Descripción de la problemática

Clínica Detal es una institución que nace con la finalidad de ayudar en el

tratamiento dental con precios accesibles a estos, realizando procedimiento
odontológico general e implantes dentales a sus clientes. El año de fundación es
2008, teniendo años ofreciendo servicios de: Odontología preventiva, control de
higiene oral e implantes.

Actualmente la clínica no cuenta con un sistema, lleva sus registros de manera

manual lo cual ocasiona a veces una pérdida de registro de pacientes e historia
clínica debido a la falta de organización, además no presenta un control del
inventario odontológico lo cual imposibilita conocer la cantidad de productos
existentes y con los que se cuenta para la realización de procedimientos, en
cuanto a la asignación de citas y próximos controles son programadas en libretas
de apunte, así como los pagos por tratamiento ya sean al contado o crédito, un
control ineficiente en el registro de los pagos a sus empleados, ya que no guarda
un registro de ello. Esto dificulta tener un control detallado de la información que
se genera diariamente en la clínica

Con la implementación de un sistema informático se pretende mejorar los

procesos y llevar un registro más personalizado de la información, en el cual se
llevará un expediente clínico del paciente, así como el tratamiento odontológico
permitiendo tener un respaldo de los datos de una forma más ordenada,
facilitando el registro de citas y turnos, solventando de manera más rápida y
eficiente la administración de la clínica Dental
 Objetivos

Objetivo General

Desarrollar un sistema informático para la gestión de los procesos administrativos

de la Clínica Dental, Apastepeque, San Vicente.

Objetivos Específicos

 Construir una solución que permita agilizar el registro, seguimiento y control

de los procesos administrativos de la clínica.
 Registrar la información de los procedimientos y tratamientos de los
pacientes en la ficha clínica del paciente.
 Generar reportes apegados a los requerimientos de la Clínica Dental, que
reflejen la información de los diferentes procesos que se dan en el área
odontológica de forma oportuna.
 Control del Expediente Clínico, en el cual se registren los diferentes
tratamientos dentales recibidos por paciente, tales como extracción de
piezas dentales, limpieza dental, rellenos, etc.

Justificación

El sistema informático que se plantea como propuesta de solución busca apoyar al

personal administrativo en las tareas de control referentes a los procesos que se
realizan de manera manual, así como organizar y optimizar el rendimiento de los
mismos a través de controles que eviten duplicidad y perdida de la información
que es de suma importancia para la institución.

Desde la facilitación de la búsqueda, registros, consulta y modificación de la

información generada diariamente, así como un control más exhaustivo de los
procesos que se realizan manualmente dentro de la clínica siendo estos pagos a
empleados, inventario, citas, boleta de paciente etc.

La implementación del proyecto tendrá un impacto significativo en la clínica ya que

ayudara a mejorar el tiempo de presentación de los resultados, ya que los
procedimientos actuales se demoran mucho, debido al estado de dispersión en la
que se encuentra los datos y evidentemente recibir información integra sobre los
procesos de expediente clínico, control de citas y turnos, control de planilla de
empleados e inventario permitiendo la elaboración de informes confiables que
influirán en la toma de decisiones por parte del encargado. Además, la aplicación
proporcionara seguridad a la información que ingresara al sistema, para prevenir
filtraciones de datos innecesarios. Es por ello que la realización es de mucha
importancia para la institución.

Dentro de los beneficiarios directos e indirectos de este sistema informático están

4 empleados entre ellos el encargado del lugar y un promedio de 8 pacientes
diarios, quienes al llevarse a cabo la implementación del proyecto será de gran
ayuda en la consulta de sus citas y mejoramiento de los turnos de atención a los
pacientes mediante la creación de un expediente, ya que en la clínica los
pacientes a veces dejan sus tratamientos no completados.
 Alcances del sistema

Módulo de seguridad Modulo Almacén

 Bitácora  Clasificación de insumo
 Respaldo y restauración de la base o Registro de clasificación
de datos o Consulta y mantenimiento
 Registro y clasificación de usuarios  Registro de compra de insumo
del sistema  Consulta de insumo
o Mantenimiento de usuario  Reporte
 Ayuda

Módulo paciente Módulo Tratamiento

 Creación de expediente clínico  Registro de los procedimientos
 Consulta y mantenimiento de (Diagnóstico, Periodoncia, Endodoncia,
expediente Cirugía y Restaurativa).
 Asignación de citas  Consulta y mantenimiento de
 Reprogramación de citas tratamiento
 Registro de Pagos (al contado o  Creación de ficha
crédito)  Reporte
 Reporte o Tratamientos
o Pagos
o Expediente o Fichas
o Citas
Modulo Empleado Gestión Planilla
 Permiso de empleados
 Cargo o Solicitud de permiso
o Registro de cargo o Consulta de permiso
o Consulta de cargo o Aprobación de permiso
o Mantenimiento de cargo  Descuento
 Registro de empleado o Registro de descuento a
 Consulta a empleado empleado
 Mantenimiento a empleado o Consulta y mantenimiento de
 Reportes descuento
o Datos generales del  Creación de plantilla
empleado o Asignación de jornada laboral a
empleado
o Asignar descuento a empleado
o Asignar días de descanso a
empleado (asueto y vacaciones)
 Reporte
 Planilla mensual

Limitación
 Cierre repentino de la Clínica Dental
 Cambios drásticos en los procesos administrativos actuales
previamente especificados para el desarrollo del proyecto
informático.

Observación

 No existe un servidor físico dentro de la institución, pero si posee los

recursos para la adquisición.
 No posee una estructura de red local, que garantice la conexión
física o inalámbrica al implementarse un servidor web, pero cuenta
con los recursos para adquirirla.
 Tiene dos computadoras, una de escritorio y una laptop

Localización

C
A
L
L
E

P
RI
N
CI
P
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