ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN

a. Datos personales

Nombres y apelllidos: No de Cédula:

Edad: Sexo: M: F:
Dirección: Teléfono:
Ocupación: Profesión:

b. Datos de la empresa

Razón social: NIT:

Dirección: Teléfono:

PREGUNTAS

1. ¿Qué tipo de productos necesita transportar?

a. Alimentos perecederos (frutas, verduras, carnes, lácteos)

b. Alimentos no perecederos
c. Encomiendas
d. Otros

2. ¿Con que frecuencia de días a la semana necesita transportar esos productos?

a. 2
b. 4
c. 5
d. 7

3. ¿Cuál sería el peso total aproximado de los productos que enviaría en cada
despacho?

a. Menos de una tonelada.

b. Entre 1 y 2 toneladas.
c. Entre 2 y 3.5 toneladas.
d. Más de 3.5 y 4.5 toneladas.

4. ¿Hacia dónde necesita transportar los productos?

a. En la misma zona
b. Otra localidad de la ciudad.
c. Otro sector de la ciudad
d. Fuera de la ciudad
5. ¿Qué tipo de empaque necesitaría para el envio?

a. Caja
b. Canasta
c. Guacal
d. Costal

6. ¿Al momento de utilizar el servicio de carga que es lo primero que tiene en cuenta?

a. Precio
b. Calidad del servicio
c. Garantia del Servicio
d. Tiempo de entrega

7. ¿En qué clase de vehículo prefiere que transporte la carga?

a. Camioneta
b. Camión rigido
c. Furgoneta
d.Camion
8. ¿Qué mejoras considera que se deben integrar en las empresas transportadoras de
carga por carretera?

a. Mayor rapidez en la entrega del servicio

b. Mejores precios
c. Mejores vehículos
d. Mejor servicio al cliente

9.¿Cómo le gustaría que una empresa de transporte de carga se diera a conocer?

a. Vallas publicitarias
b. Volantes
c. Television
d. Redes Sociales

10. Estarias dispuesto a descargar una aplicación para conocer y contratar los servicios de
transporte de carga?

a. Si
b. No
c. Tal vez
d. No me parece necesario
 CODIFICACIÓN DE DATOS

Pueden codificarse las edades de las personas encuestadas, así:

Edad De 18 a 25 De 26 a 33 De 34 a 40 Más de 40 Invente otros

códigos para
Codigo ED1 ED2 ED3 ED4 codificar los
datos.

Despues de asignar el código, ingrese la cantidad de datos que corresponde a cada uno

El total debe
Codigo ED1 ED2 ED3 ED4 ser 40 que
Cantidad 20 6 8 6 corresponde a
la cantidad de
personas
encuestadas.
 TABULACIÓN DE DATOS INVESTIGACIÓN E

