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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco

PNF en Contaduría Pública

Liderazgo y Toma de Decisiones

Participantes:

Mujica Aslly C.I:26.669.351

Nadaf Saraith C.I: 28.281.342

Orozco Yessica C.I. 26.165.354

Rodríguez Mileidy C.I: 26.358.811

Vásquez Delianny C.I:26.846.904

Unidad Curricular: Liderazgo y Toma de Decisiones

Docente: Elida Luna

Sección: LCO4101

Barquisimeto, Febrero 01 del 2020

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Índice

Introducción………………………………………………………….pág. 3

Definición…………………………………………………………….pág. 4

Elementos del Liderazgo……………………………………………..pág. 4,5

Cultura Organizacional……………………………………………….pág. 5, 6,7

Comportamiento Individual de las

Personas………………………………………………………………….pág. 7, 8,

Variables de Contingencia del Comportamiento

Organizacional…………………………………………………………...pág. 9, 10

Motivación……………………………………………………………pág. 10, 11

Comportamiento de Grupos y

Equipos…………………………………………………………………..pág. 11, 12, 13

Conclusión……………………………………………………………pág. 14

Referencias Bibliográficas……………………………………………pág. 15, 16

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Introducción

Este trabajo se hizo con el fin de conocer más acerca del tema en desarrollo, y la importancia

que tiene el liderazgo y toma de decisiones, como grupo nos encargamos de investigar y

profundizar en los temas que se darán a conocer, como lo son: su definición, elementos, cultura

organizacional, el comportamiento individual de las personas, variables de contingencia entre

otros puntos que destacan en dicho trabajo.

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Definición

El liderazgo es el conjunto de habilidades de un individuo que le permiten ejercer tareas

como líder. Un líder es aquel que está al mando de un grupo y tiene la capacidad de motivar a

sus integrantes a través de su discurso o de su empatía. Sin embargo, un líder no sólo es capaz de

influenciar en su grupo, sino también de proporcionar ideas innovadoras, y motivar a cada

participante a sacar lo mejor de sí.

Las habilidades de un líder son variadas y son la clave para generar una influencia positiva

sobre un determinado grupo de personas. Existen diferentes tipos de líderes que se desempeñan

en ámbitos variados como una empresa, una familia, una organización, un equipo de fútbol, entre

otros.

Según Max Weber, un líder es la persona encargada de guiar a otras por el camino correcto

para alcanzar objetivos específicos o metas que comparten, es la persona que guía al grupo y es

reconocida como orientadora.

Líder también es aquel que tiene características que lo hacen una persona célebre o que

impone respeto, se destaca entre los demás y tiene cualidades que le dan superioridad para

desempeñar un papel. El líder sobresale en algún aspecto (título, experiencia, conocimientos,

desempeño) y suele ser un modelo a seguir para el resto de sus pares.

Elementos del Liderazgo

Influencia: La influencia es la habilidad de persuadir a alguien para pensar o actuar del modo

que uno desea. Esta habilidad es una parte esencial del liderazgo. Después de todo, alguien que

no puede convencer a las personas sobre las cosas, no es un líder, nadie lo sigue. Por lo tanto,

para ser efectivo, es importante que un líder entienda lo que es la influencia. De este modo, él o

ella pueden usar este conocimiento para ser más hábil y lograr que las cosas se hagan.
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Influenciar a las personas es algo que los líderes hacen en muchos niveles con muchas

personas diferentes. Todos tratamos de influenciar de forma diferente a casi todos con quienes

nos reunimos, tratamos de convencer a las personas de que les caemos bien o de que nos dejen

en paz, de firmar nuestra petición o de pensar acerca del sistema educativo.

Poder: Tener poder, significa ser capaz de influir (líder) sobre otro (seguidor) en un

determinado momento y circunstancia. El poder puede ejercerse sobre una sola persona o sobre

muchas y se puede tener más o menos poder según quien sea el seguidor u objetivo del poder.

En definitiva, el poder es la capacidad de una persona de influir sobre otra para que tenga tal o

cual actitud y determinada conducta en cierto momento y con un fin preciso. Muchas veces se

confunde poder con autoridad, creyendo que se trata de conceptos similares y hasta idénticos,

pero nada más lejos de la realidad.

Autoridad: La autoridad incluye los derechos y obligaciones que vienen con un cargo

determinado dentro de una organización. La persona con autoridad tiene derecho a realizar

peticiones que concuerden con su cargo y el hacedor de la petición se ve obligado a responder

por el mismo motivo. La autoridad también confiere a quien la posee el derecho de controlar las

acciones y los resultados de quienes están a sus órdenes.

