CONCEPTOS

1. Factores de riesgos psicosociales.

R/: Se definen como aquellas condiciones presentes en una situación laboral
directamente relacionadas con la organización del trabajo y su entorno social, con el
contenido de trabajo y la realización de la tarea y que se presentan con capacidad para
afectar el desarrollo del trabajo y la salud.
2. Factores Intralaborales.
R/: Son aquellas características al interior de la empresa, que tienen que ver con el
trabajo y su organización, tales como: la gestión organizacional, condiciones de la tarea,
funciones y jornada de trabajo, condiciones del medio ambiente de trabajo, relaciones
sociales en el trabajo, entre otras.
3. Factores Extralaborles.
R/: Son aquellos aspectos inherentes al trabajador fuera del contexto laboral tales como
el entorno familiar, social y económico del trabajador, utilización del tiempo libre, redes
de apoyo social, condiciones de la vivienda, entre otras.
4. Factores individuales.
R/: Dentro de los factores individuales se encuentran edad, sexo, consumo de alcohol,
tabaco o drogas y violencia intrafamiliar. El nivel socioeconómico y la comunicación
entre padres e hijos son factores catalogados como familiares.
5. Demandas del trabajo.
R/: Las demandas de la jornada de trabajo son las exigencias del tiempo laboral que se
hacen al individuo en términos de la duración y el horario de la jornada, así como de los
periodos destinados a pausas y descansos periódicos.
6. Control sobre el trabajo.
R/: Un control laboral básico se limita a llevar un registro de las horas de entrada y
salida de cada trabajador en la empresa, algo que actualmente es una obligación legal.
7. Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo.
R/: Alude a un tipo particular de relación social que se establece entre los superiores
jerárquicos y sus colaboradores. Este dominio comprende diversos tipos de retribución:
la financiera, de estima y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo.
8. Recompensa.
R/: Es la suma de la remuneración que la organización le brinda al trabajador teniendo
en cuenta los esfuerzos realizados en el trabajo. Esta remuneración corresponde al
reconocimiento, la compensación financiera, el acceso a los servicios sociales y las
oportunidades de desarrollo.
9. Demandas cuantitativas.
R/: Son las exigencias relativas a la cantidad de trabajo que se debe ejecutar, en relación
con el tiempo disponible para hacerlo. Se convierte en fuente de riesgo cuando: El
individuo se expone a los sentimientos, emociones o trato negativo de otras personas en
el ejercicio de su trabajo.
10. Demandas emocionales.
R/: Existen dos tipos de demanda emocionales: primero, control de emociones como
consecuencia del estado de ánimo y emociones de otros, que es producto de la
exposición a situaciones de fuerte connotación emocional y segundo, el control de
emociones como consecuencia del control de emociones negativas o positivas.
11. Demandas de carga mental.
R/: La carga mental en el trabajo se define como el nivel de esfuerzo intelectual que
debe realizar un trabajador para satisfacer las demandas de trabajo relacionadas con el
procesamiento de la información (percepción, memoria, razonamiento).
12. Exigencia de responsabilidad del cargo.
R/: Las exigencias de responsabilidad directa en el trabajo hacen alusión al conjunto de
obligaciones implícitas en el desempeño de un cargo, cuyos resultados no pueden ser
transferidos a otras personas.
13. Demandas de ambientes y esfuerzo físico.
R/: Las demandas ambientales y de esfuerzo físico de la ocupación hacen referencia a
las condiciones del lugar de trabajo y a la carga física que involucran las actividades que
se desarrollan, que bajo ciertas circunstancias exigen del individuo un esfuerzo de
adaptación.
14. Demandas de jornada de trabajo.
R/: Las demandas de la jornada de trabajo son las exigencias del tiempo laboral que se
hacen al individuo en términos de la duración y el horario de la jornada, así como de los
periodos destinados a pausas y descansos periódicos.
15. Consistencia del rol.
R/: Se refiere a la compatibilidad o consistencia entre las diversas exigencias
relacionadas con los principios de eficiencia, calidad técnica y ética, propios del servicio
o producto, que tiene un trabajador en el desempeño de su cargo.
16. Influencia Del Trabajo Sobre El Trabajo.
R/: la cual es una condición que se presenta cuando las exigencias de tiempo y esfuerzo
que se hacen a un individuo en su trabajo impactan su vida extralaboral.
17. Control Y Autonomía Sobre El Trabajo
R/: es la libertad que se le otorga al empleado para controlar determinados
aspectos de su actividad profesional en la empresa. Esto puede hacer referencia a la
flexibilidad de horarios, a la toma de decisiones sobre cómo ejecutar sus tareas, a las
herramientas a utilizar o a la autogestión del tiempo.
18. Claridad Del Rol
R/: Es la definición y comunicación del papel que se espera que el trabajador
desempeñe en la organización, específicamente en torno a los objetivos del trabajo, las
funciones y resultados, el margen de autonomía y el impacto del ejercicio del cargo en
la empresa.
19. Capacitación
R/: el conjunto de actividades didácticas, orientadas a ampliar los conocimientos,
habilidades y aptitudes del personal que labora en una empresa.
20. Características De Liderazgo
R/: conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir
en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz
y eficiente, sea este personal, gerencial o institucional (dentro del proceso
administrativo de la organización).

21. Relación Con Los Colaboradores

R/: Generar un vínculo estrecho con los colaboradores significa generar un sentido de
pertenencia con ellos en todo momento, brindarles los medios necesarios para acceder a
una mejor calidad de vida, así como priorizar el lado humano de los colaboradores,
recordar en todo momento que no estamos tratando con herramientas o puestos, sino
que estamos hablando con personas.
22. Retroalimentación Del Desempeño
R/: a aquella información que ayuda a los empleados a entender qué tan bien
su desempeño cumple con las expectativas de la empresa.
23. Relaciones Sociales En El Trabajo
R/: aquellas que la empresa y sus trabajadores establecen con sus clientes y
proveedores, así como con otras empresas, que pueden ayudar a detectar nuevas
oportunidades y finalmente cerrar nuevos negocios
24. Reconocimiento Y Compensación
R/: Estos paquetes de remuneración o también conocidos como sistemas de
compensaciones deben crearse, gestionarse y distribuirse de manera eficiente. Aquí es
donde se involucran los profesionales de recursos humanos que se especializan en
compensación y beneficios.