DATOS PERSONALES
No. NOMBRES Y APELLIDOS No CÉDULA CIUDAD TELÉFONO
1 ADRIANA CAROLINA HERNANDEZ MONTERROZA 1098523417 BUCARAMANGA 3228503369
2 ADRIANA MARCELA REY SANCHEZ 1089745223 BOGOTA 3105896325
3 ADRIANA MARCELA REY SANCHEZ 63598741 CALI 3147895631
4 ALEJANDRO ABONDANO ACEVEDO 63299456 CARTAGENA 3018964150
5 ALEXANDER CARVAJAL VARGAS 91200540 BUCARAMANGA 3095932147
6 ANDREA CATALINA ACERO CARO 93600426 VILLAVICENCIO 3228547413
7 ANDREA LILIANA CRUZ GARCIA 1102366986 SINCELEJO 3108585263
8 ANDRES FELIPE VILLA MONROY 1102365896 SUCRE 3145211326
9 ANGELA PATRICIA MAHECHA PIÑEROS 1102312478 PUTUMAÑO 3225563340
10 ANGELICA LISSETH BLANCO CONCHA 1098741123 SANTA MARTA 3226587930
11 ANGELICA MARIA ROCHA GARCIA 91885063 BUENAVENTURA 3106969340
12 CAROL RUCHINA GOMEZ GIANINE 63986410 PIEDECUESTA 3168024123
13 CAROLINA PINTOR PINZON 91563147 GIRON 3005552741
14 CATHERINE OSPINA ALFONSO 1102366588 LEBRIJA 3133564422
15 CINTHYA FERNANDA DUSSÁN GUZMÁN 1102367415 SANGIL 3159872510
16 CLAUDIA LILIANA TORRES FRIAS 10987416953 SOCORRO 3115697603
17 CRISTINA ELIZABETH BARTHEL GUARDIOLA 63741222 BARRANCABERMEJA 3159874123
18 DANIEL GÓMEZ DELGADO 1102523746 BOGOTA 3189964130
19 DANIEL ANDRÉS CASTIBLANCO SALGADO 1102322145 MANIZALEZ 3178941621
20 FABIAN ANDRES FINO ANDRADE 1102398745 MANIZALEZ 3196452140
21 GABRIEL FELIPE HERRERA MORENO 1101695231 MEDELLIN 3205641285
22 GABRIEL MAURICIO NIETO BUSTOS 1102398889 MEDELLIN 3095714446
23 GABRIEL MAURICIO NIETO BUSTOS 37597123 MEDELLIN 3057416395
24 GLORIA PATRICIA MENDOZA ALVEAR 91550645 MEDELLIN 3236987456
25 HUGO ANDRÉS CAMARGO VARGAS 91800563 BUCARAMANGA 3144489788
26 INGRID ROCIO GUERRERO PENAGOS 91200889 BUCARAMANGA 3186412310
27 IVÁN DAVID CORAL BURBANO 91300456 PIEDECUESTA 3005511247
28 IVONNE JOULIETTE BARRERA LOPEZ 63459874 PIEDECUESTA 3148645231
29 JENNY FERNANDA SÁNCHEZ ARENAS 1102366547 CUNDINAMARCA 3167445891
30 JENNY VIVIANA MONCALEANO PRECIADO 1102347987 CUNDINAMARCA 3001238794
31 JORGE ESTEBAN REY BOTERO 1101257943 CUNDINAMARCA 3196452140
32 JORGE MARIO OROZCO DUSSÁN 1101647112 CUNDINAMARCA 3218964710
33 JORGE MARIO OROZCO DUSSÁN 1101697413 BOGOTA 3128974100
34 JOSE GUILLERMO MARIN ZUBIETA 1106479320 BOGOTA 3014769526
35 JUAN CAMILO ORTEGA PEÑA 1098763147 BOGOTA 3148956331
36 JUAN CAMILO JIMENEZ CORTES 1098695439 BOGOTA 3225774123
37 KAREN ELIANA HERNÁNDEZ PULIDO 1098451234 MEDELLIN 3116974113
38 LAURA DIAZ MEJIA 1098632587 MEDELLIN 3147896652
39 LAURA CAMILA PUERTO CASTRO 1097412341 MEDELLIN 3163311447
40 LAURA CATALINA VARON BUITRAGO 1097415653 CALI 3135520014
TOS INVESTIGACIÓN ESTADISTICA
7 19 10 4 13 10 11 6 16 10 10 4 10 13 12 6
PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4
OCUPACIÓN a b c d a b c d a b c d a b c d
Empleado X 2 X X
Empleado X 5 X X
Empleado X 4 X X
Independiente X 4 X X
Independiente X 5 X X
Estudiante X 4 X X
Estudiante X 5 X X X
Estudiante X 7 X X
Estudiante X 4 X X
Estudiante X 5 X X
Ama de casa X 4 X X
Estudiante X 7 X X
Independiente X 5 X X
Independiente X 2 X X
Independiente X 5 X X
Empleado X 7 X X
Estudiante X 5 X X
Estudiante X 2 X X
Empleado X 5 X X
Estudiante X 2 X X
Empleado X 2 X X
Empleado X 4 X X
Empleado X 2 X X
Empleado X 7 X X
Empleado X 2 X X
Empleado X 7 X X
Empleado X 2 X X
Ama de casa X 2 X X
Empleado X 7 X X
Empleado X 4 X X
Empleado X 4 X X
Ama de casa X 2 X X
Empleado X 2 X X
Empleado X 5 X X
Independiente X 5 X X
Independiente X 2 X X
Empleado X 5 X X
Ama de casa X 4 X X
Empleado X 2 X X
Empleado X 5 X X
15 13 7 5 15 13 6 6 11 6 14 8 11 10 11 8 2 4
PREGUNTA 5 PREGUNTA 6 PREGUNTA 7 PREGUNTA 8 PREGUNTA 9
a b c d a b c d a b c d a b c d a b
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
 3 31 22 6 12 3
PREGUNTA 9 PREGUNTA 10
c d a b c d
X
X
X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X X
X X X
X X
X
X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
 ANALISIS GRÁFICO DE DATOS

