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DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS


CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
“CHARLA INFORMATIVA LA BANCA ELECTRÓNICA COMO ALTERNATIVA
EN LAS TRANSACCIONES FINANCIERAS PARA EVITAR EL CONTAGIO DE
LA COVID 19”

1. INTEGRANTES: Beltran Torres Giovany


Chinchipe Quiroz Deyvis Richard
Duran Zapata Dayane
Morales Juárez Johnny
Moreno Quispe María Cristina Nahil
Nuñez Sangama Elimara
Pizarro Quispe Jefferson
Samame Romero Mileny Stefany
Vargas Leyva Morali Teresa
Zumaeta Marin Joao Marcos

CURSO : Responsabilidad Social

CICLO : IV

DOCENTE : Mg. FLAVIO SALINAS ORTIZ

PUCALLPA - PERÚ
2021

Jr. Tumbes 247 – Chimbote, Perú


Teléfono: (043)343444
Web Site: www.uladech.edu.pe
DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS


CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INTERVENCIÓN SOCIAL

1. Información general

1.1. Título del proyecto

Charla informativa la banca electrónica como alternativa en las transacciones

financieras para evitar el contagio de la COVID 19, Pucallpa-2021.

1.2. Responsable del informe

Zumaeta Marin Joao Marcos

Integrantes del Grupo Nº 04

2. Beltran Torres Giovany


3. Chinchipe Quiroz Deyvis Richard
4. Duran Zapata Dayane
5. Morales Juárez Johnny
6. Moreno Quispe María Cristina Nahil
7. Nuñez Sangama Elimara
8. Pizarro Quispe Jefferson
9. Samame Romero Mileny Stefany
10. Vargas Leyva Morali Teresa
11. Zumaeta Marin Joao Marcos
1.3. Número de beneficiarios (meta)

La meta del grupo es 50

1. Romero Fernández Leydy

2. Samame Quispe Ronald

3. Vera Saldaña Anais

4. Tarrillo Maldonado Elvia

5. Vega Pinchi Lady

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6. Berrospi Flores Melita Victoria

7. Zumaeta Marin Jorge Jesús

8. Saldaña Perez Juan Carlos

9. Fasabi Salas Jesús Erickson

10. Flores Aspajo Paulo Alexis

11. Isuiza Torres Luis Anthony

12. Vargas Rengifo Giordy Samuel

13. Vásquez Tanante Andrea Karelia

14. Curitima Tayaruri Martha Luz

15. Rojas Soria Gaby Olga

16. Sánchez Rodríguez Sofía Marisol

17. Janampa Llampasi Paul

18. Ramos García Jerson

19. Mío Correa Jessica Karina

20. García Canchari Alexander Jesús

21. Pizarro Cristan Josué

22. Quispe León Soledad

23. Palacios Quispe Nicol

24. Ramírez Guillen Ronaldinho

25. Luza Castro Angie Daniela

26. Vásquez Quinto Jhenyfer

27. Esquivel Paucar Leslie Martha

28. Orihuela Sixto Joselin Nadia

29. Villalva Lanazca Marianela Rebeca

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30. Contreras Mantilla Damaris

31. Chuquipoma Gómez Frank Leonardo

32. Rodríguez Robles Melisa Mardeli

33. Guarniz Mostacero Deily Elcira

34. Maryuri Yolanda Lujan Avalos

35. Vásquez Rojas Junior Alexander

36. Chiroque García Julia Elvira

37. Cortez Paulini Damaris Nicole

38. Cortez Paulini Katherini Abigail

39. Juárez Chiroque Anderson Waldir

40. Paulini Espinoza Leyli Violeta

41. García Fasabi Fiorella

42. Sandoval Bartra Berlina Yuquin

43. Ramírez Sánchez Karla Ximena

44. Ávila Lazo Nancy Magaly

45. Mirabal Olivares Vanessa Karina

46. Chavez Andrade Lincol Willian

47. Cachique Tangoa Jean Pier

48. Sima Saldaña Guillermo

49. Flores Vela Rebeca

50. Girón Perez Mauro Mario

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1.4. Población con la que se ejecutó el proyecto

La población vulnerable seleccionada intencionalmente

1.5. Lugar de ejecución del proyecto

Pucallpa y Satipo respectivamente

1.6. Tiempo de duración del proyecto

Inicio

07 de septiembre del 2021

Termino

14 de diciembre del 2021

2. Marco referencial
Tiene como base las materias fundamentales de la responsabilidad social (ISO
26000) y los ODS Objetivos de desarrollo sostenible y los conocimientos de la carrera
profesional.
La Uladech Católica en cumplimiento a su filosofía institucional de formar profesionales
con responsabilidad social, espíritu humanista y cristiano, y ciudadanos comprometidos
con el bien común, y conforme a la Ley Universitaria 30220, Estatuto, Reglamento
General, Reglamento de Responsabilidad Social, Reglamento de Servicio Social
Universitario y demás normativa; promueve en los estudiantes, docentes, administrativos
y autoridades, la Responsabilidad Social, la misma que se gestiona a través de proyectos
de extensión Cultural, Proyección Social y de Servicio Social Universitario. El presente
Proyecto desarrolla actividades de Prestación de Servicio Social Universitario, el cual se
articula en asignaturas de Responsabilidad Social presentes en los proyectos educativos
de los Programas de Estudios de la Universidad, con la finalidad de resolver situaciones
problemáticas que afecten el desarrollo de la comunidad mostrando solidaridad, pro
actividad, asertividad y espíritu de servicio. En el proceso de intervención en la
comunidad se toma como referencia la ISO 26000, los ODS y la investigación, el
desarrollo y la innovación (I+D+i) como política de transformación social; empleando las
tecnologías de la información. El presente Proyecto aporta al ODS N° 11: Lograr que la
población tenga cultura financiera para así poder que aprendan a realizar una transacción

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por su banca electrónica y no tenga que exponerse al contagio de la Covid 19, para ir al
banco.
2.1. Definiciones conceptuales

Covid-19: como afirma la Organización Mundial de la Salud (OMS), 2020; es la


enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más
recientemente. Tanto este nuevo virus como la enfermedad que provoca eran
desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de
2019. Actualmente la COVID-19 es una pandemia que afecta a muchos países de
todo el mundo.

