Caso No.

1 Delincuencia Juvenil y reintegración social: centro de Reintegración

Juvenil "El Renacimiento"

Datos:

Ubicación Geográfica: Ciudad Capital de una región de Colombia

Institución: centro de Reintegración Juvenil "El Renacimiento"

Nombre del entrevistado: Juan Pinzón

Descripción problemática del caso.

El centro “el Renacimiento”, recibe jóvenes entre las edades de 12 a 18 años que han

cometido actos delictivos como son; robos, agresiones sexuales homicidios, extorciones, al

igual que problemas de convivencia. En este centro se encuentra aproximadamente 80

jóvenes que son guiados por un grupo de profesionales en los que se encuentran psicólogo,

abogado, trabajador social, enfermero y religiosos; al igual que el personal de vigilancia.

La convivencia en este centro se ha vuelto un problema, ya que la convivencia entre los

jóvenes que se encuentra recluidos en este lugar es cada día mas conflictiva; no se ha

podido evitar las agresiones y el consumo de sustancias psicoactivas; estos jóvenes se

evaden con facilidad del centro de rehabilitación y esto hace que la reincidencia en la

comunidad se eleve cada vez más. Al cumplir los 18 años estos jóvenes son enviados a

cárcel de adultos.
¿Cómo se puede aportar desde la Psicología y el trabajo para lograr mejorar la

calidad de vida y las relaciones de estos grupos sociales?

La psicología como ciencia ofrece aportes en diferentes tipos de intervenciones, estas se

pueden aplicar desde la infancia; y es desde ahí donde se debe empezar a orientar a los

niños de manera integral y así se evita que ellos adquieran conductas inadecuadas que le

afecte a él, su núcleo familiar y a la comunidad en general. Estas intervenciones se

aplicarían a través de una red de apoyo que ayuden a evitar que estos niños al crecer

lleguen a cometer actos delictivos y alejarlos del consumo de estupefacientes.

Para este tipo de problemática se deben implementar acciones que vallan encaminadas a

incluir a las familias, instituciones educativas y comunidad; con el fin de tratar el problema

y así poder encontrar los aspectos comunes que están incidiendo en estas condiciones

delictivas y de consumo de estupefacientes en los jóvenes.

Ya sabiendo las posibles causas que llevan a cometer este tipo de conductas delictivas, se

busca como atacar esta problemática, desarrollando planes de prevención mediante la

experiencia y ayudando a evitar que se sigan presentando dicha problemática, por medio de

un plan de acción, que logra tomar medidas, sabiendo las posibles causas que llevan a estos

jóvenes a cometer actos delictivos y el consumo de estupefacientes y así frenar la

problemática.

Diseñar planes de rehabilitación para estos jóvenes donde se evite la reincidencia al delito y

a las drogas, al igual que a la deserción, teniendo en cuenta que este tipo de problemáticas

generan abusos al derecho, a la integridad personal, la educación, a la salud física y mental,

al buen trato; por tal motivo se debe trabajar en la inclusión a estos programas.
Caso No. 2

Desplazamiento forzoso y Mujer en zona rural- La Esperanza, zona urbana

intermedia.

Datos:

Ubicación Geográfica: suroriente de Colombia

Comunidad: La esperanza zona rural intermedia

Nombre del entrevistado: María Muñoz

Descripción problemática del caso.

En el caso desplazamiento forzoso y mujer en zona rural “la esperanza” es un ejemplo de

los muchos que pasan en Colombia por consecuencia de la violencia que hay en el país.
Este grupo de mujeres fueron víctimas del desplazamiento forzoso todo por causa de la
violencia causada por el conflicto armado entre la guerrilla y el ejército, estos combates se
han presentado regularmente en las cercanías de la población donde habitaban este grupo
de mujeres. Estas mujeres fueron víctimas de múltiples agresiones y amenazas
convirtiéndolas en botín de guerra o de entretenimiento de estos grupos al margen de la ley;
por tal motivo prefirieron huir dejando todo lo que tenían; debido a esta situación llegan a
un barrio donde deben empezar de cero y tratar de salir adelante por sus propios medios y
es donde colocan un negocio propio de venta de empanadas, refrescos y jugos, pero
comienzan los conflictos con sus vecinos pues ellas no comentan su problemática con
nadie, sus vecinos y la comunidad del barrio las veían como mala influencia.
¿Cómo se puede aportar desde la Psicología y el trabajo para lograr mejorar la

calidad de vida y las relaciones de estos grupos sociales?

