Instituto Tecnológico de Acapulco

“2020, Año de Leona Vicario,

Benemérita Madre de la Patria”

Ana Cristina Flores Flores 18320504 01/11/2021

1.1 Conservación y Mantenimiento

1.- ¿Cómo podemos entender lo que es la conservación industrial?

Un concepto similar al que existe en Ecología debe aplicarse en la Industria para la
Conservación de los sistemas productores.

2.- ¿Cuáles son los elementos que conforman la línea de conservación?

En un sistema ecológico existe tres puntos de atención, el sistema, la materia y
el servicio que esta proporciona.

3.- ¿Definición a la conservación industrial?

La acción humana en un sistema que, mediante la aplicación de los conocimientos
científicos y técnicos, contribuye al óptimo aprovechamiento de los recursos existentes
en el hábitat humano propiciando con ello el desarrollo integral del hombre y su
ecosistema.

4.- ¿En cuantas ramas se divide la conservación industrial?

Preservación: Se refiere a la parte del material del sistema dado a emplear en la

industria.

y mantenimiento: Al Servicio que proporciona dicha materia.

5.- ¿Qué es lo que necesita la conservación industrial para acceder a información

pertinente?

Para ello, necesita información de qué atenciones requiere el ítem para que éste funcione
adecuadamente dentro de su tiempo de vida útil; requiere de estrategias de
conservación.

6.- ¿Qué dictamina como estrategias?

Llamamos estrategia a las acciones que se desarrollan en cualquier momento para

obtener resultados posteriores. Todo aquello que ve hacia resultados futuros y que
ocupan nuestro tiempo actual es una función estratégica.
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7.- ¿A qué se refiere con estrategias generales de conservación industrial?

Por ejemplo, si nuestra empresa está manufacturando un producto, desde la etapa de

diseño, el personal especializado con anticipación estudió todo lo necesario para
determinar las labores precisas con la finalidad de preservar éste satisfactor desde el
punto de vista de la calidad del material, y además se establecieron las labores requeridas
para mantener la calidad del servicio que la materia proporciona dentro de los parámetros
especificados.

8.- ¿Qué es el manual de mantenimiento?

Las ideas documentadas en lo que forman lo que se llama Estrategias Generales de

Conservación Industrial, y las contiene el manual específico para un producto dado,
proporcionado por su fabricante y al cual erróneamente se le está llamando “Manual de
Mantenimiento”. El manual se entrega al cliente para que junto con el proveedor realicen
los trabajos de Conservación que corresponden tanto a los de preservación como a los
de mantenimiento, que deben efectuarse a través del ciclo de vida del producto.

9.- ¿Qué es el mantenimiento industrial?

Se refiere a la labor de análisis para prevenir o corregir el estado de calidad del

servicio que está proporcionando un sistema. Cualquier clase de trabajo cuyo objetivo
sea que los recursos continúen o vuelvan a proporcionar el servicio con la calidad
esperada, son trabajos de mantenimiento y no de preservación, pues están ejecutados
con el fin de atender el servicio y no la materia que lo proporciona.

10.- ¿Cuál es la definición de Mantenimiento?

Es la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio con calidad

estipulada. Desde el punto de vista ecológico, el Mantenimiento es la segunda rama
de la Conservación.

11.- ¿Para el caso de Mantenimiento cuales son los dos tipos de estatus que
existen?

Si el satisfactor está siendo aceptado es el Estatus Preventivo: Conjunto de

operaciones y cuidados necesarios en intervalos programados para que un
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sistema pueda seguir suministrando el servicio dentro de la calidad esperada y

no llegue a la falla.

Si el satisfactor está siendo rechazado es

el Estatus Correctivo: Servicios de
reparación en ítems con falla imprevista.
Esta estrategia se basa en el
acondicionamiento o sustitución de
partes en un ítem una vez que éstas
fallan. La reparación de la falla se
presenta como emergencia.

12.- ¿Cuál es la estrategia de Mantenimiento Predictivo?

Es la comprobación por medios electrónicos y estadísticos del comportamiento presente

o futuro del servicio que proporciona un recurso con el fin de proceder de acuerdo con
la condición encontrada.

13.- ¿Cuál es la estrategia de Mantenimiento Detectivo?

Consiste en examinar con frecuencia programada las partes de la máquina que tienen

funciones ocultas, tales como los medidores de presión, temperatura, etc., para

corroborar que trabajan de manera eficaz; en caso contrario, se repara la falla sin

presentarse como emergencia.

1.1.1 Normas

1.- ¿Que es la normalización en el mantenimiento?

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Data de los años 90, aunque existen algunos antecedentes en los 80. Esto es debido a

que el Mantenimiento no se ha considerado como una asignatura independiente y a que

la mayoría de los métodos y técnicas relacionadas con la Ingeniería del Mantenimiento

han surgido como consecuencia de esta disgregación y mayor especialización en la

materia.

2.- ¿La ISO elabora Normas y Guías internacionales aplicadas en qué?

Se encarga de conciliar los intereses de usuarios, fabricantes, comunidades científicas y

gobiernos. Estas normas abarcan todos los campos con excepción de la normalización

en tecnología eléctrica y en electrónica, de la que se encarga la Comisión Electrotecnia

Internacional (IEC).

3.- ¿Qué hace el Comité de Evaluación de la Conformidad (CASCO)?

Establece además guías y normas para evaluar la conformidad. A través de este, la ISO

elabora los requisitos para la certificación de productos y de sistemas, así como los

requisitos para la acreditación de organismos de certificación de sistemas, de personal,

de productos y para la acreditación de laboratorios de calibración y ensayos.

4.- ¿En qué está constituida la serie de Normas ISO 9000:2000?

ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario

Sustituye la norma ISO 8402 (Vocabulario) y parte de la norma 9000-1:1994

(Directrices para la implantación de sistemas). Esta norma no es certificable.

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5.- ¿Cuáles son los Fundamentos para la Transición de las normas ISO 9001:1994

a ISO 9001:2000?

ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

Se usa para la certificación del sistema. Describe los requisitos del sistema de

Gestión de la Calidad que la organización debe cumplir para brindar un producto

o servicio satisfactorio a sus clientes. Esta norma reemplaza las normas.

ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Recomendaciones para la

mejora del desempeño.

Señala directrices, pero no describe requisitos por lo cual no se usa para la

certificación. Esta norma apunta a la mejora del funcionamiento de la organización

y a la satisfacción de todas las partes interesadas. Esta norma reemplaza las

normas ISO 9004-1/2/3/4:1994.

ISO 19011 Guía relativa a las auditorías de la gestión de la calidad y de la gestión

medioambiental

Sustituyó a las normas ISO 10011 (Auditorías de Calidad) e ISO 14010/11/12

(Auditorías Ambientales). otras normas ISO.

ISO 10013:1995 Directrices para desarrollar manuales de calidad.

Lista de Verificación de Auditorias de Proceso del Sistema de Calidad ISO/TS

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Indicador 1.1
Conservación y Mantenimiento 1 2 3 4

Se expresan una
Se describe de
gran variedad de
1.- ¿Cómo podemos entender lo Se describe de forma manera amplia y
ventajas las cuales
sencilla pero no se precisa
que es la conservación industrial? Inadecuado relaciona el contenido
relacionan el tema
relacionando los
y el objetivo de la
con la materia contenidos con la
materia y sus
materia impartida
contenidos
Se describe de
Se describe de manera amplia y
Se describe de forma manera breve con clara
2.- ¿Cuáles son los elementos que sencilla pero no se claridad y relaciona
Inadecuado relaciona el contenido los contenidos con
relacionando los
conforman la línea de conservación?
con la materia la materia contenidos con la
impartida materia
impartida
Se describe de
Se describe de manera amplia el
3.- ¿Definición a la conservación Se describe de forma manera amplia el contenido
industrial? Inadecuado sencilla pero no se contenido y se relacionándolo
amplía el contenido relaciona con la con los
materia impartida contenidos de la
materia
Se expresan una
Se expresan gran variedad de
4.- ¿En cuantas ramas se divide la Se expresan muy algunas ventajas ventajas las
conservación industrial? pocas ventajas, pero las cuales están cuales relacionan
Inadecuado no se relacionan con relacionadas con el el tema y el
la materia tema y el objetivo objetivo de la
de la materia materia y sus
contenidos
Se expresan una
5.- ¿Qué es lo que necesita la Se describe de
gran variedad de
conservación industrial para acceder Se describe de forma ventajas las
manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
a información pertinente? Inadecuado relaciona el contenido contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos

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Se expresan una
6.-¿Qué se dictamina como Se describe de
gran variedad de
estrategias? Se describe de forma ventajas las
manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos
Se expresan una
7.- ¿A qué se refiere con estrategias
gran variedad de
generales de conservación Se describe de
Se describe de forma ventajas las
industrial? manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos
Se expresan una
8.- ¿Qué es el manual de Se describe de
gran variedad de
mantenimiento? Se describe de forma ventajas las
manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos
Se expresan una
9.- ¿Qué es el mantenimiento Se describe de
gran variedad de
industrial? Se describe de forma ventajas las
manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos
Se expresan una
gran variedad de
10.- ¿Cuál es la definición de Se describe de ventajas las
Mantenimiento? Se describe de forma
manera amplia el cuales relacionan
sencilla pero no se
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se el tema y el
relaciona con la objetivo de la
con la materia
materia impartida materia y sus
contenidos

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Se expresan una
11.- ¿Para el caso de
gran variedad de
Mantenimiento cuales son los dos Se describe de
Se describe de forma ventajas las
tipos de estatus que existen? manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos
Se expresan una
12.- ¿Cuál es la estrategia de Se describe de
gran variedad de
Mantenimiento Predictivo? Se describe de forma ventajas las
manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos
Se expresan una
13.- ¿Cuál es la estrategia de Se describe de
gran variedad de
Mantenimiento Detectivo? Se describe de forma ventajas las
manera amplia el
sencilla pero no se cuales relacionan
Inadecuado relaciona el contenido
contenido y se
el tema y el
relaciona con la
con la materia objetivo de la
materia impartida
materia y sus
contenidos

Calificación de 3 o más en las preguntas del tema

Cumplimiento mínimo del estándar
1.1 Conservación y mantenimiento
No se Se alcanza
Valoración del indicador 1.1 Se alcanza Se supera
alcanza parcialmente

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Indicador 1.1.1
1 2 3 4
Normas
1.- ¿Qué es la
normalización en el No Deficiente Bueno Excelente
mantenimiento?
2.- ¿La ISO elabora
Normas y Guías
internacionales No Deficiente Bueno Excelente
aplicadas en qué?

3.- ¿Qué hace el

Comité de Evaluación
de la Conformidad No Deficiente Bueno Excelente
(CASCO)?

4.- ¿En qué está

constituida la serie de
Normas ISO No Deficiente Bueno Excelente
9000:2000?

5.- ¿Cuáles son los

Fundamentos para la
Transición de las
normas ISO No Deficiente Bueno Excelente
9001:1994 a ISO
9001:2000?

Cumplimiento
Calificación de 3 o más en la pregunta
mínimo del estándar
Valoración del No se Se alcanza
Se alcanza Se supera
indicador 1.1.1 alcanza parcialmente

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