Cuarentena: es para personas que han estado expuestas a una enfermedad


contagiosa, pero que no están enfermas precisamente. Estas son separadas de otras
mientras que muestran señales de la enfermedad y contagio. Para ello, se
recomienda a las personas mantenerse en sus casas para evitar una posible
propagación de enfermedades hacia otras personas. (Servicios de salud y sociales
de Delaware, 2009).
Banca electrónica: hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios
electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de
comunicación. Tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la banca por
Internet o banca online, pero conviene aclarar su significado. Algunos autores lo
consideran como un constructo de orden superior que supone varios canales que
incluyen también la banca telefónica, la banca por teléfono móvil (basada en
tecnología Wireless Application Protocol –WAP– que traslada Internet al teléfono
móvil) y la basada en televisión interactiva (iNet-television).

Transacciones Financieras: es un término perfectamente aplicable a nuestra vida


cotidiana. Una transacción es una operación llevada a cabo entre dos partes, que
implica el intercambio entre un bien o servicio y un determinado importe. Por tanto,
el concepto de transacción se aplica para operaciones económicas en las que se
emplea dinero para pagar un producto adquirido. En este sentido, el significado del
concepto se reduce a la transacción entre comprador y vendedor donde el dinero
está de algún modo involucrado. Cuando hablamos de transacciones financieras a

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nivel empresarial, nos referimos al cambio de valor de los activos, pasivos o capital
social de una entidad.
2.2. Marco teórico

El 6 de marzo de 2020 se dio a conocer, en nuestro país, el primer caso de COVID19


o más conocido como coronavirus. Para algunos, esto ha sido tomado como algo de gran
preocupación, al pensar que se podría llegar a situación que había afrontado Europa, en
especial Italia y España; pero para otros, esta noticia fue tomada como algo sin
importancia. El pasado 15 de marzo del 2020, el presidente de la República, Martín
Vizcarra Cornejo, anunció el establecimiento del estado de emergencia a nivel nacional
por 15 días, a través del Decreto Supremo No. 044-2020-PCM. La finalidad de esta
decisión es reducir los posibles casos de contagio a causa del COVID-19. (COVID-19,
2020).

Dentro del marco legal, está amparado en el artículo 137° de la Constitución Política,
donde se indica las medidas que, de manera excepcional, se aplica dentro del territorio
peruano. El periodo de cuarentena que se está aplicando se traducirá en una serie de
medidas de forma restrictiva donde veremos limitados ciertos derechos constitucionales
como: libertad personal, de reunión y tránsito, así como la inviolabilidad de domicilio. La
suspensión de estos derechos se mantiene salvo se necesite utilizarlos para garantizar el
acceso a servicios y bienes básicos de tal manera que se puedan alcanzar los objetivos
sanitarios trazados.

Las transferencias del gobierno a personas son muy importantes como respuesta ante las
graves consecuencias económicas y sociales del COVID-19. En los países donde los
servicios financieros digitales están más desarrollados y hay una mayor adopción de estos
servicios (banca móvil y banca por internet, billeteras electrónicas, pagos con códigos
QR, etc.), dichas transferencias se pueden realizar más rápido, eficientemente y a un
menor costo. El avance en servicios financieros digitales permite respaldar el desarrollo
de la economía digital en rubros tales como clases a distancia; además, conlleva
beneficios a largo plazo, como el respaldo a la inclusión financiera que incluye una tarjeta
de débito, no tiene costo de mantenimiento ni apertura y puede utilizarse tanto en el
ámbito local como en el extranjero para realizar transacciones financieras.

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En la medida en que la digitalización avance será importante construir fuertes


salvaguardas institucionales, legales y técnicas para defender la protección de datos y la
privacidad de las personas. La tecnología puede ayudar a mitigar el impacto económico
y social de la crisis del COVID-19. Citando los casos de Chile, Perú y Tailandia, los
autores señalan que estos países tienen la ventaja de contar con sistemas para la
identificación digital de los beneficiarios de los programas de ayuda y determinar su
elegibilidad, lo que permitiría depositar el subsidio directamente en la cuenta bancaria
que estos registran en una plataforma y ligado a su ID (documento de identidad).
El impacto del Covid-19 en el uso de la banca electrónica

El 1 de abril del 2020 Según las recomendaciones sanitarias, una de las formas más
eficientes de contener la epidemia actual de Covid-19 es evitar el contacto personal, lo
que implica reducir al mínimo los desplazamientos y permanecer el máximo tiempo
posible en casa. Siguiendo estas indicaciones, la gran mayoría de entidades bancarias de
los países afectados han reducido su horario de atención presencial, y recomiendan a sus
clientes utilizar la banca online.

Para potenciar este canal, muchas entidades han aprovechado para emitir mensajes
positivos y recordar a sus usuarios los beneficios de la banca electrónica, como por
ejemplo la facilidad para realizar cualquier operación 24/7 o el acceso permanente a toda
su información financiera en tiempo real. Algunas también han intentado potenciar el
canal online compartiendo tutoriales, o ampliando el tipo de operaciones que se pueden
realizar a distancia.

Por parte de los usuarios, también hay factores que impulsan un mayor uso de la banca
electrónica, como la percepción del dinero físico como transmisor del coronavirus. Según
los analistas, el factor psicológico de considerar que el dinero está sucio puede impulsar
la adopción de sistemas de pago electrónico.

El uso de los servicios bancarios digitales durante la pandemia de la Covid-19

Desde cuentas digitales por primera vez y depósitos por banca móvil hasta solicitudes de
aplazamientos de pago, millones de clientes han acudido a los servicios bancarios

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digitales a un ritmo casi histórico durante la emergencia de salud pública relacionada con
la crisis de la COVID-19, debido a las órdenes de quedarse en casa.

