su trabajo preparatorio del caso, y cuando no se
refieran a la manera como se condujo una entrevista o se realizó una deposición;
4. Información cuyo descubrimiento genere un perjuicio notable para investigaciones en

curso o posteriores;
5. Información cuyo descubrimiento afecte la seguridad del Estado.
6. Las órdenes impartidas por la fiscalía durante la investigación.
Parágrafo. En los casos contemplados en los numerales 4 y 5 del presente artículo, el juez
pondrá un límite de tiempo a esta reserva que, en todo caso, deberá levantarse antes de
que culmine la etapa probatoria del juicio.”
Partiendo de la base que es el mismo investigador el testigo de la entrevista realizada, será

entonces por medio de este, que las entrevistas ingresan como prueba al juicio. Así mismo
las entrevistas podrán utilizarse de acuerdo a lo contemplado en los siguientes artículos.
“Artículo 424. Reglas sobre el contrainterrogatorio. El contrainterrogatorio se hará

observando las siguientes instrucciones:
a) La finalidad del contrainterrogatorio es refutar, en todo o en parte, lo que el testigo ha

contestado.
b) Para contrainterrogar se puede utilizar cualquier declaración que hubiese hecho el

testigo sobre los hechos en entrevista, en declaración jurada durante la investigación o
en la propia audiencia del juicio oral.
El testigo debe permanecer a disposición del juez durante el término que éste determine, el
cual no podrá exceder la duración de la práctica de las pruebas. Excepcionalmente puede
ser requerido para una aclaración o adición de su testimonio, caso en el cual será
interrogado nuevamente por los sujetos procesales, de acuerdo con las reglas anteriores.”
“Artículo 434. Impugnación de la credibilidad del testigo. La impugnación tiene como

única finalidad cuestionar ante el juez la credibilidad del testimonio, con relación a los
siguientes aspectos:
1. Naturaleza inverosímil o increíble del testimonio.
2. Capacidad del testigo para percibir, recordar o comunicar cualquier asunto sobre la
declaración.
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3. Existencia de cualquier tipo de prejuicio, interés u otro motivo de parcialidad por

parte del testigo.
4. Manifestaciones anteriores del testigo, incluidas aquellas hechas a terceros, o en

entrevistas, exposiciones, declaraciones juradas o interrogatorios en audiencias ante
el juez de control de garantías.
5. Carácter o patrón de conducta del testigo en cuanto a la mendacidad.
6. Contradicciones en el contenido de la declaración.”
Conocer las características de la comunicación con base en la ventana de johari de acuerdo

al ejercicio práctico.
Ejercicio Práctico: El periodista.

Objetivo: Dar a conocer al participante la utilidad de hacer preguntas para obtener
información que inicialmente se desconocía de un hecho, persona, etc.
Sitio: Aula de clases
Elementos: Papel y Lápiz
Tiempo: 30 minutos
Dinámica del ejercicio: El ejercicio consta de una parte:
1. Ejercicio del periodista: El instructor solicitará que el grupo se divida en parejas

(entre personas de diferente institución) y dentro de la pareja se elige quien será el
primer entrevistado y quien el entrevistador, luego cambiaran su rol. De al
participante el siguiente listado de preguntas:
 Nombre y Apellidos.
 Estado civil.
 Número de Hermanos.
 Deporte favorito.
 Una experiencia positiva de su vida.
 Una experiencia negativa de su vida.
3. Solicite a cada participante que en su hoja de apuntes, anote la impresión que le dejo
su compañero sin que el lo sepa, con el fin de exponerla cuando presente a su
compañero al grupo.
Es un modelo que sirve para evaluar y clasificar los estilos de comunicación, se basa en que
a mejor conocimiento de nosotros y de los demás, la percepción y comunicación con estos
será mejor.
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Los autores Joseph Luft y Harry Inghamm diseñaron lo que llamaron la Ventana de Johari
(nombre compuesto con sus dos nombres), donde plantean que los seres humanos tenemos
cuatro comportamientos perfectamente identificables en áreas específicas, a saber:
1. Ventana Pública: son los comportamientos de los que yo estoy consciente que los
tengo y los demás los perciben. Con este "yo público" no hay problema. Yo lo sé y
los demás también porque lo perciben. Ejemplo: Me gusta jugar el fútbol.
2. Ventana Ciega: yo ignoro mi comportamiento pero los demás si lo saben. Con este
"yo ciego" comienzan a aparecer los problemas, ya que no me estoy dando cuenta
de lo que los demás perciben de mí. Ejemplo: Cremallera abierta del pantalón.
3. Ventana Oculta: son los comportamientos que estoy consciente que tengo, pero que
reprimo porque no quiero que los demás me los descubran. Ejemplo: Temor a la
oscuridad.
4. Ventana Inconsciente: se trata de un "yo" que no conocemos, ya que ahí están las
conductas que seríamos capaces de tener, pero que no lo sabemos hasta que se den
las circunstancias. Muchas veces cuando nos enteramos de que un amigo cometió
un crimen o un asalto, no podemos comprender como fue capaz de cometer
semejante delito. Ejemplo: Cual seria mi reacción ante un asalto a mano armada?
ENTREVISTADO
Conoce Desconoce
Conoce PUBLICA CIEGA
ENTREVISTADOR
OCULTA INCONSCIENTE
Desconoce
Reflexione con el participante la necesidad de una adecuada técnica de entrevista, con el fin
de rescatar de esa “Ventana Oculta”, la información requerida para nuestra investigación
sin que esto implique que nuestra fuente se sienta vulnerada.
Es inconcebible pensar que algún dato importante se pierde porque el investigador no ha