El psicólogo brinda apoyo psicosocial que lleve a implementa estrategias que se deben
utilizar de manera colectiva que lleven a que haya un rescate de valores personales como
comunitarios, esto ayuda a que estas personas logren sobresalir y puedan escalar en el
ámbito laboral.

Para esto es importante que se implemente estrategias de acciones que permitan la

transformación; es importante también orientar, asesorar, intervenir y ejecutar en su deber;
promoviendo acciones encaminadas a la restitución de los derechos de la población que ha
sido víctima del conflicto armado, fomentando el buen trato, la atención teniendo en cuenta
las características individuales de cada persona y su situación; también analizar, diseñar y
asesorar políticas sociales e institucionales de orden gubernamental que ayuden a
encaminar los lineamientos de atención para optimizar el disfrute efectivo de los derechos
de estas personas.

Para ello es importante hacer una valoración a estas mujeres donde se les tenga en cuenta su
oficio y/o destreza para encaminarlas en algún emprendimiento que les facilite tener
ingresos económicos.

Capacitarlas para que aumenten sus niveles de conocimiento y así mejoren su capacidad
laboral y mejore su calidad de vida.

Buscar con los entes del gobierno y las empresas que se realicen campañas de oferta de
empleos, donde ellas se puedan postular y obtengan un trabajo digno.
 Empresa Tili-Tilín

Ruta proceso de selección de personal.

Nombre del plan o programa: Los Trabajadores, el talento más importante.

Slogan: Tilín-tilín el auténtico helado artesanal, para tu paladar.

Propósito general: Helados tilin-tilin, tiene como propósito brindar a sus clientes unas
expectativas, por tal razón requiere de un grupo de talento humano idóneo, que se entregue
con amor a la elaboración y distribución del producto. Mejoramos nuestra calidad y así
contribuir a la felicidad de nuestros clientes, que al igual que nuestros trabajadores son
importantes para nuestra empresa.

Actividades - acciones psicosociales:

 Dar a conocer a los postulantes, el tipo de empresa, la misión, la visión, los valores
corporativos y el propósito de la empresa.
 Ofertar los puestos dejando claro el tipo de capacidades, destrezas y conocimiento
que debe tener el posible candidato al puesto.
 Determinar cuales son las tareas especificas a realizar por la vacante solicitada; para
ello se deben especificar las capacidades, la destreza y el conocimiento del posible
candidato.
 Conocer las expectativas sociales, personales e institucionales del candidato a ser
contratado, con el fin de conocer el alcance psicosocial del trabajador.

Breve descripción:

El señor Gustavo Sierra, gerente de la empresa tilin-tilin; está en la búsqueda de personal

que ayude a potencializar la empresa. Para ello solicita personal idóneo para realizar visitas
a diferentes negocios de la ciudad donde se puedan ofrecer los helados artesanales y así
expandir el negocio.

Resultados esperados: se espera que el talento humano requerido cumpla con los perfiles
para acceder a los cargos solicitados, y cumplir con las expectativas de los clientes,
mejorando la calidad del producto y de los trabajadores desde el interior de la empresa,
mediante el desarrollo de programas dirigidos a ellos que mejoren e impacten la formación,
la seguridad, el bienestar y la promoción de la salud física, mental y emocional con unas
condiciones de trabajo que sean dignas y les genere mayor compromiso para con la
empresa.