El tráfico digital en el sector financiero se ha disparado en los últimos meses a medida


que los bancos incrementaron sus operaciones para atender a los clientes que eligen la
tecnología digital en medio de la pandemia.
Los bancos han visto un aumento de dos dígitos en la cantidad de cuentas por Internet por
primera vez, los depósitos por banca móvil, los pagos por dispositivo móvil y el uso total
de la banca móvil y por Internet, según la investigación por medio de encuesta llevada a
cabo por J.D. Power & Ondot Systems Inc.

La pandemia de la COVID-19 ha acelerado la adopción de los servicios bancarios y las


opciones de pago digitales por parte de los consumidores a un ritmo asombroso. Incluso
después de que el mundo resurja de la crisis de la COVID-19, gran parte de este cambio
en el comportamiento del consumidor se quedará.

El aumento en la demanda para servicios digitales ha producido algunas cifras


impresionantes. El uso de las apps de banca móvil, por ejemplo, alcanzó el 72% de los
clientes en los cuatro bancos principales. en abril de 2020, un aumento de casi 10 puntos
porcentuales desde 2019.

La cantidad de dinero que los clientes depositaron utilizando un dispositivo móvil


aumentó un 81 por ciento en abril de 2020, en comparación con abril de 2019. Además,
según los datos, ha habido un aumento del 23% en la cantidad de clientes que iniciaron
sesión para usar los servicios bancarios digitales desde que entraron en vigencia las
restricciones de emergencia relacionadas con la pandemia a mediados de marzo. El uso
total de los servicios bancarios digitales alcanzó los 30.9 millones de clientes activos al
29 de febrero.

Eso muestra un cambio de comportamiento significativo, estamos observando una


combinación de participación creciente de los clientes actuales y de los clientes que
históricamente no han utilizado los servicios bancarios digitales. Las entidades
financieras se han estado preparando para este cambio durante mucho tiempo escuchando

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atentamente a nuestros los clientes e invirtiendo en capacidades digitales. Ahora el


cambio se produce básicamente de la noche a la mañana, y están a la disposición de los
clientes para apoyarles más que nunca.
Innovaciones Financieras y el Covid-19 en Perú

En los últimos años, se han observado importantes avances en las innovaciones


tecnológicas de las entidades del sistema financiero, en temas como la banca móvil y los
pagos digitales (mediante el uso de billeteras electrónicas como Yape, Lukita, Tunki, Plin,
etc.). Paralelamente, las fintech han desarrollado plataformas, aplicaciones y APIs
expandiendo la oferta de servicios financieros con innovaciones en diversos segmentos
del mercado, generándose un ecosistema bancos fintech en el que dichas entidades
interactúan entre sí de diversas formas. Los bancos han desarrollado laboratorios propios
de innovación; en otros casos tercerizan servicios con las fintech, realizan alianzas con
ellas o las absorben. Ante la rápida propagación del COVID-19 en el país, se decretó el
estado de emergencia nacional y se promovió la permanencia en casa (aislamiento social)
y mantención solo las actividades económicas esenciales.

Covid-19, los programas de ayuda del gobierno y los servicios financieros digitales -
El Caso Peruano

En Perú, ante la pandemia del COVID-19 que exigía el aislamiento social obligatorio y
el cierre temporal de muchas empresas, el gobierno respondió con programas de
protección social para la población más vulnerable, entre otras medidas. Estos programas
se han dado por medio de subsidios o transferencias directas de dinero a gran escala,
conocidos como pagos del gobierno a personas o G2P. El Registro Nacional de
Identificación y Estado Civil (RENIEC) ha desarrollado una plataforma de identidad
digital, mientras que el Banco de la Nación (BN) cuenta con una plataforma de pagos
digitales, así como una red importante de agentes corresponsales.

Esta infraestructura tecnológica debería permitir que las transferencias del gobierno
lleguen rápidamente a vastos sectores de la sociedad. Sin embargo, el uso de medios
digitales en la población no es masivo, por ello se observa largas colas en las oficinas del
BN para el retiro de los fondos. La falta de acceso a internet y de dispositivos electrónicos
de las personas que residen tanto en las zonas urbanas periféricas como en zonas rurales

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pobres las deja excluidas de recibir el apoyo estatal a través de medios digitales. El pago
de los subsidios monetarios aprobados por el Estado se hace principalmente por
intermedio del BN y también mediante entidades financieras privadas y empresas
emisoras de dinero electrónico (Decreto Supremo 056-2020). Cabe mencionar que el
presidente y los ministros han emitido diversas declaraciones en el sentido de favorecer
el pago por medios digitales, pero esto es más una buena intención que una realidad.

Si bien gran parte de la ayuda se canaliza por intermedio de la red de agencias bancarias
y agentes corresponsales del BN, así como de agencias bancarias privadas designadas, la
crisis actual representa una oportunidad para impulsar el desarrollo de los servicios
financieros digitales y su mayor adopción por parte de la población a través de la
educación y comunicación adecuada. Este desarrollo permitiría realizar las transferencias
del gobierno de manera más eficiente, segura, económica y rápida, como lo requiere una
situación de emergencia social.

Además, con el objetivo de llegar a las poblaciones más alejadas del territorio nacional
de manera rápida y al menor costo posible, se podría fomentar que los beneficiarios de
los programas de ayuda social puedan abrir cuentas bancarias o billeteras electrónicas en
sus celulares, con lo cual el abono se realizaría de manera virtual, sin necesidad de acudir
a una agencia bancaria o lugar público, evitándose así el contacto físico y previniendo el
contagio.