podido analizar correctamente la veracidad de la información o la actitud del entrevistado.
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En la entrevista es importante escuchar al entrevistado, pero algo tan importante como

escucharlo, es verlo cuando habla:
• Para entender claramente la información que está suministrando el entrevistado,

debemos comprender lo que nos está diciendo con todo el cuerpo.
• Un buen entrevistador escucha con sus ojos igual que con sus oídos.
Repasar la definición de entrevista y sus técnicas actuales, de acuerdo con lo visto en clase.
La entrevista (Definición):
Tipo de investigación o encuesta que tiene como fin establecer una relación de
comunicación verbal entre el entrevistado y el entrevistador, con objeto de recoger
informaciones y las opiniones del primero. (El pequeño Larousse Ilustrado)
La entrevista criminalista:
Tipo de investigación dinámica, (cada persona responderá de acuerdo con su

temperamento, su personalidad, la situación del momento, el nivel de vinculación en el
caso, sus costumbres, sus valores individuales, su posición en la sociedad, y las influencias
familiares, entre otros.) que tiene como fin establecer una relación de comunicación verbal
y no-verbal entre el entrevistado y el entrevistador, con el objeto de recoger del
entrevistado la mayor cantidad de información útil sobre el caso y sobre el entrevistado
mismo.
 El entrevistador utiliza métodos técnicos: El investigador nunca improvisa, ha sido

capacitado para afrontar una entrevista técnicamente (Técnica de Entrevistas, modulo
básico de policía judicial)
ROL DEL ENTREVISTADOR PRIMARIO:
 Estar plenamente preparado.

 Inicialmente establece el control de la entrevista
 Desarrolla afinidad (armonía)
 Inicia la entrevista
 Toma nota solamente de las respuesta importantes
 Delega la entrevista al entrevistador secundario
 Es flexible
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 Es el encargado de cerrar la entrevista
ROL DEL ENTREVISTADOR SECUNDARIO:
 Estar plenamente preparado.

 Toma notas detalladas de la entrevista
 Es responsable de captar las respuestas que se hayan escapado al
primario
 Observa el lenguaje corporal del entrevistado
 Retorna el control de la entrevista al principal
 Es flexible
CUALIDADES DE UN BUEN ENTREVISTADOR
1. Flexibilidad:
Amoldarse a todo tipo de personas, ya sea un intelectual, un
analfabeta, un campesino o a un deportista entre otros.
2. Perseverancia
• Constancia y continuidad en la realización de entrevistas.
• No desanimarse por eventualidades
3. Honestidad e integridad
Incorruptibilidad: El entrevistador estará expuesto a toda clase de
tentaciones físicas, emocionales o económicas las cuales debe
rechazar.
4. Tacto y discreción
Tener cuidado al formular preguntas que atenten contra la
dignidad.
5. Vocación
• Inclinación
• Afecto
• Simpatía por el trabajo
6. Poseer dominio
• Es esencial que el entrevistador asuma la iniciativa para
mantener el control, la influencia y el respeto de la
conversación
• Tener buen conocimiento
• Preparación
• Conocer los antecedentes
• Explotar adecuadamente las pruebas
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7. Habilidad
• Destreza e inteligencia del entrevistador
• Capacidad para hacer las cosas.
8. Autocontrol
• Ser amable y cuidadoso con el lenguaje que utilice.
• Control de emociones ira, cumplimiento de la entrevista con
objetividad.
 El entrevistador emplea un plan previamente elaborado que toma en cuenta datos

conocidos y datos por conocer del caso y del entrevistado: Desde el mismo momento de
la notitia criminis, el investigador tiene acceso a información proporcionada por: la
escena, las evidencias, el primer oficial en la escena, etc. De ser posible obtenga
información previa del entrevistado, toda esta información será útil en el momento de
desarrollar una entrevista.
 El entrevistador hace preguntas generales y específicas al entrevistado.
 Las respuestas verbales y no-verbales son inmediatamente reconocidas, analizadas e
interpretadas: Como investigador, no puede dejar pasar detalle alguno de la entrevista.
Trate cada entrevista como si fuera la ultima que puede hacer con su entrevistado.
 El entrevistador vuelve a formular preguntas para conocer, verificar, confirmar datos y
tal vez para confrontar al entrevistado: Labor que puede desarrollar el entrevistador
secundario y etapa significativa en el desarrollo de la entrevista, que le permite
encontrar contradicciones en el caso de un engañador.
 El sujeto no siempre dice la verdad en una entrevista: Las técnicas actualmente

utilizadas no toman en cuenta la habilidad del engañador para engañar, ni los
procesos que actúan dentro de él.
 El investigador tiene que evaluar inmediatamente la información obtenida.
 Para su propia seguridad (no toda entrevista sucede en lugar seguro)
 Para identificar posibles testigos.
 Para realizar una captura oportuna.
 Para formular más preguntas.
 El investigador preparado cuenta con herramientas actualizadas en adición a su propia
experiencia para analizar correctamente la información obtenida en la entrevista. La
experiencia empírica, no retro-alimentada, ha creado prejuicios e ideas de
comportamiento estereotipado que afectan seriamente la habilidad del investigador
para detectar el engaño. Ejemplo: El temblor de la mano, subir la mirada, etc. Son
características que el investigador puede interpretar erróneamente como engaños,
cuando a la investigación exhaustiva se determina que esta persona sufre en verdad
del “síndrome de parkinson” o tiene lentes de contacto y tiene resequedad en los ojos.
 Se cree muy hábil para percibir el engaño, o subestima al entrevistado

