Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

Asignatura:
Administración de operaciones II

Catedrático:
José Antonio Rivera Jerezano

Alumna:
Olga Marina Ochoa

N. Cuenta:
111220453

Trabajo sobre:
Preguntas sobre el sistema de colas

Día y Fecha de entrega:

Lunes 4 de octubre del 2021
Responda las pregunta

1-¿Que es una cola y su importancia?

Son un aspecto de la vida moderna que nos encontramos
continuamente en nuestras actividades diarias.
Este es importante porque proporciona tanto una base teórica del
tipo de servicio que podemos esperar de un determinado
recurso, como la forma en el cual dicho recurso puede ser
diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a
sus clientes.

2-¿A que llamamos teoria de colas?

Es el estudio matemático del comportamiento de líneas de
espera. Esta se presenta cuando los clientes llegan a un lugar
demandando un servicio o un servidor el cual tiene una cierta
capacidad de atención
La teoría de colas es una colección de modelos matemáticos que
describen sistemas de línea de sistemas particulares o sistema
de colas.

3-¿Que son los sistemas de colas?

Son modelos de sistemas que proporcionan Servicio, como
modelo pueden representar cualquier sistema en donde los
trabajos o clientes llegan buscando un servicio de algún tipo y
salen después de que dicho servicio haya sido atendído.