PREGUNTA 1 ¿Qué tipo de productos necesita transportar?

Respuestas a b c d
Cantidad 7 19 10 4

¿Qué tipo de productos necesita Interpretación:

20 Cantidad 19 transportar? Según la información
18 recogida, la mayor
16 demanda de
transporte es para
14
alimentos no
12 perecederos.
10
10
8 7
6
4
4
2
0
a b c d

PREGUNTA 2 ¿Con que frecuencia de días a la semana necesita transportar esos

productos?

Respuestas a b c d
Cantidad 13 10 11 6

¿Con que frecuencia de días a la semana necesita

transportar esos productos?
14 13
12 Cantidad 11
10 Interpretación:
10
Se puede evidenciar
8 que la necesidad más
6 alta de la muestra
6 estudiada, es
transportar alimentos
4
no perecederos 2 dos
2 días a la semana.

0
a b c d
PREGUNTA 3 ¿Cuál sería el peso total aproximado de los productos que enviaría en cada
despacho?

Respuestas a b c d
Cantidad 16 10 10 4

¿Cuál sería el peso total aproximado de los

18
productos que enviaría en cada despacho?
16
16
14
Cantidad Interpretación:
12
10 10 Segun la información
10
suministrada el peso
8 total aproximado seria
6 de menos de una
4 tonelada.
4
2
0
a b c d

PREGUNTA 4 ¿Hacia dónde necesita transportar los productos?

Respuestas a b c d
Cantidad 10 13 12 6

¿Hacia dónde necesita transportar

14 13 los productos?
12
12
10
10 Cantidad Interpretación: La
mayoria de los
8 participantes asegura
6 que desea transportar
6
los productos hacia
4 otra localidad de la
ciudad.
2

0
a b c d
PREGUNTA 5 ¿Qué tipo de empaque necesitaría para el envio?

Respuestas a b c d
Cantidad 15 13 7 5

¿Qué tipo de empaque necesitaría para el

16 15
envio?
14 13
12 Cantidad
10 Interpretación: La
mayoria de los
8 7 participantes asegura
6 5 que el mejor metodo
4
de empaque es la
caja
2
0
a b c d

PREGUNTA 6 ¿Al momento de utilizar el servicio de carga que es lo primero que tiene en
cuenta?
Respuestas a b c d
Cantidad 15 13 6 6

¿Al momento de utilizar el servicio de carga

16 15 que es lo primero que tiene en cuenta?
14 13
12 Cantidad
10 Interpretación:
Segun la mayoria de
8
6 6 los participantes lo
6 primero que tienen en
4
cuenta es el precio o
costo de envio.
2
0
a b c d
PREGUNTA 7 ¿Al momento de utilizar el servicio de carga que es lo primero que tiene en
cuenta?
Respuestas a b c d
Cantidad 11 6 14 8

¿Al momento de utilizar el servicio de carga que es

16 lo primero que tiene en cuenta?
14
14
12 11
Cantidad
10 Interpretación: Se
8 registra que lo
8
6 primero que tienen en
6 cuenta es la garantia
4 en la prestación del
servicio.
2
0
a b c d

PREGUNTA 8 ¿Qué mejoras considera que se deben integrar en las empresas

transportadoras de carga por carretera?
Respuestas a b c d
Cantidad 11 10 11 8

¿Qué mejoras considera que se deben integrar en

las empresas transportadoras de carga por car-
12 retera?
10
Cantidad
8 Interpretación: Se
pudo evidenciar que
6 las mejoras que se
deben integrar en las
4 empresas
transportadoras son
2 sus Vehiculos.