________________________________________________________________________________ 12
 Se sensibiliza ante una conducta estereotipada

 Se fija en factores no relacionados al engaño
 Revela (inconscientemente) detalles del delito
 Tiene algún prejuicio (para creer o para dudar) al entrevistado
 Tiene apuro para terminar con la entrevista
 Malinterpreta cambios sutiles de comportamiento en el entrevistado provocados por la
misma interacción entre el entrevistador y el entrevistado
III. Resumen
A. Revisión
B. Objetivos de aprendizaje (enunciarlos)
1.1 Identificar el marco jurídico de acuerdo con lo previsto en el actual proyecto del
código de procedimiento penal.
1.3 Repasar la definición de entrevista y conocer las técnicas actuales de acuerdo con lo
visto en clase.
IV. Transición
A. En esta lección usted ha repasado el panorama general de la entrevista, incluyendo la

definición, el campo jurídico de acuerdo al actual proyecto de reforma del código de
procedimiento penal y demás aspectos que influyen en su desarrollo.
B. En la siguiente lección identificaremos los procesos internos que presentan durante la

entrevista con el testigo.
________________________________________________________________________________ 13
Lección 2
Procesos internos del entrevistado
________________________________________________________________________________ 14

de Entrevista. Detectando mentiras y
engaños: Psicología de la mentira y las
implicaciones en la práctica profesional.
Aldert Vrij. (Id.Ingles)
Meta
Desarrollar destrezas actualizadas para detectar el engaño y al engañador.
2.1 Nombrar tres características del proceso interno del entrevistado de acuerdo con lo
vista en la lección.
2.2 Conocer las diferentes reacciones de un engañador, teniendo en cuenta las
consecuencias, el sexo, la edad y la personalidad, de acuerdo con lo visto en la
lección.
2.3 Identificar tres áreas del lenguaje no verbal, significativas en una entrevista de
acuerdo con lo visto en la lección.
2.4 Nombrar siete características vocales del lenguaje no verbal, de acuerdo con lo visto
en la lección.
2.5 Nombrar cuatro gestos característicos del lenguaje no verbal, de acuerdo con lo
visto en la lección.
2.6 Nombrar siete movimientos característicos del lenguaje no verbal, de acuerdo con
lo visto en la lección.
________________________________________________________________________________ 15
Lección 2
I. Introducción
“El medio más fácil de ser engañado es creerse más listo que los demás”.
Francois de la Rochefoucauld
lección.
en la lección.
II. Contenido
Nombrar tres características de los procesos internos del entrevistado.
En el momento de una entrevista, todo engañador afronta un conflicto interno que se

relaciona principalmente con tres procesos que se manifiestan con diferentes características:
 Las emociones
 La complejidad del contenido
 El intento a controlar el comportamiento
Nota para el instructor: Proyecte acetato 2-5 (El proceso emocional)

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Las emociones se pueden originar de:
 La misma entrevista (lugar donde se desarrolla la entrevista)

 Las circunstancias previas a la entrevista: Ejemplo, Impacto psicológico como
consecuencia al presenciar los hechos.
 El mismo entrevistador: El entrevistado se puede ver intimidado por la presencia del
policía en su casa, lugar de trabajo, etc.
La fuerza de las emociones, y la correspondiente demostración, depende de la personalidad

del mentiroso y las circunstancias de la mentira.
1. La culpa:
 Si la mentira puede ser moralmente justificada (para salvar la vida de uno, o para
seguridad nacional, etc.) el mentiroso no se sentirá culpable y no demuestra gran
cambio
 Si el engañador cree que es legítimo mentir (como en el caso de un vendedor que habla
solo de los beneficios de su producto) no se sentirá culpable y no demuestra gran
cambio.
 Si las consecuencias de su mentira no son graves para el engañado (como el tomar una
cerveza del minibar en la habitación después de liquidar la cuenta con el hotel) el
mentiroso no se sentirá culpable y no demuestra gran cambio.
2. El temor, el miedo (El miedo a perder dinero, estatus o posición social, la familia, el
trabajo o la libertad, hará que el entrevistado controle las respuestas en su entrevista a
nivel consciente. La conducta no verbal es controlada por el subconsciente. La
discrepancia entre lo que normalmente observamos en una persona que esta diciendo
la verdad nos señala a un sospechoso.)
 Creer que el investigador es “bueno” para detectar mentiras produce miedo que por
consecuencia pueda provocar cambios el la persona del engañador
 Creerse “bueno” para mentir disminuye el miedo que, además, disminuye la
posibilidad de que presente cambios
 Las consecuencias al ser descubierto aumentan o disminuyen el miedo que puedan o no
producir cambios visibles
3. La pasión, la emoción (El investigador no puede confiar en la conducta de un

entrevistado que tenga serios problemas emocionales o psicológicos) Sin embargo, aún
en personas “normales”, se presentan ciertos “gustos” , como los siguientes, que
puedan ser motivas a una manifestaciones de cambios.
 El reto de engañar a uno difícil de engañar