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3. Matriz de evaluación del proyecto


Objetivo

Cumplimiento

Meta
Comentario de la no conformidad
Actividad Responsables Indicador
si no

DIAGNOSTICAS LAS NECESIDADES


Conformar el equipo
Todos los integrantes Matriz de
01. Conformación de grupos. para aplicar el X
del grupo diagnostico
proyecto
Todos los integrantes Identificar a los Matriz de
O1
02. Presentación de beneficiarios. del grupo beneficiarios para el diagnostico X
proyecto
Todos los integrantes identificar los medios Matriz de
03. Medios y materiales a utilizar. del grupo y materiales para el diagnostico X
proyecto
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
04. Socialiación del esquema del Todos los integrantes Reforzar la ejecución Matriz de
X
proyecto por parte del docente. del grupo del proyecto diagnostico
05. Redacción del proyecto Todos los integrantes Realizar la redacción Matriz de
indagando información mediante el del grupo del proyecto diagnostico X
marco teórico.
O2 06. Exposición del proyecto de Todos los integrantes Reforzar la ejecución Matriz de X
manera virtual con presencia del del grupo del proyecto diagnostico
docente tutor y compañeros.
07. Reajustar el proyecto de las Realizar el liderazgo Matriz de X
observaciones y/o aportes del Todos los integrantes y la empatía en el diagnostico
docente tutor y compañeros. del grupo grupo

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Facilitar la Matriz de X
08. Presentación del proyecto vía
Todos los integrantes enseñanza a los diagnostico
zoom mediante diapositivas.
del grupo beneficiarios
EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
09. Elaboración de materiales de la Todos los integrantes Matriz de X
charla informativa la banca del grupo Facilitar la diagnostico
electrónica como alternativa en las enseñanza a los
transacciones financieras para evitar beneficiarios previos
el contagio de la COVID 19, Sullana- a la ejecución
2021.
10. Presentación de materiales de la Todos los integrantes Matriz de X
charla informativa la banca del grupo Facilitar la diagnostico
electrónica como alternativa en las enseñanza a los
transacciones financieras para evitar beneficiarios previos
el contagio de la COVID 19, Sullana- a la ejecución
2021.
O3 11. Reajuste de materiales de la Todos los integrantes Matriz de X
Charla informativa la banca del grupo Facilitar la diagnostico
electrónica como alternativa en las enseñanza a los
transacciones financieras para evitar beneficiarios previos
el contagio de la COVID 19, Sullana- a la ejecución
2021.
12. Ejecución del proyecto de la Todos los integrantes Matriz de X
charla informativa la banca del grupo Facilitar la diagnostico
electrónica como alternativa en las enseñanza a los
transacciones financieras para evitar beneficiarios previos
el contagio de la COVID 19, Sullana- a la ejecución
2021.
13. Aplicacion de la encuesta de Todos los integrantes Facilitar la Matriz de X

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satisfaccion y tabulacion de la charla del grupo enseñanza a los diagnostico


informativa la banca electrónica como beneficiarios previos
alternativa en las transacciones a la ejecución
financieras para evitar el contagio de
la COVID 19, Sullana-2021.
09. Elaboración de materiales de la Todos los integrantes Matriz de X
charla informativa la banca del grupo Facilitar la diagnostico
electrónica como alternativa en las enseñanza a los
transacciones financieras para evitar beneficiarios previos
el contagio de la COVID 19, Sullana- a la ejecución
2021.
EVALUACIÓN Y MEJORA DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Identificar el nivel de X
14. Evaluación de los logros y Todos los integrantes Matriz de
satisfaccion a los
dificultades del proyecto. del grupo diagnostico
beneficiarios
Todos los integrantes Obtener resultados Matriz de X
15. Elaboración del plan de mejora e del grupo concretos a un 100% diagnostico
informe final. del proyecto
O4
realizado
16. Exposición del informe final. Todos los integrantes Presentación previa Matriz de X
del grupo del informe final diagnostico
17. Presentar el informe final y Todos los integrantes Matriz de X
Elaborar el informe
redacción del articulo periodistico. del grupo diagnostico
final

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4. Eficacia del proyecto

Para determinar la eficacia del proyecto de responsabilidad social, se procede a dividir


las actividades realizadas sobre las actividades planificadas, el resultado se multiplica por
100, lo que se obtenga nos indica la eficacia del proyecto.

Actividades ejecutadas
𝐸𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑃𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜 = 𝑥 100
Actividades planificadas

17
𝐸𝑃 = 𝑥 100
17

𝐸𝑃 = 100 %
La eficacia del proyecto es del 100%, lo que significa que todas las actividades se
cumplieron oportunamente y para lo cual no se tiene que elaborar propuestas de mejora.
5. Propuesta de mejora
Objetivo

Comentario de la no conformidad Propuesta de mejora

DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES


O1

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

O2

EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EVALUACIÓN Y MEJORA DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

O4

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6. Impacto del proyecto en la población seleccionada

N° PREGUNTA SI NO
1 Considera que la información recibida le ayudara a resolver situaciones X
de la vida diaria
2 La comunicación realizada con su persona fue clara precisa y oportuna X
3 Los materiales que recibió fueron dinámicos y claros en su información X
4 Logro comprende la información que se le brindo oportunamente X
5 Considera que la orientación brindada es suficiente para solucionar un X
problema
6 Volvería a formar parte de beneficiarios del servicio social universitario. X

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7. Referencias Bibliogràficas

COVID-19, D. S. (2020). DIARIO OFICIAL DEL BICENTENARIO EL PERUANO.


Recuperado de: https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-supremo-
quedeclara-estado-de-emergencia-nacional-po-decreto-supremo-n-044-2020-
pcm-1864948-2/

El Peruano. (2020). Coronavirus: en 7 regiones inmovilización obligatoria será de 20:00


a 4:00 horas. Recuperado de: https://elperuano.pe/noticiacoronavirus-7-regiones-
inmovilizacion-obligatoria-sera-2000-a-400- horas-98830.aspx

24/7 Número de Contacto para Emergencias: 1-888-295-5156 AISLAMIENTO Y


CUARENTENA. (n.d.). Recuperado de:
http://www.cdc.gov/ncidod/sars/isolationquarantine.htm

Cui, J., Li, F., & Shi, Z. (2019, March 1). Origin and evolution of pathogenic
coronaviruses. Nature Reviews Microbiology. Recuperado de:
https://doi.org/10.1038/s41579-018-0118-9

De la Cuesta, M. (2010). Responsabilidad social desde su fundamentación teórica.


Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=425939

Merino, J. (2015). Información. Obtenido de Información:


https://www.diarioinformacion.com/opinion/2015/03/08/importancialibertad/160
7226.html

Olano, H. (2016). ¿Qué es una constitución política? Obtenido de


file:///C:/Users/User/Downloads/Dialnet-QueEsUnaConstitucion2292034.pdf

Organización Mundial de la Salud. (2020). Coronavirus. Obtenido de Organización


Mundial de la Salud: https://www.who.int/es/healthtopics/coronavirus

The Coronavirus app. (2020). The Coronavirus world. Recuperado de:


https://coronavirus.app/map

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Treviño, X. (2007). El universal. Recuperado de:


https://archivo.eluniversal.com.mx/columnas/62725.html

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8. Anexos

RELACION DE INTEGRANTES DEL GRUPO Nª 4

N Nombres Y Apellidos Celular Dirección Ubicación Geográfica Foto


ª
1 Beltrán Torres, Giovany Ramiro 957 567 346 AA. HH Los Unidos
Mz. C Lt. 10
Callería - Coronel
Portillo - Ucayali

2 Chinchipe Quiroz, Deyvis 936 113 886 AA. HH Primavera


Richard 2da Etapa Mz. 11 Lt.
05 Manantay -
Coronel Portillo -
Ucayali

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3 Duran Zapata, Dayane Danitza 934 769 198 Manuel Cedeño Nº


520 Trujillo - La
Libertad

4 Morales Juárez, Johnny 918 940 076 Av. Juan Velasco N°


09 Caserío Santa
Sofía
Ignacio Escudero -
Sullana - Piura

5 Moreno Quispe, Mariacristina 902 794 211 Av. Rua Caninde Nº


Nahil 70 Ayacucho

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6 Nuñez Sangama, Elimara 951 531 517 Carretera Antigua


con Amazonas Nº
140 –Yarinacocha -
Coronel Portillo -
Ucayali

7 Pizarro Quispe, Jefferson 967 451 648 Asociación


Luis Alberto
Sánchez Mz. B Lt. 7
Huamanga -
Ayacucho

8 Samame Romero, Mileny 902 054 851 Jr. 2 de Mayo Nº 487


Yarinacocha -
Coronel Portillo -
Ucayali

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9 Vargas Leyva, Morali Teresa 954 716 793 Jr. 24 de Setiembre


Nº 1146 Pichanaqui
- Chanchamayo -
Junín

Jr. Iparia Mz. 30 Lt.


10 Zumaeta Marin, Joao Marcos 949 947 233 06 Yarinacocha -
Coronel Portillo -
Ucayali

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Evidencias de las invitaciones a las charlas


SAMAME ROMERO MILENY

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EVIDENCIAS
ZUMAETA MARIN JOAO MARCOS

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EVIDENCIAS
CHINCHIPE QUIROZ DEYVIS RICHARD

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EVIDENCIAS
MORENO QUISPE MARÍACRISTINA NAHIL

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EVIDENCIAS
PIZARRO QUISPE JEFFERSON

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EVIDENCIAS
VARGAS LEYVA MORALI TERESA

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EVIDENCIAS
DURAN ZAPATA DAYANE

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EVIDENCIAS
MORALES JUÁREZ JOHNNY

EVIDENCIAS
ELLINARA NUÑES SANGAMA

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Evidencias de las reuniones de trabajo para la realización del proyecto

Aquí podemos observamos la participación de los 10 integrantes del grupo Nº 04

Nuestra evidencia de nuestras reuniones

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Evidencias de la difusión de la ejecución del proyecto

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Evidencias de la difusión del proyecto

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Entrada tabulada de nuestra encuesta a nuestros 50 beneficiarios

¿QUIEN TE INVITO A LA CHARLA


INFORMATIVA?
50 Respuesta

10%10% 10%10%
10% 10%
10% 10%
10% 10%

Beltran Torres Giovany Chinchipe Quiroz Deyvis Richard


Duran Zapata Dayane Morales Juarez Johnny
Moreno Quispe Maria Cristina Nahil Nuñez Sangama Elimara
Pizarro Quispe Jefferson Samame Romero Mileny Stefany
Vargas Leyva Morali Teresa Zumaeta Marin Joao Marcos

AQUÍ ESTA EL PORCENTAJE (%) DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL GRUPO Nº 04

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Registro de asistencias de estudiantes

Escuela Profesional: Contabilidad Asignatura: Responsabilidad Social IV

Fecha: 19/11/2021 Horario de inicio: 8:00 PM Hora de termino: 9:00 PM

N° APELLIDOS DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


Y NOMBRES
1 ROMERO 44329730 Calle. Julio leydy.35@gmail.com
FERNÁNDEZ Bernardo Mz. F Lt.
LEYDY 10 Caserío Las
Malvinas Curimana
- Padre Abad -
Ucayali

2 SAMAME 43135078 Calle. Julio Ronaldsamame@gmail.com


QUISPE Bernardo Mz. C Lt.
RONALD 22 Caserío Las
Malvinas Curimana
- Padre Abad –
Ucayali

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3 VERA 74569879 Jr. Eglinton Nº 862 anais.vera@gmail.com


SALDAÑA Callería - Coronel
ANAIS Portillo - Ucayali

4 TARRILLO 76575673 Jr. Eglinton Nº 484 tarrillo.elvia-@gmail.com


MALDONAD Callería - Coronel
O ELVIA Portillo - Ucayali

5 VEGA 77605143 Av. Miraflores Nº lady-17.46-@gmail.com


PINCHI 210 Yarinacocha -
LADY Coronel Portillo -
Ucayali

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N° APELLIDOS DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


Y NOMBRES
6 BERROSPI 70943984 Jr. Las Gaviotas Nª
FLORES 522 Yarinacocha - Melitavberrospi@gmail.com
MELITA Coronel Portillo -
VICTORIA Ucayali

7 ZUMAETA 70748568 Jr. Iparia Mz. 30


MARIN Lt. 06 Yarinacocha
JORGE JESUS - Coronel Portillo - Jorgezumaetazm@hotmail.com
Ucayali

