Afrontar situaciones de

estrés
Síndrome General de Adaptación, SGA.
(Hans Selye)
(1950, 1956)
El estrés es una respuesta del individuo, es un
estímulo o situación que provoca un proceso de
adaptación de la persona, es pues una
interacción entre las características de la
situación y el individuo.
Para Selye es un síndrome de respuesta
fisiológica generalizado no específico que
aparece cuando el individuo se enfrenta a
estímulos aversivos o nocivos.
 La respuesta fisiológica enunciada por Selye
ante un estresor (estímulo que lo provoca) implica
la activación de dos sistemas neuroendocrinos:
1. Hipófisis
anterior-adreno-cortico-suprarrenal.
2. Sistema simpático-suprarrenal.

Se incluirían como estímulo cualquier agente

estresor . Habría que incluir estímulos emocionales
Mecanismo del SGA:
Fase inicial: La alarma: el organismo se prepara para el combate o para la huida (activación simpático suprarreanal)
Confrontado en una situación evaluada como estresante las hormonas (Catecolaminas) son liberadas por el organismo.
Tienen por efecto aumentar la frecuencia cardíaca, la tensión arterial, los niveles de alerta, la temperatura corporal… Todas
estas modificaciones tienen por objeto traer el oxígeno a los músculos y al corazón y así preparar el organismo para
reaccionar.

Fase de resistencia (activación adreno cortico suprarrenal)

Si la situación persiste el organismo entra en fase de resistencia. Las nuevas hormonas, el Glucocorticoides, son secretados:
aumentan la tasa de azúcar en la sangre para aportar la energía necesaria a los músculos, al corazón y al cerebro. El
organismo se prepara para los gastos energéticos que necesitará la respuesta al estrés. El Glucocorticoides tiene la
particularidad de poder frenar su propia secreción por retroacción: la cantidad de hormonas liberadas en la sangre es
detectada por receptores del sistema nervioso central que lo regulan.

Fase final de agotamiento (reactivación terminal del sistema simpático suprarrenal)

Si la situación estresante todavía se prolonga o se intensifica, las capacidades del organismo pueden ser debilitadas: es el
estado de estrés crónico. Para hacer frente a la situación, el organismo produce siempre más hormonas. El sistema de
regulación evocado anteriormente se vuelve ineficiente. Los receptores del sistema nervioso central se vuelven menos
sensibles al Glucocorticoides, el que aumenta constantemente en la sangre. El organismo sobrecargado de hormonas, es en
permanencia activado. Entonces se agota.
Fase inicial de alarma: el organismo se prepara para el combate o la huida (activación simpático suprarreanal)
Fase de resistencia (activación adreno cortico suprarrenal)
Fase final de agotamiento (reactivación terminal del sistema simpático suprarrenal)
Los estresores

El estrés es una característica del

entorno de trabajo, es lo que sucede
al ser humano , son un conjunto de
causas….
 Las condiciones que rodean a la
persona y que son fuentes de estrés
1. Grandes acontecimientos.-
acontecimientos vitales, catastróficos, … por
si mismos producen cambios…
2. Pequeños contratiempos, en las
relaciones laborales , sociales, familiares,
etc,....
3. Estímulos permanentes o sucesos de
tensión crónica mantenida.
 Enfoques psicológicos
➢ La teoría demanda control, son los efectos conjuntos
de las demandas en una situación laboral y el nivel de toma
de decisiones que tiene el trabajador para afrontar esas
demandas. Jhonson et al. 1991 añade a la teoría el modelo
demanda control apoyo social.(elemento fundamental
en la gestión del estrés.”amortiguador”)
★ La teoría de la valoración cognitiva, dice que el estrés
surgirá cuando el individuo valore que las demandas del
medio superan los recursos que dispone para hacerlos
frente.
 De forma general se considera que en el entorno laboral
existen ciertos factores que favorecen la aparición de
estrés:

★ Condiciones físicas del trabajo. luz, tªC,ruido,

vibraciones, ventilación, espacios…
★ Clima laboral (falta de participación en toma de
decisiones, escasa autonomía)
★ Puesto de trabajo, turnos, promoción,
personal…
★ Problema de rol, escasez o sobrecarga de rol…
★ Relacioens interpersonales, y con clientes…
 De forma general se considera que en el entorno laboral
existen ciertos factores que favorecen la aparición de
estrés:CONTINÚA...

★ Estructura de la organización….
★ Estilo de liderazgo ( si es basado en el poder y no en
aspectos socioemocionales o en el conocimiento…)
★ Nivel de compensaciones…
★ Falta de apoyos organizativos
★ Estima y reconocimiento del trabajador ( feed back + ó -)
★ Falta de oportunidades de relación social constructiva en el
trabajo...apoyo social por parte de compañeros...
 ➔ Ciertos aspectos hacen más vulnerable a las personas ante el
estrés:

PERSONALIDAD tipo A, personas con interés desmesurado por

la perfección, implicación muy profunda, metas elevadas,
grandes esfuerzos y tensión que impiden la relajación,
preocupación constante por el tiempo…
DEPENDENCIA, personas poco autónomas, toleran mejor un
estilo autoritario y trabajo normalizado y burocrático,... se
estresan ante la toma de decisiones o incertidumbres y
ambigüedades, pero delimitan muy bien lo extralaboral.
ANSIEDAD. personas que experimentan mayor conflicto.
INTROVERSIÓN-EXTROVERSIÓN, los introvertidos reaccionan
más intensamente ( son menos receptivos del apoyo social)
 ➔ Ciertos aspectos hacen más vulnerable a las personas ante el
estrés:(continúa…)

RIGIDEZ, ante los cambios requieren mas esfuerzo adaptativo.

LA FORMACIÓN , LAS DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS ,
LA EXPERIENCIA LABORAL Y LA CAPACIDAD, tienen capital
importancia como fuente de estrés si no hay congruencia en el
ejercicio de la profesión, pudiendo desembocar en frutración o en
insatisfacción…
LA MALA CONDICIÓN FÍSICA Y LOS MALOS HÁBITOS DE SALUD, …
LAS NECESIDADES DEL INDIVIDUO, sociales, intimidad,
autorrealización, reconocimiento,...
LAS EXPECTATIVAS, esperanzas, y los VALORES ...adhesión al
principio de autoridad, importancia del trabajo, estatus,...
 Tres niveles en la respuesta al estrés:

1. Respuesta en el NIVEL COGNITIVO, pensamientos ,

miedos, preocupaciones , inseguridades, etc. Dará temores
irracionales, fobias, … desbordarán al individuo.
2. Respuestas en el NIVEL FISIOLÓGICO, palpitaciones,
sequedad de boca, sudar, tensión muscular, disnea, molestias
estómago. Dará: Cefaleas tensionales, problemas cardiácos,
digestivos, sexuales, inmunodepresión,... etc.
3. Respuesta del NIVEL MOTOR, mala expresión verbal,
conductas como fumar, beber, drogas, llanto inquietud...Dará
consecuencias sociales, familiares de salud...