 La presencia de una audiencia
________________________________________________________________________________ 17
Una persona que desea fabricar una mentira o engaño en una entrevista se ve obligado a
manejar una complejidad de contenido mientras miente, que tiende a producir un estrés
interior que resulta en “señales” observadas en su persona.
Un engañador
 Tiene que fabricar respuestas plausibles,
 No se puede contradecir,
 Tiene que dar respuestas coherentes a datos posiblemente conocidos o descubiertos por
el observador,
 Tiene que evitar lapsus lenguae, y
 Recordar todo lo que dice.
La carga cognitiva para el engañador
 Reduce animación total, causa aversión de la mirada a un punto sin movimiento

 Pero la mentira no siempre es una carga cognitiva, por preparación previa o por resultar
más fácil mentir
Procesos internos del entrevistado
 Las emociones
 La complejidad del contenido
 El intento a controlar el comportamiento
El engañador puede suprimir señales las cuales él piensa que le descubrirán. Quiere dar
una impresión “honesta” (su apuro en este sentido es aún más que el de una persona
honesta). A esto se le llama “manejo de impresión”.
 Quiere enmascarar evidencia de su necesidad de pensar mucho.

 Tiene que reconocer e imitar comportamiento “normal”.
 Tiene que controlar su propio comportamiento.
 Hay comportamientos fáciles / difíciles de controlar.
Conocer las diferentes reacciones de un engañador, teniendo en cuenta las consecuencias, el

sexo, la edad y la personalidad, de acuerdo con lo visto en la lección.
Diferentes reacciones en el engañador según:

________________________________________________________________________________ 18
1. Las consecuencias
2. El sexo
3. La edad
4. La personalidad
Según consecuencias
 Consecuencias más graves tienden a producir cambios visibles más notables.
Según sexo: (Nombrar bibliografía, Detectando mentiras y engaños: Psicología de la

mentira y las implicaciones en la práctica profesional. Aldert Vrij.
(Id.Ingles)
Hombres:
 Mienten más por beneficio propio.
 Demuestran menos incomodidad al mentir, tienden a no pensarlo mucho después.
Mujeres:
 Mienten más por beneficios no propios.
 Demuestran más incomodidad al mentir, tienden a pensarlo después.
Nota para el instructor: Proyecte acetatos 2-16 (Según edad)
Según edad:
 Edad temprana (cuando mienten)

o Mienten más por beneficio propio
o Para obtener ventaja
o Para evitar castigo
o No tienen responsabilidad social
 Entre más años, más experiencia
 Entre más experiencia, más fácil mentir
Según personalidad:
 Manipuladores: Poca preocupación con la moralidad convencional

 Actores: Hábiles en la regulación de su lenguaje verbal y no verbal. Los mejores
ganan su vida a través de su mentira “creíble”, su actuación
 Gente sociable: Gente con muchas relaciones sociales son aptos a la mentira
 Adaptadores: Motivados fuertemente a impresionar a otros favorablemente
 Introvertidos: Aunque bien no dicen una mentira, se perciben como engañosos por su
carácter
 Extrovertidos: Tal puedan decir alguna mentira, pero se perciben como creíbles
________________________________________________________________________________ 19
1. Es bien preparado. Preparado con anticipación con datos para contestar

eficazmente, o preparado con un guión o cuento
2. Es original. Sus cuentos aportan tantos detalles que bien parecen verdaderos
3. Piensa rápidamente. Es capaz de arreglar inmediatamente alguna falta o errorcito
en la entrevista
4. Es locuaz. Persona que tiene un vocabulario amplio y sabe unir las palabras y
formar ideas excelentemente
5. Posee buena memoria. Por supuesto, no se le escapa ningún detalle
6. No experimenta sentimientos de temor, miedo, culpabilidad, o “el gozo del engaño”
mientras miente. Mentir es su “negocio”, representa la normalidad para él/ella
7. Es un buen actor. Tan bueno como cualquier actor del cine
Identificar tres áreas del lenguaje no verbal, significativas en una entrevista de acuerdo con
Los psicólogos indican que comunicamos un 38% a través del tono de la voz, 55% a través
de las reacciones físicas (contacto visual, etc) y un 7% a través del contenido verbal de lo
que decimos. Muchos entrevistadores pasan la mayor parte de la entrevista tomando notas
del contenido verbal y pierden el 93% de la comunicación que pudo haberlos ayudado a
determinar la inocencia o culpabilidad del sospechoso. Algunas de estas áreas son sujetas
a autocontrol, por lo tanto buscamos brechas en la pared que el engañador erige.
Observamos las áreas distintas, no fijándonos en una sola señal, sino en los cambios y la
información que nos pueden arrojar.
Tres áreas de atención al lenguaje no verbal:
 Características vocales (no – verbal)

 Gestos de la cara
 Movimientos
Tipos de lenguaje corporal:
1. Kinético:
Movimientos de la cabeza, manos, brazos, tronco, cuerpo entero, piernas y piel
• Gestos
• Posturas
2. Proxémico:
________________________________________________________________________________ 20
Percepción del espacio social y personal. Distancia conversacional según el sexo,

estatus, roles, cultura.
3. Oculésico:
Manejo de movimiento de los ojos conforme a la carga cognitiva.
4. Háptico:
• El que se emite, percibe e interpreta por medio del tacto.
• No es conveniente tocar al entrevistado excepto para guiarlo y apoyarlo.
Factores sicológicos:
 Personas “normales”
o Tienen un “sistema de valores”
o Se muestran renuentes a hacer algo contra su propio sistema de valores
 Reacciones físicas observables de ansiedad o incomodidad se pueden manifestar

cuando una persona normal hace algo que se percibe como malo o contrario a sus
propios valores
Síndrome de “enfrentar o escapar”
 Incrementa la respiración para oxigenar la sangre

