Autoridad y Poder

Lic. Susana Daleoso

Bueno y a la vez importante resultará no confundir desde el inicio Autoridad y Poder.

Aunque deban ir siempre de la mano, en una estrecha convivencia sin permitir que una u
otro desentonen.

Afirmemos.

Autoridad: Es la capacidad del individuo de tomar decisiones. Es una facultad del lugar
que se ocupa en la organización, cualquiera que esta sea. El rol a cumplir en la
organización concede y a la vez limita la capacidad de tomar decisiones.

La autoridad no resulta suficiente para tomar decisiones organizacionales. Debe ir

acompañada de otra facultad que permita a la persona no sólo iniciar el Proceso de Toma
de Decisiones y llegar a la actividad central que es la elección sino concluirlo ejecutando
las decisiones tomadas y controlando los resultados obtenidos.

Entonces es necesario que la autoridad vaya acompañada del

Poder: Es la capacidad del individuo de cambiar la conducta de otros individuos. Es

importante afirmar que el poder no es del individuo sino del cargo que ocupa. El poder
emana de la autoridad como actividad necesaria para cumplir con el rol.

Ambos conceptos van ligados a la responsabilidad del ejercicio de ambos (autoridad y

poder).

Sin embargo es posible diferenciar dos tipos de poder

El legítimo: otorgado por la autoridad y el rol

El experto: el reconocido por la sapiencia o experiencia sobre algún tema o
situación.

Este último va acompañado de la llamada Autoridad Moral.

El poder, a su vez, puede aplicarse como recompensa o como castigo.

Materia : Organización y Sistemas -1-

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Tipos de autoridad
Así como se reconoce la Organización Formal y la Organización Informal, se establece la
autoridad Formal y la Autoridad Informal.

La Autoridad Formal es la que emana de la Organización Formal, es decir, el propio

organigrama institucional identifica a las personas asignadas en los distintos roles
organizacionales.

¿Cuál será la Autoridad Informal?

Puede estar señala por grupos de presión que detentan cierto poder ilegítimo (podría
identificarse en ciertas organizaciones como las cárceles) o, como contrapartida la
autoridad moral que acompaña al poder del experto (de la experiencia): por ejemplo, un
joven jefe de sección que consulta al operario más antiguo sobre la oportunidad de ciertos
procedimientos.

Volviendo a la Autoridad Formal, en toda organización es factible identificar o reconocer 3

tipos de autoridad: la lineal, la funcional y la de staff o de apoyo.

Gerencia general
Autoridad de línea Staff (por ejemplo Autoridad
médico legal,
abogado, etc.)
de staff

Gerencia Gerencia de Gerencia de

comercial producción administración
Ingeniero
en
sistemas

Subgerencia de
Subgerencia de ventas zona sur Producción Investigación y
Contabilidad Cómputos
ventas zona norte general desarrollo

Autoridad Funcional

Materia : Organización y Sistemas -2-

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En las Lecturas del Módulo 1 ya trabajamos con la esencia de los Niveles
Organizacionales y también con los Niveles Jerárquicos.
Ahora es cuestión de formalizar la autoridad y poder de cada uno de esos niveles.

Veamos entonces estos 3 (tres) niveles que usted tiene graficados en el esquema
precedente.

Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.

Corresponde a la típica representación mental en la que la autoridad
desciende desde la Cumbre o Ápice Estratégico hasta la Base Piramidal o
Núcleo Estratégico.
Fluye en ese sentido no necesariamente de una manera directa, puede
diversificarse para luego continuar el descenso.

Funcional: Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones

distintas. Tiene que ver con las responsabilidades relacionadas con áreas de
la organización, sobre todo con las áreas técnicas. Es la autoridad que se
delega a un área, departamento o sección para que controle las actividades
de otra área. Gráficamente esta autoridad puede presentarse cruzando a la
organización de manera horizontal u oblicua. Por supuesto que también
puede ser vertical.

Autoridad técnica o Staff: Corresponde siempre a actividades de apoyo de

todo tipo. En la lectura 4 la ubicamos a la derecha del sentido vertical de la
organización. Suelen formar parte de la organización de una manera
indirecta y no directa. El poyo que brindan es de todo tipo (profesionales,
técnicos, de investigación, de servicio básicos). Y en función del tipo de
apoyo que presten se relacionarán más o menos con los distintos niveles
jerárquicos de la organización.

