Instituto Tecnológico de Huejutla

CLAVE: 13DIT0001E

Ingeniería en Gestión Empresarial.

Materia:

“Sistemas de Información de Mercadotecnia”.

Título:

SIM en las Empresas.

Alumno:

Luis Alejandro Varela Diez.

No. de Control:

19840266

Semestre: VI Grupo: “B”

Docente:

Ing. Jacobo Antonio Cruz.

Semestre:

Enero – Junio 2022.

Carretera Huejutla – Chalahuiyapa kilómetro 5.5, Huejutla de Reyes, Hidalgo.

CP. 43000
Tel.01(789)8960648, e-mail: dir_huejutla@tecnm.mx tecnm.mx|ithuejutla.edu.mx
Tipos de SIM en las Empresas.

Bimbo:
• Viajes de monitoreo a países altamente industrializados.
• La asistencia a las ferias de mayor relevancia del mundo en materia de panificación y
demás ramas alimenticias afines.
• Las redes de sistemas de información tecnológica el trabajo conjunto y estrecho con los
proveedores y sus centros de investigación.
• El acercamiento que se tiene con diferentes universidades.
• El trabajo que a nivel interno realiza la Compañía con su propio equipo de investigación y
desarrollo, tanto en el área de maquinaria y equipo, como de proceso e insumos de
producción.

Coca-Cola:
Coca Cola Femsa utiliza SAP ERP desde 1996 y recurre a la consultoría QA en las implementaciones
y los procesos de cambio, como en el caso del go-live de los módulos y soluciones Advanced
Planner Optimizer (APO), Business Intelligence (BI), Customer Relationship Management (CRM) y
Supply Relationship Management (SRM).

• SAP Enterprise Resource Planning (ERP): Un ERP es un sistema informático que facilita la
gestión de una empresa en todos sus ámbitos (recursos humanos, compras, ventas, etc.).
La utilidad básica de un software de estas características, es la de ayudar a administrar
empresas de cualquier tipo, automatizando todos sus procesos. También ayuda a
controlar lo que una organización tiene (stock e inventario) o hace (flujos de trabajo).
• Advanced Planner Optimizer (APO): Es un paquete completo de aplicaciones para la
planificación de la cadena de suministro que aumenta el conocimiento total de la cadena
y provee la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.
• Business Intelligence (BI): Es la habilidad para transformar los datos en información, y la
información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.
• Customer Relationship Manager (CRM): Según Don Alfredo De Goyeneche, en su
publicación en la revista Economía y Administración de la Universidad de Chile, se refiere
a que en "CRM estamos frente a un modelo de negocios cuya estrategia está destinada a
lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una
empresa, trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar
la efectividad sobre los clientes". En resumen, ser más efectivos al momento de
interactuar con los clientes.
• Supply Relationship Management (SRM): El propósito de la SRM es permitir que la
empresa mejore la comunicación con sus distintos proveedores, comparta con ellos una
metodología, términos comerciales e información y mejore la familiaridad entre ellos con
el fin de optimizar el proceso de suministro. A su vez, la SRM está destinada también a
que los proveedores se familiaricen con el negocio central de la empresa y con sus
distintos productos para asegurar un proceso de suministro personalizado.
Chedraui:
Uno de los objetivos de Grupo Comercial Chedraui (o Uno de los objetivos de las Tiendas) es el de
mantenerse como líder en el mercado y estar a la vanguardia en tecnología del autoservicio como
medio; de lograr ventajas competitivas que se reflejen positivamente en la experiencia de compra
de nuestros clientes. Por ello, en los últimos años se han implantado cambios e instalado equipo
de sistemas orientados a optimizar la operación y mejorar la atención al público.
Actualmente, y debido a la necesidad de comunicación constante y efectiva entre todas las áreas
de la empresa, se cuenta con un sistema de red satelital con el que se permite la transmisión de
datos las 24 horas del día en forma pronta y oportuna.
Está en proceso la introducción de un sistema de inventarios perpetuos con el que se pretende
mantener actualizado el control de las existencias de mercancía, a través de las terminales de
punto de venta.

OXXO:
Oxxo cuenta un sistemas de información de vanguardia en cada punto de venta, los cuales
permite administrar eficientemente la tienda como una unidad de negocio, OXXO cuenta con 13
centros distribuidos (CEDIS) ubicados estratégicamente en distintos lugares, como lugares
concurridos, fácil alcance, etc.
Como hemos dicho anteriormente, OXXO tiene un sistema de información de vanguardia que le
permite estar en contacto con el CEDIS más cercano para poder surtir el pedido. El sistema OXXO
además de permitirle de surtir sus productos a cada tienda cuando un inventario se está
reduciendo a cero se procede a llamar al proveedor.
La cadena OXXO tiene una planeación y orden para todas las tiendas sin importar la ubicación,
dado que tiene analizado las necesidades de los clientes.
Uno de los servicios de TI de OXXO es la cartelería digital mediante dispositivos digitales y
tecnología web que ponen en contacto directo al cliente con la información de OXXO de forma
inmediata.
Esto se genera de la siguiente forma:
1. Se genera un mensaje de OXXO
2. Este mensaje se envía a la nube corporativa
3. la señal se recibe en las pantallas
4. Y llega al público deseado

