CÓDIGO 001

AUTOMÁS
VERSIÓN 01 PAG. 01 DE 15
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO FECHA 25-11-2021
PROCESAR LA INFORMACIÓN VIGENCIA 2021

PROCESAR LA INFORMACIÓN

Paola Andrea Murcia Leal Aprobó: Sandra Liliana

Revisado por: Sandra Liliana Hernández
Angie Paola Moreno Hernández
Cargo: Tecnóloga en Gestion de Talento Cargo: Instructora en promover la Cargo: Instructora en promover
Humano información la información

Firma: Firma: Firma:

 Procesar la información

Angie Paola Moreno

Paula Andrea Murcia

Servicio Nacional de Aprendizaje

Procesar la información
Sandra Liliana Hernández

2021
Contenido
1. Introducción ..................................................................................................................................... 4
2. Problemáticas................................................................................................................................... 4
3. Objetivos de la Investigación ........................................................................................................... 4
3.1. Objetivos específicos................................................................................................................ 4
4. Justificación ..................................................................................................................................... 5
5. Delimitación .................................................................................................................................... 5
6. Instrumento de Diagnóstico ............................................................................................................. 6
6.1. Preguntas ...................................................................................................................................... 6
7. Encuesta ......................................................................................................................................... 15
8. Plan de mejora ............................................................................................................................... 15
9. Conclusión. .................................................................................................................................... 16
 1. Introducción

Esta investigación tiene como propósito evidenciar las consecuencias de ciertos factores internos
que se están presentando en la empresa AUTOMAS sobre la rotación del personal y las causas
generadas, buscamos implementar en el área de bienestar que los trabajadores puedan desarrollarse
en su entorno y busquen quedarse por decisión propia, garantizándoles una mejor condición de
trabajo en la productividad continua y motivacional en su entorno laboral, con el presente trabajo
se espera cumplir con los objetivos propuestos por dicha empresa, de manera positiva y continua
para promover el desempeño eficiente del personal.

2. Problemáticas

El problema nace de alto ausentismo y la cantidad de rotación que se presenta en las diferentes
sedes que la empresa maneja, esto implica que los trabajadores no encuentren una identidad con la
empresa.

Se tiene en cuenta que, al hacer el análisis de lo antes planteado, se concluye que la problemática
es la falta de un “salario emocional”, que se le pueda generar al trabajador varios incentivos, y así
lograr una fidelidad y compromiso a la empresa.

3. Objetivos de la Investigación

Analizar las principales causas que inciden en las áreas de trabajo e implementar nuevas estrategias
mediante la consulta hacia los trabajadores, así se puede segmentar las problemáticas y se puede
comenzar un proceso hasta contrarrestar la problemática.

3.1. Objetivos específicos

• Valoración de puestos de trabajo

• Identificar las causas en la rotación del personal
• Fomentar la falta de incentivos
 4. Justificación

La problemática planteada tiene como fin investigar las causas que se generan en la empresa
AUTOMAS, se evidencia un alto nivel de rotación de personal en el último periodo del año
2021, según nuestros criterios pudimos observar con los datos aportaos por la organización Que
en dicha empresa los empleados perduran menos por la falta de salario emocional que nos con
lleva a tener menos incentivos lo que repercute en las áreas de trabajo, como resultado
desarrollaremos posibles soluciones mediante una propuesta focalizada en un análisis de clima
laboral que sirvan para realizar un plan motivacional, en el cual corrija las deficiencias
encontradas en la organización y se logre cumplir con los objetivos planteados.

5. Delimitación

Es importante tener en cuenta como se llevará a cabo el desarrollo de la investigación, se pretende

dar un aporte ante las falencias presentadas y de esta manera poder conocer y medir constantemente
el índice de rotación del personal y el bienestar de la empresa, así dar a conocer una propuesta
metodológica a los problemas encontrados que nos permitan llevar a cabo de manera positiva y
constante los objetivos planteados.

Indagando a la no afectación de dicha problemática en el proceso, como objetivo tenemos conocer

la perspectiva de los colaboradores dentro de la organización a partir de un análisis que nos permita
evidenciar los objetivos y la planificación laboral que se lleva en ella cumpliendo con la visión y
misión de la empresa, se tiene como expectativa mejorar el bienestar de los empleadores y el
desempeño laboral que nos con lleven a resultados positivos ante cualquier situación que pueda
llegar a presentar la empresa.

Es un proceso de mejora continua fundamental en la productiva y crecimiento de empleabilidad,

que nos permite crear estrategias de innovación y satisfacer en mayor medida las necesidades de la
empresa y sus trabajadores e incentivando una mejor organización laboral y por ello un aumento
económico, con esta investigación buscamos establecer las necesidades de los empleados y darlo
a conocer a la empresa empleando propuestas positivas que sean favorables en general
 6

6. Instrumento de Diagnóstico

El formulario tiene como finalidad realizar una investigación sobre los diferentes
procesos que seestán llevando al interior de la empresa AUTOMAS, esto nos ayudara
hacer posibles mejoras en las falencias que se están presentando en la empresa.

Se debe tener en cuenta que el cuestionario es de carácter obligatorio y sus respuestas

serán de total confiablidad.

6.1. Preguntas

- ¿La empresa ofrece a sus trabajadores compensaciones y reconocimiento por sus

logros?

• Si
• No

Justificación
A partir de los análisis de datos podemos decir que el 8% de los empleados de la empresa
les hacen reconocimientos según sus logros obtenidos por cada área de trabajo asignada.

- ¿Ha participado en programas de bienestar laboral dentro de la organización?

