PLANEACION ESTRATEGICA

UNIDAD 1 FASE 2 ANALISIS Y DIAGNOSTICO

LAURA DEL PILAR PANTOJA CORTES

CODIGO: 102002_103

TUTOR:
JOSE ALEJANDRO VERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONOMICA Y
DE NEGOCIOS
NEIVA- HUILA
OCTUBRE
2021
 INTRODUCCION

En esta actividad se abordarán del direccionamiento estratégico y la descripción de una

empresa lo que se busca con esto es comprender las diferentes teorías de planeación
estratégica, análisis interno y externo de la empresa con la finalidad de definir y organizar
las estrategias de las empresas que permiten obtener ventajas competitivas.
Por otra parte, se busca reforzar y al mismo tiempo tener buen dominio de cada uno de los
temas vistos, para así al momento de realizar cada una de las actividades propuestas en el
transcurso de la materia obtener buenos resultados y también se busca poner en practica todo
lo aprendido en el curso.
Por último, el direccionamiento estratégico es el cumplimiento en cada uno de los análisis
vistos y asi poder identificar cada uno de sus puntos, que se verán más adelante esto con el
fin que se logre ver una mejora continua en la organización.
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR.

Parte 1. Diseña en el programa o aplicación que considere un mapa mental en el que se

representa la conceptualización de Direccionamiento estratégico (misión visión, valores),
análisis FODA, análisis PEST Y PESTEL, análisis de competitividad (5 fuerzas de Porter) y
cadena de valor.
RESPUESTA: es importante que la empresa cuente con un buen desarrollo del
direccionamiento estratégico gracias a el es donde la empresa define cuáles son sus
propósitos mediante la misión es la razón por la cual existe, la razón de ser la empresa, donde
se conoce que hace la empresa y que la hace diferente de los demás, la visión nos permite
enfocarnos hacia una misma dirección esto con la finalidad de proyectarse a largo plazo,
valores son los principios o creencias de la empresa las cuales ayudan a la toma de decisiones
y conducta de sus empleados y los objetivos son los de lograr que quiere la empresa, estos
son la motivación `para tener una buena organización en la empresa y la asignación de tareas
para lograr cada una de ellas; el analista FODA es el encargado de la planeación de la
empresa donde se realiza un análisis interno, cuáles son sus fortalezas y sus debilidades y el
análisis externo es el encargado de cuales las oportunidades y las amenazas que tiene la
empresa, PEST es el encargado de identificar los factores del entorno generales que pueden
llegar afectar la empresa para saber esto se debe realizar un DAFO en donde tenemos las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, sus ciclos y su posición en el mercado en
cambio en el análisis PESTEL este es el encargado de factores externos como lo son políticos,
económicos, sociales, tecnológicos, medio ambiente y factores legales, estos factores
determinan si la empresa tiene la capacidad de adaptarse a los cambios en el mercado, el
análisis de competitividad este se basa en analizar las cinco fuerzas que son la rivalidad entre
las empresas, negociación de los clientes, negociación de los proveedores, amenaza de los
nuevos competidores y de productos sustitutos esto nos permite saber en qué posición se
encuentra la empresa y por ultimo está el análisis ANSOFF esta nos permite identificar las
oportunidades de crecimiento.

Nombre de la organización o empresa elegida y Domicilio (ciudad)