Elektra:
Grupo Elektra, S.A. de C.V. (BMV: ELEKTRA, NYSE: EKT), la principal cadena de tiendas
especializadas de Latinoamérica ofreció ayer una presentación durante la Conferencia de
Soluciones Empresariales de América Latina 1999 organizada por Microsoft en Miami, Florida.
Elektra enfocó su participación en su innovador Sistema de Administración de Negocios (A.D.N.).
El sistema de información de administración de negocios, adoptado de Power Play, fue
desarrollado internamente por ingenieros de Elektra y opera a través de aplicaciones de Microsoft
y una interfase gráfica. Cesar Nieves, director de Sistemas de Elektra, hizo una demostración en
vivo y comentó: "En Elektra tenemos más de 180 empleados desarrollando sistemas. Power Play
es un sistema ejecutivo de información que permite a la administración Accesar información en
tiempo real de cada una de nuestras unidades de negocios. Este es solo un ejemplo de la inversión
multimillonaria en sistemas que hemos hecho durante los últimos tres años." Durante la
conferencia, Gustavo Vega, vicepresidente de Servicios Corporativos de Elektra ilustró, "El
sistema nervioso digital de una compañía es a la vez una estrategia de negocios y el camino para
el éxito en la economía digital." Más de 819 tiendas Elektra y Hecali y 11 centros de distribución
están conectados por la red satelital, la cual genera un volumen masivo de información en tiempo
real. El uso de tecnología para administrar y organizar el flujo de información ha llegado a ser un
factor crítico en el desarrollo de los negocios de Elektra.

Italika:
Italika apoya su crecimiento de la mano de SAP, Systems, Applications, Products in Data
Processing. Ante la necesidad de poseer información consolidada en un solo lugar para tener el
control del proceso de producción en planta y de refacciones, Italika apoya su crecimiento en los
últimos ocho años de la mano de SAP, Systems, Applications, Products in Data Processing, en
español “Sistemas, Aplicaciones y Productos para el Procesamiento de Datos”.

Movistar:
• SAP Virtual incluye toda la infraestructura y administración.
• No requiere de costosas Inversiones ni caros mantenimientos, todo en una cuota
mensual.
• El servicio SAP Virtual basa su diseño y facturación en los SAPS*, para que pueda
ajustarse a todo tipo de compañías de una forma simple y ágil. De esta forma ajustamos
las capacidades de nuestros sistemas y de nuestros recursos a las necesidades reales de
cada empresa, evitando pagar por servicios innecesarios.
• Arquitectura prediseñada, como garantía de óptimo rendimiento tanto a nivel de
infraestructuras como de comunicaciones.Capacidad de crecimiento en sistemas y en
comunicaciones, Firewalls, VPN, salidas a Internet, etc. Es idóneo para publicar portales
en internet. Posibilidad de crear de forma sencilla entornos de desarrollo para los
equipos funcionales.
• SAP Virtual incluye todos los elementos necesarios en un sistema SAP:
▪ Administración SAP BASIS Personal Certificado SAP y Metodología RunSAP
▪ Administración Base de Datos Oracle, SQL Server, Sybase, DB2.
▪ Administración Sistema Operativo Windows, Linux.
▪ Servidores Virtualización, todo en Alta Disponibilidad.
▪ Copias de seguridad Con agente on-line.
▪ Monitorización Rendimiento y Alarmas.
▪ VLANs, Firewall, VPNs CheckPoint, Cisco.
• Todos los sistemas SAP Virtual se encuentran en alta disponibilidad y pueden ser
operados en 9x5 o 24x7.
Aeroméxico:
Grupo Aeroméxico implementó Oracle E-Business Suite Release 12 Managed Cloud Service, un
servicio de Oracle en la nube, como sistema de gestión de recursos, como sistema único para el
grupo, unificando los procesos operativos claves, como finanzas, compras y abastecimiento, y
logrando tener el balance consolidado de todas las compañías el día 6 de cada mes con la
información financiera consolidada.

BBVA:
• Procesamiento distribuido de información, arquitectura, comunicaciones y software.
• Lenguajes y ambientes para procesamiento distribuido. Arquitecturas cliente-servidor.
• Ambientes, herramientas y lenguajes orientados a aplicaciones de automatización de
oficinas.
• Metodologías de especificación, validación y desarrollo de sistemas de automatización de
oficinas.
• Programación en el desarrollo de sistemas de automatización. Desarrollo de bases de
datos distribuidas.
• Sistemas asistidos por computadora para la toma de decisiones en condiciones de
incertidumbre.
• Métricas para la estimación y seguimiento de proyectos.
• Ingeniería de Software. Aplicación de normas de calidad.
• ISO 9000 y CMM aplicados a software de sistemas de automatización de oficinas.
• Herramientas orientadas a sistemas distribuidos de automatización de oficinas.
• Herramientas de integración y mantenimiento de proyectos distribuidos.
• Reingeniería de sistemas complejos para migrar por downsizing a esquemas
cliente/servidores distribuidos.
Tópicos que pueden ser desarrollados en forma individual o como una aplicación integral que
contenga todas las especificaciones anteriores