BIRKTRANS SAC

Integrantes:
-
ANTECEDENTES
 OBJETIVOS DEL
PROYECTO

Objetivo central del proyecto

Objetivos específicos
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

MISIÓN El compromiso es con el desarrollo

del comercio exterior en el país.

Hacer de la empresa la mejor y primera

VISIÓN opción para

exportaciones.
las importaciones y

Son miembros de: LA CÁMARA DE

COMERCIO LIMA y de la CÁMARA DE
AUTOMOTRIZ DEL PERÚ
 ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA
● Análisis de los factores externos - MADE
● Análisis de los factores externos - MADE
 DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA
● Análisis de los factores internos - MADI
Matriz FODA y Ubicación Estratégica
Características de la organización
● Estructura actual y tamaño de la empresa
● Ubicación en el ciclo de vida
● Ubicación en el ciclo de vida

● Descripción de la cultura organizacional

● Descripción del nivel de tecnología usada

 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
EMPRESA
➢ Cadena de suministros Planteamiento estratégico detallado

❏ Crecimiento
❏ Posicionamiento
❏ Relaciones internas
Identificación y análisis de las actividades
Diseño propuesto de la estructura organizacional
Estructura Resultante

Propuesta de la estructura final - Organigrama

DIRECTOR GENERAL
GERENTE COMERCIAL
EJECUTIVA COMERCIAL
EJECUTIVA COMERCIAL
Seguridad y salud en el trabajo
Inside sales
Gerente Comercial Jefe Customer Service
Coordinadoras de trabajo - C.Service
Coordinadoras de trabajo - C.Service
Jefe De Operaciones Coordinadora de Aduanas
Auxiliar de operaciones
Coordinador de Operaciones Departamento de administración, finanzas y Recursos Humano
Supervisor de Calidad y RRHH Creación de puesto Área de negocios
PROCESOS DE LA EMPRESA

¿Qué realiza la
empresa?
¿Para quien lo
realiza?
¿Cómo lo realiza?
 PROCESO DE ACTIVACIÓN DE CLIENTES
PROCESO DE CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
POTENCIALES E INACTIVOS
PROCESO DE VENTAS PROCESO DE AUXILIAR DE OPERACIONES EN
OFICINA Y CAMPO
PROCESO DE COORDINACIÓN DE PROCESO DE INGRESO NUEVO DE
TRÁFICO DEL LOGRO DE LOS ROUTING ORDER Y COORDINACIÓN
OBJETIVOS PLANTEADOS
PROCESO DE
OPERACIONES PROCESO DE FACTURACIÓN Y
ENDOSES
MEJORA DE PROCESOS

❏ Definición de
procesos
❏ Medición del
proceso a mejorar
❏ Análisis del
procesos
Propuesta de
implementación
Mecanismo de control
10.1. Validación de Propuestas – Análisis Costo / Beneficio: Puesto de trabajo

Hemos considerado la opción de contratar a un asistente de supervisor comercial

para relegar las tareas de supervisión que el gerente comercial tiene.

Carga de trabajo final del gerente comercial Carga de trabajo final del asistente
Implementación:
Por la crisis sanitaria actual, los contratados están trabajando desde casa, y de vez en cuando realizan una
visita a la oficina para reuniones importantes. Es por esto que ubicamos al supuesto nuevo trabajador en la
misma oficina que el gerente, ya que estos trabajan juntos y deben permanecer así, aparte de ahorrar
espacio y dinero.
En conclusión, vemos viable
esta implementación, ya que
el gerente puede prestar
más atención a mantener
carteras de los clientes y el
asistente se encargará de la
supervisión. Además, el
gasto realizado en la
contratación se recupera al
primer mes.
10.2. Análisis costo Beneficio de procesos: Proceso de
activación de clientes potenciales e inactivos
10.3. Análisis costo Beneficio libre – Inversión en compra
de más contenedores
Conclusiones y Recomendaciones
CONCLUSIONES
BIRKTRANS SAC presenta una organización sólida, debido a que a pesar de que es una empresa que ha pasado por
diferentes dificultades por el rubro de importaciones, cuenta con grandes fortalezas que aportan a su sostenibilidad y
crecimiento. Por otro lado la empresa en estudio se encuentra en un entorno no favorable, por lo que las amenazas que
ella tiene son demasiado importantes ya que aún no se encuentra del todo posicionada.

Birktrans SAC cuenta con un planeamiento estratégico, ya que de esta manera se establecen objetivos a mediano y largo
plazo en donde se describe el proceso para poder lograrlo.

Debido a los cambios que se han venido dando con las nuevas medidas y protocolos de seguridad la empresa Birktrans
SAC ha logrado sobrellevar el asunto, ya que ha implementado las nuevas medidas de forma eficaz.

En la empresa BIRKTRANS SAC se podría estimar que las ganancias fueron 135% de crecimiento en el primer trimestre
del año con respecto al año anterior.

Para realizar la estructura organizacional de la empresa BIRKTRANS SAC, se tuvo que realizar la creación de la Unidad
de Área Comercial para incluir otras áreas con actividades menos sensibles, las cuales se desarrollan dentro de esta
unidad creada de diferentes formas, por ello, se dividió esta área en: Ventas, Calidad, Finanzas y Sistemas para que se
cumplan con los objetivos esperados de las actividad de cada una de estas sub áreas.
 RECOMENDACIONES

Por un lado, respecto al área de mantenimiento la cual presenta una eficiencia parcial de 121%, claramente saturada al ser el
límite 110%, consideramos que las actividades afines al área son vitales y que el puesto demanda altamente el recurso
llamado tiempo; por lo que se recomienda la contratación de un staff de apoyo para el área, el cual podría ocupar el puesto de
“asistente de mantenimiento”, ayudar en las labores y disminuir la carga laboral en el área.

Por otro lado la mayoría de puestos presentan una eficiencia parcial menor o igual al 110%, lo cual quiere decir que la
empresa gestiona de manera eficaz la carga laboral de sus trabajadores puesto que no los satura de trabajo pero tampoco
escasea.

Para continuar, respecto a las mejoras por implementar y la nueva contratación de un Gerente comercial, Birktrans sac cuenta
con los recursos necesarios para dichas reformas; además presenta una TIR favorable en un corto plazo. Todo esto es posible
gracias al crecimiento que viene teniendo en su actividad económica. Sin embargo, para el aumento sostenido de este
crecimiento se recomienda invertir en la adquisición de activos propios, específicamente para el traslado de mercancías.

Finalmente, en referencia al proceso de activación de clientes potenciales e inactivos. Consideramos que a pesar de que
Birktrans cuenta con presencia en redes, su estrategia es muy tradicional. Se recomienda la incorporación de un analista
digital que se ocupe de la segmentación del público objetivo de Birktrans en redes y que a la vez ejecute una estrategia de
marketing digital para captar potenciales clientes. Cabe mencionar que esta metodología no suplanta a la ya existente y
ejecutada por los asesores comerciales; sino, que serviría como complemento para maximizar las ventas.
GRACIAS