La capacitación en el contexto de la administración.

Unidad 2. Organización y comportamiento organizacional.

2.2.- Concepto y estudio del comportamiento organizacional.

2.3.- Fundamentos del comportamiento organizacional.

“Las personas u organizaciones con hábitos de efectividad son las piedras

angulares para formar organizaciones altamente efectivas.” Stephen R. Covey.

 Hábito a desarrollar:

1. Responsabilidad. Nos faculta para responder de acuerdo con nuestros

principios y valores.

2. Liderazgo. Hace posible que nuestra vida tenga razón de ser.

3. Administración Personal. Convierte en realidad la visión que forjamos.

4. Beneficio mutuo. Es cuando establecemos el balance entre nuestros

objetivos y los objetivos de los demás para lograr el bien común.

5. Comunicación efectiva. Clave de las relaciones humanas, efectivas,

posibilita llegar acuerdos ganar-ganar.

6. Interdependencia. La síntesis de ideas divergentes produce ideas

mejores y superiores a las ideas individuales.

7. Mejora continua. Es usar la capacidad que tenemos para renovarnos

física, mental y espiritualmente.

 Las personas que (en una organización) practican estos hábitos

obtienen las siguientes características.

1) Selecciona proactivamente una estrategia.

2) La misión de la organización está integrada por la mente y los corazones

de las personas.

3) El personal esta facultado para prevenir y/o corregir los problemas en su

origen.

4) Ganar-ganar: misión organizacional.

5) Mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos de vista de los

empleados, clientes, proveedores, accionistas, etc.; que operan en la
empresa.

6) Propicia el intercambio de información y cooperación.

 7) Se hacen inversiones para renovar la empresa en cuatro dimensiones:
física, espiritual, intelectual y social.

 El inicio del proceso se genera con: (de adentro hacia afuera)

I. Observar la conducta de la organización, desde una perspectiva lejana.

II. El camino debe empezar por uno mismo (percepciones)

III. La personalidad y la ética del carácter.

IV. Paradigmas sociales. Ética del carácter, principios básicos.

V. Carácter, elemento del éxito Ética de la personalidad: relaciones públicas
y humanas, actitud mental positiva.
VI. No comparación social.

VII. Rol Natural: afirmado, disfrutarlo y valorarlo (grandeza secundaria)

VIII. 7 hábitos de las personas altamente efectivas

Efectividad humana.

Dimensión Humana
 Ser y Ver. Poder de cambio
Paradigma basado en principios (realidad objetiva):

• Rectitud: equidad y justicia.

• Dignidad humana, igualdad: deberes y

derechos.

• Integrada y honestidad: confianza y

cooperación.

• Servicio- contribución.

• Calidad o excelencia.

• Potencial

Ejemplos de Principios (son el territorio,

fundamentales, indiscutibles, se evidencian):
 Manejar un nuevo nivel de

Pensamiento: somos lo que

Hacemos día a día.

  Hábitos definidos.

Intersección de conocimientos,

Capacidad y deseos.

Para convertir algo en un hábito

Conocimiento (qué, por qué)
Necesitamos:
Deseo (querer)

Capacidades (cómo)

 Tres tipos de bienes: físico, económicos y humanos.

Para la producción y capacidad de

producción.

R.B:

Comportamiento Organizacional. Liderazgo. Tema 3. Dr. Federico

Placarte Sánchez. (2009). En: http://www.getiopolis.com/administraciòn-
estrategica/liderazgo-comportamiento-organizacional.pdf 14 de Marzo
del 2011, 1:05 pm.

Historia del Comportamiento Organizacional. En:

http://www.itescam.edu.mx/principal/oylabus/fpdb/recursos/r57310.pdf
14 de Marzo del 2011, 1:20 pm

Comportamiento Organizacional. En:

http://www.aeap/ficheros/df89c379ec11763c243fe542e0757827.pdf 14
de Marzo del 2011, 1:35 pm

Conferencia: “El comportamiento organizacional y la gestión educativa”

Luis Yto. En: http://guzlop-
editoras.com/web.des/adm01/El_comportamiento_organizacional_CY.pd
f 14 de Marzo del 2011, 2:00 pm