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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

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DE MÉXICO

o.
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ou urc
o
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 ALEJANDRO GARCÍA GONZÁLEZ

vi y re

 19475335
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 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE PRECIOS Y VENTAS

 MARTHA DEL PILAR GUTIÉRREZ ZEPEDA

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 ENTREGABLE FINAL
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 COCA-COLA

INTRODUCCIÓN

Se tomó la decisión de trabajar con Coca Cola a lo largo del curso, ya que lleva muchos años en el
mercado, y además de estar posicionado en la mente de los consumidores, tiene gran influencia en
ellos, ya que los consumidores actuales van a preferir su marca favorita, en este caso Coca Cola y
los consumidores potenciales están propensos al cambio.

Con la realización del plan estratégico que corresponde al presente proyecto, se pretende lograr en
primera instancia un incremento en los niveles de ventas de la empresa coca cola en un 10% más
específicamente, y permitir de forma consecuente un mejor posicionamiento de la compañía en el
sector al que pertenece. Para cumplir con tal cometido se lleva a cabo una investigación
segmentada en exploraciones internas y externas, las cuales permiten conocer el comportamiento

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del mercado en cuestión y el lugar de la compañía en él, por ejemplo, en relación con sus
competidores. De igual manera se indaga qué percepción tienen los clientes de la empresa para

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como fin último, sugerir estrategias que den paso al mejoramiento de las debilidades y
potenciación de las fortalezas. Con base en esta investigación se plantearán entonces diferentes

o.
tácticas que brinden las herramientas para la creación de un plan estratégico claro y conciso que
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direcciones a la empresa hacia un crecimiento integral, con miras al cumplimiento de sus objetivos
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y la satisfacción de sus clientes.

OBJETIVO GENERAL
o
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El siguiente trabajo, es un plan estratégico de mercadeo que tiene como objetivo principal
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incrementar las ventas en un 10% de la empresa coca cola, una agencia de publicidad con actividad
principal dentro del BTL.
Es de vital importancia que la empresa desarrolle nuevas estrategias para lograr incrementar sus
ventas Es por este motivo, que se decide realizar un plan estratégico para realizar en primer lugar,
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un diagnóstico de cómo está la empresa frente a sus clientes y competidores, y tomando como
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base este análisis, se propondrán una seria de estrategias de mercado para lograr el objetivo
principal de incrementar las ventas. Por último, se ofrecerán unas conclusiones y recomendaciones
con las cuales la empresa a nuestro parecer, puede mejorar, para lograr convertirse en la líder del
mercado.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Construir y analizar la matriz FODA correspondiente a la empresa Coca Cola para construir
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un diagnóstico de su situación actual.

 Conocer la percepción que los clientes tienen de la empresa en la actualidad.

 Plantear tácticas y estrategias que permitan incrementar las ventas de la empresa.

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  Establecer uN plan de acción para determinar la ruta a seguir y los costos que
acarrea el plan estratégico propuesto para la empresa

HISTORIA DE LA EMPRESA COCA COLA (1886 )

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico

John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además
aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa del mundo. La farmacia
Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un precio de 5 centavos el vaso,
vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 130 años.
Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un
éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el logotipo: había
nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también
farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años

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después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los

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Estados Unidos.

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• Misión

o.
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de
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sus actuaciones y de las decisiones que toma para lograr tres metas fundamentales:
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-Refrescar al mundo.
-Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
o

-Crear valor y marcar la diferencia.

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• VISIÓN

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden alcanzar unos
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objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

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-Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para
dar cada día lo mejor de sí mismas.
-Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
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satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

-Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
Th

-Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y

apoyar comunidades sostenibles.
-Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la compañía.
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-Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Denominación social

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 Coca Cola Femsa - La embotelladora de bebidas de marca mundial

La empresa Coca Cola Femsa es la embotelladora más grande de bebidas de la marca

Coca-Cola a nivel mundial, con respecto a su volumen de ventas, distribuyendo más de
2.5 billones de cajas unidad al año. Se constituye como una sociedad anónima de capital
variable de conformidad con las leyes mexicanas en octubre del 1991, y se convierte en
una sociedad anónima bursátil de capital variable en diciembre del 2006 dadas las
modificaciones a la Ley del Mercado de Valores. De ahí su denominación: Coca-Cola
FEMSA, S.A.B. de C.V.