Muy bien, de lo visto hasta aquí, deducimos que una persona puede tener autoridad sobre otra

(conferida por su cargo), pero no es un líder, hasta que obtiene verdadero poder más allá de su

puesto. Ese poder se lo otorgan sus seguidores, merced a la influencia que éste logre sobre los

mismos. En definitiva, sin influencia no existe el poder.

Cultura Organizacional

Se entiende como cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se rige una

empresa. Unos principios relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos de
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desempeño del trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la plantilla. Se trata, en Román

paladino, de la psicología de la organización, de su núcleo.

Esta psicología organizacional cuenta con dos ámbitos de actuación: el interno y el externo. El

primero tiene que ver con la relación de la empresa con sus trabajadores, con las relaciones

internas, las políticas de bienestar, el clima laboral, entre otros.

En relación al nivel externo de la cultura organizacional tiene que ver con el comportamiento

de la entidad de cara exterior, de su actitud social. Esta es la sumatoria de sus empleados y de la

imagen corporativa que brinda fuera a los clientes y en general. Se determina por cuestiones

como su filosofía ecológica, si participa en actividades de caridad, gubernamentales y similares.

La idea de una cultura organizacional es realmente importante, ya que, tiene que ser coherente

para permitirle al trabajador identificarse con lo que se transmite socialmente. Justamente esta

razón es clave a la hora de reclutar nuevos empleados.

La estructura de poder también define la cultura organizacional, no se trata ya de las

relaciones con los empleados, sino de quien lidera y como lo hace. Incluso de los sistemas y

plataformas que hacen posible esta cadena de mando.

La estructura de poder queda reflejada en el organigrama empresarial, esta herramienta resulta

de gran ayuda cuando nos encontramos ante una nueva organización.

Relaciones de la cultura organizacional: directamente en conexión con lo anterior se puede

decir que los componentes básicos de la cultura organizacional son las relaciones:

 Relaciones verticales: Es decir, entre la parte baja del organigrama y otras más altas.

 Relaciones horizontales: Entre personal del mismo nivel.

 Percepciones ajenas: Se trata de clientes y proveedores, la relación con ellos y como

perciben a la compañía.
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Estas relaciones son las que definen cual es el clima de la compañía, que es uno de los

factores que más ayuda a distinguir a una empresa de otra.

Los Componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa son:

 Las normas organizacionales.

 Estructura de poder o tipo de liderazgo.

 Las relaciones de la plantilla.

 Los valores de la empresa.

Normas organizacionales: Establecen las pautas, normativas y principios de la empresa en

relación a diferentes aspectos, como lo pueden ser:

 El salario.

 El código de conducta.

 Los procedimientos operativos.

 La misión y visión.

Comportamiento Individual de las Personas

La conducta individual es ampliamente estudiada en lo que respecta al ámbito laboral, ya que

las organizaciones pretenden descifrar cuál es el mejor método de volver a sus trabajadores más

productivos. Personas que trabajan mejor estando solas, mientras que otras, necesitan de un

grupo, para que junto con los efectos comportamiento grupal, puedan aprovechar todo el

potencial de sus habilidades profesionales.

Las organizaciones suelen necesitar que sus empleados trabajen en equipo, puesto que les

resulta difícil asignar tareas de forma individual. Sin embargo, al momento de armar grupos, los

integrantes del mismo mantendrán ciertas diferencias que pueden ser fisiológicas, sociales,
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intelectuales, etc. El estudio de los comportamientos individuales identifica las diferencias entre

individuos para, posteriormente, armar y gestionar los grupos más productivos de trabajo.

Fundamentos del comportamiento individual

Actitudes: Consiste en ser la forma de responder ante un determinado suceso. Lo prudente es

encontrar personas calmadas, que respondan de forma tranquila y responsable ante incluso las

peores circunstancias.

Autoestima: Es importante tratar de ubicar personas que posean una autoestima alta, ya que

estas mismas estarán predispuesta a desarrollar un comportamiento social aceptado por el grupo

y hacer uso de la asertividad. Lo cual significa un buen ahorro de problemas y una mejora de la

productividad.

Gustos: Para mejorar la productividad, junto con la felicidad de los empleados, es meritorio

trata de ubicar a cada uno en tareas que ellos disfruten. Encuestar a los empleados para rearmar

los grupos, junto con sus puestos, puede terminar siendo significativamente eficiente.