Retomemos la Autoridad de Línea.

Al confeccionar la Estructura Organizacional Formal será importante establecer, por
escrito, es decir, institucionalmente, las relaciones entre los distintos roles,
departamentos, secciones, etc. de los diferentes niveles jerárquicos. Además se deberá
describir el perfil de cada rol o puesto: los saberes, las habilidades, las aptitudes del
individuo. Estas descripciones detalladas (de las relaciones entre los roles y de los perfiles
de cada rol) permitirá que cada individuo esté en conocimiento de los “requisitos” de cada
puesto y a su vez saber “qué se espera de él” en cada rol.
Esto se conoce como

Principio de Escalar: mientras más clara sea la línea de autoridad desde el punto
gerencial más alto de una organización hasta todos los puestos subordinados, más clara
será la responsabilidad sobre la toma de decisiones y más eficaz la comunicación
organizacional.

Materia : Organización y Sistemas -3-

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Veremos más adelante que la Autoridad puede detentarse en una sola persona o en
varias y además que la autoridad puede ser delegada a tal punto de permitir la
descentralización del poder en las organizaciones.

Bajemos un poco a la realidad de las relaciones entre superiores y subordinados.

La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan,
deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y
supervisan las tareas.

La preocupación de los directivos debería estar centrada en crear una imagen tal, que sus
subordinados los definieran como un colaborador más, como un orientador en los
problemas, que escucha a la gente o al personal, como generador de confianza; que sea
aceptado naturalmente por el grupo de pares, y por los subordinados, también como un
buen comunicador, como una persona que apoye y ayude a los demás, y además que
transmita seguridad.

¡Cuántas cualidades!

Toda esa lista de cualidades intenta decir que las organizaciones necesitan que sus
conductores sean, a su vez, Líderes. El conductor que es líder trabaja para ser aceptado
por su carisma y su servicio a un grupo de personas a las que ofrece ayuda y orientación
para cumplir con las metas prefijadas que se han establecido o negociado previamente.

El líder es el respaldo del grupo y del equipo, el que potencia a las personas para que se
desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el
espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es quien construye el espíritu
corporativo en los integrantes del grupo, del equipo y hasta de toda la organización en su
conjunto.

Ser líder, además de la satisfacción personal, tendrá muchas ventajas para la

organización.

Veamos algunas de ellas:

Mejor rentabilidad
Mayor productividad
Mejor calidad y clima de trabajo

¿Se nace líder? o

¿Se aprende a ser líder?

Una persona puede transformarse en líder con una cuota de cada ingrediente: lo innato y
lo adquirido o aprendido.

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¿Qué es ser Líder?

Es una síntesis de todo lo expresado anteriormente. Pero más importante que la

definición resulta tener en cuenta las implicancias del Ser Líder.
Alunas de ellas:

Involucra a otras personas

Concentra poder
Hace diferentes usos del poder
Transmite valores

TIPOS DE LIDERAZGO

Estilos basados en la autoridad:

 Líder liberal: este líder utiliza muy poco el poder, otorga a los subordinados un
alto grado de independencia de gestión. Este tipo de líder es el que fue puesto en
un cargo por haber recibido algún beneficio especial, por ejemplo en las
empresas familiares, los yernos, los hijos, etc.

Al comienzo de su gestión puede ser reconocido por los subordinados con

aplausos pero luego las personas comprueben la ausencia de conducción y la no
resolución de problemas y toma de decisiones

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 Líder autocrático: o llamado también autoritario.
Es dogmático: ordena y espera obediencia. Dirige mediante la capacidad de
retener o conceder, recompensa o castigo. Suele ser benevolente, es decir que
tiene características especiales para transformar el estilo y demostrar una imagen
de comprensivo. Conduce y convence a través del medio.

Las personas bajo su influencia suelen desarrollarse pobremente.

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  Líder democrático: es el líder que genera y construye la participación con sus
subordinados. Consulta sobre las acciones y decisiones propuestas y estimula la
participación del subordinado. Genera involucramiento en el proceso de toma de
decisiones.

La Historia parece indicar que este tipo de Liderazgo es el que permite que las
personas se desarrollen en la plenitud de sus facultades.
Las personas involucradas perciben a estos líderes como genuinos, honestos, dignos
y profundamente comprometidos con los roles desempeñados.

Bibliografía de la Lectura 7

Koontz, H. y Weihrich, H. (obra citada): capítulo 9

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