 El aparato digestivo se altera disminuyendo o deteniéndose totalmente, causando
mayor ruido
 Disminuye la función de las glándulas salivares, ocasionando resequedad en
labios, boca y garganta
 El corazón palpita más rápido para llevar la sangre donde la necesita
 Los ojos cambian, la pupila se dilata permitiendo que entre más luz
 El sudor aumenta para liberar el incremento de hormonas
 Aumenta la coagulación de la sangre
 Pilo erección.
Momentos oportunos:
 Hay momentos significativos en la entrevista cuando puede haber un aumento del

“estrés” en el entrevistado y se puede manifestar la incomodidad
o Durante la pregunta
o Durante la respuesta
o Inmediatamente después de la respuesta
 Sin embargo, se debe mantener la observación a través de toda la entrevista
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Nombrar siete características vocales del lenguaje no verbal, de acuerdo con lo visto en la
lección
Características vocales:
1. Vacilaciones en el habla, uso de muletillas

o Puede haber un aumento al procesar mentiras “difíciles”La persona está
tan enfocada en dar una respuesta adecuada, o anticipada, que vacila en su
habla o utiliza más sonidos como, “eeeeeeee, mmmm,
2. Errores de lenguaje
o Puede haber un aumento al procesar mentiras ” difíciles”. Pueden ser
cualquier error de lenguaje, incluyendo lapsus lenguae, anteriormente
mencionado
3. Tono de voz
o El tono puede cambiar a más agudo. El estrés se manifiesta en las cuerdas
vocales. Realmente no son cuerdas, son más como telones que se mantiene
entrecerrados. Al atravesarlas, el aire produce una vibración que produce
el sonido. Cuando el estrés aumenta, una respuesta autonómica de las
cuerdas en una cierta rigidez causada por la contracción de pequeños
músculos. La rigidez produce un tono más agudo cuando son atravesadas
por el aire.
4. Velocidad del habla

o Puede hacerse más demorada al procesar mentiras “difíciles” La persona
intenta hablar coherentemente, que requiere una gran parte de su mente. Es
lógico que hable más despacio.
5. Período latente
o No hay una relación determinada. La persona puede contestar rápidamente
(un período latente muy corto) por que cree que eso es lo que haría una
persona diciendo la verdad, o bien tomar su tiempo para contestar bien.
6. Frecuencia de pausas, espacios

o No hay una relación determinada
7. Duración de pausas
o Puede haber un aumento en la duración de las pausas

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Nombrar cuatro gestos característicos del lenguaje no verbal, de acuerdo con lo visto en la
lección
Gestos Característicos:
1. Mirada desviada
2. Sonrisa
3. Parpadeo
4. Micro-gestos
o Puede haber micro-gestos de duración de 1/25 segundos, o 0.04 de un
segundo
Micro gestos:
 Los micro-gestos surgen por las emociones. Son complicados y automáticos

(difíciles de controlar en su inicio)
 Las fuertes emociones como el enojo, el temor y el gozo producen cambios que se
notan en la cara
o En las cejas,
o Los párpados,
o Los labios,
o Los ángulos externos de los ojos y de la boca
 Se requiere de 1/25 segundo para suprimirlos en aquellos que desean disimularlos
 Al demostrar una emoción fingida, se harán falta los movimientos coordinados en
algunas de las áreas ya identificadas de la cara.
o el observador tendrá la impresión de que la expresión no es “natural”
o El “momento” de la expresión puede ser artificial
Nombrar siete movimientos característicos del lenguaje no verbal, de acuerdo con lo visto
en la lección
Movimientos característicos:
1. Auto-manipulaciones
 No hay una relación determinada
2. Ilustrativos
 Puede haber una disminución de ilustrativos
________________________________________________________________________________ 23
3. Movimientos no-funcionales de manos y dedos

 Puede haber una disminución de movimientos
4. Movimientos de piernas y pies
 Puede haber una disminución de movimientos
5. Movimientos de la cabeza
6. Movimientos del tronco
7. Cambio de posición
III. Resumen
Nota para el instructor: Efectúe una revisión utilizando el acetato que lista los objetivos
de aprendizaje
B. Revisión
Objetivos de aprendizaje (enunciarlos)
lección.
en la lección.
II. Transición
A. En esta lección usted ha aprendido las características del proceso interno del
entrevistado, las reacciones del engañador y las tres áreas del lenguaje no verbal,
significativas en la entrevista.
B. En la siguiente lección conoceremos los cuatro campos del comportamiento de un

entrevistado y como identificar un engaño durante una entrevista.
________________________________________________________________________________ 24
Lección 3
Cuatro campos del paradigma alternativo
________________________________________________________________________________ 25

de Entrevista. Un modelo de cuatro campos
para detectar el engaño: Un paradigma
alternativo para la entrevista. Joe Navarro.
M.A. FBI Federal Bureau of Investigation
“La palabra no está hechos para cubrir la verdad sino para decirla”
José Marti
Meta
Conocer los cuatro campos del comportamiento humano que permiten hacer un análisis
durante la entrevista criminal.
3.1 Identificar los problemas de comunicación en su entrevistado al analizar los cuatro

campos del comportamiento, de acuerdo a lo visto en la lección.
3.2 Desarrollar ocho estrategias a tener en cuenta durante una entrevista, de acuerdo
con lo visto en la lección.
3.3 Conocer el formato de evaluación al entrevistado que le permita al estudiante
aplicar lo aprendido, de acuerdo con lo visto en el presente módulo.
3.4 Mediante un ejercicio practico, aplicar las técnicas sugeridas en el presente
módulo.
________________________________________________________________________________ 26
Lección 3
I. Introducción

