PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

AUTOR: OLGA CECILIA RODRÍGUEZ DÍAZ

INSTRUCTORA: CLAUDIA ZULUAGA JIMENEZ

FICHA: 2176083
TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE MERCADOS
MODALIDAD VIRTUAL
COMPLEJO TECNOLÓGICO AGROINDUSTRIAL, PECUARIO Y TURISTICO
SENA
COLOMBIA 2021
 INTRODUCCIÒN

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de

exhibición, para incrementar las ventas en la empresa “Marketing Online 360”. Para
este trabajo se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como la
información recolectada a través de la investigación.

Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar de una manera más atractiva
todos los servicios hacia los clientes, ya que es de gran ayuda para hacer las cosas
de una forma más adecuada y organizada.
 DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Toda empresa, cualquiera sea su sector económico, tipo o tamaño busca generar
recordación en el público por medio de sus productos o servicios, pero a esto
también se le suma la imagen institucional por medio de elementos visuales
estratégicos que llamen la atención, es de ahí que provienen los logos, colores
institucionales, identidad corporativa, además de todas las herramientas
publicitarias como lo son los folletos, volantes, entre otros; actualmente, y gracias al
auge de las tecnologías de la información y la comunicación – TICS – han surgido
nuevas formas de llevar la imagen y publicidad a un público más extenso y más
heterogéneo.

Es a partir de esta consigna que se revela el importante papel que cumplen aquellas
personas y empresas dedicadas al diseño y marketing en toda su expresión, cuyo
objetivo no es solo la creación de elementos gráficos, también lo es, poder llegar y
generar en el público objetivo de esta una sensación, un recordatorio y una
experiencia que los haga sentirse identificados tanto con el producto como con una
empresa o persona.

En Colombia, hay más de un millón y medio de empresas constituidas y registradas

en cámara de comercio, en las cuales, y en consecuencia a la situación que se está
viviendo en 2020 con el Covid-19 y el debido aislamiento social, el uso de la
tecnología ha evolucionado y tomado mucha más importancia, demostrado en las
distintas estrategias que han implementado con el fin de llegar a su clientela, un
ejemplo de esto son algunos negocios como restaurantes, almacenes de ropa y
calzado, entre otros, cuya presencia en internet se limitaba a sus redes sociales,
pero debido a esta época de cambios decidieron ir un paso más adelante e
implementar sus propias páginas web en las que el cliente puede hacer su pedido
y recibir este en su casa sin necesidad de moverse, solo con un clic, incluso poder
realizar el pago de este por el mismo medio.

Este crecimiento tecnológico presenta una variedad de oportunidades para las

agencias de diseño y marketing, por un lado, están los servicios prestados a las
empresas cuya nueva necesidad en la diversificación y adaptabilidad de su imagen
a diferentes medios, públicos y objetivos, por otro lado, se presenta la coyuntura
para las propias agencias, reflejada en una posibilidad de reducción de costos de
mantenimientos locativos, ya que gracias al apogeo del teletrabajo o también
llamado trabajo 3.0, y al crecimiento del consumo mediático se han transformado
las costumbres y formas de adquisición de productos y servicios, lo que deriva en
oportunidad de dejar a un lado las oficinas físicas de atención y redirigirse al campo
100% virtual. 5 3. Planteamiento del problema de estudio Colombia es un país lleno
de emprendimiento y es, junto a ese espíritu emprendedor que crecen de la mano
la necesidad y la demanda de empresas que presten servicios integrales de diseño
y marketing, contemplando estas dos competencias como factores importantes para
llegar al público por medio de la imagen visual y comunicacional. En el gráfico que
se presenta a continuación, se expone por medio del árbol de problemas el
planteamiento del problema al que se busca brindar una solución con el presente
proyecto. En el siguiente Gráfico (Árbol de problemas):
JUSTIFICACIÓN

El Merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado

primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar
sobre Merchandising en empresas de “Marketing 360 Online” es importante, porque
permitirá dar una solución práctica a un problema real: la ausencia de una
caracterización de las fortalezas y puntos a mejorar del Merchandising en empresas
de “Servicios de Marketing 360 Online”
La gestión del Merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de comunicación
en la empresa de “ Marketing Online” , porque la medida en que el cliente perciba
la calidad de las condiciones del Merchandising será posible hacer una mejor
diferenciación y un posicionamiento efectivo la empresa en la mente del cliente, lo
cual le permitirá consolidar las relaciones de esta empresa con sus clientes,
asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar sus metas de
sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del Merchandising en la Empresa

“Marketing Online 360”, para identificar las principales áreas de mejoramiento del
plan de exhibición que se requiere para esta empresa.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

• Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca la adquisición de

servicios de “Marketing Online 360”, generar un momento de confianza entre
nuestros clientes y nuestra empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado
en la satisfacción al cliente y los resultados del servicio, por ende en el
incremento de nuestras ventas y en la rentabilidad.
• Atraer a los clientes y fidelizarlos.
• Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros servicios.
• Acercar el servicio a los consumidores.
• Caracterizar los criterios que tiene nuestra empresa, para organizar las
exhibiciones de los servicios en el local comercial.
• Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones de nuestra empresa “Marketing Online 360”
INFORME FINAL

DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICIÓN

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos, ferias en el cual los clientes
puedan acercarse a un Stand e interactuar con las personas encargadas para
brindarles la suficiente información, concientización y que adquieran los servicios
de “Marketing Online 360”.

TÁCTICAS DE EXHIBICIÓN

Las tácticas para utilizar en este trabajo son de promocionar el servicio de Marketing
digital 360 y por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes medios de
comunicación, también participando de ferias y eventos.

ELABORACIÓN DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel importante

para las empresas, porque son la base con la que se construirá su identidad
corporativa, su imagen y su posicionamiento. A través de la exhibición comercial, se
puede afianzar exitosamente en el mercado potencial, en el público interno, los
valores, la misión, la visión de la empresa. En el público externo, se utiliza para
alcanzar objetivos de imagen, de marca, de fidelización de clientes, de promoción o
impulso de productos o servicios, para promover determinados procesos o
prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los servicios de una forma eficaz,
innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los
servicios con una excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la buena
presentación del servicio.
AMBIENTACIÓN

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad. Se centrará en la

animación comercial como técnica del Merchandising y como fórmula de
dinamización del establecimiento comercial.

Se definiría la ambientación del stand como el conjunto de acciones encaminadas a

dotar de dinamismo el punto de venta, con el fin de favorecer el incremento de las
ventas y el número de clientes.

La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

Destacar el comercio frente a la competencia.

Fomentar la atracción de los consumidores por el servicio.
Se utilizará como medio de estimulación para motivar a los clientes:

Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones visuales,

decoración, carteles, posters, juegos, entrega de premios). Esto hará muy amena
la estadía en el stand logrando así captar la atención del posible consumidor.

Descripción de materiales requeridos:

Para la realización del stand se requerirá de aluminio, este tipo de stands suele
incorporar también otros materiales como el PVC o el Panel Ranurado; una de sus
principales ventajas es la facilidad de adaptación. Es muy rápido de montar, ya que
es ligero y manejable, y puede adaptarse a cualquier rincón. Al ser un material tan
ligero, permite el montaje de stands de gran altura, algo que genera un gran impacto
visual.

Iluminación
Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se utilizará
una luz blanca, aunque no es tan luminosa, pero es perfecta para la presentación
de los productos, teniendo un contraste adecuado para el consumidor vea la
propuesta que se le presentara.
MEDIOS PUBLICITARIOS

a) PAGINA WEB

Se está trabajando en el desarrollo de una página web y así darle un mejor

posicionamiento a Marketing Online 360, se utilizará un aviso que llame la atención
con colores vivos.

b) MATERIAL P.O.P

Para este medio se utilizará en el evento unas agendas, esferos, recordatorios para
neveras y objetos que tengan la marca de la empresa, adjuntándole datos de la
misma como teléfonos y dirección.

c) REDES SOCIALES

Aprovecharemos esta técnica de publicidad. las redes sociales hoy en día son una
gran ventana para publicitar y posicionar una empresa, haciendo campañas en
Google Ads, manejando estrategias de CEO y SEM, en Facebook Business y con
Landing Pages.