8 SALDAÑA 10511638 Jr. Alto Purús Nª


PEREZ JUAN 421 Manantay - Jsaldan2@hotmail.com
CARLOS Coronel Portillo -
Ucayali

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9 FASABI 45261511 Jr. Contamana Nª


SALAS 161 Yarinacocha -
JESUS Coronel Portillo - Jesusfasabisalas@gmail.com
ERICKSON Ucayali

10 FLORES 70754892 Jr. 28 de Julio Nª


ASPAJO 498 Yarinacocha -
PAULO Coronel Portillo - Pauloalexisflores96@gmail.com
ALEXIS Ucayali

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N° APELLIDOS DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


Y NOMBRES
11 ISUIZA 76527715 AA. HH Las izuisatorresluisanthony@gmail.com
TORRES Normas de
LUIS Primavera Mz. C
ANTHONY Lt. 07 Manantay -
Coronel Portillo -
Ucayali

12 VARGAS 71096102 JR. G Mz. K1 Lt. giordyvargas709@gmail.com


RENGIFO 27 Manantay -
GIORDY Coronel Portillo -
SAMUEL Ucayali

13 VASQUEZ 70944032 Av. Lloque Karelia.akvt@gmail.com


TANANTE Yupanqui Mz. A
ANDREA Lt. 20 Manantay -
KARELIA Coronel Portillo -
Ucayali

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14 CURITIMA 44262069 Jr. Ucayali Mz. 02 Curitimaliz23@gamil.com


TAYARURI Lt. 19 Callería -
MARTHA Coronel Portillo -
LUZ Ucayali

15 ROJAS 45788384 Jr. Bélgica Mz. D saagaxsiempre@gmail.com


SORIA GABY Lt. 07 Callería -
OLGA Coronel Portillo -
Ucayali

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N° APELLIDOS DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


Y NOMBRES
16 SÁNCHEZ 45304836 Los Ángeles de Sánchezrodriguezmarsol3@gmail.com
RODRÍGUEZ Manantay Calle
SOFÍA Los Girasoles
MARISOL Mz. B Lt. 7
Ayacucho

17 JANAMPA 45843630 Asociación Paul9874123@gmail.com


LLAMPASI Barrios Altos Nª
PAUL 304 Ayacucho

18 RAMOS 75748569 Asociación Las garciaramosjerson@gmail.com


GARCÍA Magnolias Nª
JERSON 510 Ayacucho

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19 MÍO 74695282 Los Transportes Jessicamiocorrea41@gmail.com


CORREA Mz. G Lt. 10
JESSICA Ayacucho
KARINA

20 GARCÍA 74804608 Jr. Bellido Nª insaneajgc1@gmail.com


CANCHARI 309 Ayacucho
ALEXANDER
JESÚS

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N° APELLIDOS DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


Y NOMBRES
21 PIZARRO 70431217 Tierra de Abimael pizarrocristanj@gmail.com
CRISTAN Guzmán Huamanga -
JOSUE Ayacucho

22 QUISPE 28293214 Asociación Luis solquispe@gmail.com


LEÓN Alberto Sánchez
SOLEDAD Mz.B Lt.7 Huamanga
- Ayacucho

23 PALACIOS 72134557 Jicamarca Anexo 22 nicolpq@gmail.com


QUISPE valle claveles Mz.
NICOL CD2 Lt. 3 Huamanga
- Ayacucho

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24 RAMÍREZ 78561244 12Jicamarca anexo alucard999@hotqmil.com


GUILLEN 22 Mz. CB9 Lt.7
RONALDIÑO Huamanga - Ayacucho

25 LUZA 79124567 Jr. Porras Huamanga luzacastro@gmail.com


CASTRO Nª 509 Nazarena -
ANGIE Huamanga - Ayacucho
DANIELA

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N° APELLIDOS DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


Y NOMBRES
26 VÁSQUEZ 44935910 Av. Circunvalación beluskava@gmail.com
QUINTO S/N
JHENYFER Pichanaqui –
Chanchamayo -
Junín

27 ESQUIVEL 47021576 Asociación de mep28071990@gmail.com


PAUCAR Vivienda Miraflores
LESLIE Mz. D Lt.20
MARTHA Perene -
Chanchamayo -
Junín

28 ORIHUELA 60564909 Av. Marginal Mz. D yoselinorihuela@ hotmail.com


SIXTO Lt. 02 AA.HH. 3 de
JOSELIN Mayo
NADIA Pichanaqui -
Chanchamayo -
Junín

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29 VILLALVA 46388498 Jr. Santo Toribio Nª maryanela_1989@hotmail.com


LANAZCA 477
MARIANELA Pichanaqui -
REBECA Chanchamayo -
Junín

30 CONTRERAS 48264802 Av. Jardines del damaris.1304dcm@gmail.com


MANTILLA Edén Mz. O Lt. 1
DAMARIS Perene -
Chanchamayo -
Junín

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Y NOMBRES
31 CHUQUIPOM 47621413 3ra Etapa Manuel Lion21_07@hotmail.com
A GÓMEZ Arévalo Mz. A28 Lt.
FRANK 12
LEONARDO Víctor Larco Herrera
- Trujillo - La
Libertad

32 RODRÍGUEZ 73627014 Calle Barcelona Nª melisa.0712@hotmail.com


ROBLES 2295
MELISA El Porvenir Trujillo -
MARDELI La Libertad

33 GUARNIZ 72881388 Calle los Cipreses deilyguarnizmostacero@gmail.com


MOSTACERO Mz.2 Lt.2 Primavera
DEILY II Trujillo - La
ELCIRA Libertad

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34 MARYURI 76814904 Av. Picara Mz. B Lt. maryuri.lujan@gmail.com


YOLANDA 1 - las Américas
LUJAN Trujillo - La
AVALOS Libertad

35 VÁSQUEZ 73343566 José Tadeo Monagas Junior.vr1206@gmail.com


ROJAS Nª 1714 Trujillo - La
JUNIOR Libertad
ALEXANDER

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APELLIDOS
36 CHIROQUE 42222056 Calle. Juan Velasco rosmery240502@gmail.com
GARCÍA N° Mz. 16 Lt. 29
JULIA Ignacio Escudero -
ELVIRA Sullana - Piura

