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GUIA DE SEGURIDAD PARA

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COLABORADORES 13/12/2021
Y FAMILIAS
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MEXICO

INTRODUCCION

Esta guía tiene por objeto brindar a los empleados (y a las familias) del Grupo Saint-Gobain en México,
informaciones y recomendaciones acerca de la seguridad en la vida cotidiana.
Se recomienda compartirla con sus familiares, completarla con algunos números telefónicos propios en
caso de emergencia y dejarla cerca del teléfono o en algún lugar conocido por toda la familia.

RECOMENDACIONES GENERALES

EN LUGARES PUBLICOS
 Mantener un perfil bajo, no atraer la atención, no alhajas aparentes, discreción al momento de
pagar,
 Utilizar cajeros automáticos protegidos (en los bancos, plazas comerciales),
 Ser muy atento con las bolsas de mano y las mochilas,
 Si circula con una maleta o porta documentos, no los pierda de vista (hasta en la recepción del
hotel).
 Tener contactos de emergencia en su teléfono celular.
 Llevar solo el dinero necesario.
 Llevar la tarjeta bancaria solo si piensa usarla.
 Siempre tenga 50 o 100 pesos en el bolsillo, en caso de necesidad.
 No ocupar su teléfono o laptop o Tablet, en la calle.
 Evitar hacer compras de noche (Oxxo, farmacias, cajeros) en lugares retirados.
 No resistirse en caso de robo; los delincuentes nunca actúan solo. Puede resistir a uno, pero
se expone a ser atacado por cómplices.

MANEJANDO
 No pelear con nadie de carro a carro.
 Circular con ventanas y puertas cerradas.
 Estar atento a lo que sucede cuando estamos detenidos en un semáforo.
 No dar aventones.
 No dejar una segunda llave o la tarjeta de circulación en el coche.
 No poner objetos en el asiento del copiloto (laptop, mochila, chaqueta).
 Evitar viajar por carretera de noche.

En caso de accidente:
 Llamar a su seguro
 No mover el vehículo salvo bajo petición de la policía
 No admitir cualquier culpa ni discutir antes de la llegada de la policía (y del seguro)
 Esperar la llegada de la policía de tránsito y corredor del seguro.

En caso de pinchazo:
 Intentar alcanzar un lugar seguro para reparar; si no se puede, estacionar el vehículo y
alejarse fuera de vista para pedir auxilio por teléfono. No quedarse en el vehículo.
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En el estacionamiento:
 Revisar el entorno antes de acercarse y subir al coche.
 Tan pronto esté en su coche, cierre las puertas y muévase.

EN CASA
 Siempre cerrar las puertas con llave,
 No abrir la puerta sin haber identificado el interlocutor,
 No abrir a comerciantes o presuntos oficiales,
 Al teléfono no divulgar datos personales,
 El buzón de voz debe ser impersonal y no divulgar nombres.

EL TELEFONO
 Articulo más robado en la actualidad.
 Contiene un montón de informaciones: contactos, direcciones, fotos, documentos, cuentas
 Proteger con PIN + huellas
 Revisar y limpiar regularmente
 Conocer el IMEI

SITUACIONES PARTICULARES

ROBO DE VEHICULO
 No resistir a un ladrón armado,
 Bajar del vehículo enseñando sus manos,
 No darle la espalda al delincuente,
 No dejarse llevar en el vehículo robado, fingir un desmayo si necesario,

EXTORSION TELEFONICA
Recibe una llamada diciendo que un miembro de su familia ha sido secuestrado o que tuvo un
accidente o que le van a hacer daño. La meta es asustarlo y llevarlo a hacer cualquier cosa sin
dejarlo respirar ni reflexionar.
¡Mantenga la calma! ¡Piense!
Pida el apellido, nombre, apodo de la persona secuestrada y no responda a ninguna pregunta.
Cuelgue e intente contactar a la persona presuntamente secuestrada.
Si la persona se encuentra bien no responda más a los secuestradores si vuelven a llamar.
En el caso contrario, si vuelven a llamar pida pruebas (hablar con el interesado, signos
distintivos, etc.) luego apunte sus exigencias y llame al coordinador de seguridad.

SECUESTRO
Esté muy atento, varíe sus itinerarios; si piensa que lo están siguiendo no se pare y vaya a un
lugar seguro, iluminado donde puedan ayudarlo.
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Secuestro exprés: consiste en secuestrar una persona para sustraerle el máximo de dinero en un
tiempo mínimo y luego liberarla. Se usan las tarjetas de crédito y sus códigos para retirar dinero
en los cajeros.
Esto ocurre generalmente tarde por la noche, cuando uno baja de su vehículo en zonas poco
frecuentadas, y mal iluminadas.
Los delincuentes generalmente no buscan lastimar a las víctimas, pero no hay que mentirles o
enfrentarlos. Perfil bajo no presumir de su situación o sus contactos.

CLONACION DE TARJETA
Cuando se paga con una tarjeta bancaria, nunca perderla de vista. Existen aparatos discretos
para clonar tarjetas que caben en la mano y que los delincuentes colocan bajo la terminal de
tarjetas (restaurante, hotel, tiendas, gasolinera).

ENFRENTAMIENTO CON ARMAS DE FUEGO

No correr, tirarse al piso
Intentar protegerse

FILTRO DE REVISION – RETEN

Colabore, no intente evadir el filtro.
Cuando revisen sus maletas, deberán hacerlo ante su presencia.

DELITOS CIBERNETICOS
Platicar con los familiares acerca del tema.
No comunicar datos personales ni fotos.
No caer en chantaje por las redes sociales.

SISMO
 Conocer los protocolos propios de su residencia (alarmas, punto de reunión, contacto).
 No se acerque a los edificios y no entre en ellos, para evitar ser lastimado por la caída de
objetos peligrosos.
 Si se encuentra en un lugar cerrado y no puede huir, refúgiese de lo mejor que pueda. Aléjese
de las ventanas, espejos y puertas de cristales.
 Si se encuentra en la calle, aléjese de las construcciones, paredes, postes, arboles, cables
eléctricos y otros elementos susceptibles de caerse.
 Si está en un lugar muy concurrido (teatro, cinema, estadio, metro, etc.) no pierda la calma y
no corra hacia las puertas,
 Si está manejando, aléjese de los objetos que podrían caer, detenga su vehículo y acuéstese
en el asiento.
 Asegúrese del buen estado de salud de sus relativos.
 Espere réplicas del temblor, lo cual sucede tras todo sismo de gran magnitud.

VACACIONES
Proteger su casa y sus bienes.
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Vecino de confianza que pase de vez en cuando, para que no luzca como casa inhabitada
temporalmente.
Alarmas, siempre y cuando haya un protocolo de reacción (condominio, vecinos, compañía de
seguridad)

Director de Seguridad para México (DF):

Christian BOULNOIS:
Celular 04455 4472 2036 – Oficina (55) 5279 1654

CONTACTOS DE EMERGENCIA