Aliados Clave Actividades clave

Valor añadido Relaciones con los Segmentos de

clientes clientes
 Anfitrió n: Persona que renta un lugar.  Desarrollo de plataforma y tecnología Anfitriones:  Confiabilidad  Anfitriones que alquilan su espacio
 Marketing y ventas  Generació n de ingresos al poder  Gestió n de discrepancias y mediació n  Turistas
 Huéspedes: Personas que buscan un
lugar para hospedarse.  Compartir costumbres culturales y alquilar sus espacios inmobiliarios,  Ofertas promocionales  Ejecutivos
rutinas de los anfitriones garantizando seguridad y confort.  Seguridad como en casa  Empresas
 Inversores
 Receptores de pago  Dar a conocer lugares turísticos  Brinda recomendaciones relevantes de  Familias con niñ os
 Adaptan negocio a leyes territoriales Huéspedes: huéspedes.  Personas que quieren conocer a otra
 Gerentes de viajes  Concretar estadías seguras con los
 Oportunidad para eventos y gente
 Alojamiento en la nube mejores precios, con una diversidad de  Compañ ías de Turismo
convenciones
 Los huéspedes también pueden ser ofertas en cuanto a lugares turísticos  Visitantes por eventos
 Garantizar la selecció n de los
grandes empresas conocidos y por descubrir, realizando
miembros
 Compañ ías de seguros para asegurar las pagos confiables.
 Asociaciones con fundaciones para
propiedades alquiladas.
ofrecer estancias médicas gratuitas.
 Fotó grafos profesionales que hacen que
la propiedad a alquilar se vea increíble.

Recursos clave Canales

 Plataforma y aplicació n mó vil de  Sitio web

Airbnb  Aplicació n Mó vil
 Patentes  Redes Sociales
 Su Marca  Recomendaciones
 Arquitectura  App Store
 Habilidad técnicas de los empleados  Influencers
 Sistema de valoració n tanto para el  Prensa
anfitrió n como para el huésped  Revistas
 Confianza en ambas direcciones  Correos electró nicos promocionales
 Reseñ as de clientes  Marketing de contenidos
 Sistemas Algorítmicos

Costes
Ingresos
 Desarrollo y mantenimiento de software Mediante modelo de negocio de plataforma:
 Ventas y Marketing  Tasa de servicio a Anfitriones (entre el 3 % y 5%)
 Salarios del personal  Tasa de servicio a Huéspedes (entre el 5% y 15%)
 Temas legales y admnistrativos en cada país  Eventos
 Procesos de pago
 Seguros