• Frecuentemente
• A veces
• Nunca
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Justificación
Tal como se detalla en la gráfica interpretamos que las respuestas se encuentran divididas,
en cuanto a los programas de bienestar laboral, se cumple a cabalidad con lo propuesto por
la organización lo cual es implementar mejoras en dichos programas.

- ¿En cuáles de las siguientes actividades han participado en la empresa?

• Campañas de salud
• Capacitaciones
Bienestar laboral
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Justificación
Podemos observar que la organización implementa el desarrollo de capacitaciones con más
frecuencia, según los datos aportados en la encuesta implementa mejores conocimientos y
procesos en cuanto al tema dicho anteriormente.

- ¿Cree que el trabajo en equipo y la participación son elementos fuertes

en suorganización?

• Si
• No

Justificación
Al observar el grafico podemos decir que hay una alta satisfacción con los aspectos
trabajados en equipo en dichas tareas asignadas y haciendo cumplimiento de un buen
desarrollo y participación continua.

- ¿Está a gusto con el trabajo que realiza?

• Si
• No
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Justificación
En cuanto al trabajo asignado por la empresa hacia los empleados se puede analizar que la
labor a realizar es adecuada y no presentan inconformidades por parte de dichos trabajadores.
- ¿La calidad del trabajo en equipo es buena?

• Si
• No

Justificación
Analizamos que las respuestas son divididas, ya que los empleados de una u otra manera no
se sienten del todo conforme debido a que en cualquier ámbito laboral se presentan
indiferencias y mal entendidos que hacen que no se lleve de la mejor manera el trabajo en
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equipo.
- ¿Considera que sus opiniones se tienen en cuenta?

• Si
• No

Justificación
Se evidencia que el 12% de los empleados tienden a compartir sus opiniones en la
organización y de alguna manera poder expresar sus inconformidades, pero por otro lado
algunos de los empleados se reservan a decir lo que piensan por miedo a ser votados de su
puesto de trabajo.
- ¿Tiene los recursos necesarios para desarrollar sus funciones?

• Frecuentemente
• A veces
• Nunca

Justificación
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En el grafico podemos visualizar que la mayoría de los empleados se encuentran bastante

conformes, con las herramientas de trabajo que ofrece la empresa y que se encuentran a
disposición de los empleados.

- ¿El ambiente de trabajo lo estimula e inspira a dar lo mejor de usted?

• Si
• No

Justificación
La mayoría no presenta inconveniente al expresar sus ideas y desarrollar actividades en el
ambiente laboral, de esta manera se sienten a gusto y satisfechos en cada área de trabajo
- ¿El entorno de trabajo lo motiva para trabajar?
• Si
• No

Justificación
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Podemos identificar que las respuestas en la mayoría son del 13%, que por parte de la
empresa busca motivarlos en cualquier tipo de entorno laboral, evidenciando el esfuerzo y
las ganas de continuar en cada proceso realizado en la organización.
- ¿Con qué frecuencia se hacen actividades de motivación a los trabajadores?

• Frecuentemente
• A veces
• Nunca

Justificación
Unificando la información en la gráfica las respuestas aportadas son bastante desaciertas,
porque la empresa busca motivarlos, pero no realiza actividades con frecuencia que permitan
mejores resultados y aportes constantes.
- ¿La empresa cuenta con cursos de capacitación?

• Si
• No
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Justificación
A partir de la información recabada la empresa brinda y cumple con cursos de capacitación
y los lleva acabo de la mejor manera haciendo cumplimiento de lo propuesto en la
organización.
- ¿Siente que la cantidad de trabajo que le dan es justa?

• Si
• No
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Justificación
Desde nuestros criterios, podemos analizar que la mayoría de los empleados creen que el
trabajo asignado es el justo y no tienen problema aquello referente a las actividades de
trabajo.
- ¿Se encuentra satisfecho con las actividades que brinda el área de bienestar?
• Si
• No

Justificación
Con las percepciones compartidas por los miembros de la organización se manifiesta que las
respuestas son divididas en un 10% ya que no se concluye que tan satisfechos se encuentran
y los aportes que les dejan dichas actividades.
- ¿Se proporciona adecuadamente la información cuando se incluyen nuevos procesos?

• Si
• No
• Algunas veces
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Justificación
Podemos decir que la información brindada por la empresa es la adecuada y cumple con los
procesos que se quieren llevar acabo al interior de la organización.

7. Encuesta

En cuanto al desarrollo de la encuesta podemos decir que los resultados evidenciados se

pueden observar algunas de las inconformidades que tienen los trabajadores, de esta
manera buscamos implementar un plan de mejora que permita llevar acabo resultados
progresivos en cuanto al climalaboral.

De esta manera pudimos analizar los porcentajes reflejados por los empleados de las
distintas áreas de trabajo se llevó acabo evaluando a 15 personas de la empresa
AUTOMAS, el propósito de la encuesta es realizar un plan de mejora que nos permita
disminuir las falencias einconformidades encontradas.

8. Plan de mejora

Para concluir decidimos indagar una investigación que nos permitiera evaluar la
problemática que se está presentado en la empresa AUTOMAS, de acuerdo a eso
decidimos crear propuestas para la mejora de dichos resultados:

- Crecimiento laboral de innovación

- Incrementar actividades de bienestar
- Implementar beneficios para los colaboradores
- Motivar al personal
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9. Conclusión.

De acuerdo con la investigación y realizando un análisis del proceso que se llevó a cabo en
la empresa AUTOMAS, podemos deducir que las principales causas de la organización, se
presentana partir de las inconformidades que sienten los trabajadores al no tener un voto de
voz ni mucho menos ser escuchados en cuanto a sus opiniones, ya que esto los con lleva a
tener desaciertos en la organización afectando la rotación del personal y el incumplimiento
en el ámbito laboral.