37 CORTEZ 75703504 Calle sucre N° 14 cortezpaulinidamaris@gmail.com


PAULINI Caserío Santa Sofía
DAMARIS Ignacio Escudero -
NICOLE Sullana - Piura

38 CORTEZ 75651139 Calle Sucre N° 13 Kcortezpa@ucvvirtual.edu.pe


PAULINI Caserío Santa Sofía
KATHERINI Ignacio Escudero -
ABIGAIL Sullana - Piura

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39 JUÁREZ 75473078 Av. Juan Velasco N° anyersonw070102@gmail.com


CHIROQUE 9 Ignacio Escudero -
ANYERSON Sullana - Piura
WALDIR

40 PAULINI 40004342. Calle Sucre N°15 Pauliniespinozaleyli@gmail.com


ESPINOZA Caserío Santa Sofía
LEYLI Ignacio Escudero -
VIOLETA. Sullana - Piura

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APELLIDOS

41 FIORELLA 70138860 Jr. Bolognesi Nª 430 fresligarcia96@gmail.com


GARCIA
Callería - Coronel
FASABI
Portillo - Ucayali

42 BERLINA 46782726 Pasaje los Ángeles Cpc.berlita@hotmail.com


YUQUIN Mz. A Lt. 4
SANDOVAL Yarinacocha - Coronel
BARTRA Portillo - Ucayali

43 KARLSA 71046012 Jr. Los Cedros Mz J rkarla01sanchez@gimail.com


XIMENA Lt 17 AA.HH Las
RAMÍREZ Palmeras Yarinacocha
SÁNCHEZ - Coronel Portillo -
Ucayali

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44 NANCY 43722846 Jr. Calvo De Araujo nancy_maly@hotmail.com


MAGALY Nª 550 Callería -
ÁVILA LAZO Coronel Portillo -
Ucayali

45 VANESSA 44493149 Jr. Garcilazo De La conta-vanemiraval@gimail


KARINA Vega Nª 425 Callería -
MIRABAL Coronel Portillo -
OLIVARES Ucayali

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N° NOMBRES Y DNI DIRECCIÓN CORREO UBICACIÓN RUBRICA


APELLIDOS

46 SIMA 70942547 Jr. Perú Nª 430 Guillermo19@gmail.com


SALDAÑA
Callería - Coronel
GUILLERMO
Portillo - Ucayali

47 REBECA 41258316 Pasaje los jazmines Rebeca1991@hotmail.com


FLORES Mz. A Lt. 4
VELA Yarinacocha - Coronel
Portillo - Ucayali

48 MAURO 71021245 Jr. Purús Mz J Lt 17 mmgironp@gmail.com


MARIO AA.HH Las Palmeras
GIRON Yarinacocha - Coronel
PEREZ Portillo - Ucayali

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49 LINCOL 44987253 Jr. Víctor Montalvo chavezalincol@hotmail.com


WILLIAN Nª 550 Callería -
CHAVEZ Coronel Portillo -
ANDRADE Ucayali

50 JEAN PIER 75421890 Jr. Agustín Cauper Nª jpcachiquet@gmail.com


CACHIQUE 425 Callería - Coronel
TANGOA Portillo - Ucayali

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Evidencias de la tabulacion de la encuesta aplicada después de la ejecución de la charla

¿TE GUSTO LA CHARLA INFORTIVA?


50 Respuestas

0%

100%

SI NO

Como primera pregunta nuestros beneficiarios contestaron sobre si les gusto o no la charla
donde el 100% dijo que SI y el 0% dijo que NO.

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SEGÚN TU OPINIÓN¿LA CHARLA


INFORMATIVA CUMPLIO CON TUS
EXPECTATIVAS?
50 Respuestas

15%

85%

SI NO

Como segunda pregunta nuestros beneficiaros contestaron sobre si la charla informativa


cumplió con sus expectativas donde el 85% dijeron que SI y el 15% dijeron que NO

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¿LA CHARLA INFORMATIVA MEJORO


TUS CONOCIMIENTO HACERCA LA
BANCA ELECTRONICA?
50 Respuestas
5%

95%

SI NO

Como tercera pregunta nuestros beneficiaros contestaron sobre si la charla había mejorado sus
conocimientos sobre la banca electrónica en tiempos de pandemia donde el 95% dijo que SI
y el 5% dijo que NO

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¿HAS ASISTIDO ANTERIORMENTE A


UNO DE ESTOS EVENTOS?
50 Respuestas

20%

80%

SI NO

Como cuarta pregunta nuestros beneficiaros contestaron sobre si habían asistido anteriormente
a un evento similar donde que el 20% dijo que SI y el 80% dijo que NO

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¿RECOMENDARIAS A ALGUNOS
AMIGOS O FAMILIARES PARTICIPAR
DE ESTAS CHARLAS ?
50 Respuestas
5%

95%

SI NO

Como quinta pregunta nuestros beneficiaros contestaron si recomendarían a alguien


participar de estas charlas informativas donde el 95% dijo que SI y el 5% dijo que NO

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¿DECEARIAS PARTICIPAR
PROXIMAMENTE EN CHARLAS
SIMILARES?
50 Respuestas
2%

98%

SI NO

Como sexta pregunta nuestros beneficiaros contestaron si participarían próximamente en


charlas similares donde el 98% dijo que SI y el 2% dijo que NO

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SEGÚN TU OPINIÓN¿TE GUSTO LA


PARTICIPACION DE LOS
EXPOSITORES? 50 Respuestas

0%

100%

SI NO

Como última pregunta nuestros beneficiaros contestaron según su opinión si les gusto la
participación de los expositores donde el 100% dijo que SI y el 0% dijo que NO

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PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN ¿QUÉ ES LA BANCA ELECTRÓNICA?