módulo.
II. Contenido
Identificar los problemas de comunicación en su entrevistado al analizar los cuatro campos

del comportamiento, de acuerdo a lo visto en la lección.
Los cuatro campos de paradigma:
1. La comodidad
2. El énfasis
3. La sincronía
4. El manejo de percepción
El paradigma:
Puede ser normal observar en un entrevistado las inconsistencias e incongruencias en uno o

dos de los campos señalados. Sin embargo, cuando existen problemas en los cuatro
campos, hay una fuerte indicación de que existen grandes problemas de comunicación en la
entrevista.
El nivel de comodidad o incomodidad es fundamental para percatar la veracidad de la

información. Se destaca que la tensión y la angustia se demuestran cuando la persona
tiene culpabilidad sobre algo en particular y se demuestra cuando la persona tiende a
________________________________________________________________________________ 27
fabricar las respuestas cuando hay preguntas simples. Contrario a lo que ocurre a la
comodidad.
 Normal – cuando alguien nos quiere ayudar, es natural desarrollar un sentido de

comodidad
o Inclinarse hacia investigador
o Quitar barreras entre los dos
o Demostrar sincronía
 Anormal
o Señales clínicas de incomodidad
o Movimientos de arreglo, nerviosos
o Posición tensa, rígida
o Distanciarse del investigador
o Bloque de ojos
o Cambio de parpadeo
o Micro-gestos
o Demostrar irritación
Cuando cualquier persona esta manifestando aspectos verdaderos, suele incorporar a sus
ademanes partes naturales de su cuerpo como la cabeza, las cejas, las manos, para dar
énfasis a un punto en que siente profundamente algo.
 Normal – Una persona normal acentúa su hablar con ademanes.

o Acentuación verbal
o Acentuación en tono de voz
o Inclinación hacia el investigador
o Ademanes “contra la gravedad”
o Unir las manos por los puntos de los dedos
 Anormal – La énfasis parece no natural, inapropiado, demorado.

o Hablar detrás de las manos
o Expresión limitada de la cara
o Gestos y ademanes pensativos (por la carga cognitiva)
Sincronía es similar a armonía y congruencia entre lo que se esta diciendo vocalmente y lo

no verbal en todos los aspectos. (Emociones, tiempos, espacios, etc).
 Normal – Se nota una sincronía en:

o La relación entre el entrevistado y el investigador
o La relación entre las circunstancias y el contenido verbal de la entrevista
o La relación entre los eventos y la emociones demostradas
________________________________________________________________________________ 28
 Anormal – Demostrar acciones, ademanes, emociones “fuera de tiempo”.

o No hay armonía entre el entrevistador y el entrevistado
o Incongruencias de pensamientos, palabras y acciones o gestos
o Pausas prolongadas, seguidas por ademanes débiles
o Proveer datos superfluos, información demás, irrelevante, e imposible
o Dar respuestas no consistentes con el evento
El manejo de la percepción se realiza en el aspecto verbal y no verbal. El engañador

busca mostrar al entrevistador una imagen de persona correcta y honesta y en otras
ocasiones dan impresión de pereza y aburrimiento con el único propósito de disfrazar la
comisión de un hecho punible. Frases tales como “yo nunca mentiría”, “yo nunca haría
tal cosa”, “mentir para mí es una bajeza”, deber orientar al investigador ante la
posibilidad de estar frente a un mentiroso, pues son intentos de confundir al entrevistador.
 Normal – No se preocupa demasiado de la impresión que lleva el investigador.
 Anormal Intenta manipular la impresión que lleva el entrevistador.

o Demostrar aburrimiento
o Hablar de su propia sinceridad
o Puede traer “amigos” a la entrevista
o Vestirse de ropa convencional
o Puede tomar un calmante, para parecer plácido.
Desarrollar ocho estrategias a tener en cuenta durante una entrevista, de acuerdo con lo
Estrategia No. 1
El engaño solamente se puede percibir por pistas de comportamiento cuando:

o La mentira es difícil de fabricar o
o El engañador experimenta alguna emoción fuerte, como:
 Temor
 Culpa
 Pasión
Estrategia No 2
Observe cualquier discordancia entre el contenido verbal y el comportamiento no-verbal, e

intente explicar ese fenómeno. La persona puede estar mintiendo, pero esta es sola UNA
explicación entre varias.
________________________________________________________________________________ 29
Estrategia No. 3
De ser posible, determine los parámetros del comportamiento normativo de la persona.

Preste mucha atención a cualquier desvío de sus “normas” de comportamiento. Un desvío
puede indicar una mentira, aunque bien puede haber otra explicación.
Estrategia No. 4
Al sujeto que posiblemente está mintiendo, anímele a hablar, para poder descartar otros
motivos de su conducta. Entre más habla, más oportunidad se presenta de que se
contradiga.
Estrategia No. 5
Evite buscar comportamiento estereotipado (aversión de mirada, nerviosismos, etc.).