Valores empresariales

• Innovación: Actualizar las técnicas y métodos de comunicación para lograr una imagen y
vivencia efectiva de las marcas activadas

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• Respeto: Entregar un mensaje verdadero del producto, considerando la óptica del cliente

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objetivo.

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• Compromiso: Obtener resultados comprometidos y pactados dejando como garantía de
satisfacción, la confianza y recomendación de nuestros clientes.

o.
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• Mercadotecnia verde: Entregar a nuestras clientes alternativas de campañas verdes,
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respetuosas y de menor impacto ambiental y social, así como de la percepción del público
objetivo.
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FODA
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OBJETIVO GENERAL

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 Desarrollar un pronóstico de ventas para analizar el comportamiento que ha habido en la
empresa COCA-COLA través del año pasado (2020) y de esta manera generar las
estrategias adecuadas para una implementación y ejecución que permita fortalecer el
crecimiento de las ventas obtenidas a mediano y largo plazo.

PRONOSTICO DE VENTAS

 Pronóstico Cuantitativo-Promedio Simple

Este método consiste en atenuar los datos al obtener la media aritmética de cierto número
de datos históricos para obtener con este el pronóstico para el siguiente periodo.

EXPRESADO EN MILLONES DE PESOS M/N

PERIODO VENTAS PERIODO VENTAS

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(2019) (2020)

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ENERO 47,978 ENERO 42,700.58

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FEBRERO 45,980 FEBRERO 40,922.2

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MARZO 48,620 MARZO 43,271

o.
ABRIL
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37,650 ABRIL 33,508.5
Las ventas netas
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MAYO 42,300 MAYO 37,647 habían caído 11%
en el 2020 debido al
JUNIO 43,759 JUNIO 38,945.51
cierre de
o

JULIO 39,490 JULIO 35,146.1 restaurantes, bares,

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cines y otros
AGOSTO 41,650 AGOSTO 37,068
lugares públicos
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SEPTIEMBRE 49,125 SEPTIEMBRE 43,721.25 que normalmente

representan
OCTUBRE 36,520 OCTUBRE 32,502
alrededor del 50%
de las ventas de la
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NOVIEMBRE 42,890 NOVIEMBRE 38,172.1

empresa a nivel
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DICIEMBRE 29,800 DICIEMBRE 26,522

mundial.

(2021)
Las ventas de Coca-Cola subieron durante los primeros días del levantamiento del
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confinamiento del covid, las ventas apoyadas por menores restricciones a restaurantes y
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bares a nivel mundial, lo que impulsó la demanda de bebidas carbonatadas, los primeros
días del mes vinieron alzas en el volumen de ventas y por supuesto mayo reporto ventas
no vistas desde el año 2019
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PRONOSTICO DE VENTAS 2020
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 ESTRATEGIAS DE VENTA
Publicar casos de éxito en la Web

En la actualidad, la competencia por captar la atención del cliente es cada vez más
exigente, por ello, se sugiere hacer público lo que hace para que logren apreciar lo que la
agencia puede ofrecerles.

En el sitio web, además de crear un canal de comunicación con los usuarios, se puede
resumir en un solo lugar todo lo que los posibles clientes necesitan saber antes de tomar
una decisión sobre cuál es la mejor agencia que deben contratar.

Incluso es una buena manera de demostrarle que se está actualizado y se manejan todas
las tendencias del mercado digital actual.

Otra buena estrategia es divulgar los casos de éxito y las experiencias de los clientes, los

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cuales obtuvieron buenos resultados al contratar los servicios de la agencia.

