Gestión de proveedores

Retorno al proveedor de productos en mal estado por garantía.

STC → PRO

ANTES DE
VENTA
ODR
STC PRO

TIENDA
ODS STC
PRO

POST VENTA Taller

BOLETA STC

Menor a
35 (CD3)
ODR (ORDEN DE REPARACIÓN)

- Equipos con fallos antes de una venta

- Tienda genera tickets + guía STC + ODR (CIC)
- Información ODR: Error del equipo, fecha de detecto, persona responsable
*Puede imprimirse BOLETA a ODR para acreditar el cambio

BOLETAS

- Cambio inmediato del producto

- Tienda genera guía + boleta (impresa)

ODS (ORDENES DE SERVICIO)

- Producto internado para reparación

- Tienda guía haca STC + ODS → STC
- STC evalúa reparación
- Tienda otorga producto nuevo en caso de irreparabilidad

PRO → COOLBOX
R14
REPARADO

STC (ALTO
VALOR)

FUERA DE
GARANTÍA
PRO CD3
(DESTRUCCIÓN)

NC DPN (CONTABILIDAD)

PRODUCTO CD1
NUEVO
INGRESO A PRO

- NO MAYOR A 7 DÍAS

RESULTADOS

- NO MAYOR A 7 DÍAS