Habilidades: Cantidad, no es sinónimo de eficiencia. Hacer más, con lo mismo, si lo es. En lo

que respecta a las habilidades, se refiere a la habilidad de cada empleado junto con el valor que

aporta a la empresa. Es importante tener en cuenta que en muchas ocasiones se le da el puesto de

trabajo a alguien quien no lo vale, lo prudente es captar esencialmente las habilidades que la

organización necesita, no más.

Motivación: Existen individuos que buscan ascensos, mientras que otros prefieren aumentos

en el salario. Identificar exactamente qué es lo que quiere cada uno de los empleados y dárselo,

en el momento junto, significará una suba de su motivación la cual potenciará increíblemente su

productividad y lealtad hacia la organización. Con los fundamentos del comportamiento personal

podrás tener una noción mucho más acertada sobre que es comportamiento individual.
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Variables de Contingencia del Comportamiento Organizacional

El comportamiento Organizacional es una disciplina que logra reunir aportaciones de diversas

disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la psicología, la antropología, la

sociología, la ciencia política entre otras.

Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes

e independientes.

Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:

Productividad.: La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de

metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.

Ausentismo: Toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este

factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus

metas si la gente no va a trabajar.

Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su

esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos

que es eso lo que ellos merecen.

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas

son:

Variables del nivel individual: Que son todas aquellas que posee una persona y que la han

acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias

habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su

comportamiento dentro de la empresa.

Variables a nivel de grupo: El comportamiento que tienen las personas al estar en contacto

con otras es muy distinto. Por lo que esto representa un factor de estudio para las organizaciones.
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Variable a Nivel de Sistemas de Organización: Los individuos y los grupos conformarán la

organización, en consecuencia los procesos de trabajo, las políticas y las prácticas que realice la

organización tendrán un impacto que debe analizarse.

Motivación

Dado que todas las empresas están empeñadas en producir más y mejor en un mundo

competitivo y globalizado, la alta gerencia de las organizaciones tiene que recurrir a todos los

medios disponibles para cumplir con sus objetivos. Estos medios están referidos a: planeamiento

estratégico, aumento de capital, tecnología de punta, logística apropiada, políticas de personal,

adecuado usos de los recursos, entre otros. Claramente, las estrategias sobre dirección y

desarrollo del personal se constituyen como el factor más importante que permitirá coadyuvar al

logro de los objetivos empresariales y al desarrollo personal de los trabajadores.

Dentro de este campo, existen complejos procesos que intervienen, tales como:

 Capacitación

 Remuneraciones

 Condiciones de trabajo

 Motivación

 Clima organizacional

 Relaciones humanas

 Políticas de contratación

 Seguridad

 Liderazgo

 Sistemas de recompensa.
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La motivación del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo

personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en la empresa. Es muy común

oír decir en las organizaciones: que hay que motivar al personal para que trabajen más y

produzcan mejor. Todos los managers enfrentan un reto enorme: motivar a los trabajadores para

que produzcan los resultados deseados, con eficacia, calidad e innovación, así como con

satisfacción y compromiso. Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las

organizaciones tienen que valorar adecuadamente la cooperación de sus miembros, estableciendo

mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada para un

desempeño eficiente y eficaz, que conduzca al logro de los objetivos y las metas de la

organización y al mismo tiempo se logre satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus

integrantes. Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la

motivación como uno de los elementos importantes para generar, mantener, modificar o cambiar

las actitudes y comportamientos en la dirección deseada.

Comportamiento de Grupos y Equipos

Según Schein, un grupo es un conjunto de personas con las siguientes características:

Interactúan unas con otras, son psicológicamente conscientes unas de otras, se perciben a sí

mismos como grupo, su tamaño está limitado por la interacción y percepción mutua, y existe una

relación de interdependencia para la realización de una actividad.

El grupo en la organización:

Los grupos en las organizaciones pueden ser formales.

Son los que, de manera deliberada son formados por una organización para realizar una tarea

específica, claramente relacionada con la tarea organizacional. Estos pueden ser: pertinentes o

temporales.
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Grupos informales

Dado que la gente tiene necesidades que trascienden el trabajo, es natural que traten de

satisfacerlas con los miembros de la organización. Estas relaciones informales se convierten en

grupos informales; por consiguiente, los grupos informales surgen de la combinación de factores

formales y necesidades humanas.