0
a b c d
PREGUNTA 9 9.¿Cómo le gustaría que una empresa de transporte de carga se diera a
conocer?
Respuestas a b c d
Cantidad 2 4 3 31

9.¿Cómo le gustaría que una empresa de

35 transporte de carga se diera a conocer?
31
30

25 Cantidad Interpretación: La
mayoria concuerda
20
que el mejor metodo
15 para dar a conocer la
empresa sería a
10 través de las redes
4 sociales.
5 3
2
0
a b c d

PREGUNTA 10 Estarias dispuesto a descargar una aplicación para conocer y contratar

los servicios de transporte de carga?
Respuestas a b c d
Cantidad 22 6 12 3

Estarias dispuesto a descargar una aplicación para

conocer y contratar los servicios de transporte de
25 carga?
22

20
Cantidad Interpretación: Los
participantes estan
15
12 dispuestos a
descargar la
10 aplicación que les
6 permitira contratar los
5 3
servicios de
transporte de carga.
0
a b c d
 ANALISIS ESTADÍSTICO DE DATOS

Se dá un ejemplo para realizar el análisis estadístico para datos cualitativos y datos

cuantitivos, de acuerdo a estos ejemplos, realice el análisis estadístico para cada
pregunta.

PREGUNTA 1

Dado que los datos de esta pregunta son cualitativos, no es posible calcular ninguna
medida de tendencia central. Se debe hacer el calculo de las medidas de dispersión para
variables cualitativas.

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato
Cambie los
a 7 0.07 0.07 7% acuerdo a lo
en la pestaña
b 19 0.19 0.26 19% de datos", fila
c 10 0.1 0.36 10%
d 4 0.04 0.4 4%
Total 40 0.4 N/A 40%

El total debe ser

igual a 40 en todas
las columnas

Interpretación:

PREGUNTA 2

Son datos cuantitativos, por lo tanto se pueden calcular medidas de tendencia central y
medidas de dispersión para este tipo de datos.

1. Se calculan las MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Para calcular a MODA, se
Media Mediana Moda recomienda trabajar con la
El valor que fórmula =MODA(Rango de
más se repite datos) para no realizar la
búsqueda del valor que
Valor 4.1 10.5 2 más se repite de forma
manual.

Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó

tambien se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de
respuesta de menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el
número 4 y el número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su
mediana.
Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó
tambien se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de
respuesta de menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el
número 4 y el número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su
mediana.

Serían las p
Datos 13 10 11 6 respuestas:a, b,

Se escoge el número 4 como dato de la mediana.

Interpretación de la media: El valor promedio de los días que una persona requiere el
servicio de transporte es de 4 días

Interpretación de la mediana: Para este ejercicio, la mediana es 4 días. Es decir, el 50%

de los valores es menor que o igual a 4 y el 50% de los valores es mayor que o igual a 4.

Interpretación de la moda: El valor de la moda es de 4 días, lo que indica que es el

número de días en el que más coincidieron las personas que respondieron la encuesta.

2. Se calculan las MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Rango Varianza Desviación

estandar

Valor 2.5 0.004 0.063245553

Para la varianza: Se recomienda primero realizar el cálculo del númerador y luego

elevarlo al cuadrado. Después hacer la division entre el valor de la media

𝑺^𝟐=0.16/
𝑺^𝟐 0.004
40 =

Interpretación de la desviación estandar: El resultado de la desviación estandar quiere

decir que la dispersión entre la media y los datos del ejercicio es muy baja. Lo que indica
que se está trabajando con datos muy exactos.
 Cambie los datos de
acuerdo a los resultados
en la pestaña "Tabulación
de datos", fila 3.

lcular a MODA, se
nda trabajar con la
=MODA(Rango de
para no realizar la
da del valor que
e repite de forma
Serían las posibles
respuestas:a, b, c, d.
 CONCLUSIONES

1.

2.