La pandemia originada por el virus Covid-19 La pandemia del COVID-19 ha afectado La banca electrónica es una plataforma virtual que
durante el año 2020, ha ocasionado que las las instituciones financieras implementan para sus
muchos aspectos de la vida social y clientes permitiendo que los clientes puedan
empresas a nivel nacional y mundial tengan
acceder a un sistema en línea para realizar
que replantear sus planes estratégicos para económica. Su impacto, en un contexto operaciones y transacciones con sus productos de
responder con eficiencia ante la situación forma autónoma, independiente, segura y rápida a
marcado por el aislamiento social y el cierre
actual. través de internet, Es decir, les permite operar en su
Este proyecto tiene como propósito ser una temporal de las actividades consideradas no banco a distancia utilizando un acceso y contraseña
guía y al mismo tiempo orientar a la población provistos por su banco.
esenciales, se refleja en la caída del PBI, los
brindando CHARLAS INFORMATIVAS
sobre LA BANCA ELECTRÓNICA COMO ingresos y el empleo, poniendo en una
ALTERNATIVA EN LAS
situación difícil a gran cantidad de empresas y
TRANSACCIONES FINANCIERAS PARA
EVITAR EL CONTAGIO DE LA COVID 19, personas. Ante ello, el gobierno respondió con
facilitando el distanciamiento físico en todos
la implementación de programas de ayuda
los servicios esenciales, incluyendo las
transferencias monetarias a las poblaciones social para la población más vulnerable y la
ante esta situación.
ejecución de programas destinados a la
La posibilidad de realizar estas transacciones
desde la comodidad de su casa, oficina o reactivación de la actividad económica y para CLASES DE BANCA ELECTRÓNICA
Banca Electrónica: Se refiere a todo tipo de
cualquier otro lugar; obteniendo acceso
asegurar la continuidad de la cadena de pagos servicios por medios electrónicos. Esto incluye, en
inmediato a servicios bancarios, consultando y un sentido más amplio, a los cajeros automáticos.
analizando las cuentas en líneas. de la economía nacional. Incluso, algunos consideran la atención prestada
vía telefónica.
Banca Online O Por Internet: Comprende todas
las transacciones que se pueden realizar desde el
ordenador o dispositivo móvil utilizando una
conexión de Internet.
Banca Virtual: Un banco virtual es aquel que no
tiene oficina. Se confunde con banca electrónica,
pero no es el término adecuado si nos queremos
referir, por ejemplo, a las transferencias
bancarias que pueden enviarse desde el
Smartphone. Jr. Tumbes 247 – Chimbote, Perú
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BENEFICIOS USO DE LA BANCA


Permite ahorrar tiempo: Gracias a la banca ELECTRÓNICA
electrónica las personas no tienen que ir más a Conexión segura: Verifica en la barra de
instituciones financieras para hacer ciertas navegación que la dirección web de la banca sea la
operaciones, por lo que ahora pueden realizar correcta y que siempre comience por https. Este
operaciones por medio de una computadora, código significa que el sitio web posee certificado
cajero o celular, sin necesidad de realizar de seguridad, garantizando una navegación segura.
operaciones de forma presencial. Antivirus actualizado: Mantén siempre
Ahorra dinero en logística: Otro de los actualizado el antivirus de tus dispositivos (PC,
beneficios de la banca electrónica es que, al laptop, Tablet, celular). De esta manera, tus IV
evitarnos ir a una entidad financiera, equipos estarán protegidos frente a cualquier
amenaza de intrusión.
ahorramos gastos de transporte, ya que las
Contraseñas secretas: Mantén en secreto tus
personas no tienen que desplazarse de una contraseñas, recuerda que no puedes
entidad a otra. poner passrods fáciles de identificar, tales como
Hay mayor seguridad: Salir de una entidad 123456, fecha de nacimiento, etc. Elige una
financiera con dinero es muy riesgoso, pero contraseña que contenga letras y números
gracias a la banca electrónica, muchas (alfanumérica), puedes hacer una combinación de
operaciones que van desde pago de servicios, nombres con fechas, etc.
hasta grandes transferencias, pueden ser Cierre de navegador: Siempre debes cerrar sesión  BELTRAN TORRES GIOVANI
realizadas directamente online. en el navegador para garantizar el fin de tus  CHINCHIPE QUIROZ, DEYVIS
Son plataformas seguras: La banca transacciones bancarias. Si dejas abierta la sesión RICHARD
electrónica posee ciertas herramientas, puede ocurrir que otra persona pueda acceder a tu  DURAN ZAPATA DAYANE
información financiera.
protocolos y niveles de seguridad que hacen  MORALES JUÁREZ JOHNNY
Wifi pública: Nunca te conectes a la banca
que las consultas y operaciones sean telefónica desde una máquina compartida (sobre  MORENO QUISPE
extremadamente seguras. Protocolos que van todo cabinas de internet), ni tampoco desde una red MARÍACRISTINA NAHIL
desde certificados de seguridad, hasta altos wifi pública, ya que estas son aprovechadas por los  NÚÑEZ SANGAMA, ELLIMARA
niveles de encriptación de datos. hackers para acceder a tus dispositivos.  PIZARRO QUISPE, JEFFERSON
Menos estrés y cansancio: Gracias a la banca DECRETO SUPREMO N° 008-2020-SA  SAMAME ROMERO, MILENY
electrónica podemos evitarnos mucho estrés, DICTAN MEDIDAS PARA EL PAGO DE FONDOS OTORGADOS  VARGAS LEYVA, MORALI
especialmente cuando debemos una tercera O LIBERADOS POR EL GOBIERNO A TRAVÉS DE CUENTAS
factura de agua, etc. EN EMPRESAS DEL SISTEMA FINANCIERO Y EMPRESAS TERESA
EMISORAS DE DINERO ELECTRÓNICO ANTE LA  ZUMAETA MARÍN, JOAO MARCOS
EMERGENCIA PRODUCIDA POR EL COVID -19
Pucallpa – Perú
2021
Jr. Tumbes 247 – Chimbote, Perú
Teléfono: (043)343444
Web Site: www.uladech.edu.pe

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