CASO DAFITI

1. ¿Cuál la oportunidad de mercado que encontró Dafiti?

La empresa tuvo un éxito desde su lanzamiento al mercado, pero su crecimiento

durante los últimos años fue muy notable debido a que sus ventas son on-line y

se vio beneficiada por la pandemia.

2. ¿Cuál es su propuesta de valor?

Su excelente servicio tanto tecnológico como en sus productos, además,

proporciona muchas facilidades a sus clientes lo que les permite fidelizarlos y

atraer más clientes a futuro.

3. ¿Cómo se diferencian de la competencia?

Se podría diferenciar a la competencia en el hecho de que, aunque es una

empresa de ventas en línea también permite pagos en presencia facilitando el

pago a sus clientes que no puedan pagar por tarjeta.

4. ¿Cómo funciona su modelo logístico, y cuáles son los factores de éxito de

este modelo?

Su modelo logístico le permite llegar a clientes que viven a largas distancias y

que no tendrían acceso a estos productos, también, se puede destacar su

permanente marketing digital en redes sociales que es un factor clave de su éxito

en el mercado.

5. ¿Cómo funciona su modelo de pago?

Su modelo de pago es variable, puede ser pagos por tarjeta, free shipping y

devoluciones gratis.

6. ¿Cómo lograron convertirse en la primera tienda de moda en line?

A través de ofertas que facilitaban la compra al cliente, acuerdos comerciales

para hacer pedidos y no quedarse a mitad de mes sin hacer reabastecimiento.

7. ¿Cómo generan experiencias memorables?

A través del buen servicio que les ofrecían a sus clientes, facilitando los métodos

de envío y manteniendo en orden y capacitado a su equipo de trabajo.

8. ¿Cuáles son las fortalezas de su catálogo de productos?

Entre sus fortalezas es que contaban con su propio inventario que permitía una

mayor ganancia, además que sus métodos de envío era mejor que el de la

competencia y le ayudaba al cliente la compra.

9. ¿Explorar la página (Sitio web) de Dafiti e identificar elementos

diferenciales que llamen la atención y generen experiencias positivas a los

clientes https://www.dafiti.com.co/, que tan fácil de navegar, cómo son sus

promociones, cómo califican la parte de diseño, cómo perciben la calidad

fotográfica?

Posee un diseño llamativo con imágenes que ayudan a despertar el interés de las

personas en sus productos, además, poseen buenas promociones que harían

inclinarse a los clientes para que realicen la compra.

10. ¿Cómo generan tráfico a su página, ¿cómo es su estrategia de marketing

digital?

Su estrategia de marketing es muy creativa, esta le proporciona al cliente mucha

información del producto lo que hace que se motiven a inclinarse hacia el

producto además de la facilidad de compra que hace que se generen más

compradores.