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Hacer Publicidad hacia las mejores Landing Pages

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Una buena estrategia para hacer marketing para agencias de marketing es la presencia
de la agencia en campañas que involucren contenido gratuito usando canales como blogs

o.
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y redes sociales es esencial en el mundo de los negocios digitales.
Sin embargo, también es necesario incluir la publicidad paga que te permitirá llegar a un
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público segmentado.
Para esto se deben crear anuncios atractivos en medios ampliamente accesibles con
llamadas a la acción, de forma tal, que la audiencia se vea seducida a querer saber más
o

acerca de lo que se está ofreciendo.

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Promocionar los contenidos en las redes sociales es una excelente estrategia de

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marketing a través de la cual puedes comunicarte de una manera más informal y cercana
con tus posibles clientes, pero es imprescindible que consideres cuál es la ideal para tu
agencia.
Promocionar contenido en redes sociales
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Las redes sociales es una excelente opción de marketing digital a través de la cual
puedes comunicarte con tus posibles clientes.
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Para estos, se debe enfocar en aquellas en las cuales accede el público objetivo de
manera más frecuente. Además, se debe recordar siempre que el contenido a publicar
debe ser relevante y atractivo.
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El uso de imágenes llamativas, videos o infografías con datos importantes, manteniendo

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siempre el foco en que debe ser información de fácil consumo, y sobre todo, que incentive
a los usuarios a compartirla, logrando así la promoción de la agencia.
Es recomendable crear un perfil para la agencia en redes sociales como Facebook,
Twitter, Instagram, YouTube o Linkedin, cuidando siempre la identidad de marca.
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CONCLUSIÓN
En un mundo globalizado, las empresas se esfuerzan por tener una mayor participación
en el mercado, lo que origina el desarrollo de estrategias para lograr un aumento en las

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 ventas que refuercen los objetivos económicos de las organizaciones. Por esta razón se
busca aplicar métodos que fortalezcan la relación con el cliente.
Para el caso de estudio de esta investigación, se tiene la necesidad de profesionalizar y
perfeccionar el sistema de ventas reforzando el sistema online. Estructura que se espera
que cumpla con las expectativas de los consumidores y así poder aumentar las ventas.

GLOSARIO
 Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o
cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o
considerando por separado las partes que la constituyen.

 Campaña: Conjunto de actividades o de trabajos que se realizan en un período de

tiempo determinado y están encaminados a conseguir un fin.

 Comunicación: Acción de comunicar o comunicarse.

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 Consumo: Que consume bienes y productos en una sociedad de mercado.

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 Cuantitativo: La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y

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analizan datos cuantitativos sobre variables.

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 Estrategias: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin
determinado. Lading Page: Página web de destino

o.
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Mercado: Conjunto de compradores potenciales de un producto
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

 Método: Procedimiento que se sigue para conseguir algo.

o
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 Plan: Programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios

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para llevar a cabo esa idea.

 Posicionamiento: Colocar o situar una cosa en el lugar adecuado.

 Pronóstico: Predicción de la evolución de un proceso o de un hecho futuro a
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partir de criterios lógicos o científicos.

Publicidad: Difusión o divulgación de información, ideas u opiniones de carácter
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
político, religioso, comercial, etc., con la intención de que alguien actúe de una
determinada manera, piense según unas ideas o adquiera un determinado
producto.
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 Tácticas: Procedimiento o método que se sigue para conseguir un fin determinado

o ejecutar algo.
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 Ventas: Dar una cosa a alguien a cambio de una determinada cantidad de dinero.

BIBLIOGRAFÍA
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- BURNETT, Jhon J. Promoción Conceptos y Estrategias. México: McGraw-Hill, 1996.

- KOTLER Y AMSTRONG, Fundamentos de Marketing. 6 ed. México: Prentice Hall, 2003

- PERALTA EMANUEL ¿Cómo hacer marketing para agencias de publicidad?

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 - Sitio Web: https://www.genwords.com/blog/marketing-para-agencias-de-marketin

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