Empresa formalizada en Cámara de Si X No Comercio
Clasificación de la empresa: Pequeña _ Mediana X_ Microempresa_ Gran
Empresa_
Tiempo de existencia: 20 años
Número de empleados _3__ Cargos existentes: Indicar el nombre del cargo
Resuma que se hace en cada cargo:
GERENTE: Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y
largo plazo.
AUXILIAR: El encargado de ayuda al gerente cuando este lo requiere, para asi
amortiguar un poco el trabajo.
DOMICILIARIO: Organiza la ruta de transporte en función del número de pedidos y la
localización de los domicilios de entrega.
Describa las actividades que realiza la empresa:
Qué vende: Sellos de tipo: automáticos, madera, sellos secos, en la parte de señalización
se maneja avisos en acrílico, mugs personalizados, esferos, estampados, botones, carnets,
relojes en vinilo y cuadros en madera.
Que fabrica: Sellos en madera, cauchos, relojes en vinilo, cuadros en madera, carnets,
avisos en acrílico, mugs, botones etc.
Que comercializa: Todo tipo de sellos de madera, automáticos, secos, señalización,
relojes y cuadros elaborados en madera.

Registre gráficamente el organigrama de la empresa:

GERENTE

AUXILIAR DOMICILIARIO

Visión: En el 2025 se busca lograr el Misión: colombiana de sellos y señalización es

posicionamiento como la empresa
número uno a nivel nacional en la
elaboración de sellos con altos
estándares de calidad, mediante un
eficiente progreso de marketing,
utilizando tecnología de punta
apropiada, que permita un crecimiento
favorable y la expansión en Neiva.
una empresa dedicada a la comercialización de
sellos, señalización y estampados, a través de
una tecnología de punta, ayudando con un
servicio al cliente de calidad, que busca
aumentar la satisfacción del cliente mediante el
mejoramiento de los procesos de producción de
los productos.
Valores: indicar cuales y explicar
brevemente en que consiste cada
uno.
RESPETO: Dentro de la empresa
como así a los clientes.
COMPROMISO: Cada empleado
debe estar comprometido con cada una
de las actividades asignadas, esto con
la finalidad de alcanzar los objetivos
propuestos.
RESPONSABILIDAD: Tener claro
cuáles son las áreas y las funciones,
para así cumplir con cada uno de los
requerimientos de la empresa.
Indicar cuales objetivos o metas tiene la
empresa:
OBJETIVO GENERAL: Ser la principal
empresa en sellos y señalización a nivel
nacional, generando estrategias innovadoras de
calidad y precisión, con la finalidad de obtener
una expansión en el mercado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS: Diseñar
metodologías que promuevan la calidad del
producto, brindando asi un buen producto a
nuestros clientes.
- Aplicar estrategias de mercadeo y
marketing aplicando los conocimientos
que se tiene del producto y resaltando
aspectos fundamentales de este mismo.
- Garantizar la satisfacción total de
nuestros clientes por medio de controles
verificando que todos los parámetros
que se establecen se cumplan en las
condiciones apropiadas.

Procesos de la empresa (Hay que indicar que se hace en el área administrativa en

mercadeo y ventas, Producción/ servicios y Finanzas o contabilidad): Es la encargada
de planeación de cada una de las tareas del día a día con el fin de cumplir un objetivo ya
sea a corto o a largo plazo, se encarga de tener al día cada uno de los recursos de la
empresa como es la materia prima la mano de obra que en este caso sería la maquina
laser y cada uno de los elementos necesarios para la elaboración de los sellos, facturas se
organizan por fechas, se realiza cada uno de los pagos correspondientes como los
servicios públicos, seguridad social, se tiene el control de cada uno de los documentos de
la empresa, también es el encargado de la asignación del presupuesto.
MERCADEO Y VENTAS: En esta área es la encargada de dar a conocer la empresa
por varios canales de comunicación como lo son la página web, publicidad, voz a voz,
con esto lo que se busca es tener acceso a todo tipo de cliente y que conozca cada uno de
los productos.
PRODUCCION: Se encarga de enviar el diseño solicitado por el cliente a un programa
en el cual se le hace pequeños detalles para después mandar el diseño a la maquina laser
donde lo corta y graba, para después sacar el caucho cortado y pegarlo en su respectivo
sello y se verifica que esté funcionando, para finalmente hacer su entrega.
FINANZAS O CONTABILIDAD: Mantiene el control de sus finanzas e un Excel en
donde se tiene claro cuáles son los impuestos de la empresa debe calculo a los
parafiscales, presupuesto de la empresa, todo esto se realiza de manera empírica, tiene
claro cuántos son sus gastos semanales, mensuales y anuales de la empresa.
Registre de manera breve si considera que la empresa tiene alguna dificultad (en lo
administrativo, en mercadeo y ventas, en producción o en las finanzas.
La empresa presenta dificultades en el área de finanzas debido a que no tiene un control
adecuado del dinero que sale y entra a la empresa, esto se hace de manera empírica,
tampoco cuenta con los análisis respectivos tanto interno como externo.