Utilice indicadores identificados anteriormente, incluyendo a los micro-gestos.
Estrategia No. 6
Mantenga la mente abierta para poder utilizar diferentes enfoques con diferentes
individuos. ¡No existen comportamientos o juegos de comportamientos “típicos” para un
engañador!
Estrategia No. 7
Cuando existen problemas, inconsistencias, en los cuatro campos de la comodidad, el

énfasis, la sincronía, y el manejo de percepción, existen grandes problemas de
comunicación en la entrevista.
En el menor de los casos, pone en tela de duda la validez de la información obtenida.
En el más extremo de los casos, puede indicar una fabricación total de información.
De cualquier modo, demuestra la necesidad inminente de un análisis a fondo para descubrir

si existe engaño.
Estrategia No. 8
La conclusión que la persona está mintiendo, se hace después de descartar otros motivos.
Conclusión:
________________________________________________________________________________ 30
Si bien el entrevistador no puede determinar a ciencia cierta la presencia de una mentira o

engaño en la entrevista, sí puede determinar la necesidad de más investigación del
contenido y al entrevistado, además de asegurar su propia seguridad.
Explicación del documento de evaluación de entrevista
Conocer el formato de evaluación al entrevistado que le permita al estudiante aplicar lo

aprendido, de acuerdo con lo visto en el presente módulo.
Evaluación del entrevistado:
 La hoja de Evaluación del entrevistado

 Las indicaciones para su uso y su utilidad para el investigador.
Hoja de trabajo para enfocar la observación durante el proceso de la entrevista.
Evaluación del entrevistado (Encabezamiento):
Fecha/Día/Hora _________ #_______________

Entrevistado ____________ Caso:___________
________________
Investigador #1 ______ ________________
________________
Investigador #2 ______ ________________
Quien cumple la evaluación _________
Como hacer anotaciones en la sección del lenguaje no verbal:
 Área de lenguaje no-verbal identificado

Vacilaciones / muletillas
 Cambio “anticipado” en esa área
cc (un aumento de lo “normal” en caso de carga cognitiva)
 Observado en el sujeto
Anote una / para cada vacilación o muletilla
o Ejemplo: / / / / / / / / / / / / / / / /
________________________________________________________________________________ 31
O bien, anote una v o una m por cada vacilación o muletilla

o Ejemplo: m m m v v v m m m m v v v m m
Como hacer anotaciones en la sección de los cuatro paradigmas:
 Paradigma
Incomodidad (o énfasis, falta de sincronía, manejo de percepción)
 Área de lo observado
Anote comportamiento observado
 Área de la pregunta
Anote la pregunta hecha que provocó el comportamiento
Como hacer anotaciones en la sección de anotaciones:
 Anote cualquier tipo de observación general o especifico

 Anote cualquier pregunta “difícil” de contestar
 Anote cualquier tema que requiere exploración. etc.
Indicaciones para la hoja de evaluación del entrevistado:
 Es una manera de anotar observaciones

o No es un archivo ni expediente
o Terminado su utilidad, se destruye
 Es una ayuda personal para el investigador
o En la investigación previa
o No es un documento oficial, no se archiva
 Es una guía para enfocar la observación
o No es un formulario
o No debe ser un “limitante”
 No toma el lugar de la buena observación
Mediante un ejercicio practico, aplicar las técnicas sugeridas en el presente módulo.
Ejercicio Práctico: Entrevista con desconocido

Objetivo: Aplicar las técnicas y la hoja de evaluación del entrevistado mediante una
entrevista.
Elementos: Papel y Lápiz
Tiempo: 1 Hora
Dinámica del ejercicio: Solicite la colaboración de dos personas diferentes a los
participantes. Indique que cada uno van a ser entrevistados, uno después del otro; por una
________________________________________________________________________________ 32
pareja de participantes; el tema de la entrevista será sobre las actividades que desarrolló
durante el fin de semana pasado. Es importante que por lo menos uno de los entrevistados
diga mentiras acerca de su entrevista.
Del grupo de participantes, escoja dos parejas (entrevistador primario y secundario) para
desarrollar las entrevistas, y explíqueles la dinámica del ejercicio. Es importante que los
participantes que estarán de observadores, permanezcan en total silencio durante el
ejercicio y tomen atenta nota de cada una de las entrevistas, utilizando la hoja de
evaluación.
Al final, haga que cada participante escriba su “elección” en una hoja de papel, expresando
su impresión cada entrevista en está manera. “La información suministrada por
____________ fue verdad/falsa.” Por supuesto, los participantes no pueden escoger las
dos respuestas. Permita que cada equipo de investigadores exprese su evaluación del
entrevistado. Al decir el resultado, saca las porcentajes. Normalmente se observará un
porcentaje de 50% de investigadores que se dejan engañar. Lo que representa la necesidad
de la preparación y la práctica en la detección de engaños. Retroalimente con todo el grupo
acerca de quien de los entrevistados dijo la verdad y quien dijo mentiras con base en lo
observado y lo anotado en hoja de evaluación del entrevistado.
IV. Resumen
Revisión
Objetivos de aprendizaje (enunciarlos)

módulo.
III. Transición
A. En esta lección usted se ha actualizado con las últimas técnicas relacionadas con la
entrevista.
________________________________________________________________________________ 33
B. En la siguiente lección conoceremos lo relacionado con los informes judiciales y su

importancia en el sistema acusatorio.
ANEXOS
________________________________________________________________________________ 34
Anexo 1
Evaluación del entrevistado

Fecha/Día/Hora _____________________ #_______________________________
Entrevistado ________________________ Caso:___________________________

________________________________
Investigador #1 ______________________ ________________________________
________________________________
Investigador #2 ______________________ ________________________________
________________________________
Quien cumple la evaluación:______________________________________________________
Incomodidad
Observado Preguntas
Observaciones:
En el lenguaje no-verbal:
 Área de lenguaje no-verbal
Énfasis anormal
identificado
Observado Preguntas
 Vacilaciones / muletillas
 Cambio “anticipado” en esa área
 cc (un aumento de lo
“normal” en caso de carga
cognitiva)
 Observado en el sujeto
 Anote una / para cada
vacilación o muletilla
Falta de sincronía