Los grupos informales pueden ser horizontales, verticales y mixto o formados al azar.

Las etapas de desarrollo de los grupos en las organizaciones.

La etapa de la formación: Se caracteriza por la gran incertidumbre en cuanto al propósito, la

estructura y el liderazgo del grupo.

La etapa de la tormenta: Es de conflictos internos, hasta que los miembros aceptan la

existencia del grupo.

La etapa de la normatividad: Se caracteriza por las relaciones estrechas y la cohesión. Se

institucionalizan las normas.

La etapa de la actuación: Los grupos tienen una estructura interna claramente distinguible

que surge con el curso del tiempo, ha sido aceptada y es funcional.

La etapa de su transformación en equipo: Paulatinamente va adquiriendo pautas de

eficiencia y productividad en la obtención de las metas fijadas por la organización.

Equipos de trabajo en las organizaciones:

Definiciones de equipos:

Un equipo es un grupo estructurado alrededor de criterios de productividad y eficiencia en el

logro de metas.

Las organizaciones tienen un conjunto de individuos y los forman, entrenan y estructuran

como equipos con los siguientes propósitos.

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División del trabajo organizacional: En unidades de objetivos y resultados que agregan valor

a un cliente interno o externo de la organización, en costo, calidad, tiempo y forma.

Administración y control del trabajo: Se permite que estas personas se auto organicen y

autocontroles.

Autorresponsabilidad: Se les otorga poder para que solucionen problemas y tomen decisiones

en su órbita de rol. También reexaminan y ratifican decisiones tomadas fuera del equipo.

Coordinan sus tareas, y asignan roles y competencias interna en materia de tomas de decisiones.

Creatividad: Recogen y procesan información, desarrollan ideas, y crean y acumulan

experiencia; aplican y desarrollan conocimientos, aportan ideas, resuelven problemas

organizacionales, en sus tecnologías centrales y de gestión.

Aprendizaje organizacional: Acumulan conocimiento, aprenden, son las células de la

memoria organizacional. Desarrollan y potencian las competencias individuales.

Aumento del compromiso y la participación organizacional: Motivan a los individuos al

vincularlos con resultados tangibles de la organización.

Negociación de la solución de sus conflictos: Son una primera instancia de negociación y

resolución de los conflictos organizacionales.

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Conclusión

Este trabajo nos ha enseñado desde que es un líder hasta que es el liderazgo y es que un líder

es aquella persona que es capaz de llevar un grupo de mando, tiene la capacidad de motivar a sus

integrantes con su empatía e incluso puede ayudarlos a dar lo mejor de sí, un líder cuenta con el

liderazgo (las habilidades que en si posee un líder), y partiendo de aquí, esto nos enseña tanto

como profesionales en el ámbito laboral y como grupo de estudio que somos, porque es cierto

que existe el comportamiento individual , que son las personas que por lo general les va mejor de

cierta forma cuando trabajan solas, pero es fundamental también aprender del comportamiento

organizacional grupal y aquí es donde entra la cultura organizacional, que permite enfocarnos en

cómo se estructuran los valores que forjan a una empresa y como ella pretende buscar el método

para volver a los trabajadores más productivos, ya sea con el salario, aumentos, entre otras cosas,

con el fin de buscar una buena conexión con sus trabajadores. La motivación también es parte

fundamental de las organizaciones, ya sean grupales o individuales. Esto nos deja como

enseñanza que la toma de decisiones es esencial para el liderazgo, ya que si un líder no toma

decisiones esta incompleto, debemos ser emprendedores y escuchar, saber hablar o motivar

positivamente a las personas, y algo muy importante es que debemos también aprender de

nuestros errores para adquirir la ex pericia y el conocimiento de tomar decisiones.

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Referencias Bibliográficas

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de: https://www.aden.org/business-magazine/que-es-el-liderazgo/ [01 diciembre del

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https://concepto.de/liderazgo-2/ [01 diciembre del 2021]

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 ¿Qué es la influencia en el liderazgo y cómo se canaliza? Recuperado de:

https://nckurt.com/influencia-en-el-liderazgo/ [01 diciembre del 2021]

 Álvaro, A. (01 de diciembre de 2021). Cultura organizacional: qué es y cómo definirla

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 El comportamiento individual es la forma de actuar que tiene una persona cuando está

sola. Recuperado de: https://comportamiento.top/comportamiento-individual/ [03 de

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 Quintero Tahis. (2003, Julio 28). <Em>El Comportamiento Organizacional. Recuperado

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