Sustento desde la psicología y el trabajo:

La acción psicosocial desarrollada desde el contexto del trabajo; se define como el

conjunto de prácticas o estrategias psicológicas; es allí donde el psicólogo hace

intervención mediante un acompañamiento e intervención a las problemáticas psicosociales

que se presenten en los ámbitos laborales y es de esta manera que incide en las condiciones

y dinámicas de interacción de los individuos dentro del entorno laboral, esto se desarrolla

con la finalidad de transformar, mejorar y/o aportar a un cambio de esta realidad en un caso

de ser necesario.

Para el cumplimiento de las expectativas, el psicólogo que adelanta acciones psicosociales

en el trabajo busca comprender, explicar y evaluar las condiciones que inciden en el
bienestar y en los fenómenos subyacentes a la vida en el trabajo de los individuos para
contribuir con la formulación y puesta en marcha de acciones que dinamicen las situaciones
encontradas, favoreciendo la autogestión y la sana convivencia en este contexto. Para lograr
esto, es pertinente considerar una metodológica que facilite la comprensión de la realidad
contextual del trabajador en su ámbito laboral y la posterior puesta en marcha de acciones
que conlleven al fomento de la vida laboral activa, participativa, sana y orientada a los
logros organizacionales en donde se privilegie el bienestar del trabajador.

Realizado por: Yenny Hasbleydy Acero Sánchez.

Montenegro, L. (2018) Alcance de la acción psicosocial en el trabajo. Woking paper. Unad

Recuperado de: http://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/wp/article/view/2849 
 Conclusiones

Con el aprendizaje que se adquirió en esta etapa de la actividad y con la información

suministrada, se comprende la labor importante y fundamental que debe ejercer el

psicólogo en el contexto laboral en una empresa; la relación que se debe manejar con los

trabajadores brindándoles bienestar, ayudándoles a mejorar sus relaciones dentro del

ámbito laboral y social y así contribuir a mejorar su calidad de vida. El psicólogo en el

contexto laboral promueve la participación y la comunicación entre los empleados y los

jefes de manera cordial y respetuosa; planeando estrategias que lleven al mejoramiento de

las habilidades y competencias que posibiliten el desarrollo de los resultados que se quieren

establecer en la empresa.

En esta actividad se evidencio que el psicólogo en el contexto laboral son los encargados de

la selección de personal para un puesto de trabajo que solicita una empresa; también se

encargan de impartir seminarios de formación para los trabajadores al igual que para los

directivos; con temas de interés para la empresa, en estos seminarios se pueden incluir

temas que mejoren las relaciones de comunicación entre los trabajadores y los directivos,

seminarios de motivación que ayuden a estimular un mejor rendimiento laboral, también

seminarios para reducir la tensión y el estrés laboral etc.

Criterio de evaluación Jeniffer Dayana Nidia Ana Yenny
Lorena Camila Andrea Milena Hasbleydy
Pérez Araque Martínez Jaimes Acero
Estuvo pendiente del proceso de 5.0 5.0 5.0 0 4.5
las actividades del grupo,
comunicándose oportunamente y
participando activamente
siguiendo ideas y compartiendo
opiniones.
Demostró responsabilidad y 5.0 5.0 5.0 0 4.0
liderazgo en el desempeño del
grupo, colocando sus avances
oportunamente y preocupándose
por el enriquecimiento y mejora
de la tarea.
Se comunicaba en forma clara, 5.0 5.0 5.0 0 5.0
concisa y cordial con el grupo,
aceptando las diferencias de
opinión y estableciendo sus
propios puntos de vista.
Sus aportes contribuyeron 5.0 5.0 5.0 0 5.0
significativamente al
cumplimiento de la tarea y fueron
realizados con la debida
anticipación.
El rol asignado fue asumido con 5.0 5.0 5.0 0 4.0
alta responsabilidad y
compromiso, evidenciando su
seguimiento al desarrollo del
trabajo en el foro.
Recomendaciones Estar mas
pendiente
de los
tiempos de
las
actividades,
y si se me
presenta
algún ti