Ejemplo: / / / / / / / / / / Observado Preguntas
/
 O bien, anote una v o una m
por cada vacilación o
muletilla
 Ejemplo: m m m v v
vm
En los paradigmas: Manejo de

 Paradigma percepción
 Incomodidad (o énfasis, falta Observado Preguntas
de sincronía, manejo de
percepción)
 Área de lo observado
 Anote comportamiento
observado
 Área de la pregunta
________________________________________________________________________________ 35
 Anote la pregunta hecha que provocó el comportamiento
El las observaciones:
 Anote cualquier tipo de observación general o especifico
 Anote cualquier pregunta “difícil” de contestar
 Anote cualquier tema que requiere exploración
 Etc.
________________________________________________________________________________ 36

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Guía para el participante

Referencias bibliográficas: Curso Básico de Policía Judicial., Técnicas

Kyle Grimes, Consultor

Objetivos de aprendizaje (en secuencia)

Al finalizar la lección, el participante podrá:

1.1 Identificar el marco jurídico de la entrevista criminal de acuerdo con lo previsto en el

¿Qué es lo que aprenderá? (Objetivos de aprendizaje)

Al finalizar la lección, el participante podrá:

1.1 Identificar el marco jurídico de la entrevista criminal de acuerdo con lo previsto en el

Objetivo de aprendizaje 1.1

Identificar el marco jurídico de la entrevista criminal de acuerdo con lo previsto en el actual

“Artículo 200. Entrevista. Cuando la policía judicial, en desarrollo de su actividad,

La entrevista se efectuará observando las reglas técnicas pertinentes y se emplearán los

Sin perjuicio de lo anterior, el investigador deberá al menos dejar constancia de sus

“Artículo 199. Actividad de policía judicial en la indagación e investigación. Los

Cuando deba practicarse examen médico legal a la víctima, en lo posible, la acompañará

Del inicio de la indagación se presentará un informe ejecutivo al fiscal competente.”

“Artículo 275. Facultades de quien no es imputado. Quien advierta que la Fiscalía

“Artículo 279. Facultad de entrevistar. El imputado o su defensor, podrán entrevistar a

La entrevista se podrá recoger y conservar por escrito, en grabación magnetofónica, en

“Artículo 280. Obtención de declaración jurada. El imputado o su defensor podrán

“Artículo 292. Declaración jurada. Al testigo de especial utilidad, descubierto en la

c) Refrescar la memoria del testigo en el juicio posterior.

“Artículo 293. Interrogatorio a indiciado. El fiscal o el servidor de policía judicial, según

“Artículo 383. Restricciones al descubrimiento de prueba. Las partes no podrán ser

2. Información sobre hechos ajenos a la acusación, y, en particular, información relativa

3. Apuntes personales, archivos o documentos que obren en poder de la fiscalía o de la

4. Información cuyo descubrimiento genere un perjuicio notable para investigaciones en

5. Información cuyo descubrimiento afecte la seguridad del Estado.

6. Las órdenes impartidas por la fiscalía durante la investigación.

Partiendo de la base que es el mismo investigador el testigo de la entrevista realizada, será

“Artículo 424. Reglas sobre el contrainterrogatorio. El contrainterrogatorio se hará

a) La finalidad del contrainterrogatorio es refutar, en todo o en parte, lo que el testigo ha

b) Para contrainterrogar se puede utilizar cualquier declaración que hubiese hecho el

“Artículo 434. Impugnación de la credibilidad del testigo. La impugnación tiene como

1. Naturaleza inverosímil o increíble del testimonio.

3. Existencia de cualquier tipo de prejuicio, interés u otro motivo de parcialidad por

4. Manifestaciones anteriores del testigo, incluidas aquellas hechas a terceros, o en

5. Carácter o patrón de conducta del testigo en cuanto a la mendacidad.

6. Contradicciones en el contenido de la declaración.”

Objetivo de aprendizaje 1.2

Conocer las características de la comunicación con base en la ventana de johari de acuerdo

Ejercicio Práctico: El periodista.

1. Ejercicio del periodista: El instructor solicitará que el grupo se divida en parejas

Conoce PUBLICA CIEGA

Es inconcebible pensar que algún dato importante se pierde porque el investigador no ha

En la entrevista es importante escuchar al entrevistado, pero algo tan importante como

• Para entender claramente la información que está suministrando el entrevistado,

Objetivo de aprendizaje 1.3

Tipo de investigación dinámica, (cada persona responderá de acuerdo con su

 El entrevistador utiliza métodos técnicos: El investigador nunca improvisa, ha sido

ROL DEL ENTREVISTADOR PRIMARIO:

 Estar plenamente preparado.

 Es el encargado de cerrar la entrevista

ROL DEL ENTREVISTADOR SECUNDARIO:

 Estar plenamente preparado.

CUALIDADES DE UN BUEN ENTREVISTADOR

 El entrevistador emplea un plan previamente elaborado que toma en cuenta datos

 El sujeto no siempre dice la verdad en una entrevista: Las técnicas actualmente

 Se cree muy hábil para percibir el engaño, o subestima al entrevistado

 Se sensibiliza ante una conducta estereotipada

B. Objetivos de aprendizaje (enunciarlos)