Registre de manera resumida, si usted cree que es una empresa conocida en el

mercado interno o región donde está ubicada y diga por qué.
La empresa si es conocida debido a que lleva muchos años en el mercado se encuentra
ubicada en el centro una zona bastante comercializada y además cuenta con anuncios y es
una de las primeras alternativas que salen al momento de buscarla por internet, cuenta
con variedad de cliente por varias partes de Colombia.

Registre de manera concreta si cree que los factores externos: Políticos,

económicos, sociales, ambientales afectan la empresa, indique por qué.
Los factores externos es un mercado regular influyen más de lo debido en el desarrollo y
crecimiento de la organización además se puedo observar que en el factor político logro
alcanzar un 57% debido a que en unos factores no conllevan a un buen desempeño en esa
área, en el sector económico se puede concluir con un 87% que en la unidad productiva,
se ve afectada un poco por la tasa de desempleo aunque a un así es cuanto a los demás
ítems lo favorece en ese porcentaje económico en la unidad productiva, en el factor
social cultural tiene un 55% debido a los problemas de indigencia en el sector y de la
inmigración de personas venezolanas que comienzan habitar el sector, en el factor
tecnológico tiene un porcentaje de 100% debido a que la empresa maneja maquinaria de
última tecnología favorece en gran parte la producción, y en la ventas de los productos de
la empresa, el factor ambiental geográfico tiene un % de 100% debido a que cumple con
todas las leyes sobre medio ambiente, y maneja sus desperdicios tóxicos adecuadamente
como se estipula en la ley, el factor legislativo maneja un % del 67% debido a que gran
parte está al día con los decretos y leyes establecidos en Colombia a un que algunos no
los favorece y por último el sector competitivo tiene un porcentaje del 33% esto se debe a
que en la empresa primero no se encuentra en un lugar visibles para sus clientes, ahora
están siendo sustituidos por otros productos en el mercado y por último la organización
de la unidad productiva no es muy adecuada.

Exprese su opinión frente a la competencia que esta empresa tiene, indicar quienes
son sus competidores y si la afectan.
En el centro de Neiva (comuneros) se puede encontrar cuatro empresas legalmente
constituidas que realizan el diseño la elaboración y la comercialización de sellos, se
evidencia que la más cercana a la unidad objeto de estudio es la empresa sellos NEIVA la
cual está ubicada por el mismo sector por una vía principal lo que permite que el cliente
la ubique con mayor facilidad debido a esto se considera la competencia principal para la
organización.

Investigar, si el propietario de este negocio tiene estrategias para mantener el

negocio sin dificultades, indicar cuales son. Si no las tiene, deje en blanco.
Mantener los precios, porque la competencia es fuerte hay muchas empresas cercas no
cambiar la calidad mantenerla.

Fotografía (solo una) Si le es posible obtenerla.

 CONCLUSIONES

Mediante esta actividad se pudo conocer cada uno de los conceptos y para qué sirve cada uno
de los análisis al momento de crear una empresa, ya que es de suma importancia tener
presente cada uno de esos factores para el cumplimento de los objetivos y crecimiento de la
empresa, gracias a estos análisis podemos identificar cada uno de los factores internos y
externos así poder organizar cada una de sus estrategias.
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