COSTO DEL EVENTO

RECURSO CANTIDAD COSTO

Lugar del evento Punto 1 Propio de la empresa
de venta
Decoración $180.000
Manteles y centro de 10 $100.000
mesa
Otros decorativos $80.000
Publicidad y $640.000
Promoción
Folletos 550 $180.000
Carteles 3 $100.000
Invitaciones 150 $40.000
Carnets 10 $20.000
Publicidad en Radio y $300.000
Periódico
Recordatorios 200 $180.000
Refrigerio 200 $500.000
Recurso personal $400.000
Grupo musical 1 $200.000
Animador 1 $200.000
Recurso Tecnológico $400.000
Equipo de sonido 1 Propio de la empresa
Proyector 1 $200.000
Computador 1 Propio de la empresa
Elementos de apoyo $200.000
visual
TOTAL $2.300.000

El costo total del evento tiene un valor de $2.300.000 de pesos.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PREEVENTO

N° CONCEPTO RESPONSABLE INICIA 17/11/2021 DURACION

DIAS
1 Convocar Olga Rodríguez 17/11/2021 17/11/2021 1
reunión

2 Capacitación Olga Rodríguez 17/11/2021 18/11/2021 2

al personal
3 Buscar lugar Olga Rodríguez 17/11/2021 18/11/2021 2
del evento
4 Planificar el Olga Rodríguez 17/11/2021 18/11/2021 2
presupuesto
5 Definir fecha Olga Rodríguez 17/11/2021 18/11/2021 2
y hora del
evento
6 Enviar la Olga Rodríguez 17/11/2021 30/11/2021 13
cuña radial
a emisoras
7 Publicidad Olga Rodríguez 17/11/2021 30/11/2021 13
del evento
8 Contratar Olga Rodríguez 17/11/2021 17/11/2021 1
grupo
musical
9 Presupuestar Olga Rodríguez 17/11/2021 17/11/2021 1
cantidad de
clientes
10 Escoger el Olga Rodríguez 17/11/2021 18/11/2021 2
menú de
refrigerio
11 Organizar Olga Rodríguez 17/11/2019 18/11/2021 2
lugar del
evento
12 Confirmar Olga Rodríguez 17/11/2019 18/11/2021 2
cantidad de
clientes
13 Dar inicio al Olga Rodríguez 17/11/2019 17/11/2019 1
evento

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DURANTE EL EVENTO DE NOVIEMBRE

DE 2021

N° CONCEPTO RESPONSABLE INICIA FINALIZA DURACION

1 Recibir los Comité de 11:30 am 10:30pm 1 hora
clientes logística
2 Señalar Comité de 11:30 am 12:00 pm 30 minutos
puestos de logística
ubicación
3 Saludo de Olga Rodríguez 01:00 pm 01:20 pm 20 minutos
bienvenida
4 Presentación Olga Rodríguez 02:00 pm 05:00pm 3 horas
del producto
5 concursos Olga Rodríguez 04:00 pm 07:00 pm 3 horas
6 Refrigerios Comité de 06:00 pm 09:00 pm 3 horas
logística
7 Entrega de Comité de 04:00 pm 07:00 pm 3 horas
obsequios logística
8 Despedida Olga Rodríguez 10:00pm 10:30 pm 30 minutos

PRESUPUESTO

Para el presupuesto se estipulo un monto de $5.000.000 millones de pesos,

repartiéndolos entre los costos del evento, el costo de la construcción del stand,
material P.O.P, que serían los promocionales a obsequiar.

CONCLUSIÓN

Con la creación del plan de exhibición podemos concluir que es de gran importancia
pues solo así, de una manera organizada podemos promover mejor las ventas y
atraer a más clientes. la creación de un Stand da presencia de marca y mayor
visibilidad dentro de la competencia, al contar con un buen stand, con elementos de
diseño adecuados, una estructura adecuada, y estar en el evento o lugar correcto,
harán que la marca se destaque, sea más fácil de identificar y más sencilla de
recordar. También ayuda a fortalecer la base de datos existentes y por ende a
rentabilidad de la empresa.